તમે આ ટિપ્સ સાથે તમારા કાર્યસ્થળે કોમ્યુનિકેશન સ્કિલ્સને સુધારી શકો છો
તમારા કાર્યનું મિશન પૂર્ણ કરવા માટે તમે વધુ તકો ઊભી કરશો. તમે તમારા સહકાર્યકરો અને મેનેજર સાથે વધુ સારું અને વધુ લાભદાયી સંબંધો નિર્માણ કરશે. તમે ઓછા ઊર્જા સાથે વધુ લક્ષ્યો હાંસલ કરશો અને ગેરસમજણો અને ક્રોસ હેતુઓ માટે તક ઘટાડશો.
સહકાર્યકરો દ્વારા મહાન વ્યક્તિઓ સફળ વ્યક્તિ તરીકે જોવામાં આવે છે. તેઓ સંસ્થામાં લોકો માટે જઇ શકે છે કારણ કે લોકો અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર સાથે અસરકારકતાને સરખાવે છે. ગ્રેટ કોમ્યુનિકેટર્સ તેમના સંગઠનોમાં વધુ યોગદાન આપે છે અને તેમના કારકિર્દીમાં પ્રમોશન અને માન્યતા માટે વધુ તક મેળવે છે. શું તમે મહાન સંવાદદાતાઓના રહસ્યો જાણવા માટે પ્રેરિત અને ઉત્સાહિત છો? અહીં તેમાંથી દસ છે.
સબંધ બનાવો પ્રથમ-હંમેશા
જ્યારે એક મહાન કોમ્યુનિકેટર એક સહકર્મીને પહોંચે છે, ત્યારે તે કહે છે, "શુભ સવાર" અને "તમારો દિવસ કેવી રીતે ચાલી રહ્યો છે?" સમય કાઢે છે, "શું તમારી પાસે એક સરસ સપ્તાહાંત છે?" સંબંધ નિર્માણની શરૂઆતની અસર અચૂક છે. તે સંદેશ મોકલે છે, દર વખતે જ્યારે તે વાતચીત કરે છે, ત્યારે તે સંદેશના રીસીવરની સંભાળ રાખે છે. તે દર્શાવે છે કે, તે ગમે તેટલો વ્યસ્ત કે વધારે પડતો વ્યસ્ત છે, તેમાં તમારી સંભાળ લેવા માટે સમય છે
જ્યારે મેં જનરલ મોટર્સમાં કામ કર્યું, ત્યારે મને આ રહસ્યની યાદ અપાવી દેવામાં આવી.
એક સવારે, મેં એક આંતરિક ફોન કોલનો જવાબ આપ્યો, "સુસાન હીથફિલ્ડ, હું તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકું?" મારો કોલરનો જવાબ એક શાંત વિરામ હતો, અને પછી તેણે કહ્યું, "હાય સુસાન, તમારો દિવસ કેવી રીતે ચાલી રહ્યો છે? અમે સોમવારે મળ્યા ત્યારથી તે એક સારો સપ્તાહ રહ્યો છે? "તેમણે ઇરાદાપૂર્વક બિઝનેસ ચર્ચામાં અમારા પ્રવેશને ધીમું કર્યું તે વિશે કંઈક ધ્યાન દોર્યું
આ વર્તનને વ્યવસ્થિત કરવું એ મારા માટે પ્રથમ મુશ્કેલ હતું કારણ કે મારી વલણ વ્યવસાય ચર્ચામાં સીધા જ કૂદવાનું હતું, પરંતુ મેં ક્યારેય કદી વિચાર્યું નથી કે મેં મારી યાદ અપાવવા માટે સમય લીધો છે. મારી આંતરિક કોલ શુભેચ્છા બની, "હાય, આ સુસાન છે."
સફળ સંચાર માટે પ્રથમ સંબંધ બનાવો. વધુ સફળ વાર્તાલાપ માટે, સમય જતાં કોઈપણ સેટિંગમાં તમામ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં સંબંધ બાંધવાનું ચાલુ રાખો . ગુડવિલ એક સંચિત અસર ધરાવે છે.
તમે શું વાત કરી રહ્યાં છો તે જાણો
તમારા ઉદ્યોગ અથવા વિષય વિસ્તારની કુશળતા માટે તમારા સહકાર્યકરોને માન આપવા માટે જરૂરી જ્ઞાન, સૂઝ અને આગળ-વિચારી કરવાની ક્ષમતા મેળવો. તમારા સહકાર્યકરો સાંભળશે નહીં જો તેઓ માનતા નથી કે તમે કોષ્ટકમાં કુશળતા લાવો છો. તમારા સફળ સહકાર્યકરો તમારી સાથે સમય વિતાવે છે કારણ કે તેઓ તમારા જ્ઞાનનું મૂલ્ય અને મૂલ્ય કે જે તમે વાતચીતમાં લાવે છે તેનો આદર કરો છો.
તેઓ આદર કે સાંભળશે નહીં, એકલાથી પ્રભાવિત થવું જોઈએ, વ્યક્તિઓ જે તે વિશે વાત કરે છે તે જાણતા નથી. તેથી, જ્યારે તમે મહાન સંદેશાવ્યવહારકારોના રહસ્યો વિશે વિચારો છો, વિષય બાબતની નિપુણતા યાદીને વડા બનાવી શકે છે.
તમે કરતા વધુ સાંભળો
મેં હમણાં જ પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કર્યો છે કે મેનેજરએ એક કર્મચારી સાથે પ્રદર્શન વિકાસ આયોજનની મીટિંગ યોજી હતી અને કલાકના 55 મિનિટની વાત કરી હતી.
આ ચર્ચામાં પ્રભુત્વ ધરાવતા મેનેજરનું એક ભવ્ય ઉદાહરણ છે, પરંતુ તે સ્મૃતિપત્ર તરીકે કાર્ય કરે છે.
ગ્રેટ કોમ્યુનિકેટર્સ તેઓ કરતા વધારે સાંભળે છે . જ્યારે તેઓ બોલતા હોય ત્યારે તેઓ તેમના સહકાર્યકરોના જ્ઞાન અને અભિપ્રાયો બહાર કાઢવા માટે વારંવાર પ્રશ્નો પૂછતા હોય છે.
જ્યારે તમે તમારી જાતને સાંભળવા માટે પરવાનગી આપે છે, તમે વારંવાર સાંભળ્યું છે કે શું કહેવામાં આવ્યું નથી. અન્ય વ્યક્તિની વિચારસરણી અને જરૂરિયાતોના સમગ્ર સંદર્ભને સમજવા માટે તમે બોલાયેલા રેખાઓ વચ્ચે વાંચી શકો છો.
તેનો અર્થ એ નથી કે તેઓ ક્યારેય બોલતા નથી, પરંતુ ટીમના જ્ઞાનનો ઉપયોગ કરવા પર તે ભાર મૂકે છે. તે ટીમના સભ્યો માટે ખાતરી આપે છે કે તેમના મંતવ્યો બાબત છે અને તેઓ મૂલ્ય છે. તે તમને એક સારા સંદેશાવ્યવહાર તરીકે ગણાવે છે જે બીજાઓ શું વિચારે છે તેની ચિંતા કરે છે.
સમજણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો અન્ય વ્યક્તિ શું કહે છે
જ્યારે સહકાર્યકર્મ બોલે છે, ત્યારે તમારા મનમાં તમારા પ્રતિસાદ તૈયાર કરવા માટે સમય ન આપો.
તેને બદલે, સ્પષ્ટતા માટે પ્રશ્નો પૂછો અને ચોક્કસ કરો કે તમે સમજો છો કે અન્ય વ્યક્તિ શું વાતચીત કરી રહી છે. સાંભળો અને સમજવા પર તમારા મન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.
જો તમે તમારી જાતને (અને તમારા માથામાં તે થોડો અવાજ) દલીલ કરી રહ્યાં છો, તો તમારો પ્રતિભાવ તૈયાર કરી રહ્યા છો, અથવા તમારા સહયોગી શું કહે છે તે રદિયો આપ્યા છે, તમે તેના સંચારને સારી રીતે સમજી શકતા નથી. તમે સાંભળવાનું બંધ કરી દીધું છે અને તમારી જરૂરિયાતો પર ચર્ચાને પુનર્રચના કરી છે.
પ્રતિસાદ લૂપનો ઉપયોગ કરો
કહો, "મેં તમને સાંભળ્યું છે તે અહીં છે" અને સંદેશની સામગ્રીના સારાંશને પુનરાવર્તન કરો કે જે તમે અન્ય વ્યક્તિના સંચારથી પ્રાપ્ત કરેલ છે તમારા સહકાર્યકરોના સંદેશાવ્યવહારને અર્થ સમજાવશો નહીં. તમે તમારી સમજણ ચકાસવા માટે અને ખાતરી કરો કે તમે અર્થ શેર કર્યો છે તે માટે પ્રતિસાદ લૂપનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો.
જ્યારે તમે તમારી સમજણ તપાસો છો, ત્યારે તમે ખોટી સંવાદ અને ગેરસમજને ટાળી શકો છો. તમે તમારા સહકર્મી શું અર્થ થાય છે તે વિશે હાર્ડ લાગણીઓ અને લાંબું સ્પષ્ટતા અવરોધ.
નોનવર્બેલ કોમ્યુનિકેશનને અન્ય વ્યક્તિ એક્ઝિબિટ્સ સાંભળો
અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર કોઈપણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં એક શક્તિશાળી અવાજ છે. વૉઇસ ટોનેટલી, બોડી લેંગ્વેજ, અને ચહેરાના હાવભાવમાં મોટેભાગે મોટેભાગે ઘણી સંચાર વિનિમયમાં મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર (મોકલવા) અથવા વાસ્તવિક શબ્દ કરતાં વધુ બોલે છે. તમારા સહકર્મીની મુદ્રામાં, તે કેવી રીતે વ્હાઇટબોર્ડ માર્કર ધરાવે છે, અને તે બોલતા તમારી પાસેથી તેના અંતર બધા શક્તિશાળી સંદેશવાહક છે.
એટલા માટે તમને લાગે છે કે મહાન સંવાદદાતાઓ વ્યક્તિની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા માગે છે. તેઓ ઇમેઇલ, ફોન, IM અથવા ટેક્સ્ટિંગ દ્વારા સંદેશાવ્યવહાર કરતી વખતે કેટલી માહિતી ગુમાવે છે તે જાણતા હોય છે. કામ પરની સૌથી નાની પેઢી વ્યક્તિ સાથે સહકાર્યકરો સાથે વાત કરવાનું મહત્વ ન ઓળખી શકે છે.
તેઓ ઇલેક્ટ્રોનિક પધ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવા માટે તૈયાર છે, અને આ બદલાવ આવશ્યક છે. હકીકતો માટે, આ પદ્ધતિઓ કામ કરે છે. જો તમને માહિતી કે જે વધુ સમૃદ્ધ અને ઊંડો છે, અને ચર્ચા અને વિનિમય માટે, તમે તમારા સહકાર્યકરોને શોધી કાઢો છો મહાન સંદેશાવ્યવહાર તેમની આંખોથી સાંભળે છે .
દાખલાઓ, અસાતત્યતા, અને સુસંગતતા માટે જુઓ
કોઈપણ સંદેશાવ્યવહારમાં, ગેરસમજ માટેની તક ક્યારેય હાજર છે. એક કી સૂચક કે જે તમારી સહકર્મી તેની સાચી લાગણીઓ નથી કહેતા હોય અથવા તે નિર્ણય સાથે સંમત થવાને બદલે, તે જૂથ સાથે આગળ વધી રહ્યું છે, તે પરિબળોનું મિશ્રણ છે જે તમે જોઇ શકો છો.
તમે દાખલાઓ માટે જોવા માગો છો (આ તે તમારા સહકર્મીને જે રીતે પ્રતિક્રિયા આપે છે તે) અને અસાતત્યતા છે (આ તમે આ વ્યક્તિ પાસેથી શું અપેક્ષિત છો તે પ્રમાણે સુસંગત છે).
તમે મેળ ખાતા શબ્દો, સંદેશ, અવાજની સ્વર અને શરીરની ભાષા માટે પણ જોવા માગો છો. જો આમાંથી કોઈ પણ મૌખિક અને અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર પરિબળો અસંગત છે અથવા જુદા જુદા સંદેશા મોકલી રહ્યા છે, તો સંચાર નિષ્ફળતા નિકટવર્તી છે.
સહકર્મચારીઓ મૌખિક પર અમૌખિક પ્રત્યાયન સાંભળે છે. જો તમે કોઈ કર્મચારીને કોચિંગ કરી રહ્યા હોવ જે વિરોધાભાસી સંદેશાઓ મોકલે છે, તો આ અસમતુલામાં એક શક્તિશાળી પરિબળ છે જે સહકાર્યકરો સાથે થઇ શકે છે. તે સરળ, અટકાવી શકાય તેવું છે, અને ઘણીવાર કી પરિબળ તરીકે દુર્લક્ષ છે.
જો કંઈક કે જે અન્ય કર્મચારીએ કરવાનું છે અથવા કહીને તમને ચિંતા છે, તે તમારું ઇશ્યૂ છે
તમે તે વ્યક્તિ છો જે તમારા સહકાર્યકરોની ક્રિયા અથવા સંચાર દ્વારા હેરાનગતિ કરવામાં આવે છે. તેમની ક્રિયાઓ અથવા સંદેશાવ્યવહાર તમારી પ્રતિક્રિયાને ટ્રિગર કરી શકે છે, પરંતુ પ્રતિભાવ તમારા માટે છે. જો તમે તમારી આંગળીને નિર્દેશ કરતા હોવ અને તે તમારા સહકર્મીની સમસ્યાને બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં હોવ તો તમે ક્યારેય અસરકારક રીતે વાતચીત કરશો નહીં. તે ફક્ત વાતચીત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો.
તમારી પોતાની ભાવનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓ ધરાવવા માટે તમારે જવાબદારી લેવાની જરૂર છે "I" નો સંદેશો દર્શાવવા માટે કે તમે જાણો છો કે તમે પ્રતિક્રિયા માટે જવાબદાર છો. ઉદાહરણ તરીકે: "તમે ખરેખર ગ્રાહકની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ગડબડ કરી દીધી છે" તે કરતાં ઓછી અસરકારક અને પ્રામાણિકતા છે, "હું તમને આ કારણોસર તે ગ્રાહક સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરતું જોવાનું અસ્વસ્થ હતો ..."
તમે સહકાર્યકરો ભાગ્યે જ અસરકારક વાતચીત છે . તમને સંભવિત રૂપે રક્ષણાત્મક પ્રતિસાદ મળશે જે સંચાર નિષ્ફળ બનાવે છે. પ્રમાણિક સંદેશ આપવાથી તેના બદલે શક્તિશાળી છે.
ક્રિટિકલ અથવા વિવાદાસ્પદ પ્રતિસાદ આપોની રાહ જુઓ
જો તમે કોઈ જટિલ અથવા વિવાદાસ્પદ કહી શકો છો, અથવા જો તમે ગુસ્સો અથવા ભાવનાત્મક છો, તો તે કહેતા પહેલા 24 કલાક રાહ જુઓ, મોકલો અથવા તેને પોસ્ટ કરવા માટે જુઓ જો તમે હજી પણ તે રીતે અનુભવો છો. વાતચીત કરતા પહેલા થોભવું એ મહાન સંદેશાવ્યવહારનું અંડર-કદર કરેલ કૌશલ્ય છે. તમારે શું લાગે છે તે વિશે વાતચીત કરવાની અથવા તુરંત જ લાગણીની જરૂર નથી. વાસ્તવમાં, જો તમે સંજોગો સમયના સમયગાળા માટે ચલાવવા માટે પરવાનગી આપે તો તમારા સંચાર વધુ શક્તિશાળી અને વિચારશીલ હશે.
તાત્કાલિક અને સતત સંદેશાવ્યવહારના આ યુગમાં, વિચારશીલ સંદેશાવ્યવહાર માર્ગો દ્વારા જાય છે. તાત્કાલિક પ્રતિક્રિયાને બઢતી અને પ્રબલિત કરવામાં આવે છે. તે ઘણીવાર બિનઅસરકારક અને નિર્મૂલન છે. મહાન સંદેશાવ્યવહાર તેમના વિચારો એકત્રિત કરે છે અને નોંધપાત્ર "આઇ સંદેશાઓ" વિકસાવે છે.
નવા વિચારો માટે તમારું મન ખોલો
નવા વિચારો જીવંત અથવા મૃત્યુ પામે છે જે તેમની સંસ્થામાં શક્તિ ધરાવતી વ્યક્તિની પ્રથમ વાતચીતમાં મૃત્યુ પામે છે અથવા મૃત્યુ પામે છે. અહીં પ્રસ્તુત અન્ય પ્રત્યાયન કૌશલ્યનો ઉપયોગ કરીને, તમે તાત્કાલિક એક નવો વિચાર ઉભો કરી શકો છો અથવા નિષ્ફળ જઈ શકો છો.
તાત્કાલિક એક નવો વિચાર, અભિગમ, અથવા વિચારની રીત, વિરામ અને શક્યતાઓને ધ્યાનમાં લેતા નકારવાને બદલે. શું નિષ્ફળ જશે તેના બદલે તમારી સંસ્થામાં શું કાર્ય કરી શકે છે તે ધ્યાનમાં લો. અશક્યતાઓની જગ્યાએ શક્યતા વિશે વિચારો
ઉદ્દભવેલી અને શોધવામાં આવી તે પહેલાં કોઈ વિચારને નકારવા, નીચે મૂકવા, અથવા ઘટાડવાની ઘાતક પાપોના દોષિત ન બનો. ના, તમે પહેલેથી જ વિચાર કરવાનો પ્રયાસ કર્યો નથી અને તે નિષ્ફળ થયું છે. પરિસ્થિતિઓમાં ફેરફાર. તમે પ્રથમ પ્રયાસના ચોક્કસ સંજોગોને પુનરાવર્તન ક્યારેય કરી શકો છો. મહાન સંદેશાવ્યવહાર તકો માટે સાંભળે છે અને તેમને અનુસરે છે.
જો તમારો સહકર્મી તમારા પર ભરોસો રાખે તો બધા સંચાર સારું થશે
તે સારા સાંભળનાર હોવું અને અન્ય વ્યક્તિના મંતવ્યોને બહાર કાઢવા માટે પૂરતું નથી. જો તેઓ તમને વિશ્વાસ ન કરતા હોય તો તેઓ તમારી સાથેના સ્તરને અથવા તેમના વાસ્તવિક વિચારો શેર કરશે નહીં.
જ્યારે તમે સત્યને કહો ત્યારે પણ લોકો સાથે તમારી રોજિંદી વાતચીતમાં તમે વિશ્વાસ કરો -જ્યારે પણ મુશ્કેલ હોય ત્યારે. જ્યારે તમે તમારી રોજિંદી આંતરવ્યક્તિત્વ વાતચીત અને કાર્યોમાં સતત અખંડિતતા અને વિશ્વસનીયતા પ્રદર્શિત કરો છો, ત્યારે તમે એક ઉત્તમ કોમ્યુનિકેટર બનવાની તમારી ક્ષમતાને નિર્માણ કરો છો.
તમે જેની સાથે વાતચીત કરો છો તે સહકાર્યકરો તમને ખુલશે હારી જવાની ચિંતા વગર તેઓ તમને સમસ્યા ઉકેલે તેવી શક્યતા વધુ હશે, અને જો તેઓ તમને વિશ્વાસ કરશે તો તેઓ ખરાબ, મૂર્ખ અથવા અવિભાજ્ય દેખાશે નહીં. તમે અન્ય પક્ષના ટ્રસ્ટ ધરાવતા હોય ત્યારે વાતચીત કરવાની શક્તિ જુઓ છો? સરસ.
જો તમે આ કુશળતાને પ્રેક્ટિસ કરીને અને આ ક્રિયાઓ લઈને તમારી પોતાની સંચારને વધારવા માટે કાર્ય કરો છો, તો તમે એક મહાન કોમ્યુનિકેટર બની શકો છો. એક મહાન કોમ્યુનિકેટર બનવાથી તમારી કારકિર્દીમાં વધારો થશે, કામ પર તમારા દિવસો પુરસ્કારથી અને પરિપૂર્ણ થશે, અને સહકાર્યકરો સાથે સકારાત્મક સંબંધોને વધુ મજબૂત બનાવો કે જેઓ તમારી સાથે કામ કરવા માગે છે. તે કરતાં વધુ સારી રીતે મળી શકે છે?