તમે કામ પર તમારી લાગણીશીલ ઇન્ટેલિજન્સ કુશળતાને શીખી શકો છો અને તેને મજબૂત બનાવી શકો છો
હું શીખી શકું છું અને ક્લબમાં વધારો કરી શકું છું કારણ કે મેં ઘણી વ્યક્તિઓનો અનુભવ કર્યો છે જેમણે તેમની ભાવનાત્મક બુદ્ધિ ઉન્નત કરી છે, જ્યારે તેઓ તેના વિચારો તેમના પર મૂકે છે.
વાસ્તવમાં, સંગઠનો સાથે કોચિંગ અને કન્સલ્ટિંગમાં, ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાના એક ક્ષેત્રે નેતાઓને તેમની ભાવનાત્મક બુદ્ધિ વિકસાવવા માટે મદદ કરવાનું રહ્યું છે. માનસિક બુદ્ધિ અને તેના ઇતિહાસના વર્ણનમાં કેન્દ્ર ચેરીએ નોંધ્યું હતું કે આ સૌથી વધુ મહત્વનો ભાગ છે.
મેનેજર્સ અને લાગણીનો ઇન્ટેલિજન્સ
શું તમે ક્યારેય એવા મેનેજરને ઓળખ્યાં છે કે જેણે ભાવનાત્મક બુદ્ધિ (ઇઆઇ) ને નબળી રીતે વિકસાવ્યું હતું? કર્મચારીઓ દ્વારા દરેક સંદેશમાં વાતચીત કરવામાં આવતી લાગણીઓને સમજવામાં આ મેનેજરને મુશ્કેલી છે
સંદેશાના અર્થના જથ્થા સાથે કે કર્મચારીઓ અમૌખિક સંકેતો , ચહેરાના અભિવ્યક્તિ અને અવાજની સ્વર દ્વારા વાતચીત કરે છે , આ મેનેજર ગંભીર ગેરફાયદા ધરાવે છે. કર્મચારી વાતચીત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે તે સમગ્ર સંદેશ પ્રાપ્ત કરવામાં તેમને મુશ્કેલી પડશે.
નીચા ઇઆઇની ક્ષમતા ધરાવતી મેનેજર પણ તેના પોતાના લાગણીઓને સમજવા અને વ્યક્ત કરવા માટે બિનઅસરકારક છે. તેમાં એ હકીકતને ઓળખવાનો સમાવેશ થાય છે કે તે અવિકસિત EI છે.
એક સામાન્ય પ્રતિક્રિયા એ છે કે તે સંપૂર્ણપણે પ્રતિસાદ માટે ખુલ્લો છે , પરંતુ આ મુદ્દા વિશે સંદેશાવ્યવહારકર્તા ખોટો છે.
પરંતુ, નીચા ઇઆઇના મેનેજર સાથેની પ્રાથમિક સમસ્યા એ છે કે મેનેજરની કાર્યસ્થળમાં તેના કાર્યકર્તાઓ અને સહકાર્યકરો પરના નિવેદનોની અસર સમજવા અને સમજી શકાય નહીં.
નીચા ઇઆઇ મેનેજર માટે બીજી મોટી સમસ્યા એ છે કે એક સહકર્મી અથવા રિપોર્ટિંગ સ્ટાફ મેમ્બર જે ખૂબ જ વિકસિત ભાવનાત્મક ઇન્ટેલિજન્સ છે તે ઇઆઇ મેનેજર જેમ કે વધુ સારી અને વધુ ખરાબ માટે - સારી રીતે ગોઠવાયેલા વાયોલિનની જેમ રમી શકે છે.
ઍક્શનમાં ભાવનાત્મક ઇન્ટેલિજન્સ
મેનેજર્સ આ વિશે કંઇક કરી શકે છે? લાગણીશીલ બુદ્ધિ શીખી શકાય છે અને મજબૂત બનાવી શકાય છે, પરંતુ જ્યારે કર્મચારી સમજે છે કે કાર્યસ્થળમાં કેવી રીતે લાગણીશીલ બુદ્ધિ અવલોકનક્ષમ અને ઉપયોગી છે.
ચેરી જણાવે છે કે પીટર સલોવેઇ અને જ્હોન ડી. મેયર, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ સંશોધકોની અગ્રણી, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ ચાર પાસાઓને ઓળખે છે: "લાગણીઓની સમજ, લાગણીઓનો ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા, લાગણીઓને સમજવાની ક્ષમતા અને લાગણીઓનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતા."
કુશળતાના ઉદાહરણો કે જેમાં ભાવનાત્મક બુદ્ધિ ધરાવનાર વ્યક્તિ આ પાસાઓમાં પ્રદર્શિત થઈ શકે છે:
- જાગરૂકતા અને શરીરની ભાષા અને અન્ય નોવોલ્બોલલ સંચાર વાંચવાની ક્ષમતા જેમાં ચહેરાના હાવભાવનો સમાવેશ થાય છે,
- અવાજથી, સાંભળવું, વિરામનો, અને અન્ય સંકેતોની સ્વર પર ધ્યાન આપીને બોલવામાં આવતા શબ્દો સાંભળી શકતા નથી તેથી તે એટલી નિશ્ચિતપણે સાંભળવાની ક્ષમતા ધરાવે છે ,
- નિરાશા, ક્રોધ, દુ: ખ, આનંદ, ચીડ અને અન્ય લાગણીઓને નિયંત્રિત અને નિયંત્રિત કરવાની ક્ષમતા,
- ઓળખી કાઢવું અને તેના શબ્દો અને ક્રિયાઓ સહકાર્યકરો પર થતી અસરને પ્રતિક્રિયા આપે છે, પછી ભલે તે અસરકારક મેનેજરને જાણ કરે કે નહીં,
- સ્ટાફ મેમ્બર પાસેથી સંદેશાવ્યવહારની અંતર્ગત લાગણીને સમજવી અને જણાવ્યું આવશ્યકતાઓ મુજબ સંચારના ભાવનાત્મક પાસાઓને અસરકારક રીતે પ્રતિભાવ આપવી અને
- એક સહકર્મી દ્વારા વ્યક્ત લાગણીનું કારણ અસરકારક રીતે અર્થઘટન. તે ઉદાસી, નિરાશાજનક મુદ્રામાં ઘરે એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો તેમજ વણઉકેલાયેલી કાર્ય મુદ્દો સૂચવી શકે છે.
ભાવનાત્મક ઇન્ટેલિજન્સ વધારો
પ્રબંધક, પાલનપોષણ અને / અથવા પ્રેક્ટિસને કારણે લાગણીશીલ બુદ્ધિ સાથેના સંબંધમાં જે મેનેજર્સ સક્ષમ હોય છે, તેમના કામની સોંપણીઓમાં સમજ અને સંબંધ નિર્માણના વધારાના પરિમાણ લાવે છે. મેં એક એવી વ્યકિતની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના ઘણા ઘટકો વર્ણવ્યા છે જેમણે ખૂબ જ વિકસિત ભાવનાત્મક બુદ્ધિ છે
આ રોજ-બ-રોજના અભ્યાસમાં તમારી ભાવનાત્મક બુદ્ધિને કેવી રીતે મજબૂત બનાવવું તે અંગેના વિચારો છે.
- અન્ય કર્મચારી સાથે વાતચીત કરતી વખતે ઊંડા અને ધ્યાન કેન્દ્રિત સાંભળો . અન્ય વ્યક્તિ બોલતા હોય ત્યારે તમારો પ્રતિભાવ રિહર્સ કરવાને બદલે, સ્પષ્ટતા માટે પ્રશ્નો પૂછવા અને વ્યક્તિ શું કહે છે તે સમજવા પર તમારું ધ્યાન અને ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.
- સારાંશ અને ફીડબૅક કરો કે તમે જે વિચારો છો તે તમે સાંભળ્યું છે તે વ્યક્તિ તમને કહે છે. પૂછો કે તમારો સારાંશ સંચાર સામગ્રીનો ચોક્કસ ચિત્ર છે.
- લાગણીઓ અને લાગણીઓને ઓળખવા માટે પ્રશ્નો પૂછો કર્મચારીને કહો કે તે તમને પ્રદાન કરેલી માહિતી વિશે કે તે કેવી રીતે અનુભવે છે વસ્તુઓ કેવી રીતે પ્રગતિ કરી રહી છે તે વિશે તેમની ગટ લાગણી માટે પૂછો.
જો તમને વાંચવામાં મુશ્કેલી હોય છે કે કર્મચારી ભાવનાત્મક રીતે પ્રતિક્રિયા કરે છે, તો શોધવા માટે પૂછો. મોટાભાગના કર્મચારીઓ માત્ર ત્યારે જ અભિપ્રાય પ્રગટ કરવા માટે તૈયાર હોય છે જ્યારે તેમના મેનેજર રસ બતાવે છે. તમે વધુ સારી રીતે તમારી ભાવનાત્મક બુદ્ધિને વિકાસ કરશે, સાંભળીને પણ. - બોડી લેંગ્વેજ અથવા અમૌખિક પ્રત્યાયનને ધ્યાનમાં રાખીને પ્રેક્ટિસ કરો. બોલાતી શબ્દોની સાથે શરીરની ભાષા અસંગત હોવાને ઓળખવા માટે તમારી ઉતાવળમાં લાંબુ રોકો. એક કર્મચારી સંપૂર્ણ સંચાર સમજવા માટે એક સાધન તરીકે શરીર ભાષા અર્થઘટન કરવા માટે વપરાય છે. પ્રથા સાથે, તમે વધુ સારી રીતે મળશે.
- તમારી પોતાની પ્રતિક્રિયાઓ કર્મચારીના સંચારમાં જુઓ. ખાતરી કરો કે તમે બે સ્તરો પર પ્રતિક્રિયા કરો. જો તમે સચેત હોવ તો તમને મોટાભાગની વાતચીતમાં દર્શાવવામાં આવે છે તે હકીકતો અને અંતર્ગત લાગણીઓ, જરૂરિયાતો, સપના અને તેથી આગળ પર પ્રતિક્રિયા કરવાની જરૂર છે. ફરીથી, જો તમને બીજા સ્તર ન મળે , તો તેમાં લાગણીઓ શામેલ છે, જ્યાં સુધી તમે સમજી શકશો નહીં.
- નોંધ કરો કે જે કર્મચારીઓ તમે સૌથી વધુ અસરકારક રીતે સંબંધ ધરાવતા છો તે તમારા જેવા જ છે. અન્વેષણ કરો કે તમે વહેંચાયેલ સંચાર પ્રાપ્ત કરી રહ્યાં છો અથવા ફક્ત ધારણાઓ બનાવી રહ્યા છો કે જે કર્મચારીને તમારા અનુભવોના આધારે કોઈ ચોક્કસ રૂપે લાગશે અને પ્રતિક્રિયા કરશે. પ્રશ્નો પૂછો, અને જવાબો જુઓ પણ નોંધ કરો કે, તમે તમારા શેર કનેક્શન પર આધારિત વધુ જ્ઞાન અને સૂઝ ધરાવતા આ કર્મચારીઓને વિશેષતા આપી શકો છો. જ્યારે તમે રમાયા હો ત્યારે તે સમજાવો અત્યંત વિકસિત લાગણીશીલ બુદ્ધિ ધરાવતા કર્મચારી પહેલેથી તમારી પ્રતિક્રિયાઓનું વિશ્લેષણ કરે છે અને સમજે છે કે તમે શું સાંભળવા માંગો છો. આ કર્મચારી તમારા જોડાણના સંબંધની બાજુ બાંધવા માટે કુશળ છે - સારા અને ખરાબ માટે
- તમારી પોતાની લાગણીઓને વધુ ધ્યાન આપો. વિશ્લેષણ કરો કે તમે ભાવનાત્મક પરિસ્થિતિઓમાં કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો. કર્મચારીઓ પાસેથી પ્રતિસાદ મેળવો કે જેમની પર તમે વિશ્વાસ કરો છો, તે કેટલાક અંશે બિનપક્ષણી, પ્રતિકૂળ પ્રતિભાવ સાથે પ્રતિક્રિયા આપે છે. બોસ અથવા માર્ગદર્શક પાસેથી વધારાની પ્રતિક્રિયા શોધો જે કોઈ અન્ય બેઠકમાં તમારી અસરનું વર્ણન કરી શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે.
તમે તમારી ભાવનાત્મક બુદ્ધિ વિકસાવી શકો છો, પરંતુ તે સતત ધ્યાન અને પ્રેક્ટિસ લેશે. તમારી ક્રિયાઓ અને વર્તણૂકોની તમારી પોતાની ધારણાને પૂર્ણ કરવા માટે પ્રતિસાદ શોધો અને ઉપયોગ કરો
લાગણીશીલ બુદ્ધિ અસરકારક મેનેજર અથવા નેતાનું ચિહ્ન છે. તેઓ સંદેશની સામગ્રી અને અંતર્ગત ભાવનાત્મક અને અર્થપૂર્ણ બંને ઘટકો પર સમજી અને યોગ્ય રીતે પ્રતિક્રિયા કરે છે જે સંદેશને જીવંત બનાવે છે અને સંસ્થામાં શ્વાસ લે છે.
તેઓ પેઢીઓ અને રિપોર્ટિંગ સ્ટાફ સાથે ટકાઉ સંબંધો નિર્માણ કરવા માટે સક્ષમ છે. ભાવનાત્મક બુદ્ધિ વિના, નેતા અન્ય કર્મચારીઓ સાથે સંચાર અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના ભાવનાત્મક ઘટકને સમજવા અને પ્રતિક્રિયા કરવાની તેમની ક્ષમતામાં ગંભીર રીતે વિકલાંગ છે. આ અક્ષમતા તેમની અસરકારકતાને મારી નાખશે