તમારી પ્રતિસાદને અસરકારક રીતે પ્રભાવિત કરો અને પ્રભાવ પ્રતિસાદ આપવા માટે તમે ઉપયોગ કરો છો તે અભિગમ અપનાવો. તમારી પ્રતિક્રિયા લોકો માટે તફાવત કરી શકે છે જો તમે રક્ષણાત્મક પ્રતિસાદ ઉશ્કેરવાનું ટાળી શકો છો. આ માર્ગદર્શિકા તમને કર્મચારીઓને તેમનું પ્રદર્શન વિકસાવવામાં મદદ કરશે.
અહીં તમે કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ પ્રતિસાદ આપી શકો છો:
- અસરકારક કર્મચારી પ્રતિસાદ ચોક્કસ છે, સામાન્ય નથી. ઉદાહરણ તરીકે, કહો, "ગઇકાલે તમે જે રિપોર્ટ કર્યો હતો તે સારી રીતે લખાયેલ, સમજી શકાય તેવું હતું અને બજેટ વિશે તમારા પોઇન્ટને ખૂબ જ અસરકારક રીતે બનાવ્યા છે." કહો નહીં, "સારી રિપોર્ટ." અસરકારક, રચનાત્મક પ્રતિક્રિયાઓ પૈકીનો એક હેતુ એ છે કે વ્યક્તિ ચોક્કસ વર્તનને જાણ કરે કે જેને તમે તેનામાંથી વધુ જોવા માગો છો. પીઠ પરના પગ જેવા સામાન્ય પ્રતિભાવ કર્મચારીને ક્ષણભંગમાં સારી લાગે છે પરંતુ વર્તનને મજબૂત બનાવવાની સારી નોકરી નથી.
- ઉપયોગી પ્રતિક્રિયા હંમેશાં કોઈ ચોક્કસ વર્તણૂક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, વ્યક્તિ કે તેમના હેતુઓ પર નહીં. (જ્યારે તમે સ્ટાફ મીટિંગ દરમિયાન સ્પર્ધાત્મક વાતચીતમાં ભાગ લીધો હતો, જ્યારે મેરી ફ્લોર હતી, તમે હાજરી માં અન્ય લોકો વિચલિત. પરિણામે, મેરી બિંદુ અંશતઃ ચૂકી હતી.)
- શ્રેષ્ઠ પ્રતિસાદ નિષ્ઠાવાન અને પ્રામાણિકપણે મદદ માટે પ્રદાન કરવામાં આવે છે. મારા પર વિશ્વાસ કરો, લોકોને ખબર પડશે કે તે કોઈ અન્ય કારણોસર તેને પ્રાપ્ત કરી રહ્યાં છે. મોટાભાગના લોકો પાસે આંતરિક રડાર છે જે સરળતાથી નિસ્તેજતા શોધી શકે છે. જ્યારે તમે પ્રતિસાદ આપો ત્યારે ધ્યાનમાં રાખો.
- સફળ પ્રતિક્રિયા ક્રિયાઓ અથવા વર્તણૂંકને વર્ણવે છે કે જે વ્યક્તિ વિશે કંઈક કરી શકે છે જો તમે કરી શકો છો, કોઈપણ સાધનો, તાલીમ, સમય, અથવા સમર્થન પૂરું પાડો જે વ્યક્તિને સફળતાપૂર્વક કરવા માટે તમારે તેની જરૂર છે
- જ્યારે પણ શક્ય હોય, ત્યારે વિનંતી કરવામાં આવેલો પ્રતિસાદ વધુ શક્તિશાળી હોય છે. પ્રતિક્રિયા આપવા માટે પરવાનગી પૂછો. કહો, "હું પ્રસ્તુતિ વિશે તમને કેટલીક પ્રતિક્રિયા આપવા માંગુ છું, તે તમારી સાથે ઠીક છે?" આનાથી મેળવનારને એવી પરિસ્થિતિ ઉપર કેટલાક નિયંત્રણ મળે છે જે ઇચ્છનીય છે.
- જ્યારે તમે માહિતી અને ચોક્કસ નિરીક્ષણો શેર કરો છો, ત્યારે તમે પ્રતિસાદ આપી રહ્યાં છો કે જે કર્મચારી ઉપયોગ કરી શકે છે. જ્યાં સુધી તમને પરવાનગી અથવા સલાહની વિનંતી કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી તેમાં સલાહ શામેલ નથી. કર્મચારીને પૂછો કે તે પ્રતિસાદ સાંભળ્યાના પરિણામે તે અથવા તેણી અલગ રીતે શું કરી શકે છે. જો તમે કર્મચારીને શું કરવું તે અથવા કઇ રીતે બદલાવું તે કહો તે કરતાં કર્મચારીને તેના અભિગમને બદલવામાં મદદ કરવાની વધુ સંભાવના છે.
- શું પ્રતિસાદ સકારાત્મક અથવા રચનાત્મક છે, માહિતીને શક્ય તેટલી નજીકથી જોડવામાં આવે છે. અસરકારક પ્રતિસાદ સારી રીતે સમાપ્ત થયો છે જેથી કર્મચારી તેની ક્રિયાઓ સાથે પ્રતિસાદને સરળતાથી કનેક્ટ કરી શકે.
- અસરકારક પ્રતિક્રિયામાં શામેલ થવું કે શા માટે કંઈક થયું હતું, તે શામેલ છે તે શામેલ છે. પુછવા લોકો શા માટે તેમની પ્રેરણા વિશે પૂછે છે અને તે સંરક્ષકતાને ઉત્તેજિત કરે છે કહો, શું થયું? તે કેવી રીતે થયું? ભવિષ્યમાં તમને તે પરિણામ કેવી રીતે અટકાવી શકે? હું તમને મદદ કરવા માટે વધુ સારી નોકરી કેવી રીતે કરી શકું? ભવિષ્યમાં મારી પાસેથી તમને શું જરૂર છે?
- પ્રતિક્રિયા લૂપનો ઉપયોગ કરીને તમે જે વાતચીત કરી છે તે અન્ય વ્યક્તિને સમજી શકે છે, જેમ કે કોઈ પ્રશ્ન પૂછવા અથવા બદલાયેલ વર્તણૂકનું નિરીક્ષણ કરવું. પ્રતિક્રિયા બદલવામાં પ્રભાવ છે કે કેમ તે અંગે ચર્ચા કરવા માટે કોઈ એકસાથે પાછા લાવવા માટે સમય સેટ કરો અને કોઈપણ વધારાની ક્રિયાઓની આવશ્યકતા છે કે કેમ.
- સફળ પ્રતિસાદ શક્ય તેટલી સુસંગત છે. જો ક્રિયાઓ આજે મહાન છે, તો તે કાલે મહાન છે. જો નીતિનું ઉલ્લંઘન શિસ્તભંગના કાર્યવાહીની ગુણવત્તામાં હોય , તો તે હંમેશા શિસ્તભંગના કાર્યવાહીનું યોગ્ય હોવું જોઈએ.
અસરકારક અભિપ્રાય આપવા વિશે સામાન્ય ટિપ્સ
- પ્રતિસાદ એક વ્યક્તિ અથવા તેમના વર્તન અન્ય વ્યક્તિ, સંસ્થા, ગ્રાહક, અથવા ટીમ પર આવી રહી છે અસર અંગે લોકો એક ટીમ માટે વાતચીત થયેલ છે.
- સકારાત્મક પ્રતિક્રિયામાં કોઈને સારા પ્રદર્શન વિશે કહેવાની સમાવેશ થાય છે. આ પ્રતિસાદને સમયસર, વિશિષ્ટ અને વારંવાર બનાવો.
- રચનાત્મક પ્રતિસાદ એવા વિસ્તારને વ્યક્તિગત ચેતવે છે જેમાં તેના પ્રદર્શનમાં સુધારો થઈ શકે છે રચનાત્મક પ્રતિક્રિયા ટીકા નથી. તે વર્ણનાત્મક છે અને હંમેશા ક્રિયા માટે દિશામાન થવું જોઇએ, વ્યક્તિ નહીં
- રચનાત્મક પ્રતિસાદનો મુખ્ય ઉદ્દેશ એ છે કે તેઓ અપેક્ષિત અને / અથવા ઉત્પાદક કાર્ય વર્તન સંબંધમાં તેઓ ક્યાં ઊભા છે તે લોકોને સમજવા મદદ કરે છે.
- અસરકારક કામગીરી માટે માન્યતા શક્તિશાળી પ્રેરક છે. મોટા ભાગના લોકો વધુ માન્યતા પ્રાપ્ત કરવા માગે છે, તેથી માન્યતાની પ્રશંસાવાળી ક્રિયાઓ વધુ પ્રોત્સાહિત કરે છે