કર્મચારી વલણ નિયમ જ્યારે મેનેજર્સ પ્રેરણા સમજવાના
"તે પાત્ર અને હિંમત વિશે છે," અને ડેવિડ મેસ્ટરના જણાવ્યા અનુસાર, જે વ્યાવસાયિક સેવા કંપનીઓ સાથે વિચારણા કરે છે, "તે ખૂબ જ દુર્લભ છે." પ્રેરણામાં મેનેજરની ભૂમિકા કર્મચારી પ્રેરણા માટેની ચાવી છે.
તાજેતરના એક સર્વેક્ષણમાં, મૅસ્ટરએ નક્કી કર્યું હતું કે સફળ સંસ્થાઓ કર્મચારી વલણના વર્ચ્યુઅલ રીતે દરેક પાસા પર વધુ સારી સ્કોર કરે છે. વાસ્તવમાં, કર્મચારી વલણ નાણાકીય પરિણામોનું કારણ બને છે અને અન્ય કોઈ રીતે નહીં.
જો કોઈ વ્યવસાય ઇચ્છે છે કે તેના લોકો માટે તેમના માટે ઘણાં પૈસા કમાવા પડે, તો તે ઉચ્ચ ધોરણોને સેટ કરવા અને કર્મચારીઓને કંઈક આપવાનું છે જે તેઓ વિશે ઉત્સાહિત કરી શકે. આ કર્મચારીઓને એવી વ્યક્તિ દ્વારા સંચાલિત થવી જોઈએ કે જે વિશ્વસનીય છે, લોકો તેમજ વ્યવસાયની કાળજી રાખે છે અને અખંડિતતા સાથે કામ કરે છે .
હાર્વર્ડ બિઝનેસ સ્કૂલના એક ભૂતપૂર્વ ફેકલ્ટી મેમ્બર અને બેસ્ટ-સેલિંગ લેખક, મૅસ્ટર, વિશ્વભરમાં 139 પ્રોફેશનલ સર્વિસ ફર્મ ઑફર્સનું સર્વેક્ષણ કર્યું હતું. બિઝનેસના હકારાત્મક નાણાકીય દેખાવના 74 સરવેના પ્રશ્નો પૈકીના 5,589 ઉત્તરદાતાઓના અભ્યાસનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું હતું. માતાનો Maister પરિણામો સાચી આંખ ખોલીને છે
કર્મચારીઓ અને નફાકારકતા માટેની કી સત્યો
મેસ્ટરને જાણવા મળ્યું છે કે સર્વેક્ષણના નવ સવાલોએ કંપનીથી કંપનીના નફાકારક પ્રદર્શનમાં તમામ વિવિધતાના 50 ટકાથી વધારે સમજાવ્યું છે.
આ દેશ, પ્રણાલીનું કદ અને વ્યવસાયની રેખા હોવા છતાં સાચું હતું. આ નવ નિવેદનો છે, તમારી નફાકારકતા ખાતર, જેની સાથે તમે તમારા કર્મચારીઓને સંમત થવું હોય
- અમારા પેઢી માટે ગ્રાહક સંતોષ એ ટોચની અગ્રતા છે
- ગ્રાહકો કે ઓફિસોના હિતો કરતાં આગળ પોતાનું અંગત કાર્યસૂચિ મૂકનારાઓ માટે અમારી પાસે કોઈ જગ્યા નથી.
- જે લોકો ઓફિસની એકંદર સફળતા માટે મોટાભાગનો ફાળો આપે છે તે સૌથી વધુ લાભદાયી છે.
- ઓફિસમાં મેનેજમેન્ટ દરેકમાં શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરે છે.
- અહીં આસપાસ, તમારે આવશ્યક છે, પ્રોત્સાહિત નહીં, નવી કુશળતા શીખવા અને વિકસાવવા માટે
- અમે વસ્તુઓમાં નોંધપાત્ર સમયનો રોકાણ કરીએ છીએ જે ભવિષ્યમાં ચૂકવણી કરશે.
- અમારી ઓફિસની અંદર લોકો હંમેશા આદર સાથે અન્ય લોકોનો ઉપયોગ કરે છે.
- ક્લાયન્ટ પ્રોજેક્ટો પર દેખરેખની ગુણવત્તા એકસરખી રીતે ઊંચી છે
- અમારી ઓફિસમાં વ્યાવસાયિકોની ગુણવત્તા જેટલી ઊંચી છે તે અપેક્ષિત છે
મેસ્ટરની પુસ્તકમાં, "પ્રેક્ટિસ વોટ યુ પ્રચાર: વોટ મેનેજર્સ માસ્ટિંગ અ હાઇ એચીવમેન્ટ કલ્ચર," તે ભારપૂર્વક જણાવે છે કે જે મેનેજરો માને છે કે તેમની નોકરી એ એક વ્યૂહરચના, દ્રષ્ટિ અથવા મિશન વિકસાવવામાં આવે છે તે કમનસીબે ભૂલથી કરવામાં આવે છે.
તેની જગ્યાએ, મેનેજરની અગત્યની મૂલ્ય-ઉમેરેલી ખાતરી એ છે કે વ્યૂહરચના અમલમાં મુકવામાં આવે છે. તેઓ અન્ય લોકો દ્વારા અમલીકરણની ખાતરી કરે છે જ્યારે તેઓ વાટાઘાટ ચાલે છે અને ઉદાહરણ દ્વારા આગળ વધે છે. સંસ્થાના સ્ટાફ સભ્યો મેનેજરોને ઉચ્ચ સ્તરની પ્રતિબદ્ધતા, પ્રામાણિકતા અને યોગ્ય વસ્તુ કરવા માટે પકડી રાખે છે. સૌથી સફળ મેનેજરો આને જાણતા હોય છે. પ્રેરણામાં મેનેજરની ભૂમિકા કી છે.
નીચે ડેવિડ મેસ્ટર સાથેની એક ઇમેઇલ મુલાકાત છે
ડેવિડ મેસ્ટર સાથે મુલાકાત
ડેવિડ મેસ્ટરને મારા પ્રશ્નોમાં, મેં વ્યવહારુ એપ્લિકેશન માહિતી માટે પૂછ્યું
ખ્યાલ સમજવા માટે સિદ્ધાંત મહત્વપૂર્ણ છે, જ્યારે મારા વાચકો હાથ પર માહિતી મેળવે છે ડેવિડ વ્યાવહારિક ટીપ્સ અને વિચારો સાથે જવાબ આપવા માટે એક માસ્ટર છે.
સુસાન હીથફિલ્ડ: તમે મેનેજરોને પ્રેરણા માટે પ્રોત્સાહિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધતા, ઉત્સાહ અને આદર દર્શાવવાની શ્રેષ્ઠ ભલામણ કેવી રીતે કરો છો?
ડેવિડ મેઇસ્ટર: મેનેજર્સે કાર્ય કરવું જોઈએ જેમ તેઓ ટીમનો ભાગ છે, માત્ર તેનું બોસ નથી. તેઓએ ઓફિસના શોભેદનને ઓછું કરવું જોઈએ, અને પોતાની અને કર્મચારીઓની વચ્ચેના ભાવનાત્મક અંતર ઘટાડશે. લોકોને એવું લાગે છે કે વ્યવસ્થાપન "અમને" નો ભાગ છે "નહી".
ડિગ કરો, નિયમિતપણે કામમાં મદદ કરો, જે કોઈ સમસ્યા હોય તે કોઈપણને સહેલાઈથી ઉપલબ્ધ થાઓ, પછી ભલે તે કાર્ય સંબંધિત અથવા વ્યક્તિગત હોય. તમારા પોતાના કપ ધોવા સૌથી ઉપર, ખાતરી કરો કે તમે કંઈક માટે ઊભા છો, કટ્ટરવાદી સિદ્ધાંતો ધરાવે છે અને તેમને વળગી રહો છો.
સ: તમે કેવી રીતે ભલામણ કરો છો કે મેનેજર્સ પ્રતિબદ્ધતા અને વફાદારી પેદા કરે છે?
એ: તે "મેળવવા માટે આપો." ડેલ કાર્નેગીએ એક વખત કહ્યું હતું કે તમારા પોતાના ધ્યેયો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને અન્ય લોકો તમારી ધ્યેયો હાંસલ કરતાં તમે વધુ આનંદ અને સફળ થશો. વ્યવસ્થાપકની નોકરી સક્રિય રીતે અન્ય લોકોને સફળ થવામાં મદદ કરે છે.
તમારા લોકોને ઉત્તેજક, પડકારજનક સોંપણીઓ આપવા પર ધ્યાન આપો, અને તેમને સફળ થવામાં મદદ કરો, અને તેઓ આસપાસ વળગી રહેવું પડશે લોકો કારકિર્દી, નોકરી નહીં, અને તેનો અર્થ એ કે તેઓ શીખવા અને વિકસાવવા માગે છે. જે રીતે આ રીતે મળે છે તે ડેમોટિવિંગ થશે.
પ્ર: તમે કેવી રીતે ભલામણ કરો છો કે મેનેજર્સ લોકોને ઉત્તેજિત કરે છે અને પ્રોત્સાહિત કરે છે?
એ: મેનેજરોએ કંઇ ખાસ ન કરવું જોઈએ, પરંતુ ચોક્કસપણે તે જ વસ્તુઓ બનાવવી જોઈએ જે તેમને વ્યક્તિઓ તરીકે ઉત્તેજિત અને પ્રોત્સાહિત કરશે. તે "અમને" વિશે નથી "તેમને" જ્યારે હું લોકોને વિશ્વભરમાં, તમામ સ્તરે, શ્રેષ્ઠ સંચાલક વિશે ક્યારેય પૂછું છું, ત્યારે મને હંમેશા સમાન પરિણામો મળે છે.
ગ્રેટ મેનેજર્સ પ્રારંભમાં ઘણાં બધાં આપે છે, ઉચ્ચ ધોરણોને મદદ કરવા, સેટ કરવા અને (માત્ર નાણાકીય પરિણામો કરતા અન્ય વસ્તુઓ પર) અમલ કરવા માટે ઉપલબ્ધ છે, અન્ય ટીમના સભ્યો દ્વારા બિન સહભાગી સહન ન કરો, અને એક ઉચ્ચ વ્યક્તિગત ઉદાહરણ સેટ કરો હા, મને ખબર છે કે આ અવાજ સરળ છે, પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે તે ખોટું છે, અથવા તે સામાન્ય છે.
પ્ર: માનવ સંસાધનો વ્યાવસાયિક મેનેજરો આ બાબતોને સારી રીતે કેવી રીતે મદદ કરી શકે? એચઆર વ્યકિત પોતાના પોતાના કાર્યમાં આ વર્તણૂકો કેવી રીતે દર્શાવી શકે ?
એ: મેનેજર્સની ઘણી બધી, અદ્યતન વ્યવસાય ડિગ્રી ધરાવતા લોકો, કેવી રીતે મેનેજ કરવી તે ક્યારેય શીખવવામાં આવતું નથી. અમને કેટલાને શીખવવામાં આવે છે કે કેવી રીતે ટ્રસ્ટ અને આદર જીતવો? અમે તેમના વિકાસની અમે કાળજી રાખીએ છીએ તે અમે કેવી રીતે સહન કરીએ છીએ. તે સિસ્ટમો વિશે નથી, અને તે પ્રક્રિયાઓ વિશે નથી. તે આંતરવૈયક્તિક કુશળતા, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ અને સામાજિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ વિશે છે.
જો આપણે સુધારવું હોય તો અમને ઘણાંને તે વિસ્તારમાં ઘણી મદદની જરૂર છે. એચઆર પ્રોફેશનલ્સ માટે આ સાચું છે કારણ કે તે આપણા માટે છે. મારા (સહ લેખક) પુસ્તક, "ધ ટ્રસ્ટડ એડવાઇઝર," માં મેં લખ્યું હતું કે તમારા "ક્લાયન્ટ્સ" પાસેથી ટ્રસ્ટ, આત્મવિશ્વાસ અને પ્રભાવ કેવી રીતે જીતવો.
એચઆર પ્રોફેશનલ્સને અઠવાડિયામાં દરરોજ આવું કરવું પડે છે, અને ફરીથી, તે સિસ્ટમો, પ્રક્રિયાઓ અથવા તર્ક વિશે નથી. તે અન્ય મનુષ્યને કેવી રીતે અસર કરે છે તે શીખવા અંગે છે, અને અમે તે સ્તર પર તેના વિશે વિચારવાનો પૂરતો સમય નથી ખર્ચતા.
તમારી સંસ્થામાં કર્મચારી પ્રેરણામાં મેનેજરની ભૂમિકા વિશેની આ ઉપયોગી ટીપ્સને લાગુ કરો અને જેમ તમે મજબૂત પ્રભાવ પરિણામો અનુભવો છો તેમ ઉજવણી કરો. બોનસ? તમે કર્મચારીઓની સગાઈ મેળવવા, આત્મવિશ્વાસ અને પ્રતિબદ્ધતાને પ્રોત્સાહન આપશો અને કર્મચારીઓને જાળવી રાખશો કે જેઓ મૂલ્ય ઉમેરો અને તમારી સંસ્થાના મિશન માટે સફળતા પ્રાપ્ત કરે.