હ્યુમન રિસોર્સ મેઝર્સ સાથે વેલ્યુ બનાવો

માનવ સંસાધન મેટ્રિક્સ તમારા એચઆર વિભાગ વ્યાપાર યોજના ફાઉન્ડેશન છે

શું તમે તમારી સંસ્થામાં માનવ સંસાધન નેતૃત્વ, સંચાલન, ક્રિયાઓ, નીતિઓ અને સહાયની અસરને કેવી રીતે માપવા માટે રસ ધરાવો છો? તમારા હ્યુમન રિસોર્સ બિઝનેસ પ્લાનિંગના એક નોંધપાત્ર ઘટક એ ઓળખવા માટે માનવ સંસાધન મેટ્રિક્સ કઈ રીતે એકત્રિત કરે છે.

હ્યુમન રિસોર્સના ધ્યેયો

જ્યારે તમે તમારા હ્યુમન રિસોર્સ ડિપાર્ટમેન્ટના પ્રદર્શનનું માપન કરવાનું વિચારો, ત્યારે મેટ્રિક્સના યોગ્ય સેટનું નિર્માણ પાયાનો બનાવે છે.

તમારી મેટ્રિક્સની પસંદગી બે પરિબળો દ્વારા સંચાલિત થવી જોઈએ.

તમે તમારી સંસ્થાની એકંદર સફળતા અને તમારા સંગઠનની સૌથી મહત્વપૂર્ણ ધ્યેયોની પ્રાપ્તિ માટે યોગદાન આપવા માંગો છો. તમે હ્યુમન રિસોર્સિસ ડિપાર્ટમેન્ટને એવા પગલાં સાથે આપવા માંગો છો કે જે તમે સતત સુધારણા માટે વાપરી શકો છો.

એકવાર એક સમયે, ચાર ઉપ પ્રધાનોએ તેમના સલાહકારને તેમના ખરીદેલ તાલીમ કાર્યક્રમોના માપ વિશે પૂછવા કહ્યું. તેઓ પ્રદાન કરેલ તાલીમ અને કન્સલ્ટિંગ પ્રવૃત્તિઓની અસરકારકતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે મળ્યા હતા અને તેઓએ ક્રિયાઓ માપવા માટેની વય જૂના ભૂલ કરી, પરિણામ નહીં

તેમણે દરખાસ્ત કરી હતી કે કન્સલ્ટન્ટની જવાબદારી પ્રસ્તુત તાલીમ સત્રોની સંખ્યા, તાલીમ સત્રોમાં હાજરી આપનારા કર્મચારીઓની સંખ્યા, અને તેમના કામના ક્ષેત્રોમાં સુધારણાઓની સંખ્યા. કન્સલ્ટન્ટે તેમને કહ્યું હતું કે તેઓ તેમની સાથે ત્રીજી મેટ્રિક પર કામ કરવાનું શરૂ કરી શકે છે, પરંતુ પ્રથમ બેનો જે પરિણામો હાંસલ કરવા ઇચ્છતા હતા તે સાથે કરવાનું કંઈ નથી.

શું અસર માનવ સંસાધન પગલાં?

આ કથા કાયમસ્થળમાં નિરંતર લાગે છે. અને, સમસ્યાનો ભાગ એ છે કે એચઆર સ્ટાફના સભ્યો સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે ખૂબ જ વ્યસ્ત છે, ડેટા એકત્ર કરે છે અને સફળતા અને યોગદાનનું માપ પણ, ઉપરાંત, એક પટ છે ઓછામાં ઓછા નાના અને મધ્યમ કદની કંપનીઓમાં, આ સાચું છે.

મોટી કંપનીઓ અને સંગઠનો જેમ કે યુનિવર્સિટીઓ અથવા રાજ્ય વિભાગો વધુ માહિતી એકત્રિત કરે છે પરંતુ વારંવાર ફાળો સાબિત કરવાની જરૂરિયાત ઓછી હોય છે. ઘણી નાની કંપનીઓ અને સંગઠનો એવા કર્મચારીઓ સાથે સંકળાયેલા જૂથના આભારી છે કે તેઓ હ્યુમન રિસોર્સ પગલાં માટે પૂછવામાં નિષ્ફળ જાય છે.

મેટ્રિક્સ કે જે HR એ એક ટ્રેક રેકોર્ડ સાથે ડેટા એકત્રિત કર્યો છે, તે ખર્ચ-પ્રતિ-ભાડે છે. એસએચઆરએમએ ખર્ચ-પ્રતિ-ભાડાને માપવા માટે નવા માનવ સંસાધન માપદંડ વિકસાવવા માટે પ્રયત્ન કર્યો છે, જે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં તેના પ્રકારનો પહેલો ભાગ છે. તમે એ જોવા માગો કે તમારા સંગઠનમાં માપન માટે આવા પ્રમાણભૂત શું આવશ્યક છે.

અન્ય મેટ્રિક કે જે સંસ્થાઓએ વિચારવું જોઇએ તે સમય-થી-ભાડે છે. હા, તમે સમયરેખા બનાવવાના તમામ પરિબળોને નિયંત્રિત કરતા નથી. પરંતુ, તમારી ભરતી પ્રક્રિયા લંબાઈને માપવાથી તમે સુધારણા માટે એક આધારરેખા આપે છે જેમાં તમે અન્ય લોકોની મદદ મેળવી શકો છો.

સામાન્ય રીતે, તમે ઇચ્છિત પરિણામો અથવા ડિલિવરીબલ્સ નક્કી કર્યા વગર તાલીમ અને સતત સુધારણા પ્રક્રિયા શરૂ કરવા નથી માગતા. અને, કેટલીકવાર, તમે માત્ર પ્રમાણિક છો અને મેનેજમેન્ટ વિકાસ પૂરો પાડવા તે વિચારો અને પ્રગતિ વિશે છે - જરૂરી નથી, સરળતાથી આંકડાકીય રીતે માપી શકાય તેવા દરેક મેનેજરની પ્રદર્શન વિકાસ યોજનામાં ચાર્ટ છે

અન્ય એચઆર પ્રક્રિયા સંસ્થાઓ માપવા માટે જાણીતા છે ખર્ચ બચત પર સતત સુધારણા પ્રક્રિયા અસર અને લેવામાં કાર્યવાહી સમય અથવા સામેલ પગલાં માં સુધારો સમાવેશ થાય છે. એક ઉદાહરણમાં, આઠ એચઆર કર્મચારીઓના એક વિભાગએ તેમની ભરતી પ્રક્રિયામાં જે પગલા લીધા હતા તેમાંથી બહાર કાઢ્યા હતા. તેઓએ શોધી કાઢ્યું કે કર્મચારીને ભાડે રાખવા માટે તેઓ 248 પગલા લે છે. પગલાઓનું પૃથ્થકરણ કરતા, તેઓએ નક્કી કર્યું હતું કે તેમાંના ઘણા કાઢી નાખવામાં અથવા સંકલિત કરી શકાય છે.

અઠવાડિયા પછી, તેમણે અડધો પગલાઓ દૂર કર્યા હતા પરંતુ પ્રક્રિયા હજુ પણ સમાન સમય ગાળી હતી. તેઓએ શોધ્યું કે તેમની પાસે સશક્તિકરણ સમસ્યા છે . એચઆર ડિરેક્ટર કંપનીના સમય-થી-ભાડે દસ દિવસમાં ઉમેરે છે કારણ કે તેણે પ્રક્રિયામાં ચોક્કસ લક્ષ્યો પર તેના હસ્તાક્ષરની જરૂર હતી.

આ કાગળના દિવસો માટે તેમના ડેસ્ક પર દફનાવવામાં આવ્યા હતા, અને સ્ટાફને તેમની હસ્તાક્ષર વગર આગળ વધવાની પરવાનગી ન હતી.

તેમની પ્રાથમિકતા એ વહીવટી ટીમ હતી જેના પર તેમણે સેવા આપી હતી. એકવાર તે પોતાના સ્ટાફને સશક્ત કરી દેતા , કંપનીના કર્મચારીઓને ભાડે રાખતા સમય-નિર્ધારણમાં સુધારણાથી રોમાંચ કરતા હતા.

વ્યવસાયમાં એચઆરના યોગદાનને માપો

તમે નિશ્ચિતપણે વિભાગ અને તેની સેવાઓની કાર્યક્ષમતા અને ગુણવત્તા માટે જ એચઆર માપવા માગો છો પરંતુ સંપૂર્ણ રીતે વ્યવસાય પરના ડિપાર્ટમેન્ટના કાર્યની અસર માટે. આ માપદંડ છે કે જે સીઇઓ અને વરિષ્ઠ ટીમનું ધ્યાન મેળવે છે.

ડો. જ્હોન સુલિવાન, માનનીય એચઆર વિવેચક નેતાના જણાવ્યા મુજબ, "દુર્ભાગ્યવશ, એચઆરમાં મેટ્રિક્સ બનાવતા મોટાભાગના લોકો સીઇઓના વ્યૂહાત્મક માનસિકતાને ખરેખર સમજી શકતા નથી અને પરિણામે, મેટ્રિક્સ જે સીઇઓને અહેવાલ આપે છે. અને એક્ઝિક્યુટીવ કમિટીના પરિણામે કોઈ હકારાત્મક કાર્યવાહી કરવામાં આવી નથી. એનું કારણ એ છે કે સીઇઓ સંસ્થાના વ્યૂહાત્મક ધ્યેયો પર લેસર-કેન્દ્ર છે.

તેથી, જો તમારી મેટ્રિક્સ આવક, ઉત્પાદકતા, અથવા નવીનીકરણ વધારવા જેવા વ્યૂહાત્મક ધ્યેયોને સીધી અને નિરંકુશપૂર્વક ન જોડે, તો તેઓ કાર્યવાહી કરવા માટે માત્ર એક્ઝિક્યુટિવ્સને ચલાવશે નહીં. "

સુલિવાન આગ્રહ રાખે છે કે એચઆર વિભાગોનું માપ અને આ જેમ કે શેર પરિબળો.

• કર્મચારી દીઠ આવક: પ્રમાણભૂત કર્મચારીઓની ઉત્પાદકતા માપન તરીકે વ્યાપકપણે સીએફઓ દ્વારા સ્વીકારવામાં આવે છે. તે સંસ્થાના કર્મચારીઓના ઉત્પાદનના મૂલ્ય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
• નવી ભરતીની ગુણવત્તામાં સુધારણા (ભાડે સુધારણાની ગુણવત્તા): તે કહે છે કે "તે નોકરીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું કે જે પહેલેથી જ ડોલરમાં માપવામાં આવે છે અથવા વેચાણ, સંગ્રહ, અને કૉલ કેન્દ્રો રેપ જેવા નંબરો સાથે માપવામાં આવે છે."
• નોકરીઓ બદલવાની તમારી કુશળતામાં ટોચ પરફોર્મર ગુમાવવી મુશ્કેલ છે
• તમારા સંગઠનની ઉત્પાદકતા, ગુણવત્તા અથવા અન્ય કી ઓળખિત પરિબળને વધારવા માટે કઈ એચઆર કાર્યક્રમોને મદદ કરી તે ઓળખવા માટે કર્મચારી મોજણીનો ઉપયોગ કરો.
• એચઆર વ્યૂહાત્મક યોજનાના લક્ષ્યાંકોની ટકાવારી જે પૂર્ણ થઈ હતી .

એચઆરમાં ઉપયોગમાં લેવાનું માપન કેવી રીતે નક્કી કરવું તે

સરેરાશ એચઆર ડિપાર્ટમેન્ટ કાર્ય કરે છે તે કાર્યોની સંખ્યાને કારણે, તમે કરો છો તે બધું માપવા શક્ય નથી. શું કરવું તે પસંદ કરવા માટે, તમારી સંસ્થામાં વ્યવસાયની આકારણીની આકારણી તમને જણાવશે કે તમારા કર્મચારીઓ, સહકર્મીઓ અને એક્ઝિક્યુટિવ્સ શું માને છે કે તમારું સૌથી મહત્વપૂર્ણ માનવ સંસાધન પગલાં છે

બીજો વિકલ્પ એ છે કે તમારી સંસ્થાની સફળતા માટે કઈ પ્રક્રિયાઓ મહત્વપૂર્ણ છે તે જોવાનું છે. ત્રીજા વિચારણા એ નક્કી કરવા માટે છે કે કઈ એચઆર પ્રક્રિયાઓ તમારી સંસ્થાને સૌથી વધુ પૈસા ચૂકવે છે. ચોથા એ નક્કી કરવું કે માનવ સંસાધનનાં પગલાં તમને તમારા કર્મચારીઓની કુશળતા અને યોગદાનને સફળતાપૂર્વક વિકસાવવામાં મદદ કરશે.

આ પરિબળોમાંથી, એક યોગ્ય એચઆર સ્કોરકાર્ડ અથવા કી પર્ફોર્મન્સ ઇન્ડિકેટર્સ (કેપીઆઈ) વિકસાવવી અને દરેક પ્રક્રિયા માટે આધાર માપવા શરૂ કરો જે તમે માપવા માટે નક્કી કરો છો. ફક્ત થોડી જ સાથે પ્રારંભ કરો અને તમારા સમય અને સ્ટાફને તમે કરતા વધુ કરી શકતા નથી. ઘણાં લોકોમાં માનવીય સંસાધન મેટ્રિક્સનો નબળો ઉપયોગ કરતા કરતાં એક અથવા બે ઓપરેશનોનું સતત માપન કરવું વધુ સારું છે.

એચઆર વિભાગોના માપોની ઉદાહરણો

અહીં એવા પરિબળોનાં વિશિષ્ટ ઉદાહરણો છે કે જે માનવ સંસાધન વિભાગો માપી શકે છે.

આ એવા કેટલાક વિસ્તારો છે કે જે તમે તમારા માનવ સંસાધન મેટ્રિક્સના વિકાસ માટે વિચારી શકો છો. ખાસ કરીને તમારા એચઆર પગલાઓ તમારા કંપનીના લક્ષ્યોને અનુકૂળ કરે છે , વધુ સારી રીતે તમારું માપ તમને અને તમારા સંગઠનની સેવા આપશે.

• ભાડું દીઠ ખર્ચ
• ભાડા દીઠ સમય
• નવી ભાડે નિષ્ફળતા દર
• ડાયવર્સિટી ગ્રાહક સામનો સ્થિતિ માં રાખે છે
• કર્મચારી ટર્નઓવર રેટ
• કર્મચારી ટર્નઓવર ખર્ચ
• પ્રિવેન્ટેબલ કર્મચારી ટર્નઓવર
• દર અઠવાડિયે વર્તમાન કર્મચારીઓ દીઠ પ્રાપ્ત એપ્લિકેશન્સ
• વર્તમાનમાં પ્રદર્શન વિકાસ યોજનાઓ અથવા મૂલ્યાંકનની ટકાવારી
• કંપનીના ધ્યેય પ્રાપ્તિ માટે તાલીમ અને વિકાસ પ્રવૃત્તિઓનો ખર્ચ
• કર્મચારી સંતોષ
• રોજગારની લંબાઈ
• વળતર સિસ્ટમના ઘટકો જેમ કે કર્મચારી દીઠ લાભોની કિંમત