જ્યારે તમે લોકોને બદલવા માંગો છો ત્યારે કોમ્યુનિકેશન કી છે
કોઈ સંગઠન અસ્તિત્વમાં નથી જેમાં કર્મચારીઓ સંચારથી સંપૂર્ણપણે ખુશ છે સંચાર એ સંસ્થાઓમાં સૌથી મુશ્કેલ મુદ્દાઓ પૈકી એક છે.
તે એવા વિસ્તાર છે કે જે સંસ્થાકીય પરિવર્તન અને દૈનિક કામગીરી દરમિયાન કર્મચારીઓ દ્વારા વારંવાર ફરિયાદ કરે છે. કારણ?
અસરકારક સંદેશાવ્યવહાર માટે ચાર ઘટકોની જરૂર છે જે વહેંચાયેલ અર્થ બનાવવા માટે સંપૂર્ણ રીતે કામ કરે છે, સંદેશાવ્યવહારની એક પ્રિય વ્યાખ્યા છે.
- મેસેજ મોકલનાર વ્યક્તિગત સંદેશો સ્પષ્ટ રીતે અને વિગતવાર રજૂ કરે છે, અને અખંડિતતા અને અધિકૃતતા વિકશ કરે છે.
- સંદેશ પ્રાપ્ત કરનાર વ્યક્તિએ સાંભળવાનું, સ્પષ્ટતા માટે પ્રશ્નો પૂછવા, અને સંદેશના પ્રેષક પર વિશ્વાસ કરવાનો નિર્ણય લેવો જોઈએ.
- પસંદ કરેલી ડિલિવરી પધ્ધતિ સંજોગો અને પ્રેષક અને રીસીવર બંનેની જરૂરિયાતોને અનુસરવી જોઈએ.
- સંદેશની સામગ્રીને રીસીવરની પહેલેથી જ ચાલતી માન્યતાઓ સાથે કેટલાક સ્તરે, પડઘો પાડવી અને કનેક્ટ થવી જોઈએ. તેમાં એવી માહિતી હોવી જ જોઇએ કે જે કર્મચારીને સાંભળવા માંગે છે. તે કર્મચારી સૌથી cherished જવાબ અને પ્રશ્નો વિશે સંભાળ જોઈએ.
- આ તમામ વાતચીતમાં ચાલી રહ્યું છે, તે આશ્ચર્યજનક છે કે સંગઠનો તે સારી રીતે કરે છે.
ફેરફાર કરો મેનેજમેન્ટ પ્રેક્ટિશનર્સે કોઈપણ સંગઠનાત્મક ફેરફારો દરમિયાન કેવી રીતે સારી રીતે વાતચીત કરવી તે અંગેના વ્યાપક સૂચનો પૂરા કર્યા છે.
અસરકારક ફેરફાર વ્યવસ્થાપન માટે સંચાર વિશેની ભલામણો
તમારી પરિવર્તન વ્યવસ્થાપનની પ્રક્રિયામાં નીચેની બધી બાબતો થાય તે સુનિશ્ચિત કરવા લેખિત સંચાર યોજના બનાવો.
- વાતચીત, લેખન, વિડીયો, તાલીમ, ફોકસ જૂથો, બુલેટિન બોર્ડ્સ, ઇન્ટ્રાનેટ અને ફેરફાર વિશે વધુ સહિત, સતત, વારંવાર અને ઘણી ચેનલ્સ દ્વારા વાતચીત કરો.
- જેટલી જલદી માહિતી ઉપલબ્ધ હોય તેટલા ફેરફારો વિશે ઓળખાય છે તે બધાને વાતચીત કરો. (સ્પષ્ટ કરો કે તમારો પૂર્વગ્રહ ઇન્સ્ટન્ટ કમ્યુનિકેશન તરફ છે, તેથી કેટલીક વિગતો પછીની તારીખે બદલાઈ શકે છે.) લોકોને જણાવો કે તમારી બીજી પસંદગી તમામ સંદેશાવ્યવહાર ધરાવે છે જ્યાં સુધી તમે નિર્ણયો, ધ્યેયો, અને પ્રગતિ વિશે હકારાત્મક નથી. તે અસરકારક પરિવર્તન વ્યવસ્થાપનમાં વિનાશક છે.
- પ્રશ્નો પૂછવા, સ્પષ્ટતા માટે વિનંતી કરવા, અને ઇનપુટ પૂરું પાડવા માટે લોકોના નોંધપાત્ર પ્રમાણમાં સમય પૂરો પાડો. જો તમે એવા કોઈ દૃશ્યનો ભાગ છો કે જેમાં નેતાએ ઓવરહેડ ટ્રાન્સપરન્સીઝ પર એક મોટા જૂથમાં ફેરફારો કર્યા છે અને પછી ભાગી ગયા છે, તો તમને ખબર છે કે આ ફેરફાર એકીકરણ માટે શું ખરાબ સમાચાર છે. લોકોને ફેરફારમાં સામેલ થવું જોઈએ. સંડોવણી પ્રતિબદ્ધતાની રચના કરે છે - પરિવર્તનની પ્રક્રિયા દરમિયાન બીજું કંઈ મહત્વનું નથી.
- સ્પષ્ટ રીતે દ્રષ્ટિ , મિશન , અને પરિવર્તન વ્યવસ્થાપન પ્રયાસોના હેતુઓને સંચાર કરો. આ પરિવર્તન વ્યક્તિગત રીતે તેમને કેવી રીતે અસર કરશે તે સમજવામાં લોકોની સહાય કરો. (જો તમે આ પ્રક્રિયામાં મદદ ન કરો તો, લોકો તેમની પોતાની વાર્તાઓ બનાવશે, સામાન્ય રીતે વધુ સત્ય કરતાં નકારાત્મક.)
- સાચા સંદેશાવ્યવહાર એક વાતચીત છે તે માન્યતા તે બે માર્ગ છે, અને વાસ્તવિક ચર્ચામાં પરિણામ આવશ્યક છે. તે માત્ર એક પ્રસ્તુતિ હોઈ શકતી નથી
- બદલાવ નેતાઓ અથવા પ્રાયોજકોએ ફેરફારો કરવા માટે અપેક્ષિત લોકો સાથે એક-સાથે-એક અથવા નાના જૂથો સાથે વાતચીત કરવા માટે સમય પસાર કરવાની જરૂર છે.
- એવા લોકોના ફેરફારો, કારણો, કે જે લોકો સંદર્ભ, હેતુ અને જરૂરિયાતને સમજે છે તેના કારણોને સંચાર કરો. પ્રેક્ટિશનરોએ આને કહ્યું છે: "યાદગાર, વૈચારિક માળખું બનાવવું," અને "પરિવર્તનને ટેકો આપવા માટે સૈદ્ધાંતિક માળખું બનાવવું."
- જો તમે જવાબ જાણતા હો તો જ પ્રશ્નોના જવાબ આપો. નેતાઓ ખોટા માહિતી પ્રદાન કરે છે અથવા જવાબ આપવા જ્યારે ઠોકર ખવડાવતા અથવા બેક-પેડલ દેખાય છે ત્યારે તેમની વિશ્વસનીયતાનો નાશ કરે છે તમે જાણતા નથી તે વધુ સારું છે, અને તમે તે શોધવાનો પ્રયત્ન કરશો
- નેતાઓએ સાંભળવાની જરૂર છે સંરક્ષણાત્મકતા, બહાનું બનાવવાનું અને જવાબો જે ઝડપથી આપવામાં આવે છે તે ટાળો વિચારશીલતા સાથે કાર્ય કરો
- નેતાઓ બનાવો અને પ્રાયોજકોને બદલો, રોજિંદા હોય ત્યારે, કાર્યસ્થળે અન્ય લોકો સાથે મળવું.
- ઇન્ટરેક્ટીવ વર્કશોપ્સ અને ફોરમ રાખો કે જેમાં વધુ કર્મચારીઓ જ્યારે વધુ શીખતા હોય ત્યારે ફેરફારોને એકસાથે શોધી શકે છે. ઇન્ટરેક્ટિવ કમ્યુનિકેશનના સ્વરૂપ તરીકે તાલીમનો ઉપયોગ કરો અને લોકોને પરિવર્તન અને પરિવર્તન વ્યવસ્થાપન વિશેનાં નવા વર્તણૂકો અને વિચારોને સલામત રીતે અન્વેષણ કરવા માટે એક તક તરીકે. સંગઠનના તમામ સ્તરે સમાન સત્રોમાં ભાગ લેવો આવશ્યક છે.
- સંચાર સક્રિય પ્રયત્ન કરીશું. જો અફવા મિલ પહેલેથી જ કાર્યરત છે, તો સંસ્થાએ વાતચીત કરવા માટે ખૂબ જ રાહ જોવી છે.
- પરિવર્તન અને પરિવર્તન વ્યવસ્થાપન વિશેના વિચારો શેર કરવા માટે ઔપચારિક અને અનૌપચારિક રીતે, એકબીજા સાથે નેટવર્કમાં લોકો માટે તક પૂરી પાડો.
- ફેરફાર વ્યવસ્થાપનમાં પ્રગતિની યાદીમાં ફેરફાર કરવા અને ફેરફારના પ્રયત્નો કરવા માટેના માપની સમીક્ષા કરો.
- ફેરફાર અને પરિવર્તન વ્યવસ્થાપનમાં સકારાત્મક અભિગમો અને સિદ્ધિઓ માટે પારિતોષિકો અને માન્યતા જાહેર કરો. જાહેરમાં દરેક નાના જીત ઉજવણી