સુપરવાઇઝરની અપેક્ષાઓની શક્તિ અને તમારી પોતાની શક્તિ
પ્રારંભિક-વય શાળાકીય બાળકોની અપેક્ષાઓના પ્રભાવને માપવા માટે પિગ્મેલિયન અસર અને ગ Galatea અસર પ્રથમ ઓળખવામાં આવી હતી.
જોહર સ્ટર્લિંગ લિવિંગ્સ્ટન અનુસાર, "હાર્વર્ડ બિઝનેસ રિવ્યૂ", "સ્વ-પરિપૂર્ણતા ભવિષ્યવાણી, તે તારણ કાઢે છે, તે પ્રાથમિક શાળા વર્ગના રૂમમાં છે તે જ રીતે પ્રચલિત છે. જો મેનેજરને ખાતરી છે કે તેનામાંના લોકો ગ્રૂપ પ્રથમ દર છે, તેઓ એક જૂથને વિશ્વાસુ રીતે આઉટપરફોર્મ કરશે, જેમના મેનેજરને વિપરીત માને છે - જો બે જૂથોની જન્મજાત પ્રતિભા સમાન હોય તો પણ. "
ઉત્તેજક અને રસપ્રદ લાગે છે? તમે હોડ કરો આ મૂળભૂત સિદ્ધાંતો છે કે જે તમે કામગીરીની અપેક્ષાઓ અને તેમના પરિણામ માટે અરજી કરી શકો છો: કાર્યમાં સંભવિત પ્રદર્શન સુધારણા.
પિગ્મેલિયન ઇફેક્ટઃ ધ પાવર ઓફ ધ મેનેજરની અપેક્ષાઓ
તમે Pygmalion અસરને સારાંશ આપી શકો છો, જેને ઘણીવાર અપેક્ષાઓ શક્તિ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, તે ધ્યાનમાં લઈને:
- દરેક સુપરવાઇઝર પાસે એવા લોકોની અપેક્ષા છે કે જેઓ તેમને અથવા તેણીને જાણ કરે છે.
- કર્મચારી સાથે કોઈ પણ રીતે જ્યારે પણ વાતચીત કરે ત્યારે સુપરવાઇઝર આ અપેક્ષાઓ સભાનપણે અથવા અભાનપણે પ્રત્યાયન કરે છે.
- લોકો તેમના અવેક્ષકથી આ આશાઓ પર અથવા સભાનપણે અથવા અચેતનપણે વાંચી અને અનુભવે છે
- લોકો એવી રીતે કરે છે કે તેઓ સુપરવાઈઝરથી મેળવેલા અપેક્ષાઓ સાથે સુસંગત છે
પિગ્મેલિયનની અસર લિવિંગ્સ્ટન દ્વારા અગાઉ પણ સપ્ટેમ્બર / ઑકટોબર 1988 માં "હાર્વર્ડ બિઝનેસ રિવ્યુ" માં વર્ણવવામાં આવી હતી. "જે રીતે સંચાલકો તેમના સહકર્મચારીઓનો ઉપયોગ કરે છે તે તેના પર શું અપેક્ષા રાખે છે તેના પર પ્રભાવ છે," લિવિંગ્સ્ટને તેના લેખમાં "મેનેજમેન્ટમાં પિગ્મેલિયન" કહ્યું હતું.
પિગ્મેલિયન અસર સ્ટાફને મેનેજરના સંદેશાના જવાબમાં ચડિયાતો બનાવવા માટે સક્ષમ કરે છે કે તેઓ સફળતા માટે સક્ષમ છે અને સફળ થવા માટે અપેક્ષિત છે. પૅગ્મેલિયનની અસર સ્ટાફની કામગીરીને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે જ્યારે મેનેજરના સૂક્ષ્મ સંચાર તેમને વિરુદ્ધ કહે છે
આ સંકેતો ઘણી વખત ગૂઢ છે. ઉદાહરણ તરીકે, સુપરવાઇઝર કર્મચારીઓની કામગીરીની ઘણીવાર વખાણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે કારણ કે તે અન્યના પ્રદર્શનની પ્રશંસા કરે છે. અન્ય ઉદાહરણમાં, સુપરવાઇઝર કોઈ ચોક્કસ કર્મચારીને ઓછું વાટાઘાટ કરે છે. અન્ય એક ઉદાહરણમાં, મેનેજર ટીમના તમામ સભ્યોના યોગદાનને સ્વીકારી શકવામાં નિષ્ફળ જાય છે, ફક્ત કેટલાક મહત્વના લોકોનો આભાર માનવો.
લિવિન્ગ્સ્ટનને અવેક્ષક વિશે કહ્યું, "જો તે અકુશળ છે, તો તે યુવાન પુરુષો (અને સ્ત્રીઓ) ના કારકિર્દી પરના અવરોધો છોડી દે છે, તેમના આત્મસન્માનમાં ઊંડે ઘટાડો કરે છે અને પોતાની જાતને તેમના મનુષ્યની છબીને વિકૃત કરે છે.
"પરંતુ જો તે કુશળ છે અને તેમના સહકર્મચારીઓની ઉચ્ચ અપેક્ષાઓ છે, તો તેમનો આત્મવિશ્વાસ વધશે , તેમની ક્ષમતાઓ વિકસિત થશે અને તેમની ઉત્પાદકતા ઊંચી હશે . વધુ વખત કરતાં તેમને ખબર પડે છે, મેનેજર પિગ્મેલિયન છે."
શું તમે કલ્પના કરી શકો છો કે જો તમારા સુપરવાઇઝર લોકો વિશે લોકો વિશે હકારાત્મક વિચારોને સંચાર કરે છે તો પ્રદર્શન કેટલું સુધરે છે?
જો સુપરવાઇઝર વાસ્તવમાં માને છે કે દરેક કર્મચારીને કાર્યસ્થળે હકારાત્મક યોગદાન કરવાની ક્ષમતા છે, તો તે સંદેશનું ટેલિગ્રાફિંગ, સભાનપણે અથવા અચેતનપણે, કર્મચારી પ્રભાવને હકારાત્મક રીતે પ્રભાવિત કરે છે.
અવેક્ષકની અસર વધુ સારું થાય છે. જ્યારે સુપરવાઇઝર લોકો વિશે હકારાત્મક અપેક્ષાઓ ધરાવે છે, ત્યારે તે વ્યક્તિઓને પોતાની સ્વ-ખ્યાલમાં સુધારો કરવામાં મદદ કરે છે, અને આમ તેમના આત્મસન્માનમાં. કર્મચારીઓ, જેઓ તેમના અવેક્ષક દ્વારા ઉચ્ચ સન્માનમાં રાખવામાં આવે છે તેઓ કાર્યસ્થળે તેમની યોગદાન માટે સફળ થવામાં અને સફળ થાય છે.
લોકો માને છે કે તેઓ સફળ થઈ શકે છે અને યોગદાન આપી શકે છે, અને તેમનું પ્રદર્શન પછી તમારી પોતાની અપેક્ષાઓના સ્તરે વધે છે- તમારા શ્રેષ્ઠ, સૌથી સફળ, ચઢિયાતી કર્મચારીઓનું નિર્માણ
ગ Galatea અસર: સ્વ-અપેક્ષાઓ શક્તિ
પિગ્મેલિયન પ્રભાવ કરતાં પણ વધુ શક્તિશાળી, ગૅલાટીઆ અસર કર્મચારી પ્રભાવમાં એક આકર્ષક પરિબળ છે. મેનેજર કે જે પોતાની જાતને અને તેમની અસરકારકતામાં માનતા કર્મચારીઓને સહાય કરી શકે છે તે એક શક્તિશાળી પ્રભાવ સુધારણા સાધન છે.
તમે વારંવાર વારંવાર અને સંદર્ભિત શબ્દો, "સ્વ-પરિપૂર્ણ ભવિષ્યવાણી" વિશે સાંભળ્યું છે. ગ Galatea અસર તરીકે લાગુ પડે છે, આ શબ્દો અર્થ એ કે તેમની ક્ષમતા અને તેણીના પ્રભાવ વિશે સ્વયં-અપેક્ષાઓ વિશે વ્યક્તિના અભિપ્રાય મોટે ભાગે તેની કામગીરી નક્કી કરે છે.
જો કોઈ કર્મચારી વિચારે કે તે સફળ થઈ શકે છે, તો તે સંભવિત રીતે સફળ થશે.
પરિણામે, સુપરવાઇઝર તે કર્મચારીની સ્વભાવની લાગણીઓની લાગણીઓને વધારવા માટે જે ક્રિયા કરે છે તે કર્મચારીની કામગીરીમાં સુધારો લાવવા માટે મદદ કરશે.
તેનો ઉદ્દેશ આ વિચારને વધુ પડતો નથી કરતો. અન્ય ઘણા પરિબળો કર્મચારીની કામગીરીના સ્તરમાં પણ યોગદાન આપે છે, જેમાં તમારી કંપની સંસ્કૃતિ , કર્મચારીના જીવનના અનુભવો, શિક્ષણ, કુટુંબ સહાય અને સહકાર્યકરો સાથેના સંબંધોનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, સકારાત્મક દેખરેખ કી કારણો પૈકી એક છે જે સારા કર્મચારીઓને નોકરી પર રાખશે .
કેવી રીતે તમારા કર્મચારીઓમાં સ્વયં-અપેક્ષાઓ શક્તિશાળી પ્રોત્સાહિત કરવા માટે
આ રીતે તમે કર્મચારીમાં હકારાત્મક, શક્તિશાળી સ્વ-અપેક્ષાઓને પ્રોત્સાહિત કરી શકો છો:
- વધુ પડતા પડકારજનક સોંપણીઓનો અનુભવ કરવા માટે કર્મચારીની તકો પૂરી પાડો. ખાતરી કરો કે તે આગળ વધતાં પહેલાં તે દરેક સ્તર પર સફળ થાય છે.
- કર્મચારીને સંભવિત સફળ પ્રોજેક્ટ્સમાં ભાગ લેવા સક્ષમ કરો જે કાર્યસ્થળે સતત સુધારણા લાવે છે.
- કર્મચારી સાથે એક-થી-એક કોચિંગ પ્રદાન કરો. આ કોચિંગ કર્મચારીની નબળાઈઓ પર ફોકસ કરતાં કર્મચારીને કેટલી સારી રીતે કરે છે તેની સુધારણા પર ભાર મૂકે છે. કુશળતાના નબળા વિસ્તારોના નિર્માણ માટે તમારી ઊર્જાને ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા પહેલા કર્મચારીએ સફળતાપૂર્વક શું કર્યું છે તેના પર બિલ્ડ કરો.
- વિકાસલક્ષી તકો પ્રદાન કરે છે જે કર્મચારીને શીખવામાં રસ ધરાવે છે તે પ્રદાન કરે છે. ખાતરી કરો કે, તમારે વિકાસની તકો પૂરી પાડવાની જરૂર છે જે કર્મચારી પાસેથી વ્યવસાયને શું કરવાની જરૂર છે તે પણ પ્રતિબિંબિત કરે છે. કર્મચારીની જરૂરિયાતો અને શુભેચ્છાઓનો સન્માન કરવા માટે તમારે સંતુલન હડતાલ કરવાની જરૂર છે.
- કર્મચારી સાથેના વિકાસલક્ષી માર્ગદર્શનની ભૂમિકા ભજવવા માટે સફળ વરિષ્ઠ કર્મચારીને સોંપો. સલાહ આપના વરિષ્ઠ કર્મચારીઓ માટે ઉત્તમ ઉપાય છે, જેમાંથી મોટાભાગના લોકોએ તેઓની નિવૃત્તિ પહેલાં જે શીખ્યા તે શેર કરવા માટે ચિંતિત છે . તેમના જ્ઞાનને ઉપલબ્ધ રાખો
- કર્મચારીને કામ કરવાની ક્ષમતામાં વારંવાર, હકારાત્મક મૌખિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ રાખો અને સતત તમારી પેઢી માન્યતાને સંચાર કરો. જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં પ્રતિસાદ સકારાત્મક અને વિકાસશીલ રાખો.
- ખાતરી કરો કે કર્મચારી અન્ય દેખરેખ કર્મચારી તરફથી સતત સંદેશા પ્રાપ્ત કરી રહ્યાં છે. તમે જે કર્મચારીઓને જાણ કરો છો તે વિશે અન્ય લોકો સાથે કેવી રીતે વાત કરો છો તે તેમના મંતવ્યોને શક્તિશાળી રીતે રજૂ કરે છે કે કોઈ ચોક્કસ કર્મચારી શું ફાળો આપી શકે છે અને કરી શકે છે. વિસ્તૃત પિગ્મેલિયન પ્રભાવમાં, અન્ય વરિષ્ઠ નેતાઓ, મેનેજરો અને સહકાર્યકરોની અપેક્ષાઓ કર્મચારીના આત્મસન્માન પર અસર કરે છે.
- કર્મચારીની સફળતા અને ચાલુ વિકાસ માટે આપની નિષ્ઠાવાન પ્રતિબદ્ધતાને પ્રોજેક્ટ કરો. તમને આ બાબતો વિશે વારંવાર તમારા આત્મવિશ્વાસના કર્મચારીને કહેવાની જરૂર છે.
શક્તિશાળી, ઉત્પાદક, સુધારણા અને સફળ કાર્યક્ષમતાને નિર્ધારિત કરવા માટે કર્મચારીની સ્વ-અપેક્ષાઓની શક્તિનો ઉપયોગ કરવો. કર્મચારીઓ તમારી અપેક્ષાઓ કરતાં વધી જાય ત્યારે તમે ખુશ થશો અને તમને પુરસ્કાર મળશે.