લાઇકિંગ લોકો કરતાં વધુ, આ 10 કુશળતા શું દરેક એચઆર સ્ટાફર જરૂર છે
1. મઠ
તમને વચન આપ્યું હતું કે તમારે એચઆરમાં ગણિત કરવું પડશે નહીં; તેથી તમે તેને બદલે એકાઉન્ટિંગને પસંદ કર્યું છે. ઠીક છે, માફ કરશો. જ્યારે તમે હિસાબમાં કરો છો એટલું ગણિત કરવાની જરૂર નથી, ઘણાં પાલન કાર્ય માટે ગણિત અને આંકડાઓની ઘન સમજ જરૂરી છે.
તમારે હકારાત્મક પગલાઓના અહેવાલો, ટર્નઓવર રિપોર્ટ્સ બનાવવું , પગાર નક્કી કરવા અને વ્યવસાયના લોકો સાથે બુદ્ધિપૂર્વક બોલવા માટે આ કૌશલ્યોની જરૂર પડશે જે ખૂબ જ ધ્યાન કેન્દ્રિત છે. માનવ સંસ્કારની પ્રથાઓ અને પ્રોગ્રામની આવશ્યકતાઓની પુષ્ટિ કરવા માટેનું માપ ક્યારેય કરતાં વધુ મહત્વપૂર્ણ છે. તમને અદ્યતન કલનની જરૂર નથી (કદાચ), પરંતુ તમારે સારા ગણિત કૌશલ્યની જરૂર છે.
2. કમ્પર્ટલાલાઇઝેશન
વિભાગીકરણ એ એક કૌશલ્ય છે જે તમને તમારા કામને એક બૉક્સમાં અને બાકીના જીવનમાં બીજામાં મૂકવા માટે પરવાનગી આપે છે, અને ટ્વેન ક્યારેય મળશે નહીં. તમારે વિભાજનને ગંભીર બનાવવાની જરૂર નથી, પરંતુ જો તમે એચઆરમાં સફળ થવા માંગતા હો તો તમારે કામ અને ઘરનું જીવન અલગ કરવાની જરૂર છે .
શા માટે? કારણ કે એચઆર સમસ્યાઓ ક્યારેય, ક્યારેય અંત. તમે ક્યારેય એવું નહીં કહી શકો જ્યારે તમે કહી શકો, "હું સમાપ્ત છું. બધા કર્મચારીઓ ખુશ છે બધી નીતિઓ અને પ્રક્રિયાઓ પાલન કરવામાં આવે છે. બધા મેનેજરો યોગ્ય તાલીમ ધરાવે છે. અને દરેક સુંદર રીતે મેળવવામાં આવે છે. "તે ક્યારેય થશે નહીં
તમને ઘરે જવાની ક્ષમતા અને કાર્ય વિશે વિચાર ન કરવાની જરૂર પડશે અથવા તમે ઉન્મત્ત થશો.
3. કરુણા
તમારે લોકોને પસંદ કરવાની જરૂર નથી, પરંતુ તમારે દયા દર્શાવવી પડશે. કર્મચારીઓની અપેક્ષા છે કે તમે તેમને અને તેમની સમસ્યાઓ સાંભળવા. જ્યારે તમે ચિકિત્સક નથી, ત્યારે તમારે સમયાંતરે એક જેવી કામ કરવું પડે છે- ઓછામાં ઓછા લાંબા સમય સુધી કર્મચારીને વાસ્તવિક મદદ માટે તમારા એમ્પ્લોયી સહાયતા કાર્યક્રમ (ઇએપી) ને બોલાવવા માટે વાત કરો.
શા માટે તમારે દયાળુ વર્તન કરવાની જરૂર છે તે કાનૂની કારણો પણ છે- તે કાયદો ઘણીવાર છે. Walgreens $ 180,000 ભરવા માટે એક કર્મચારી જે પ્રથમ ચૂકવ્યા વગર બટાકાની ચિપ્સ એક થેલી ખાધો ખાવા માટે મુકદ્દમો પતાવટ અંત. શા માટે? કારણ કે કર્મચારીને ડાયાબિટીસ હતી અને તેની રક્ત ખાંડ છોડી દેવામાં આવી હતી.
જો વૅલ્ગ્રીનના કર્મચારીએ કરુણા દર્શાવ્યું હોત, તો તેઓ જાણતા હતા કે કર્મચારી ચોરી કરતા નથી અને કામકાજ ચાલુ રાખવા માટે ખોરાકની જરૂર છે. અસમર્થતા ધારો સાથેના અમેરિકીઓની હેઠળ આ કાર્યસ્થળે આવાસ છે.
4. કાનૂની જ્ઞાન
એચઆર સંચાલકો વકીલો નથી, ન તો તેઓ વકીલો હોવા જરૂરી છે જો કે, મૂળભૂત રોજગાર કાયદાની સારી સમજ સફળતા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. ઉપરોક્ત કરુણાના ઉદાહરણની જેમ, એચઆર મેનેજરને ઘણી વાર સ્પોટ ફંડે આપવામાં આવે છે જેનો કાનૂની પરિણામ છે.
જ્યારે તમે કોઈ વિનંતી માટે ના કહી શકો છો અને જ્યારે તમારે ઇન્ટરેક્ટિવ પ્રક્રિયામાં જોડાવવાની આવશ્યકતા છે, દાખલા તરીકે. અથવા, તમે આ વ્યક્તિને ક્યારે બગાડી શકો છો પણ તે વ્યક્તિ નહીં? એક સારા એચઆર મેનેજર પણ જાણે છે કે જ્યારે તેણી તેની ઊંડાણમાંથી બહાર આવે છે અને જ્યારે રોજગાર કાયદો એટર્નીને કૉલ કરવાનો સમય છે .
5. મલ્ટી ટાસ્કિંગ
કેટલીક મોટી કંપનીઓમાં, દરેક એચ.આર. વ્યક્તિની પાસે એક વિશેષ કાર્ય છે જેમ કે તાલીમ અથવા વળતર.
પરંતુ, મોટાભાગની કંપનીઓમાં, તમે ઘણી વસ્તુઓ માટે એક જ સમયે જવાબદાર છો. તમારે ક્ષણની નોટિસમાં આગળ અને આગળ સ્વિચ કરવાની જરૂર છે- કારણ કે ઘણીવાર તમે કટોકટીનો સામનો કરશો.
તમારે કર્મચારીને મદદ કરવા માટે હમણાં હકારાત્મક પગલાઓથી દૂર રહેવાની જરૂર છે કે જે ફક્ત તેની માતા કાર અકસ્માતમાં હતી અને પછી 30 મિનિટ પછી રિપોર્ટ પર પાછા આવે છે.
6. આરોગ્ય વીમો (અને અન્ય લાભો) ને સમજવું
વળતર પેકેજનો સૌથી મોટો ભાગ આરોગ્ય વીમો છે . એચઆર કર્મચારીઓ માટે તે પ્રોગ્રામનો ચહેરો છે હા, વીમા કંપની પોતે કર્મચારીઓને ખુશીથી મદદ કરશે, પરંતુ તમારે કર્મચારીઓના લાભો સાથે વિવિધ યોજનાઓ કેવી રીતે કામ કરે છે તે સમજીને તમને સમજવાની જરૂર છે.
જો તમે વરિષ્ઠ સ્તર એચઆર મેનેજર છો, તો તમે તમારી કંપનીની યોજનાઓ પસંદ કરવામાં મહત્વની ભૂમિકા ભજવશો.
તે કિસ્સામાં, તમારે કેવી રીતે આરોગ્ય સંભાળ અને અન્ય લાભો કામ કરે છે તે સપાટીના સ્તરની સમજણ કરતાં વધુ જરૂર પડશે.
7. ભરતી અને ભાડે કેવી રીતે
ભરતી અને ભરતી બારણું લોકો મેળવવામાં કરતાં વધુ છે. તે જાહેર સંબંધો પણ છે શા માટે? કારણ કે દરેક ઉમેદવાર તમારી અરજીની પ્રક્રિયાથી દૂર તમારી કંપની વિશે લાગણીઓ સાથે ચાલશે.
જો નિમણૂક બિન-જવાબદાર છે, તો તે ખરાબ લાગણીઓથી દૂર ચાલશે, અને જો તે તમારી નોકરી માટે શ્રેષ્ઠ ફિટ હશે તો પણ તે નોકરી ન લઈ શકે કારણ કે નિમણૂક બિનઅસરકારક હતી. મહાન ઉમેદવારો ક્યાંથી શોધવું, અને તેમને બોર્ડમાં કેવી રીતે લાવવા તે સમજવું એ મહત્વપૂર્ણ એચઆર કૌશલ છે.
8. મેનેજિંગ પીપલ
એચઆર મેનેજર તરીકે, તમારી પાસે કોઈ સીધો અહેવાલ નથી, પરંતુ તમારે લોકોનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું તે સમજવાની જરૂર છે. તમે કોચ અને મેનેજરો માટે વિશ્વાસુ તરીકે કાર્ય કરશો ; તમારે તેમના લોકોને સંચાલિત કરવામાં મદદ કરવાની જરૂર પડશે. કેટલાક એચઆર ભૂમિકાઓ માં, તમે ઘણા લોકો માટે ડે ફેક્ટો મેનેજર તરીકે કાર્ય કરશો, પછી ભલે તમે તેમની વાર્ષિક કામગીરી મૂલ્યાંકન લખતા ન હોય
9. વિવેકબુદ્ધિ
માહિતીને ગોપનીય રાખવા માટે કાયદા દ્વારા એચઆર મેનેજરની આવશ્યકતા નથી (જોકે ઘણા કર્મચારીઓ વિચારે છે કે તેઓ તે છે). તમે વકીલ, ડૉક્ટર અથવા પાદરી નથી, પરંતુ તમે સમગ્ર દિવસ સુધી ગોપનીય માહિતીથી વ્યવહાર કરશો. તમને ક્યારે માહિતી ક્યારે શેર કરવી અને ક્યારે ગોપનીય રાખવી તે જાણવાની જરૂર છે
ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ કર્મચારી તમને આરોગ્યની સમસ્યા સાથે આવે છે જે તેના કામ પર અસર કરી રહી છે, તો તમે તેના મેનેજરને કહો છો? જો તમને ખબર હોય કે એક કર્મચારી આગામી અઠવાડિયામાં છૂટા કરવામાં આવે છે, અને તેણીએ કાફેટેરિયામાં લીટીમાં ઉલ્લેખ કર્યો છે કે તે એક નવા મકાનમાં ઓફર કરી રહ્યાં છે, તો તમારે શું કહેવું જોઈએ? આ એવી સમસ્યાઓ છે જે વારંવાર એચઆરમાં આવે છે. તમારે તેમને કેવી રીતે હેન્ડલ કરવું તે જાણવાની જરૂર છે
10. કેવી રીતે ફાયર
ફાયરિંગ એ કહીને કરતાં વધુ જટિલ છે , "આજે તમારો છેલ્લો દિવસ છે." કર્મચારીને ફાયરિંગ કરવાનો ધ્યેય એ વ્યક્તિને કંપની છોડી દેવા અને તેના જીવનમાં આગળ વધવું તે છે. સારા એચઆર મેનેજર તે બીજા અડધા સમજે છે
એક ખરાબ વ્યક્તિ માત્ર પ્રથમ અર્ધ સમજે છે તમારે કાયદાકીય રીતે સુસંગત, ન્યાયી અને રહેમિયત રહેવાનું કેવી રીતે જાણવું જરૂરી છે, પરંતુ દરેક ક્રિયાના સંભવિત કાયદાકીય અસરો દ્વારા પણ વિચારવું જરૂરી છે. તમારે શું કહેવું અને કેવી રીતે કહેવું, અને સમાપ્તિ દ્વારા સંચાલકને કેવી રીતે ટેકો આપવો તે જાણવાની જરૂર છે.
આમાંની દરેક કુશળતા શીખવા માટે તેમની પોતાની પુસ્તકની જરૂર છે. તેમાંના કોઈ પણ સરળ નથી અને કોઈ પણ એચઆર (HR) નોકરીમાં પ્રવેશી શકતો નથી. પરંતુ, માનવીય સંસાધનોમાં સફળ થવા માટે, આ અમુક કુશળતા છે જે તમને કામ કરવાની જરૂર છે અને (આસ્થાપૂર્વક) સંપૂર્ણ. જો તમે આ કરી શકો, તો તમે એક મહાન એચઆર મેનેજર બનશો - અને આ શું નથી કે એચઆર લોકો બધા હાંસલ કરવા માટે પ્રયત્ન કરે છે?