સેલ્સપેપલ્સને ટ્રેન કેવી રીતે કરવી

બે પ્રકારનાં તાલીમ કે જે "વેચાણની તાલીમ" ની છત્રી હેઠળ આવે છે. પ્રથમ વેચાણની મૂળભૂત મિકેનિક્સ શીખવે છે: સામાન્ય અર્થમાં વેચાણ કેવી રીતે કરવું તે કદાચ તમારા માટે શ્રેષ્ઠ કામ કરતી વેચાણ તકનીકો પર ભાર મૂકશે. ઉદ્યોગ અથવા તમારા ગ્રાહક વર્ગ બીજો પ્રકાર એ કંપની-વિશિષ્ટ તાલીમ છે: તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશેની વિગતો, તમારી ટીમની ઉપયોગની અપેક્ષા રાખતી વેચાણ પ્રક્રિયા , સાધનો અને સ્રોતો વગેરે.

દરેક સેલ્સપર્સન, ગમે તેટલી અનુભવી હોય, બંને પ્રકારના વેચાણની તાલીમથી ફાયદો થઈ શકે છે. વેચાણ કેવી રીતે કરવું તે ચાલુ પ્રક્રિયા છે. અસરકારક રીતે વેચાણ કરવા માટે તમારી ટીમને આવશ્યકતા રહેલી નવી વ્યૂહરચનાઓ અને નવી તકનીકો હંમેશા ત્યાં રહે છે

જ્યારે તમે બોર્ડ પર એક નવું સેલ્સપેપર લાવો છો, ત્યારે અગ્રતા કંપની-વિશિષ્ટ તાલીમ પૂર્ણ કરવાની રહેશે. જ્યાં સુધી તમારા નવા કર્મચારીને ક્રમશઃ શરૂ ન થાય ત્યાં સુધી તેમની પાસે વેચાણની મિકેનિક્સની ઓછામાં ઓછી મૂળભૂત સમજ હશે, પરંતુ સંભવ છે કે તે તમારા પોતાના ઉત્પાદનો વિશે અથવા તમારી વિશિષ્ટ વેચાણ પ્રક્રિયા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે વધુ જાણશે નહીં.

શરૂ કરી રહ્યા છીએ

પ્રારંભ કરવા માટેની સૌથી સહેલી રીત આપના ગ્રાહક સેવા ટીમ સાથે નવા સેલ્સપર્સનને નીચે આપવું ઘણીવાર છે. ગ્રાહક સેવા જાણતા તમારા ઉત્પાદનો સાથે ગાઢ રીતે પરિચિત છે અને તે જાણશે કે હાલના ગ્રાહકો તેમના વિશે મોટાભાગના (અને ઓછામાં ઓછા) જેવા શું છે નવા સેલ્સસ્પેક્ટર કેટલાક ગ્રાહક સેવા કોલ્સ પર સાંભળો, અને તેને ઉત્પાદનો (વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકાઓ, બ્રોશર્સ, વેબસાઇટ્સ, વગેરે) વિશેના દસ્તાવેજોની ઍક્સેસ આપો.

એકવાર તમારું નવું કર્મચારી તમારી પ્રોડક્ટ લાઇનથી પરિચિત છે, તેને એક અનુભવી વેચાણકર્તા સાથે જોડો. ફોન કૉલ્સ સાંભળીને અને નિમણૂકો પર સવારી કરતા નવા કર્મચારીને આ પ્રક્રિયા કેવી રીતે કામ કરે છે તે એક વિચાર આપે છે. આદર્શ રીતે, તે જોવા મળશે કે ઓછામાં ઓછા એક વેચાણ સમગ્ર પ્રક્રિયામાંથી પસાર થાય છે.

છેલ્લે, ભૂમિકાઓને સ્વિચ કરો અને નવા સેલ્સપેન્સરે કોલ કરો અને વરિષ્ઠ સેલ્સસ્પેનર (અથવા સેલ્સ મેનેજર) સાથે નિમણૂંક લો.

તમે તમારી કંપનીની માહિતીને કેટલી સારી રીતે ગ્રહણ કરી શકશો તે માત્ર તમે જ શોધી શકશો નહીં, તમે તેના સામાન્ય સેલ્સ જ્ઞાનને પણ જોશો. હવે તમને ખબર પડશે કે "યાંત્રિક" વેચાણ તમારા નવા કર્મચારીની જરૂરિયાતોને તાલીમ આપે છે .

આંતરિક અથવા બાહ્ય તાલીમ

જો તમારા નવા વિક્રેતા ચોક્કસ વિસ્તારોમાં નબળાઈઓ દર્શાવે છે (ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ નિમણૂંક મેળવવામાં મહાન છે પરંતુ બંધ પર ચૉક્સ કરે છે) તો પછી તે કેટલાક મૂળભૂત તાલીમ માટે સમય હોઈ શકે છે. તમે ક્યાં તો આંતરિક રીતે ટ્રેઇન કરી શકો છો (તે જાતે કરી શકો છો અથવા વરિષ્ઠ વિક્રેતાને સોંપો) અથવા બાહ્ય રીતે (ઉદાહરણ તરીકે, વેચાણ તાલીમ વર્ગ માટે તમારા નવા કર્મચારીને સાઇન કરવા)

આંતરિક તાલીમ સસ્તો છે અને તમે તેને તમારા કર્મચારીની જરૂરિયાતોને સંપૂર્ણપણે કસ્ટમાઇઝ કરી શકો છો, પરંતુ તે સમય માંગી રહ્યું છે - અને લાંબા ગાળે તમને વધુ પડતર ખર્ચ કરી શકે છે જો તમારા શ્રેષ્ઠ વેચાણકર્તાની વેચાણ કરવાને બદલે કલાકોની તાલીમ ખર્ચી રહી છે! એક વિકલ્પ એ બંને અભિગમોને જોડવાનું છે: નવા વેચાણકર્તાઓને બાહ્ય વર્ગ માટે સાઇન કરો, પછી તેમને ભૂમિકા ભજવવાનું સત્ર સેટ કરીને અથવા નિમણૂંકો પર તેમને મોકલવા દ્વારા આંતરિક રીતે પ્રેક્ટિસ કરવાની ગોઠવણ કરો.

નવી ટીમના સભ્યો માત્ર એવા નથી કે જેમને વેચાણ તાલીમની જરૂર હશે. કોઈપણ સમયે તમે નવું ઉત્પાદન અથવા સેવા ઉમેરો છો, તમારા વેચાણકારોને તેના વિશે જાણવાની જરૂર છે. જો તમે સેલ્સ પ્રક્રિયાને બદલો (ઉદાહરણ તરીકે, તમારી વેબસાઇટ પર ઈકોમર્સ ઘટક ઉમેરી રહ્યા છે) તો તમારી સેલ્સ ટીમને તે વિશે પણ જાણવાની જરૂર છે

અને જો તમારી પાસે સ્રોતો હોય તો તે તમારા સેલ્સસીપલ માટે સમયાંતરે સેટ અપ કરવા માટે એક સરસ વિચાર છે, જેથી તેઓ નવી વેચાણની કુશળતા શીખી શકે અને વર્તમાન કૌશલ્ય હાંસલ કરી શકે.