ખરાબ મેનેજરો કોણ છે?
ખરાબ સેલ્સ મેનેજર્સ ટીમના સમયના દરેક ક્ષણને માઇક્રોમેનેજ કરે છે, જે તેમના કચેરીઓમાં છુપાવે છે, જ્યાં સુધી ક્વોટા પરિણામ બહાર આવે નહીં અને પછી ટીમમાં વધુ સારી રીતે ન બોલવા માટે કિકિયાની આવે છે. ક્યારેક, સમસ્યા વેચાણ મેનેજર અન્ય વિભાગમાંથી સ્થાનાંતરણ હોય છે, જે વેચાણ વિશે કંઇ જાણતા નથી, પરંતુ તે બાબત કોઈ વાંધો નહીં, કારણ કે વેચાણ કેવી રીતે જટિલ હોઇ શકે છે, બરાબર ને? વધુ વખત, ઝેરી વેચાણ વ્યવસ્થાપકો જબરદસ્ત સેલ્સપૉપલસ છે જે સંચાલન માટે ઉપરના માળે સંચાલિત થયા હતા અથવા કેવી રીતે વ્યવસ્થાપન કરવું તે અંગે થોડું અથવા કોઈ તાલીમ નહોતી. મોટાભાગના તારાની ગુણવત્તાવાળા સેલ્સપેપલ્સની જેમ, તેઓ માગણી, ધ્યાન કેન્દ્રિત અને ધ્યેય આધારિત છે.
આ ભૂતપૂર્વ વેચાણકર્તાઓને તક તરીકે દરેક પડકારનો વિચાર કરવા તાલીમ આપવામાં આવે છે. હવે તેઓ સેલ્સ ટીમને મેનેજ કરી રહ્યા છે, તેમની ટીમના લોકો સાધનો છે જેના દ્વારા એક તક પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. જો કોઈ ટીમના સેલ્સપેપર ઘણો પરિપૂર્ણ કરી રહ્યા છે, તો સેલ્સ મેનેજર તેને સૌથી મોંઘા પ્રદેશ અને શ્રેષ્ઠ લીડ યાદીઓ આપશે, કારણ કે તે જાણે છે કે વેચાણકર્તાઓ તે પૈકીનો સૌથી વધુ લાભ મેળવશે.
આ દરમિયાન, મેનેજર ઓછા સફળ વેચાણકર્તાઓને વધુ સારી રીતે કરવા માટે મદદ કરશે - પરંતુ કમનસીબે, કારણ કે તેમને શીખવવામાં આવ્યું નથી કે લોકોનું સંચાલન કેવી રીતે કરવું, તેમનો પ્રયાસ સામાન્ય રીતે વસ્તુઓને વધુ ખરાબ બનાવે છે. તે અપમાનજનક બની શકે છે કારણ કે તે પ્રામાણિકપણે વિચારે છે કે તે સંઘર્ષના વેચાણકર્તાને પ્રોત્સાહિત કરવામાં મદદ કરશે (અથવા તે તે વ્યક્તિને કાર્યાલયમાંથી બહાર ઉભું કરવાનો પ્રયાસ કરી શકે છે)
વેચાણકર્તાની નિમણૂંકો પર આવતા અને ત્યારબાદ પ્રસ્તુતિને "તેને કેવી રીતે થાય છે તે દર્શાવો," વગેરે પર લઈ જવા માટે, સતત અપડેટ્સ પર આગ્રહ રાખે તે સેલ્સપર્સનની ગરદનને શ્વાસમાં લઇ શકે છે.
કોપ કેવી રીતે કરવું
આ પ્રકારનાં મેનેજર સાથેનો સામનો કરવાનો એક માર્ગ હેન્ડ-ઓફ મેનેજમેન્ટની "ટ્રાયલ અવધિ" માટે છે. જો તમને એમ લાગે કે તમે તેને વેચી શકો છો, અને બે અઠવાડિયા કે તેથી વધુ સમય માટે તમારી વસ્તુ કરવા દેવા તેને પૂછો, અને જુઓ કે તે સમયના અંતમાં તમારી સંખ્યાઓ કેવી જુએ છે. મોટાભાગના માઇક્રોમેનેજિંગ સેલ્સ મેનેજર્સ બધાથી ઉપરના પરિણામોનો આદર કરે છે, જો તમે સાબિત કરી શકો છો કે તમે તમામ હોવર કર્યા વિના પરિણામો વિતરિત કરી શકો છો, તે તમને પાછું મેળવી શકે છે અને તમને વધુ જગ્યા આપી શકે છે. જો તમારી સંખ્યાઓ પાછળથી સ્લિપ હોય, તો તે કદાચ થોડા સમય માટે તમારી દરેક ચાલને મોનિટર કરવા માટે પાછો જશે.
ઓછી સુખદ વ્યવસ્થાપનની કેટલીક સમસ્યાઓ થાય છે કારણ કે વેચાણ મેનેજર નિષ્ફળતાથી ડરતા હોય છે. આ ખાસ કરીને સેલ્સસપીપલના વેચાણ મૅનેજરો માટે સાચું છે. આ ગાય્સ તેમની પ્રવૃત્તિઓ અને તેમની સફળતાના નિયંત્રણમાં ખૂબ જ હોવા માટે વપરાય છે. હવે, મેનેજર તરીકે, તેમની સફળતા તેની વેચાણની ટીમ સાથે કેટલી સારી કામગીરી કરે છે તેના પર નિર્ભર કરે છે અને તેમની ઉપરની તુલનાએ તેમની પાસે હજુ પણ ઘણા ઓછા નિયંત્રણ છે.
જો આ તમારા વેચાણ મેનેજરની જેમ લાગે છે, તો તમે તેને તમારી પ્રવૃત્તિઓ વિશે પુષ્કળ માહિતી આપીને થોડી મદદ કરી શકો છો.
જો તમારા મેનેજરને ખબર છે કે તમે આજે ત્રીસ કોલ્સ કોલ કર્યા છે, તો પાઇપલાઇનમાં અન્ય દસ સંભાવના છે, અને આવતીકાલે બે નિમણૂંકો પર જઈ રહ્યા છે, તે તમને વધુને વધુ આરામદાયક અને ઓછું વળેલું લાગે છે અથવા તમને હરાવશે અથવા તમારા પર હૉવર કરો .
તમારા મેનેજરનું સંચાલન કરવા માટેનું બીજું એક સાધન હાર્ડ તથ્યો છે તમારી પ્રવૃત્તિઓ વિશે તમારી પાસે કાગળ પર વધુ વિગતવાર માહિતી (અથવા કમ્પ્યુટર પર) છે, વધુ સારું છે. જો તમારી કંપની સીઆરએમ (CRM) નો ઉપયોગ કરે છે, તો તમે શું કર્યું અને તેના વિશે દરેક એકાઉન્ટમાં હાસ્યાસ્પદ નોંધો મૂકો. હા, આને સમય લાગશે, પરંતુ તે તમારા મેનેજરને તમારી પીઠ પર રાખીને અજાયબીઓની પણ કામગીરી કરશે. તે માત્ર તમે જ કામ કરી રહ્યાં છો તે જાણવા તેમને મદદ કરે છે, પણ તે બતાવે છે કે તમે આ અઠવાડિયે બંધ થયેલી વેચાણની સંખ્યા ઓછી હોવા છતાં પણ તમે સખત અને કાર્યકારી વસ્તુઓનું કામ કરી રહ્યા છો.