સેલ્સના ચાર સ્તંભો

દરેક સેલ્સ ટીમને તે જ ચાર કાર્યો દ્વારા સપોર્ટેડ હોય છે, પછી ભલે તે કોઈ ઉદ્યોગસાહસિકથી એક વિશાળ કોર્પોરેશન માટે કામ કરતા પોતાના વ્યાવસાયિક પ્રોડક્ટ અથવા હજાર પ્રોફેશનલ સેલ્સપૉપલ્સનું વેચાણ કરે. જો આ સહાયક કાર્યો પૈકી કોઈ એક પારના નથી, તો ટીમ તેની પૂર્ણ ક્ષમતા સુધી કામ કરી શકશે નહીં. વેચાણના ચાર આધારસ્તંભ છે:

સેલ્સ ઓપરેશન્સ

ઓપરેશન્સ વેચાણની દૈનિક માળખા પૂરી પાડે છે.

સાપ્તાહિક મીટિંગ્સ, કોલ લોગ્સ, સમયપત્રક, સ્વરૂપો અને કોન્ટ્રેક્ટસ, સેલ્સ ગોલ અને ક્વોટા - આ કંપની માટે સેલ્સ ઓપરેશન્સનો તમામ ભાગ છે. આ આધારસ્તંભ એક માળખું પૂરું પાડે છે જેમાં વેચાણ ટીમ કાર્ય કરી શકે છે. એક સારી રીતે તૈયાર કરવામાં આવેલી વેચાણ કામગીરી, મહત્તમ કાર્યક્ષમતા પર ટીમનું કાર્ય કરવામાં મદદ કરે છે, વેચાણકર્તાઓને વાસ્તવિક વેચાણ કરતા શક્ય તેટલું સમય પસાર કરવા દે છે. તે જ સમયે, દરેક વિક્રેતાના પ્રભાવને ટ્રેક કરવા માટે જરૂરી માહિતી આપવી જોઈએ. નબળી રચાયેલ સેલ્સ ઓપરેશન કાગળના અવિરત પ્રત્યાઘાતો અને અર્થહીન બેઠકોમાં વેચાણ ટીમને નીચે મૂકતા હતા જ્યારે તેમની કામગીરી પર નજર રાખવા માટેના સાધનો પૂરા પાડવામાં નિષ્ફળ રહ્યા હતા.

સેલ્સ પ્રક્રિયા

વેચાણ પ્રક્રિયા એ ચોક્કસ એ-ટુ-ઝેડ અભિગમ છે કે જે વેચાણ ટીમ વેચાણ બંધ કરે છે. તે ક્ષણથી શરૂ થાય છે કે તેઓ એક લીડ સૂચિ ખોલે છે અને સફળ વેચાણ સાથે અથવા તે ચોક્કસ વ્યક્તિ કે વ્યવસાયમાં વેચવાનો પ્રયાસ છોડી દેવા સાથે છોડી દે છે.

કેટલાંક કંપનીઓ પાસે વેચાણની પ્રક્રિયાઓ છે, જે વેચાણ બંધ થયા પછી પણ ચાલુ રહે છે, આવરી લેવા માટે સેલ્સપ્લેપ્સ કેવી રીતે વર્તમાન ગ્રાહકોને હેન્ડલ કરે છે. એક સારી વેચાણ પ્રક્રિયા દરેક વેચાણકર્તાની હજુ સ્પષ્ટતા માટે સ્પષ્ટ, નિર્ધારિત પાથ પૂરી પાડે છે જેથી કેટલાક સુધારા માટે પરવાનગી આપવા માટે પૂરતા પ્રમાણમાં રાહત મળી શકે. તે એક માર્ગમેપ છે જે વેચાણની ટીમને શક્ય તેટલી સંભાવના તરીકે સુરક્ષિત કરવા દે છે.

એક નબળી વેચાણ પ્રક્રિયા ટીમમાં એક અંતરાય છે, જે તેમને બિનજરૂરી પગલાઓ લેવાની જરૂર છે અથવા ફક્ત દરેક સેલ્સપર્સને તેમની પોતાની પ્રક્રિયા બનાવવા માટે છોડી દે છે.

સેલ્સ કોચિંગ

સેલ્સ મેનેજર સામાન્ય રીતે તેની સેલ્સ ટીમના કોચિંગ માટે જવાબદાર છે. કોચિંગ એ દરેક વિક્રેતા પર નજર રાખવાની પ્રક્રિયા છે તે જોવા માટે કે તેઓ દિવસ-થી-દિવસ અને અઠવાડિયાથી સપ્તાહ સુધી કેવી રીતે કામ કરી રહ્યા છે. એક સેલ્સપેપર જે સંઘર્ષ કરી રહ્યો છે તે મદદ અને માર્ગદર્શન માટે કોચને ચાલુ કરી શકે છે. જે સારો દેખાવ કરી રહ્યો છે તે સેલ્સ કોચથી પ્રશંસા અને પારિતોષિકોની અપેક્ષા રાખી શકે છે. એક સારા વેચાણ કોચ, વેચાણ કામગીરી દ્વારા મળેલી કામગીરીના આંકડામાં ટોચ પર છે અને સમસ્યાઓને શોધવા માટે તેનો ઉપયોગ કરે છે. તેણી નિયમિત રીતે તેના વેચાણકર્તાઓ સાથે વાટાઘાટ કરે છે, પછી ભલે તેઓ મુશ્કેલીમાં હોય અથવા ન હોય. તેણી જાણે છે કે કઈ સહાયની ઓફર કરવામાં આવે છે અને જ્યારે કોઈ ચોક્કસ સેલ્સપેપર તેને કાપી નાંખતા હોય અને તેને ટીમમાંથી દૂર કરવાની જરૂર હોય અને તે સેલ્સસેલ લોકોની પ્રશંસામાં ઉદાર અને જાહેર છે, જેની કામગીરી ઉપર અને બહાર આવે છે. ગરીબ સેલ્સ કોચ ક્યાંથી તેની ટીમને તૂટી પડે છે, અથવા તેમને માઇક્રોસ્કોપ હેઠળ મૂકીને વિરુદ્ધ અભિગમ અપનાવે છે અને તેમની પ્રત્યેક સેકંડની દેખરેખ રાખે છે, તેમને છાપ આપીને તે તેમને વિશ્વાસ કરતી નથી

સેલ્સ તાલીમ

ગુરુના દરેક સેલ્સપર્સ, જે છેલ્લાં સપ્તાહમાં ભાડે રાખેલ બ્રાન્ડના નવા પ્રતિનિધિ માટે દાયકાઓ સુધી વેપારમાં છે, તે શીખવાની અને અસરકારક બનવાનું ચાલુ રાખવું જોઈએ.

સેલ્સ તાલીમ યોજના, જે સામાન્ય રીતે વેચાણ સંચાલક દ્વારા ચલાવવામાં આવે છે, ટીમને અપ ટુ ડેટ રાખવામાં અને તેમને વેચવા માટેના નવા અને અલગ અલગ રીતો ઓફર કરવામાં એક આવશ્યક સાધન છે. બજાર સતત બદલાતું રહે છે અને વેચાણકર્તાઓએ તે ફેરફારો સાથે રહેવાની જરૂર રહે છે. ઘણીવાર કોઈ કંપનીની પ્રોડક્ટ ઓફરિંગ સમયસર બદલાતી રહે છે, એટલે કે વેચાણકર્તાઓને તે ફેરફારોની જાણ કરવાની જરૂર છે અને તેઓ ગ્રાહક માટે તેનો શું અર્થ થાય છે તે સમજશે. અને સેલ્સ સાથીઓ જ્યારે એક જ સ્ક્રીપ્ટ અથવા પ્રસ્તુતિને દરેક એક વખત ઉપયોગમાં લેતા હોય ત્યારે રોટ્સમાં પડવું પડે છે. આવા સેલ્સપેપલ્સને તેમના અભિગમને હલાવવાની જરૂર છે અને તેઓ બગડેલી વાતો કરતા પહેલાં કંઈક નવું અજમાવવાની જરૂર છે. એક સારી વેચાણ તાલીમ યોજના આ તમામ પરિબળોને મંજૂરી આપે છે અને વેચાણકર્તાઓ માટે તેમના માટે કામ કરતા હોય તેવા ફોર્મમાં જરૂરી જ્ઞાન પ્રાપ્ત કરવા માટે સરળ બનાવે છે. ખરાબ સેલ્સ તાલીમ યોજના ક્યાં તો વેચાણ ટીમના સમયનો ખૂબ ખાય છે, જ્ઞાનની જરૂર નથી કે તેની જરૂર નથી, અથવા પોતાનાં તાલીમ સિસ્ટમોની રચના માટે સંઘર્ષ કરતા વેચાણકર્તાઓને છોડી દે છે.