નેતૃત્વ સફળતા સિક્રેટ્સ
"આજે ઘણા અમેરિકન કોર્પોરેશનો તેમના કર્મચારીઓની મૌલિક્તા વધારવાનો પ્રયાસ કરી રહેલા મોટાભાગના નાણાં અને સમયનો ખર્ચ કરે છે, અને આશા રાખતા હોય છે કે તેઓ બજારથી સ્પર્ધાત્મક ધાર લાવે. પરંતુ આવા કાર્યક્રમોમાં કોઈ ફરક પડતો નથી સિવાય કે મેનેજમેન્ટ પણ મૂલ્યવાન વિચારોને ઓળખી શકે. ઘણા નવલકથાઓ, અને પછી તેમને અમલીકરણ માર્ગો શોધે છે. " --મિહિલી સિકસઝેન્ટમહિલેઇ
"બે વસ્તુઓ છે જે લોકો સેક્સ અને નાણાં કરતાં વધુ ઇચ્છે છે - માન્યતા અને પ્રશંસા." - મેરી કે એશ
એક નેતા અન્ય લોકોને મહત્વપૂર્ણ અને પ્રશંસા અનુભવે છે નેતા તેમના સ્ટાફને પારિતોષિકો, માન્યતા અને આભાર પ્રદાન કરવા માટે તકો ઊભી કરવા માટે સારી કામગીરી બજાવે છે.
એક નેતા એવા લોકોનું કામ પર્યાવરણ બનાવે છે જેમાં લોકો મહત્વપૂર્ણ અને પ્રશંસા અનુભવે છે નેતા તેમના ગ્રાહકને સેવા આપના અંતિમ ધ્યેયમાં ટીમ તરફ દોરી જાય છે.
રસ્તામાં, આ સેવાને સરળ બનાવવા માટે નેતા ખાતરી કરે છે કે કર્મચારીઓને સારવાર આપવામાં આવે છે કારણ કે તેઓ સારવાર લેવા માગે છે.
નેતાઓ કેવી રીતે લોકોને પુરસ્કાર અને માન્યતા દ્વારા મહત્વપૂર્ણ લાગે છે
ચાવીરૂપ નેતૃત્વ લક્ષણ અનુયાયી પ્રેરણા કરવાની ક્ષમતા છે. વહેંચાયેલ દ્રષ્ટિ અને દિશાનિર્દેશને પૂરા પાડવા ઉપરાંત, આગેવાનોએ તેમને અનુસરવા માટે પ્રેરિત લોકો સાથે સંબંધ વિકસાવવો જોઈએ.
સફળ નેતૃત્વ સંબંધ લોકોના સંબંધો કરતાં વધુ બની શકે તે માટે લોકોને પ્રેરણા આપે છે. એક અસરકારક નેતા બાદ, લોકો પરિપૂર્ણ કરે છે અને હાંસલ કરી શકે છે તેના કરતાં તેઓ શક્યતઃ સપનું જોઇ શકે છે.
આ સફળ સંબંધનો પાયો લોકોની અગત્યની લાગણી લાવવાની નેતાની ક્ષમતા છે. (ચોક્કસ, મની અને અન્ય લાભ ચોક્કસ અંશે કામ કરે છે, જોકે, મોટાભાગની સંસ્થાઓમાં મની મર્યાદિત માત્રા છે, તેથી તમારે તેના મહત્વ પર વધુ ભાર મૂકવો જોઈએ નહીં.)
ઉત્કૃષ્ટ નેતા સમજે છે કે આ તે તેમના ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પરિપૂર્ણ કરવા પર તેમના લેસર જેવા ફોકસને શ્રેષ્ઠ પ્રોત્સાહન આપે છે.
કર્મચારીઓ જે આ સેવા માટે પુરસ્કારિત, માન્ય અને આભાર માન્યાં છે તેઓ શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સંભાળ પૂરી પાડે છે.
અસરકારક નેતાએ આ સિદ્ધાંતો દર્શાવવાની જરૂર છે
- સામાન્ય સૌજન્યનો ઉપયોગ કરીને લોકો પર ધ્યાન આપો. શુભ સવારે કહો લોકોને પૂછો કે કેવી રીતે તેમનો સપ્તાહાંત ચાલુ છે. પૂછો કે રેબેકાએ તેના સોકર મેચ જીતી છે? પૂછો કે કર્મચારી સારી લાગણી છે. સરળ સૌજન્ય પ્રેક્ટિસ એક શક્તિશાળી સંબંધ નિર્માણ સાધન છે.
- તમારા સહકાર્યકરો, સાથીદારો અને સ્ટાફના સભ્યોને શું કહેવું છે તે સાંભળો. તમારું ધ્યાન શોધનાર વ્યક્તિને સંપૂર્ણ ધ્યાન આપો. જો તમે પૂરેપૂરી ધ્યાન આપતા નથી અને સક્રિય રીતે સાંભળો, તો જ્યારે તમે કરી શકો છો ત્યારે મળવા વ્યક્તિ સાથે સમય ફાળવો. તમે અન્યના વિચારો અને અભિપ્રાયોથી વધુ માહિતી મેળવી શકો છો. જ્યારે તમે ધ્યાન વગર ધ્યાનથી સાંભળો ત્યારે તમે લોકોને ખાસ અનુભવો છો. જાણો કે રેબેકા પાસે સોકર મેચ છે.
- અન્ય લોકો સાથે તમારા ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં શક્તિશાળી, હકારાત્મક ભાષાનો ઉપયોગ કરો. કહો "કૃપા કરીને" અને " આભાર " અને "તમે એક સારા કામ કરી રહ્યા છો." કહો, "અમે તમારા વગર ધ્યેય પૂરા કરી શક્યા નથી." "તમારા યોગદાનથી કંપની માટે ગ્રાહક સાચવવામાં આવે છે." શક્તિશાળી, સકારાત્મક માન્યતા લોકોને મહત્વપૂર્ણ લાગે છે. શક્તિશાળી, સકારાત્મક માન્યતા તમારા કર્મચારીઓને ભવિષ્યમાં સમાન કામના વધુ યોગદાન આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે.
- લેખિત પ્રશંસા મૂકો. કર્મચારીને તેની ફાઇલમાં એક નકલ સાથે આભાર, નોંધણીની અસરને વધારી દે છે લોકો વર્ષોથી તેમના કબાટની દીવાલ પર આભાર નોંધ અથવા માન્યતાના પત્રને પ્રદર્શિત કરવા માટે જાણીતા છે. ગંભીરતાપૂર્વક, અસર એ શક્તિશાળી છે
- કર્મચારીને તમારી જવાબદારીઓ રાખો જો તમારી પાસે મંગળવારની મીટિંગ સેટ હોય, તો મીટિંગમાં હાજર રહો. સાચું કટોકટી સિવાય રદ થવું જોઈએ નહીં. વચન તે ન કરો જ્યાં સુધી તમે જાણો નહીં કે તમે તમારા વચનને રાખી શકો. તમારા રિપોર્ટિંગ સ્ટાફ સાથે સાપ્તાહિક એક-થી-એક મીટિંગ્સ સેટ કરી રહ્યાં છો? તે પવિત્ર છે, કારણ કે તે સમય બહાર અવરોધિત - તેમને કારણે, તે છે. તેઓ બધા અઠવાડિયા સુધી તમારી સાથે વાત કરવા માટે વસ્તુઓ સેવ.
- યોગદાન માટે સ્ટાફ જાહેર ક્રેડિટ આપો તમે વરિષ્ઠ સ્ટાફની સમીક્ષા માટેના વિચારને માનતા નથી. તેના બદલે કહેવું, "મેરી વિચાર્યું કે આ અભિગમ સારી રીતે કામ કરશે અને હું તેની સાથે સંમત છું." "ક્રેડિટ જ્હોન સાથે સંબંધિત છે. તે એક જબરદસ્ત વિચાર નથી? "
તમને લાગે છે કે આ ક્રિયાઓ સુવર્ણ શાસન દ્વારા નેતૃત્વ જેવા ઘણો અવાજ કરે છે. તમે સાચા છો, જો કે એક સાથી કન્સલ્ટન્ટે મને વધુ શક્તિશાળી શાસન-પ્લેટિનમ નિયમ વિશે કહ્યું. સુવર્ણ શાસનમાં, તમે અન્ય લોકો સાથે વ્યવહાર કરો જેમની સાથે તમે ઈચ્છો છો. પ્લેટીનમ શાસનમાં, તમે લોકો સાથે વ્યવહાર કરવા માગો છો.
આ શક્તિશાળી, હજી સરળ છે, જે રીતે તમે લોકોને પુરસ્કાર અને ઓળખી શકો છો. આ શક્તિશાળી, હજી સરળ છે, જે લોકોને તમે નોકરી કરતા હોય તે મહત્વપૂર્ણ અને પ્રશંસાપાત્ર છે.
નીચે લીટી? માને છે કે લોકો મહત્વપૂર્ણ છે. જો તમે માનતા હોવ કે લોકો મહત્વપૂર્ણ છે તો કાર્ય કરો લોકો મહત્વપૂર્ણ લાગે છે મહત્વપૂર્ણ લોકો ગ્રાહકને અદભૂત રીતે સેવા આપશે મહત્વપૂર્ણ લોકો તમને એક મહાન નેતા તરીકે વિચારે છે.
લોકોને અગત્યની ઇનામ અને ઓળખી કાઢવા અને બનાવવા માટેના વધુ રીતો વિશે વિચારો છો? હું તેમને ઉમેરવા માટે ખુશ થાઉં. તમારા વિચારો શેર કરો.