અને જ્યારે આપણે બધા જાણીએ છીએ કે ક્લાસિકલ સંગીત સાંભળીને અથવા કસરત વિશે વિચારવું કોઈ વસ્તુને બદલશે નહીં, ન તો તમારી ટીમને ગ્રાહક અને સંસ્થાકીય સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં વધુ સારી બનાવવા ઈચ્છતા નથી.
તમારી ટીમને તેમની સમસ્યાનું નિરાકરણ કુશળતાને મજબૂત બનાવવા માટે કામ કરવાનો સમય છે.
તમારી ટીમ સાથે સ્મોલર્ડિફાઈંગ કચરો બનાવી સંસ્કૃતિ સાવચેત રહો:
ઘણાં કાર્યસ્થળોમાં, પ્રવર્તમાન સંસ્કૃતિ સૂચવે છે કે સૌથી વધુ સમસ્યાઓ કોઈની સાથે છે . મેં જે સંસ્કૃતિઓનો સામનો કર્યો છે તેમાંની કેટલીક, સમસ્યા વધારવા માટે પ્રતિકાર અને સ્વેચ્છાએ સમસ્યાનું નિરાકરણ એ બંને હાસ્ય અને ઉદાસી છે.
હું ઓફિસમાં વ્યકિતઓના જૂથના એક કિસ્સોનો ઉપયોગ કરું છું જે એક સ્મોલિંગ કચરા વિશે નિરીક્ષણ અને વાત કરવા માટે બિંદુને વધારવા માટે ખૂણામાં કરી શકે છે.
પ્રથમ કાર્યકરને પૂછે છે કે "શું આ કચરો અગ્નિ પર આવી શકે છે?"
બીજા કર્મચારી કહે છે , "ખાતરી નથી ." અન્ય "તે ધુમ્રપાન છે, તેમ છતાં," તે ઉમેરે છે.
ત્રીજા કર્મચારીની તક આપે છે "મને આશ્ચર્ય થાય છે કે આ ફિક્સિંગની માલિકી કોણ ધરાવે છે"
"તે મને નથી," પ્રથમ જણાવ્યું હતું.
"મને લાગે છે કે આ સમસ્યા અમારા પગાર ગ્રેડની બહાર છે," બીજાએ કહ્યું.
"ખાતરી કરો કે કોઈ વ્યક્તિ તેને મૂકાવી દે તે પહેલાં તેને મોટું કરે છે," ત્રીજાએ કહ્યું.
"ઠીક છે, કામ પર પાછા ફરવાનો સમય છે," પ્રથમ જણાવ્યું હતું
દરેક વ્યક્તિને પોતાની કુશળતામાં પાછા ફરે છે અને પાછા ફરે છે.
જ્યારે તે અસંભવિત છે (આશા છે કે!) કોઈ પણ જૂથ સુગંધિત કચરાને અવગણશે, તો કાર્યસ્થળમાં સૌથી સહેલી સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે પ્રદર્શનની પહેલની અછત ઘણા મેનેજરો માટે નિરાશાજનક છે. કમનસીબે, આ જ હતાશ સંચાલકો ઘણીવાર તેમની ટીમની સમસ્યામાં કૂદવાનું અને ઉકેલ લાવવાની અનિચ્છા માટે મુખ્ય ફાળો છે .
3 મોટી કારણો તમારી ટીમ સમસ્યા-ઉકેલવા માટે ઉપર પગલું નહીં:
- તમે તમારી ટીમને માઇક્રોમેનેજિંગ કરી રહ્યાં છો, અને કાર્યોના સૌથી સરળ પણ માટે તમારા દિશા-નિર્ધારણ માટે તમે દરેક વ્યક્તિને પ્રશિક્ષણ કર્યું છે. નોંધ: મોટા ભાગના માઇક્રોમેનેજિંગ મેનેજરો તેમની શૈલી અને તેના પ્રતિકૂળ અસરથી અજાણ છે. તમારા પર કોઈ પ્રતિસાદ માટે કોઈને પૂછો.
- તમે પ્રયોગોને પ્રોત્સાહન આપો છો અને પછી જો લોકો ભૂલ કરે તો લોકોના માથાને પ્રભાવિત કરે છે. બોસના વિરોધાભાસી વર્તણૂંક કરતાં જૂથની પહેલને અસરકારક રીતે વધુ અસરકારક નથી.
- તમે સક્રિય રીતે કોઈ સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપ્યું નથી જે સમસ્યા-નિરાકરણ માટે સ્વયંસ્ફુરિત ટીમના વિકાસ અને સહયોગને પ્રોત્સાહન આપે છે. આ વાતાવરણમાં, હું ઘણીવાર મેનેજરોને જોઉં છું જે વ્યક્તિઓની ભૂમિકાઓ પર ભાર મૂકે છે અને તેનો આદર કરે છે અને જૂથના સહયોગને ઓછું મહત્વ તરીકે જુએ છે. પરિણામે, મોટા મુદ્દાઓનો સામનો કરવા માટે કર્મચારીઓ એકબીજા સાથે મળીને અજાણી અને અસ્વસ્થ છે.
પ્રથમ બે વર્તણૂંક તાલીમ અને કોચિંગ માટેની જરૂરિયાતનાં સંકેતો છે. ત્રીજા સહેજ સરળ પરંતુ અસરકારક પ્રક્રિયાઓ અને અભિગમની પરિચય સાથે સહેલાઈથી ફાયદાકારક છે.
8 તમારી સમસ્યાને ઉકેલવા માટેના કૌશલ્યને ઉકેલવા માટેનાં 8 ટીપ્સ:
- નાની જીત બનાવીને જૂથો-સમસ્યાને ઉકેલવા. એકસાથે કામ કરવાથી પરિચિત ન હોય તેવા ટીમો માટે, નાના પગલાઓ પસંદ કરો કે જે મેરિટ જૂથના વિચારણા અને અંતિમ સર્વસંમતિ. ઉકેલ પ્રદાન કરવા અને તેના બદલે, તમારા પ્રલોભનોનો વિરોધ કરો, આ મુદ્દાના જૂથ વિચાર માટે સહાયક તરીકે સેવા આપો. જેમ જેમ ગ્રુપનો સહકાર અનુભવ થાય છે તેમ, કેટલીક સ્ટીકી અને મોટા કાર્યસ્થળે પડકારો સફળતાની સફળતા.
- તેમના વિચારો અમલીકરણ માટે ટીમ સ્વાયત્તતા આપો. ઉકેલ અને ઉકેલના અમલીકરણ બંનેની માલિકી જેવી કંઈ જવાબદારી નથી. જૂથને ઓળખવા માટે સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવાની તમારી ઇચ્છા તમારા કાર્યમાં તમારા આત્મવિશ્વાસ અને વિશ્વાસને વધુ મજબૂત બનાવે છે. લોકો અને ટીમો બોસથી વિશ્વાસ કરવા માટે હકારાત્મક પ્રતિભાવ આપે છે .
- તમારી ટીમને કેવી રીતે સમસ્યાઓને ફ્રેમ બનાવવા તે શીખવો બહુવિધ પરિપ્રેક્ષ્યોમાંથી પરિસ્થિતિ જોવા માટે ફ્રેમિંગ એ શક્તિશાળી તકનીક છે. ઉદાહરણ તરીકે, પ્રોડક્ટ ટીમ હરીફની નવી તકનીતિને બજારમાં બજારમાં ધમકી તરીકે જોવી જોઈતી હોય છે. બીજો દૃશ્ય સૂચવે છે કે હરીફ હવે તે ઉત્પાદનને બજારમાં લાવવા માટે એકંદરે ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશે, જે તેમને અલગ અલગ ગ્રાહક જૂથ સાથે તમારી પેઢીથી નવી તક માટે સંવેદનશીલ રાખશે. તમારી ટીમોને બહુવિધ પરિપ્રેક્ષ્યથી મુદ્દાઓને ફ્રેમ બનાવવા શીખવો: હકારાત્મક, નકારાત્મક અથવા તટસ્થ, અને પછી તેમને દરેક ફ્રેમ માટે અનન્ય સોલ્યુશન્સ વિકસાવવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો.
- અવરોધોને દૂર કરવા અથવા આવશ્યક સંસાધનોને સુરક્ષિત કરવામાં તમારી મદદ માટે ટીમને પ્રોત્સાહન આપો. તમારી ટીમની સમસ્યાનું નિરાકરણ કુશળતાને મજબૂત કરવામાં તમારી સફળતાનો એક ભાગ ઉકેલ વિકાસ પ્રક્રિયાના નિર્ણાયક ભાગ તરીકે પોતાને દૂર કરવાનો છે. ટીમ મીટિંગ્સમાં કોર્ટને હટાવવાને બદલે અને તમારા મંતવ્યો સાથે જૂથને જીવંત રાખવાને બદલે, ચોક્કસ કરો કે દરેક વ્યક્તિ સમિતિને કાર્યોમાં કામ કરીને અને બજેટ્સ, પ્રતિભા અને અન્ય આવશ્યક સ્રોતોને સુરક્ષિત કરવા માટે સંસ્થાકીય નિસરણી દ્વારા ટીમને ટેકો આપવા માટે તમારી ઇચ્છા સમજે છે.
- ગુસ્સા સાથે નિષ્ફળતા અથવા નકામી પ્રતિસાદ આપશો નહીં. જ્યારે મોટા મુદ્દા પર એક જૂથ અચકાવું નથી ત્યારે નિરાશાજનક અને ગુસ્સો-પ્રેરિત છે, આ એક વિનાશક વર્તણૂક છે અને તે ટાળવી જોઈએ. યોગ્ય પ્રતિસાદ એ છે કે પરિસ્થિતિમાંથી પાછો જવા માટે ટીમને પડકાર છે અને વિશ્લેષિત કરે છે કે શું કામ કર્યું છે અને શું કાર્ય ન કરે. તેઓ ભવિષ્યમાં કેવી રીતે સુધારશે અને આગળ વધશે તે વર્ણવવા માટે તેમને પડકાર આપો. નિષ્ફળતા પર લિલિંગિંગ ટીમના વાતાવરણ માટે ઝેરી છે.
- ઉચ્ચ અપેક્ષાઓ સેટ કરો જ્યારે ઉપરોક્ત પગલાં મેનેજર તરીકે તમારી માટે ઘટાડો અથવા દૂર કરેલી ભૂમિકા સૂચવે છે, તમે તમારી ટીમની ભલામણો પર અંતિમ કહેવા મેળવો છો. જો ટીમ એક જટિલ સમસ્યા દ્વારા અથવા તેના ઉકેલના વિકાસના ભાગ રૂપે તમામ વિકલ્પો ધ્યાનમાં લેવા માટે નિષ્ફળ રહી છે, તો તમારા માટે પાછળથી દબાણ કરવું અને તેમને ઊંડા ખાવા માટે પડકાર કરવો વાજબી છે. શિક્ષણ ટીમોને એક વિષય વિશે વિવેચનાત્મક વિચાર કરવા માટેની તકનીક યોગ્ય પ્રશ્નના ઉપયોગ દ્વારા છે. વિચારની ટીકા કરવાને બદલે, એવા પ્રશ્નો પૂછો કે જે સમજીને સમજી શકે કે તે વધુ જટિલ છે અથવા પ્રસ્તુત કરેલા કરતા અલગ દ્રષ્ટિકોણની જરૂર છે. પ્રશ્નો શીખવે છે!
- બાહ્ય કુશળતા પર દોરવા ટીમોને પ્રોત્સાહન આપો ટીમોના ક્લાસિક ફાંસોમાંની એક જૂથ-જૂથ છે-એક એવી પ્રક્રિયાનું જ્યાં જૂથ તેમના વિચારો પર વિશેષ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને બહારના અને જુદી જુદી દૃશ્યોને અણગમો અથવા અસ્વીકાર કરે છે. આ ખતરનાક ફાંટા સરળતાથી એવી વ્યક્તિઓ દ્વારા ખેંચવામાં આવે છે કે જે વ્યક્તિઓ ધારણા અને અભિગમોનું નિરપેક્ષ મૂલ્યાંકન કરી શકે છે અને નિરાશાજનક પ્રતિસાદ આપી શકે છે.
- વારંવાર ઉજવો! કામનો તણાવ અને દબાણ સિદ્ધિ અને યોગદાનની લાગણીઓ દ્વારા સહન કરી શકાય છે. થોડાક ક્ષણો માટે સિદ્ધિઓમાં આનંદ મેળવવાની તક સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે સાથે મળીને કામ કરવાના ફાયદા માટે એક શક્તિશાળી અમલીકરણની તક આપે છે.
બોટમ લાઇન:
એક પ્રસિદ્ધ ટીમ સંશોધક, જે. રિચાર્ડ હેકમેન, એક વખત સૂચવ્યું હતું કે દરેક ટીમ સાથે મહાનતા શક્ય હતી, પરંતુ તમારે તેના પર ગણતરી ન કરવી જોઈએ. તેમનો સંદેશ હતો કે જ્યારે સ્પષ્ટ માળખું, યોગ્ય સમર્થન અને વ્યાખ્યાયિત પ્રક્રિયાઓ હાજર છે અને હકારાત્મક રીતે પ્રબળ બને ત્યારે ટીમ શ્રેષ્ઠ દેખાવ કરે છે. જૂથ કાર્યનો સાર એ સમસ્યા હલ કરનારા વિશે છે, અને તે કરવા માટે ટીમની ક્ષમતાને મજબૂત બનાવવા માટે સૂત્ર સંગીત અથવા કસરત પર શ્રેષ્ઠતમ માટે સૂત્ર સમાન છે: યોગ્ય સૂચના અને ગુણવત્તા પ્રતિસાદ સાથે પૂરતા પ્રથા. તમારી ટીમને સમસ્યાનું નિરાકરણ કુશળતાને મજબૂત બનાવવામાં મદદ કરવાનો સમય છે