તંદુરસ્ત સંઘર્ષ કાર્યો અથવા કાર્ય સંબંધિત પ્રવૃત્તિઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને લિવરેજ કરી શકાય છે અને લાભ માટે સુવિધા આપી શકાય છે. બિનઆરોગ્યપ્રદ સંઘર્ષ - વ્યક્તિગત પ્રકારનો પ્રકાર, તરત જ બુઝાઇ ગયેલ હોવો જોઈએ અથવા તે કામના વાતાવરણ પર વિપરીત અસર કરશે.
વિરોધાભાસ મેનેજમેન્ટ પાંચ શૈલીઓ સમજ:
1970 ના દાયકામાં કેનેથ થોમસ અને રાલ્ફ કિલમેનના સંશોધન કાર્યને કારણે સંઘર્ષની પાંચ શૈલીઓની ઓળખ થઈ અને થોમસ કિલમેન કન્ફ્લિક્ટ મોડ ઇન્સ્ટ્રુમેન્ટ અથવા ટીકેઆઇ તરીકે ઓળખાતા વ્યાપક ઉપયોગ સ્વ-મૂલ્યાંકનનો વિકાસ થયો.
તેમનું કાર્ય સૂચવે છે કે સંઘર્ષ સાથે વ્યવહાર કરવા માટે અમારી પાસે પ્રાથમિક, પ્રાધાન્યવાળી રીત છે, જે કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં અમને સારી રીતે પ્રદાન કરે છે, પરંતુ તમામ નહીં. અમારા માટે સફળતાની ચાવી એ અભિગમની લવચીક ટૂલકીટ વિકસાવવી અને પરિસ્થિતિને શ્રેષ્ઠ રીતે ફિટ કરવા માટે ઉપયોગ કરવો.
વધુ તમે સંઘર્ષ સાથે વ્યવહાર દરેક રીતે આરામદાયક વિચાર કરી શકો છો, વધુ અસરકારક તમે હશે.
સહયોગી
સહયોગી અભિગમ સાથે, તમે વિજેતા-જીત ઉકેલ વિકસાવવા માટે વ્યક્તિ (ઓ) સાથે કામ કરો છો. આ અભિગમમાં, દરેકની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરતા જીત-જીત ઉકેલ શોધવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.
આ શૈલી યોગ્ય છે જ્યારે:
- પરિસ્થિતિ તાકીદનું નથી
- એક મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય કરવાની જરૂર છે
- આ સંઘર્ષમાં મોટી સંખ્યામાં લોકો અથવા વિવિધ ટીમોના લોકોનો સમાવેશ થાય છે
- અગાઉના સંઘર્ષના રિઝોલ્યૂશન પ્રયાસો નિષ્ફળ થયા છે
આ શૈલી યોગ્ય નથી જ્યારે:
- નિર્ણય તાકીદનું કરવાની જરૂર છે
- આ બાબત બધા સામેલ માટે તુચ્છ છે
સ્પર્ધા
સ્પર્ધાત્મક અભિગમ સાથે, સંઘર્ષમાં રહેલો વ્યક્તિ એક મજબૂત સ્ટેન્ડ લે છે.
તેઓ સત્તા માટે અન્ય વ્યક્તિ સાથે સ્પર્ધા કરે છે, અને તેઓ સામાન્ય રીતે જીતી જાય છે (જ્યાં સુધી તેઓ કોઈ અન્ય સામે સ્પર્ધામાં ભાગ લેતા નથી) આ શૈલીને ઘણીવાર આક્રમક તરીકે જોવામાં આવે છે, અને ઘણી વખત સંઘર્ષના અન્ય લોકોનો લાભ ઉઠાવી લેવામાં આવે છે.
આ શૈલી યોગ્ય છે જ્યારે:
- નિર્ણય ઝડપથી કરવાની જરૂર છે (દાખલા તરીકે, કટોકટીઓ)
- એક અપ્રિય નિર્ણય લેવાની જરૂર છે
- કોઇએ પરિસ્થિતિનો લાભ લેવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં છે
આ શૈલી યોગ્ય નથી જ્યારે:
- લોકો સંઘર્ષ વિશે સંવેદનશીલ લાગણી અનુભવે છે
- પરિસ્થિતિ તાકીદનું નથી
- ખરીદે-ઇન મહત્વપૂર્ણ છે
સમાધાન કરવું
સમાધાનકારી અભિગમ સાથે, સંઘર્ષમાં દરેક વ્યક્તિ કંઈક આપે છે જે સંઘર્ષ રિઝોલ્યૂશન તરફ ફાળો આપે છે.
આ શૈલી યોગ્ય છે જ્યારે:
- પછીથી નિર્ણય લેવાની જરૂર છે (એટલે કે પરિસ્થિતિ મહત્વપૂર્ણ છે પરંતુ તાત્કાલિક નથી)
- દરેક વ્યક્તિગત "જીતી" કરતાં સંઘર્ષને ઉકેલવું વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.
- સંઘર્ષમાંના લોકો વચ્ચેની શક્તિ સમાન છે
આ શૈલી યોગ્ય નથી જ્યારે:
- મહત્વપૂર્ણ જરૂરિયાતોની વિવિધતા પૂરી કરવી જરૂરી છે
- પરિસ્થિતિ અત્યંત તાકીદની છે
- એક વ્યક્તિ બીજા કરતાં વધુ શક્તિ ધરાવે છે
સંલગ્ન
આ ઉપકારક શૈલી સૌથી નિષ્ક્રિય સંઘર્ષ રીઝોલ્યુશન શૈલીઓ પૈકી એક છે. આ શૈલી સાથે, વ્યક્તિઓમાંથી કોઈ એક તેઓ જે ઇચ્છે છે તે આપે છે જેથી અન્ય વ્યક્તિ જે ઇચ્છે તે મેળવી શકે.
સામાન્ય રીતે, આ શૈલી ખૂબ અસરકારક નથી, પરંતુ તે ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં યોગ્ય છે.
આ શૈલી યોગ્ય છે જ્યારે:
- વિજેતા કરતાં સંબંધને જાળવી રાખવું વધુ મહત્વપૂર્ણ છે
- હાથ પરનો મુદ્દો અન્ય વ્યક્તિ માટે ખૂબ મહત્વનો છે પરંતુ તમારા માટે અગત્યની નથી
આ શૈલી યોગ્ય નથી જ્યારે:
- આ સમસ્યા તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે
- સમાધાનકારી કાયમી સમસ્યા હલ નહીં કરે
અવગણવું
છેલ્લો અભિગમ એ સંઘર્ષને સંપૂર્ણપણે ટાળવા માટે છે જે લોકો આ શૈલીનો ઉપયોગ કરે છે તેઓ પ્રશ્ન વગર નિર્ણયો સ્વીકારે છે, સંઘર્ષથી દૂર રહે છે અને મુશ્કેલ નિર્ણયો અને કાર્યોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. અવગણવું અન્ય નિષ્ક્રિય અભિગમ છે જે સામાન્ય રીતે અસરકારક નથી, પરંતુ તેના ઉપયોગો છે
આ શૈલી યોગ્ય છે જ્યારે:
- આ મુદ્દો તુચ્છ છે
- આ સંઘર્ષ પોતે જ પોતાની જાતે તરત જ ઉકેલશે
આ શૈલી યોગ્ય નથી જ્યારે:
- આ મુદ્દો તમારા માટે અથવા તમારા નજીકના લોકો (જેમ કે તમારી ટીમ) માટે મહત્વપૂર્ણ છે
- ધ્યાન વગર આ સંઘર્ષ ચાલુ રહેશે અથવા વધુ ખરાબ બનશે
બોટમ લાઇન
એક "હક" અથવા "ખોટી" શૈલી નથી - દરેકનો તેનો સમય અને સ્થાન છે જાણો કે ક્યારે અને કેવી રીતે તમામ પાંચનો ઉપયોગ કરવો, અને તમે હંમેશાં તમારી પસંદગીની શૈલી પર આધાર રાખીને વધુ અસરકારક હશો. મેનેજર તરીકે, તમારી ટીમ પરના સંઘર્ષને ઘટાડવામાં નિષ્ફળ રહે ત્યારે આ પાંચ શૈલીઓના આધારે અલગ અભિગમ સૂચવવાનું શીખો