શા માટે કર્મચારીઓ તેમની નોકરીદાતા સાથે બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂમાં ભાગ લેતા નથી?
બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ માટે એક સારા ભાગીદારી દર શું છે?
સંશોધન દર્શાવે છે કે કાગળ અને પેંસિલ બહારના ઇન્ટરવ્યુ માટેનો સરેરાશ પ્રતિભાવ દર અંદાજે 30-35 ટકા છે.
તેનો અર્થ એ કે 2000 કર્મચારીઓ અને 15 ટકા ટર્નઓવર રેટ ધરાવતી કંપની દર વર્ષે આશરે 100 પૂર્ણ થયેલા ઇન્ટરવ્યુ લેવાની આશા રાખે છે. આ ભાગીદારીના સ્તર પર, સંસ્થા કુલ કર્મચારી વસ્તીના માત્ર 5 ટકાથી બહાર નીકળતા પ્રતિસાદ મેળવી રહી છે.
થોડી વધારે પ્રયત્નો સાથે, તમારે તે પ્રતિક્રિયા દરને બમબ કરવાનો પ્રયત્ન કરવો જોઈએ. બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ ભાગીદારી માટે 65 ટકા અથવા વધુ સારો ગોલ છે તમે કાગળ અને પેંસિલ બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ, વેબ આધારિત ઓનલાઇન બહાર નીકળો મુલાકાત અને ટેલિફોન બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ સાથે આ પૂર્ણ કરી શકો છો.
બહાર નીકળો મુલાકાતમાં તમારી ભાગીદારી માપવા
તમારા પ્રતિસાદનો દર માપવા માટે, કર્મચારીઓની સંખ્યા દ્વારા પૂર્ણ થયેલી બહાર નીકળવાની મુલાકાતની સંખ્યાને વિભાજિત કરો, જેમને તમે બહાર નીકળવાની મુલાકાત માટે વિનંતી કરી છે. આદર્શ રીતે, બીજી સંખ્યા સમાપ્તિની કુલ સંખ્યા જેટલી હોવા જોઈએ પરંતુ વ્યાવહારિક કારણોસર, આ સામાન્ય રીતે કેસ નથી.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે 300 લોકોમાંથી પૂર્ણ થયેલી બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ છે જેને તમે બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પૂરો કરવા માટે પૂછવામાં આવ્યા છે, તો તમારી સહભાગિતા દર 125/300 છે જે .416 અથવા 41.6 ટકા જેટલી છે.
આ પ્રકારની સહભાગિતાને ટ્રેક કરવા માટે તમારી પાસે સારી રીત છે તેની ખાતરી કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. ઓછામાં ઓછા, તમે સુધારણા પ્રોજેક્ટની શરૂઆતમાં ભાગીદારીનો દર અને ત્યાર પછી સમયાંતરે ટ્રેક કરવા માંગો છો.
એક આદર્શ સ્થિતિ એ છે કે ચાલતી સરેરાશ રાખવા માટે તમે નિયમિતપણે નો સંદર્ભ લઈ શકો છો.
આ રીઅલ-ટાઇમ નંબર સ્ટાફની બહારની મુલાકાતમાં કર્મચારી ભાગીદારીમાં તુરંત જ તમને ચેતવે છે (અથવા વધારો) ઑનલાઇન બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ તમારા માટે આ આપમેળે કરવું જોઈએ.
મોટી કંપનીઓ પેટાકંપનીઓ, મોટા વિભાગો અથવા ભૌગોલિક પ્રદેશો માટે અલગથી ભાગીદારીના દરને ટ્રેક કરવા માંગી શકે છે. સંગઠન માટે નાના-થી-મધ્યમ કદની કંપનીઓનો સામાન્ય રીતે લાભ થાય છે.
જો તમે નક્કી કરો કે બહારની મુલાકાતોમાં તમારી સહભાગિતા દર સુધારણામાં આવી શકે છે, તો આગળનું પગલું એ તમારી વર્તમાન એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયાને વિશ્લેષણ કરવાનો છે સમીક્ષા માટેનાં બે સૌથી મહત્વપૂર્ણ ક્ષેત્રો આ પ્રમાણે છે:
- શા માટે કર્મચારીઓ બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પૂર્ણ ન કરવાનું પસંદ કરે છે?
- શું સમયસર અને અસરકારક રીતે કર્મચારીઓને માહિતી મેળવવા માનવ સંસાધનોને અટકાવવામાં હેરફેરની સમસ્યા છે?
કર્મચારીઓ તેમની બહાર નીકળો મુલાકાત પૂર્ણ નથી
કેટલાક કારણો છે કે જે કર્મચારીઓ બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પૂર્ણ ન કરવાનું પસંદ કરે છે:
- બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ ખૂબ લાંબો છે
- બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નો ગૂંચવણમાં મૂકે છે અથવા વ્યક્તિગત આક્રમક છે.
- કર્મચારી માનતો નથી કે બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ વાંચવામાં આવશે અથવા ફેરફાર કરશે
- કર્મચારી પ્રતિક્રિયાનો ભય છે.
- કર્મચારી કંપનીમાં ગુસ્સે છે.
- કર્મચારી અંતમાં અથવા ભૂલી જાય છે
- પ્રક્રિયા મુશ્કેલ અથવા અસ્વસ્થ છે
જો તમે રેટેડ પ્રશ્નો સાથે બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ સર્વેક્ષણનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો 35-60 પ્રશ્નો અધિકાર સર્વેક્ષણ લંબાઈ વિશે છે. કર્મચારી માટે 60 થી વધુ પ્રશ્નો લાંબા અને અસ્વસ્થતા અનુભવવાનું શરૂ કરે છે. જો તમે 70 પ્રશ્નો વટાવી ગયા છો, તો તમારે વધુ સંખ્યામાં અપૂર્ણ બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ માટે તૈયાર થવું જોઈએ.
સરળતા માટે તમારી બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નોની સમીક્ષા કરો જાતે કર્મચારીના જૂતામાં મૂકો અને તમારી જાતને પૂછો કે તમે પ્રશ્નોનો જવાબ કેવી રીતે મેળવશો? લાગણીઓ અને લાગણીઓ માટે પૂછો કે બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નો ઘણો ટાળો.
ઘણા કર્મચારીઓ તેમની લાગણીઓ સાથે સુસંગત નથી (અથવા જો તેઓ તે તમારી સાથે શેર કરવા માંગતા ન હોય તો) કર્મચારી પ્રક્રિયા વિશે અસર કરે છે તેના બદલે તે પ્રક્રિયાના અસરકારકતાને રેટ કરવાનું ખૂબ સરળ છે.
બહાર નીકળો મુલાકાત પ્રતિસાદ અવગણના
કર્મચારીઓ તેમની બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પૂર્ણ કરશે નહીં જો તેઓ માને છે કે તેઓ જે પ્રતિસાદ આપે છે તે વાંચી શકાશે નહીં અથવા તેને અવગણવામાં આવશે નહીં. કર્મચારીઓને જણાવવું મહત્વનું છે કે તમે તેમની પ્રતિક્રિયાને કદર કરો . જ્યારે તમે બહાર નીકળો મુલાકાતોથી સૂચનોના આધારે સુધારણા કરો છો, ત્યારે કર્મચારીઓને કહેવાનો ભય ન હોવો કે જ્યાંથી વિચાર થયો હતો.
સમય જતાં કર્મચારીઓ શીખશે કે તમે સાંભળો છો . એકવાર આ કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિનો એક ભાગ બની જાય પછી, તમે ઘણાં બધાં ખુલ્લા અને પ્રામાણિક વિચારો, સૂચનો અને ટીકાકારોનો વિશ્વાસ કરી શકો છો.
પ્રમાણિક પ્રતિક્રિયાથી થતા તકરાર
સાથે સાથે, કર્મચારીઓથી સ્પષ્ટ થવું જોઈએ કે પ્રામાણિક પ્રતિક્રિયાને પરિણામે નકારાત્મક પરિણામો આવશે નહીં . પુનઃ-ભાડે લેવા માટેની ભવિષ્યની યોગ્યતાને રોકવા માટે બહારની મુલાકાતમાં લેવાયેલા નિવેદનનો ઉપયોગ ક્યારેય થવો જોઈએ નહીં.
ઘણા માનવામાં નિષ્ણાતો છે કે કર્મચારીઓને તેમના એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ ફોર્મ પર પ્રમાણિક ન થવું અથવા કોઈ એકને પૂર્ણ ન કરવો. તેઓ દાવો કરે છે કે કંપનીઓ કર્મચારીઓની સામે આ માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે હ્યુમન રિસોર્સ પ્રોફેશનલ્સને ખબર છે કે આ અવિવેકી છે, જો કે, તેઓ હજુ પણ આ ખોટી માન્યતા સામે લડવાની જરૂર છે.
ક્રોધિત કર્મચારી પ્રતિસાદ
કંપની સાથે ગુસ્સો ધરાવતા કર્મચારીઓને લાગે છે કે તેઓ એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂમાં ભાગ લઈને મદદ કરવા માંગતા નથી. તમે આ કર્મચારીઓને તેમના ગુસ્સોને બહારની મુલાકાતમાં ઉત્સાહિત કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકો છો. આ ઘણાં ગુસ્સે કર્મચારીઓ તેમની અવાજ સાંભળવાની તકથી રોમાંચિત છે - ખાસ કરીને જો તેઓ જાણતા હોય કે તે વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટ દ્વારા સાંભળવામાં આવશે.
સ્વચ્છ અને સરળ પ્રક્રિયા પણ મહત્વપૂર્ણ છે ભલે તે વેબ આધારિત અથવા કાગળ અને પેંસિલ હોય, બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ ફોર્મ સાવધાનીપૂર્વક બહાર લેવું જોઈએ સમજવા અને સરળ સમજી મોજણી ફોર્મ સાથે.
તમારી એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયામાં સમીક્ષા માટે લોજિસ્ટિક સમસ્યાઓ બીજા મુખ્ય વિસ્તાર છે. કોઈ પણ પ્રક્રિયામાં સામાન્ય રીતે નબળા લિંક્સ હોય છે અને બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ કોઈ અપવાદ નથી. તમારી પરીક્ષામાં ઘટનાઓની સમગ્ર સાંકળનો સમાવેશ થવો જોઈએ કે જે કર્મચારીએ જ્યારે નોટિસ આપી અને સમાપ્ત થાય ત્યારે કર્મચારી બહારની મુલાકાતમાં રજૂ કરે ત્યારે શરૂ થાય છે.
તમારી બહાર નીકળો મુલાકાતની પ્રક્રિયા ઑડિટ કરો
તમે નીચેની માહિતી શોધવા દ્વારા તમારી બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયાને ઓડિટ કરવાનું શરૂ કરી શકો છો.
- કર્મચારીઓ સામાન્ય રીતે સમાપ્ત કરવાના તેમના હેતુની નોટિસ કેવી રીતે આપે છે?
- પ્રથમ વ્યક્તિ કોણ સૂચિત છે અને કેટલી સૂચના સામાન્ય રીતે આપવામાં આવે છે?
- હ્યુમન રિસોર્સ ડિવિઝન કોણ કહે છે અને કેવી રીતે? કર્મચારીને નોટિસ આપ્યા પછી તરત જ એચઆર કેવી રીતે સૂચિત કરવામાં આવે છે? એચઆર માં કોણ પ્રથમ સૂચિત છે?
- એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ શરૂ કરવા માટે કોણ જવાબદાર છે? જ્યારે આ વ્યક્તિ (ઓ) છે કર્મચારી સમાપ્તિની સૂચના?
- કર્મચારીએ બહાર નીકળેલી મુલાકાતમાં કેવી રીતે સૂચિત કર્યું છે? કોના દ્વારા? પદ્ધતિ શું છે? ક્યારે?
- બહારની મુલાકાત પ્રક્રિયામાં હ્યુમન રિસોર્સિસમાં સ્પષ્ટ માલિકી છે? શું પ્રક્રિયામાં સામેલ લોકો બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂના મહત્વ અને તાકીદને સમજે છે?
- કર્મચારીએ એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ વિશે શું કહ્યું છે? કઈ રીતે તેઓ બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પૂર્ણ કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે? કર્મચારીઓ એક કરતાં વધુ સમય અને એક કરતાં વધુ રીતે કહેવામાં આવે છે?
- એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ પૂર્ણ કરવા માટે સરળ છે?
- ક્યારે અને ક્યાં કર્મચારી બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પૂર્ણ કરશે? જરૂરી સ્રોતો માટે સરળ ઍક્સેસ છે?
- શું કર્મચારી પાસે ગોપનીયતા છે, જો તે કામ પૂરું કરી રહી હોય તો બહારની મુલાકાત પૂર્ણ કરવાની છે?
- નિરીક્ષકો અને સંચાલકોએ બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયાની સહાયક છો? શું તેઓ કર્મચારીઓ પાસેથી નકારાત્મક પ્રતિક્રિયા પ્રાપ્ત કરવાથી ડર્યા છો? શું તમે કર્મચારીઓને બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ વિશેની માહિતીને રિલે કરવા ભયભીત સુપરવાઇઝર પર આધાર રાખો છો?
- શું કર્મચારીઓ માટે તેમની બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ સબમિટ કરવાનું સરળ છે?
ઉપરોક્ત ઑડિટના દરેક પ્રશ્નોની સમીક્ષા કરો અને તમારી બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયાની તપાસ કરો. આ વિસ્તારોમાં દરેકને સુધારવા માટે તમે શું કરી શકો તે નિર્ધારિત કરો. તમારી સમીક્ષા સમાપ્ત કર્યા પછી, તમે તરત જ સુધારાઓ કરવા માટે શરૂ કરી શકો છો
તમારી બહાર નીકળો મુલાકાત પ્રક્રિયા ફરીથી માપવા
તમે કરો છો તે કેટલાક ફેરફારો ભાગીદારીના દરોમાં ખૂબ ઝડપથી સુધારે છે. અન્યને કંપની સંસ્કૃતિને પ્રભાવિત કરવા માટે વધુ સમયની જરૂર પડશે.
તમારી સહભાગિતા દર ત્રણ મહિના, છ મહિના, નવ મહિના અને બાર મહિનામાં ફરીથી માપવા. બાર મહિનો માર્ક દ્વારા, તમારે તમારા એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ ભાગીદારી દરમાં નાટ્યાત્મક સુધારો જોવાની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ. તેનો અર્થ એ કે તમારી પાસે વધુ ડેટા હશે જેનો ઉપયોગ ટર્નઓવરને મર્યાદિત કરવા અને કર્મચારીની જાળવણીમાં વધારો કરવા માટે થઈ શકે છે.
નિષ્કર્ષ
એક્ઝિટ ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયામાં ભાગ લેનારા કર્મચારીઓને સમાપ્ત કરવાની સંખ્યા વધારીને તમે તમારી બહાર નીકળો ઇન્ટરવ્યૂની કિંમતમાં વધારો કરી શકો છો. તમારી પોતાની આંતરિક પ્રક્રિયાઓ સાથે, બહારની મુલાકાતમાં સમાવિષ્ટ અને માળખું બંનેની સમીક્ષા અને સુધારણા કરીને, તમે તમારી ભાગીદારી દરમાં નોંધપાત્ર વધારો કરી શકો છો
છેલ્લે, એચઆર સ્ટાફ મેમ્બર સાથે વાસ્તવિક સાક્ષી ઇન્ટરવ્યૂ કદાચ તમારી ભાગીદારી દર સુધારી શકે છે પરંતુ સારી માહિતી પૂરી પાડે છે કે જે શક્યતા ધ્યાનમાં તમે અનુવર્તી પ્રશ્નોના મૂલ્યને ઓછો અંદાજ આપી શકતા નથી.