કન્સલ્ટેટીવ સેલિંગ શું છે
કન્સલ્ટેટિવ વેચાણ તકનીકો વ્યાવસાયિક સલાહકારો દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી પદ્ધતિઓ પર આધારિત છે. વિચારો કે ડૉકટર કે વકીલ ક્લાઈન્ટ સાથે કેવી રીતે વર્તે છે. તેઓ સામાન્ય રીતે બેસીને અને ક્લાઈન્ટના ઇતિહાસ વિશે શ્રેણીબદ્ધ પ્રશ્નો પૂછવાથી શરૂ કરે છે, પછી વર્તમાન સમસ્યા વિશે પ્રશ્નોની ચોક્કસ શ્રેણી. પછી તેઓ આ માહિતીને તેમના વ્યાવસાયિક જ્ઞાન સાથે જોડે છે અને સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માટે એક યોજના સાથે આવે છે.
પ્રથમ પગલું કેટલાક અગાઉથી સંશોધન કરવું છે. જો સંભાવનામાં કોઈ સમસ્યા ન હોય તો, તેણીએ તમારી સાથે એપોઇન્ટમેન્ટ સેટ કરવાની હેરાનગતિ ન કરી હોત, તેથી યુક્તિ સ્પષ્ટીકરણ શીખી રહ્યું છે. જો કે, ઘણા સંજોગો અજાણ્યાના પ્રશ્નોના લાંબા શ્રેણીના જવાબ આપવા માંગતા નથી. શક્ય એટલું વધુ સમય પહેલાં શક્ય તેટલું વધુ શોધવાથી તમે સંભાવનાના સમય (અથવા તેમને પૂછશો કે તમે તેમને પૂછપરછ કરી રહ્યા છો તેવું લાગે છે) ને લીધા વિના પ્રારંભ કરવામાં સહાય કરશે.
માહિતીના સારા સ્રોતોમાં ગ્રાહકના રેકોર્ડ્સ ( હાલનાં ગ્રાહકો માટે ) અને Google, LinkedIn અને Facebook જેવી ઓનલાઇન સંસાધનોનો સમાવેશ થાય છે.
ડેટા ભેગી કરવી
એકવાર તમે જેટલું કરી શકો છો તેટલા ડેટા ભેગા કરી લો, તે ભાવિ સાથે મળવા અને અમુક વધુ ચોક્કસ માહિતી મેળવવાનો સમય છે. કી શરૂઆતથી સમસ્યારૂપ ઉકેલ તરીકે પોતાને રજૂ કરવાનો છે.
તમે નિમણૂક પર જાતે દાખલ કરો તે પછી, "મિ. પ્રોસ્પેક્ટ, હું મારી જાતને એક સમસ્ય-સોલ્વર ગણું છું- મારી નોકરી એ તમારી જરૂરિયાતો માટે શ્રેષ્ઠ ઉત્પાદન નક્કી કરવાનું છે તેથી મને તમારી વર્તમાન પરિસ્થિતિ વિશે તમને થોડા મૂળભૂત પ્રશ્નો પૂછવાની જરૂર પડશે. શું આ માહિતી એકત્રિત કરવા માટે હું થોડો સમય લાગી શકું? "પછી જ્યારે તમે તેને વારંવાર પર્સનલ પ્રશ્નો પૂછવા શરૂ કરો ત્યારે ભાવિને આશ્ચર્ય થશે નહીં.
બિલ્ડિંગ રેપપોર્ટ
બિલ્ડીંગ સંપર્કો કોઈપણ પરામર્શ વેચાણ તકનીકનો બીજો નિર્ણાયક ભાગ છે. પ્રોસ્પેક્ટ્સને તમારી કુશળતામાં વિશ્વાસ કરવાની જરૂર છે, અથવા તમારી સલાહ તેમને નકામી હશે. તમારે તમારા ઉદ્યોગ વિશે ઘન પાયાના જ્ઞાનનું વિકાસ અને જાળવવું જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે સર્વર હાર્ડવેર વેચતા હોવ તો તમને Linux અને Windows સર્વર સૉફ્ટવેર અને દરેકનો ગુણ અને વિસંગતતા વચ્ચેનો તફાવત જાણવો જોઈએ.
જો તમે B2B સેલ્સસ્પેક્ટર છો અને એક ઉદ્યોગમાં ગ્રાહકોને મુખ્યત્વે વેચાણ કરો છો , તો તમારે તે ઉદ્યોગ વિશેના બેઝિક્સને પણ જાણવું જોઈએ. પછી તમે જે પ્રશ્નો પૂછો છો અને / અથવા તમે પ્રોસ્પેક્ટના જવાબોને કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપો છો તેના સ્વભાવ દ્વારા તમારા જ્ઞાનને વ્યક્ત કરી શકો છો.
એકવાર તમે સંભાવનાની હાલની પરિસ્થિતિ અને સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા હોવ તે પછી, તેને ઉકેલ સાથે રજૂ કરવાનો સમય છે
જો તમે સંભાવનાને સારી રીતે ક્વોલિફૉલ્ટ કર્યું છે તો તમારા ઉત્પાદનમાં સંભવિત મુશ્કેલીઓનો ઓછામાં ઓછો આંશિક ઉકેલ હશે. તમારે શું કરવાની જરૂર છે તે બતાવશે કે તે કેવી રીતે બનશે.
ઉકેલ પ્રસ્તુત કરો
ઉકેલ પ્રસ્તુત કરવો સામાન્ય રીતે બે ભાગની પ્રક્રિયા છે. પ્રથમ, સમસ્યાને જણાવો કે તમે તેને સમજો છો. કંઈક કહો, "મિ. પ્રોસ્પેક્ટ, તમે ઉલ્લેખ કર્યો છે કે તમારા સર્વર નિયમિત ધોરણે ક્રેશ થાય છે અને અસ્વીકાર-ઓફ-સર્વિસ હુમલાઓ સાથે વારંવાર સમસ્યાઓ છે શું આ સાચું છે? "પુષ્ટિ માટે પૂછીને, તમે કોઈપણ ગેરસમજણોને સાફ કરી શકો છો અને સંભવિતને સમસ્યાની વધુ સ્પષ્ટતા કરવાની તક પણ આપી શકો છો. જ્યારે તમે બંને સમસ્યાના સ્વભાવ પર સંમત થાવ છો, ત્યારે પગલું બે સંભવિત બતાવી રહ્યું છે કે આ ચોક્કસ સમસ્યા માટે તમારું ઉત્પાદન કેવી રીતે સારુ ઉકેલ છે.
જો તમે તમારું હોમવર્ક કર્યું હોત, તો બુદ્ધિશાળી પ્રશ્નો પૂછ્યા, સમસ્યાને યોગ્ય રીતે જણાવી અને બતાવ્યું કે તમારી પ્રોડક્ટ ભાવિની જરૂરિયાતોને કેવી રીતે ફિટ કરે છે, ત્યાં એક સારી તક છે કે તમે વેચાણ બંધ કર્યું છે.
જો ભાવિ આ બિંદુએ hesitates, તો તમે કદાચ રસ્તામાં ક્યાંક goofed. ભાવિની વાંધો નક્કી કરવા માટે તમે થોડા પ્રોબિંગ પ્રશ્નો પૂછીને હજી પણ પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકો છો, તે પછી તે સમયે વેચાણ પ્રક્રિયાનો પુનઃપ્રારંભ કરો.