વાસ્તવમાં, હકીકત એ છે કે કોઈ વ્યક્તિ ચિંતન ઉઠાવવાનો અર્થ એ છે કે તમને તેમના માટે જવાબ શોધવાનો એક તક છે.
જે લોકો તમારા ઉત્પાદનને ખરીદવા માટે સંપૂર્ણપણે નિઃસ્વાર્થ છે તેઓ સમયનો વિરોધ કરશે નહીં. અથવા સંપૂર્ણપણે નિઃસ્વાર્થ સંભાવના તમારી પ્રસ્તુતિમાં મૌન (બેહદ ગૂંથી) સાથે બેસશે અને પછી તમને મોકલશે. વેચાણકર્તા તરીકે તમે કદાચ પહેલાથી જ પરિચિત છો કે બાંધી રાખવાના શસ્ત્રની બોડીની ભાષા "બારણું બંધ છે, દૂર રહે છે."
મહત્વની વસ્તુ જ્યારે તમે કોઈ વાંધો સાંભળીએ ત્યારે તેને સંપૂર્ણ અને વ્યાવસાયિક રીતે તરત જ સંબોધિત કરવું. જો તમે ચોક્કસ વાંધો ઉકેલાતો નથી, તો ભાવિ વેચાણ પ્રક્રિયાની સાથે આગળ વધી શકશે નહીં. અને, તમે ગમે તે કરો, વ્યક્તિગત રીતે તેના વાંધો ન લો
તમારા ભાવિના વાંધાઓને ઉકેલવામાં સહાય કરવા માટે અહીં કેટલીક સરળ વ્યૂહરચનાઓ છે
તે હેન્ડલિંગ પહેલાં વાંધો સાંભળો
જેટલી જલદી તે અથવા તેણી કહે છે કે, "પરંતુ શું? ..." વ્યક્તિને ચિંતાને બરાબર સમજાવવા માટે એક તક આપો.
અને માત્ર સંભાવનાને દૂર કરશો નહીં તેના બદલે, સંદેશો પહોંચાડવાનું સાંભળો કોમ્યુનિકેશન્સના નિષ્ણાતો કહે છે કે તમે 80 ટકા સમય સાંભળવા અને સમયના 20 ટકા વાતચીત કરી શકો છો. ભાવિને સ્પષ્ટ, યોગ્ય નિવેદન આપવું કે તે તમે સાંભળતા હતા તે બતાવીને તમારી શ્રવણ કુશળતાને માન્ય કરવાનું પણ મહત્વનું છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો સંભાવનાએ કહ્યું છે કે કેટલીક સુવિધાઓ તે જરૂર નથી હોતી, તો તમે પ્રતિસાદ આપો છો, "મને જણાવો કે તમારા માટે કયા સુવિધાઓ અને લાભો વધુ સારી રીતે કાર્ય કરશે. કદાચ અમારી પાસે અલગ મોડેલ છે જે તમારી જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે અનુકૂળ કરે છે."
તે પ્રોસ્પેક્ટ પર પાછા કહો
જ્યારે તમે ખાતરી કરો કે ભાવિ વાત કરવામાં આવે છે, ક્ષણ માટે વિચારશીલ જુઓ અને પછી તેઓ શું કહ્યું છે તેના સારાંશને પુનરાવર્તન કરો. કંઈક કહેવું, "મને લાગે છે કે તમે જાળવણી ખર્ચ વિશે ચિંતિત છો. શું આ કેસ છે? "આ બતાવે છે કે તમે સાંભળતા હતા અને સંભાવનાને સંમત થવાની અથવા સ્પષ્ટતા કરવાની તક આપે છે. જો સંભાવના જવાબ આપે છે, "તે એટલો ખર્ચ નથી કે મને લાગે છે કે હું ડાઉનટાઇમ તરીકે ચિંતિત છું," તો પછી તમે તે મુદ્દાને સંબોધિત કરી શકો છો
રીઝનિંગનું અન્વેષણ કરો
કેટલીકવાર પ્રથમ વાંધો સંભાવનાની વાસ્તવિક ચિંતા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, ઘણાં સંભાવના એ છે કે તેઓ તમારા ઉત્પાદન ખરીદવા માટે પૂરતા પૈસા ન ધરાવતા હોવાનું સ્વીકાર્યું નથી, અને તેના બદલે તેનાથી બીજી ઘણી ચિંતાઓ ઉભી કરશે. વાંધો ઉઠાવતા પહેલા તમે આ વ્યૂહરચનાનો પ્રયાસ કરો - થોડા શોધ પ્રશ્નો પૂછો, જેમ કે, "શું ઉત્પાદન ડાઉનટાઇમ તમારા માટે એક મોટી સમસ્યા છે? ભૂતકાળમાં તે તમને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરે છે? "ભાવિને થોડો આગળ દોરો, તેને નાણાંના મુદ્દાને ઢાંકવાની સમય આપવી.
લાંબા સમય સુધી તમે સંભાવના સાથે સંલગ્ન છો, તે વધુ આરામદાયક બનશે, અને વધુ તે તમને ખુલશે. આખરે, તમે ઘણા સોલ્યુશન્સ ઑફર કરી શકો છો, જેમાં ધિરાણ પૂરું પાડવું, ચુકવણી યોજના વિકસાવવી, રોકાણ પર વળતર સમજાવવું, અથવા મૂલ્ય પર ચર્ચા કરવી.
વાંધો જવાબ આપો
એકવાર તમને વાંધો સંપૂર્ણપણે સમજી જાય, તમે તેનો જવાબ આપી શકો છો. વાંધો ઉઠાવે તેવા ગ્રાહક ભય વ્યક્ત કરે છે. આ બિંદુએ આપનો સૌથી મોટો કાર્ય તે ભયને દૂર કરવા છે. જો તમારી પાસે કોઈ વિશિષ્ટ વાર્તા છે, જેમ કે વર્તમાન ગ્રાહકના ઉદાહરણ, બધા માધ્યમો દ્વારા, તે શેર કરો. જો તમારી પાસે નક્કર આંકડા અથવા વર્તમાન સમાચાર વાર્તા હોય, તો તેમને શેર કરો. હાર્ડ તથ્યો-અને કંઈક જે ક્લાઈન્ટ ઓનલાઈન જોઈ શકે છે - તમારા પ્રતિભાવને વધુ અધિકૃત બનાવશે.
પ્રોસ્પેક્ટ સાથે પાછા તપાસો
ખાતરી કરવા માટે થોડો સમય ફાળવો કે તમે પ્રોસ્પેક્ટની વાંધાને સંપૂર્ણપણે જવાબ આપ્યો છે.
સામાન્ય રીતે, આ પગલું એ કહેતા જેટલું જ સરળ છે, "શું તે અર્થમાં છે?" અથવા "શું મેં તમારી બધી ચિંતાઓને જવાબ આપ્યો છે?" જો તે હકારાત્મક રીતે જવાબ આપે તો, તમે તમારા આગળના પગલામાં આગળ વધી શકો છો. જો તે અચકાવું અથવા અનિશ્ચિતતાપૂર્વક કાર્ય કરે છે, તો તે સંકેત આપે છે કે તમે તેની ચિંતાઓને સંપૂર્ણપણે ઉકેલવા નહી. જો આવું થાય, તો પહેલાંનાં પગલાં પર પાછા જાઓ અને ફરીથી પ્રયાસ કરો પરંતુ, તે વિશે લંપટ ન હોઈ. ફક્ત કહેવું, "ચાલો એક ક્ષણ માટે બેકઅપ કરીએ અને જુઓ કે અમે તમારી બધી ચિંતાઓને સાફ કરી શકીએ છીએ."
વાતચીત પુનઃદિશામાન કરો
સંભાવનાને પાછો વેચાણની પ્રક્રિયાના પ્રવાહમાં લાવો. જો તમે તમારી પ્રેઝન્ટેશનની મધ્યમાં હોવ તો ભાવિ તેના વાંધો ઉઠાવે છે, પછી એકવાર તમે તેને જવાબ આપ્યો છે, ઝડપથી તમે શું તમે આગળ વધો તે વિશે વાત કરવામાં આવી હતી સારાંશ. જો તમે તમારી પીચ પૂરી કરી છે, તો તપાસ કરો કે સંભવિતને કોઈ અન્ય વાંધા છે, અને પછી વેચાણ બંધ કરવાનું શરૂ કરો .
સારા સમાચાર એ છે કે વાંધાઓ અસ્વીકારની નિશાની નથી. લોકો તેમની ખરીદી વિશે સારું લાગે છે, પછી ભલે તે વ્યવસાય કે વ્યક્તિગત. તેઓ ખાતરી કરવા માંગે છે કે તેઓએ યોગ્ય નિર્ણય લીધો. કેટલીકવાર કોઈ વાંધો ખરેખર સંભવતઃ કહીને કહીને આવે છે, "મને જણાવો કે તમારું ઉત્પાદન એટલું મહાન કેમ છે, તેથી મને મારી ખરીદી વિશે સારી લાગે છે."