તમે વધુ આરામદાયક બની શકો છો મુશ્કેલ સંવાદો
અથવા, સૌથી વધુ પડકારરૂપ મુદ્દાઓની યાદીમાં સૌથી ખરાબ, કર્મચારીના શ્વાસ અને છિદ્રો એક મસાલેદાર સુગંધ પડાવી દે છે જે તમને બીમાર બનાવે છે; કર્મચારીનાં કપડાં સ્વચ્છ હોય છે, પરંતુ તે અથવા તેણી ક્યારેક ક્યારેક નવડાવવું જણાય છે, અને તમે હકારાત્મક છો તે કહીને કશું સાંસ્કૃતિક રીતે સંવેદનશીલ હશે.
નરકમાંથી કાર્યસ્થળે સહકાર્યકરોની પરિસ્થિતિઓમાં આપનું સ્વાગત છે.
આ પડકારજનક ચર્ચાઓમાં કેટલાક પ્રારંભિક સૂક્ષ્મદ્રષ્ટિ માટે " એક મુશ્કેલ સંવાદને કેવી રીતે પકડી રાખવો " વાંચીને તમારી તૈયારી શરૂ કરો પછી, તમારા પ્રતિક્રિયા અભિગમમાં મુશ્કેલ વાતચીતોને હોલ્ડિંગ વિશેની આ નવી ટીપ્સને સંકલિત કરો
મુશ્કેલ વાતચીતને હોલ્ડિંગ માટે વધુ ટિપ્સ
- સરળતા પર કર્મચારી સુયોજિત કરવા માટે સોફ્ટ અભિગમ સાથે પ્રારંભ કરો, પરંતુ બુશ આસપાસ હરાવ્યું નથી. કર્મચારીની અસ્વસ્થાનું સ્તર પહેલેથી જ આકાશમાં ઊંચું છે અને ખરાબ સમાચાર ઊભું કરવા માટે રાહ જુએ છે ત્યારે તે વધુ નાના ચર્ચા કરે છે, તે ક્રૂર છે. એકવાર તમે તેને કહ્યું છે કે તમે એક મુશ્કેલ વિષય પર ચર્ચા કરવા માગો છો, તમારા મુશ્કેલ વાતચીતના વિષયમાં ખસેડો.
- કર્મચારીને સીધેસીધો શું સમસ્યા છે તે જણાવો. જો તમે સમસ્યાની આસપાસ વાત કરો છો અથવા ઇશ્યૂની અસરને નરમ બનાવે છે, તો કર્મચારી ક્યારેય તે સમસ્યાને ગંભીર ન કરી શકે. જો તમે સમસ્યાનો સંદર્ભ આપો તો "અમારા કેટલાક કર્મચારીઓ નીચે પ્રમાણે કરે છે," કર્મચારી કદાચ સમજી શકશે નહીં કે તમે તેનો અર્થ કરો છો.
- જ્યારે શક્ય હોય ત્યારે, વ્યવસાયના મુદ્દાને પ્રતિસાદ આપો. આ કોઈ વ્યક્તિગત વેન્ડેટા નથી; મુશ્કેલ વાતચીતમાં સીધા વ્યવસાય હેતુ છે કદાચ અન્ય કર્મચારીઓ તેમની ટીમમાં ભાગ લેવા માંગતા નથી, અને તમે સ્વયંસેવકોનો અભાવ હોવાનું જોયું છે. કદાચ તેના દેખાવથી ગ્રાહકોના ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા વિશે ગ્રાહકોની ધારણાને અસર થઈ રહી છે. કદાચ, એક બળતરા પદ્ધતિમાં ગ્રાહકને એક અલગ સેલ્સ રિપૉર્ટની વિનંતિ કરે છે. વાતચીતના ધંધાનો હેતુ સ્પષ્ટ કરો.
- તમારે કર્મચારીને જણાવવું જોઇએ કે બિઝનેસ અને કર્મચારીના સહકાર્યકરોને અસર કરતી વર્તન માત્ર તે જ નથી, તે કર્મચારીની કારકિર્દીને અસર કરી રહ્યું છે. કર્મચારીની સંભવિત પ્રચારો , વધે છે, કારકિર્દીની તકો, અને કાર્યસ્થળમાં સંબંધો પર વર્તન થતું હોવાનું માનીએ છીએ તે સીધી અસર કરો.
- તમારા સંપૂર્ણ સ્ટાફને તાલીમ યોગ્ય ઉકેલ નથી. મને વારંવાર ઇમેઇલ્સ મળે છે જે મને પૂછે છે કે આ ઉદાહરણોમાં તાલીમ ઉકેલ યોગ્ય છે. મેનેજર્સ જે સૂચવે છે કે તેઓ બધા કર્મચારીઓ માટે હાજરી આપવા માટે માવજત અને વ્યાવસાયીકરણ સેમિનાર આપશે સમસ્યાવાળા કર્મચારીને તાલીમ દ્વારા સંદેશ મળશે . તે થવાનું નથી. સમસ્યાવાળા કર્મચારીને તે નહીં થાય કે તમે તેનો અર્થ કરો છો અને તમે અસંખ્ય અન્યોને તાલીમની જરૂર પડશે જેને તેમને જરૂર નથી.
વ્યાવસાયીકરણ તાલીમ, ડ્રેસ કોડ તાલીમ, અને સમાન પ્રકારની પ્રવૃત્તિઓની ભલામણ કરવામાં આવે છે જ્યારે કર્મચારીઓને માહિતીનો પ્રારંભિક આધારની જરૂર હોય છે. એક કંપનીએ પણ યોગ્ય વ્યવસાય કેઝ્યુઅલ ડ્રેસ દર્શાવવા માટે એક ફેશન શો પ્રાયોજિત કર્યો છે. વ્યક્તિઓની વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ સુધારવા માટે તમને તાલીમનો વિરોધ કરવાની જરૂર છે. એક સૌથી ખરાબ સૂચન કે જે કંપનીએ તેનો અમલ કરવાનો વિચાર કર્યો છે? ટ્રેન માત્ર વ્યક્તિઓ જે સમસ્યા માટે સંસ્થાના સભ્યો દ્વારા જોવામાં આવે છે. આ અપમાનજનક અને ભેદભાવયુક્ત છે કર્મચારી-વ્યક્તિગત રીતે આ મુદ્દાને સંબોધિત કરો.
- એ હકીકત પ્રત્યે સંવેદનશીલ રહો કે વિવિધ સંસ્કૃતિઓમાં દેખાવ, સ્નાન અને ડ્રેસના ધોરણો અને ધોરણો જુદા છે . હું કદાચ કર્મચારીના મેનેજરને આ ચર્ચા છોડી દઉં છું, પરંતુ કાર્યસ્થળે કર્મચારીઓને કાર્યસ્થળના સાંસ્કૃતિક ધોરણોને આલિંગન કરવા કહેવામાં ન્યાયી ઠરે છે જેમાં કર્મચારી કામ કરી રહ્યા છે. આ ખાસ કરીને સાચું છે જો પ્રમાણભૂતતા માટે બિન-કન્ફર્મન્સ તમારા કાર્યસ્થળની સંવાદિતા અને ઉત્પાદકતા સાથે દખલ કરે છે
- રાંધવાની અને ખાવું પરંપરાઓમાં તફાવતમાં પણ સંવેદનશીલ રહો. એક મહિલાએ મને તાજેતરમાં જ સમર્થન આપ્યું હતું કે તેના સાથી વિદ્યાર્થીઓએ તેના પર હાંસી ઉડાવી હતી અને તેણીનો મજા કાઢ્યો હતો કારણ કે તે હંમેશા કરી અને લસણ અને અન્ય તીક્ષ્ણ મસાલાઓ જેવી સુગંધ આપે છે. કાર્યશીલ પુખ્ત તરીકે, તેણીએ રસોઈમાં મસાલાની માત્રાને ટૉન કરી છે, પણ વર્ષોથી તે બેદરકારીથી ઘાયલ થઈ હતી. હેક, મારા પોતાના પિતા નિયમિત રીતે ફરિયાદ કરે છે કે હું લસણની જેમ સુગંધિત છું, અને તે તેને ખુશામત તરીકે નથી માનતો; તે લસણનો શોખ ન હતો, અને હું છું.
- જો કોઈ કર્મચારીએ વારંવાર ખરાબ શ્વાસ જેવા સ્વાસ્થ્ય મુદ્દો સુધારવા માટે પ્રયત્ન કર્યો છે અને પ્રગતિ કરી નથી, તો સૂચવે છે કે કર્મચારી એક ફિઝિશિયનને જુએ છે જેથી તેઓ નક્કી કરી શકે કે કોઈ અંતર્ગત તબીબી સ્થિતિ સમસ્યાને કારણ આપી શકે છે. તમારી વિચારશીલતા કર્મચારીના જીવનને બચાવી શકે છે
- છેલ્લે, જો તમે કર્મચારીના સુપરવાઇઝર છો, તો તમે કર્મચારીને મુશ્કેલ વાતચીતને રોકવા માટે તેને આપો છો. ખાસ કરીને, જો અન્ય કર્મચારીઓએ તમને ફરિયાદ કરી હોય, તો સમજવું કે જો તમે મુશ્કેલ વાતચીત ન પકડી શકો, તો કર્મચારીના સહકાર્યકરો અને, તેઓ અકળામણ અને અસુવિધા ઘટાડવાના ધ્યેય સાથે વાતચીતને અસરકારક રીતે રાખી શકતા નથી. એ બોટલ ઓફ ડિઓડોરેન્ટ કર્મચારીના ડેસ્ક પર દેખાશે. સોપ મારી ક્લાઈન્ટ કંપનીઓમાં કર્મચારી મેલબોક્સમાં મૂકવામાં આવી છે. બૉડી નોટ્સ મેલબોક્સમાં અને ચેર પર છોડી દેવામાં આવી છે. આ ક્રિયાઓમાંથી કોઈ એક નિર્દોષ કાર્યસ્થળે ફાળો નથી વળી, કર્મચારી નોકરીદાતાને સતામણી અને અસ્તિત્વમાં રહેલા પ્રતિકૂળ કામના વાતાવરણને મંજૂરી આપી શકે છે.
મુશ્કેલ વાતચીતને રોકવા કર્મચારી અને તમારા ઉત્પાદક, નિર્દોષ કાર્યસ્થળે વિશે પૂરતી કાળજી રાખો. તમે ખુશ થશો કે તમે કર્યું.