સેલ્સ મેનેજર સમાન પ્રકારની સમસ્યાઓનો સામનો કરતા હોય છે, ભલે તે કંપની કે ઉદ્યોગ માટે કાર્ય કરે. મોટાભાગના વ્યવસાયો આમાંના થોડા સામાન્ય મુદ્દાઓને વહેંચે છે, તેથી તેમની સાથે કેવી રીતે સામનો કરવો તે જાણીને સારો સેલ્સ મેનેજર બનવાનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે અને જો તમે સેલ્સસ્પોન્સરથી સેલ્સ મેનેજરની નોકરીઓ બદલવાની વિચારણા કરી રહ્યા હોવ, તો તમારે આ સંભવિત અડચણરૂપ બ્લોક્સથી પહેલા પરિચિત થવું જોઈએ.
લિટલ અથવા ના તાલીમ
અધિકારીઓ વારંવાર માને છે કે સેલ્સ મેનેજમેન્ટને હેન્ડલ કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત એ ટોચના વિક્રેતાને નેતૃત્વની ભૂમિકામાં પ્રોત્સાહન આપીને અને પછી તેના સિંક અથવા તરીને ભાડા દ્વારા કમનસીબે, વેચાણની તાલીમ વેચાણ સંચાલન તાલીમમાં અનુવાદિત થતી નથી જો તમારી કંપનીએ તમને કોઈપણ મેનેજમેન્ટ તાલીમ આપી ન હોય, તો પૂછો. તમારે તમારા પોતાના સમય દરમિયાન કોર્સ કરવો પડશે, પરંતુ જો તમારું વર્ગ તમને શીખવશે કે તમારી નોકરીને કેવી રીતે વધુ સરળ બનાવવા
ખોટી જવાબદારીઓ
ઘણા સેલ્સ મેનેજર હોદ્દા ખરેખર વધુ વેચાણ મેનેજર વત્તા માર્કેટિંગ મેનેજર વત્તા વહીવટી મેનેજર સ્થિતિ જેવી સેલ્સ મેનેજરને તેમના ડેસ્ક પર ઝાંખુ વેચાણ-સંબંધિત સ્કૂટવર્ક મળે છે અને તે કાગળ પર કાબૂ મેળવવા માટે, અન્ય વિભાગો સાથે ઝુંબેશોનું સંચાલન કરી શકે છે, અધિકારીઓને પ્રસ્તુતિઓ બનાવવા અને વેચાણ ટીમનું સંચાલન કરવાને બદલે રિપોર્ટ્સ લખવાનું વધુ ખર્ચ કરે છે. .
આ પરિસ્થિતિમાં સેલ્સ મેનેજરનો શ્રેષ્ઠ આશ્રય એ છે કે તે કેટલો સમય વિભિન્ન કાર્યો પર વિતાવે છે અને પછી તેના બોસમાં લોગ કરે છે, તે સમજાવે છે કે તેને વેચાણની જવાબદારીની જવાબદારી પર પોઝિશનને ફરીથી ફોકસ કરવાની જરૂર છે. વહીવટી સહાયકની ભરતી અથવા ઓછામાં ઓછું કામચલાઉ ધોરણે લાવવું એ સમસ્યા ઉકેલવા માટે જરૂરી છે.
એક્ટની કોઈ સ્વતંત્રતા નહીં
સેલ્સ મેનેજર સામાન્ય રીતે મધ્યમ સંચાલનમાં હોય છે - તે તેમની વેચાણ ટીમની વ્યવસ્થા કરવા માટે જવાબદાર હોય છે, પરંતુ પોતાને ઉચ્ચ સ્તરના મેનેજરોને જાણ કરે છે મધ્યમ વ્યવસ્થાપન માળખાના દુર્ભાગ્યપૂર્ણ આડઅસર એ છે કે વેચાણકારોને સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે કાર્ય કરી શકે તે પહેલાં ઉચ્ચ મેનેજમેન્ટ પાસેથી અધિકૃતતાની જરૂર પડી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ યોગ્ય વેચાણની ટીમના સેલ્સપેપર નિષ્ફળ ન હોય તો, ગરીબ ક્ષેત્રની સોંપણી અથવા ખાલી કામ ન કરી શકે, તો યોગ્ય નિયમન લાગુ પાડવા પહેલાં વેચાણ મેનેજરને ઘણા અલગ અલગ લોકો પાસેથી મંજૂરી મળી શકે છે - પણ જ્યારે તે જાણે છે કે શું કરવાની જરૂર છે. આ દરમિયાન વેચાણકર્તાની નબળી કામગીરી ટીમના એકંદર દેખાવ પર અસર કરી રહી છે અને મેનેજરની પોતાની સંખ્યાઓ નીચે ખેંચી રહી છે. કેટલાક 'એક્શન પ્લાન' અપાવવાનું અને સમયની આગળ મંજૂર થતાં આ સંજોગોમાં રિઝોલ્યુશનમાં ઝડપ વધારવામાં મદદ કરી શકે છે. જો સેલ્સ મેનેજર પાસે પહેલાથી જ તેના સેલ્સ ટ્રેઇનિંગ પ્રોગ્રામ માટે એક્ઝિક્યુટિવ મંજૂરી છે, તો તેની જરૂરિયાત પ્રમાણે યોજનાને ગોઠવવાની પરવાનગી છે - તેને ચર્ચા કરવા માટે ચોક્કસ અભ્યાસક્રમ માટે રાહ જોવી પડશે નહીં.
માહિતીનો અભાવ
સેલ્સ મેનેજર્સ જાણે છે કે વેચાણની ટીમ શું તરફ દોરી જાય છે, અને તેમના સેલ્સપીપલ્સના કેટલા સોદા (ખાસ કરીને ઘણા સેલ્સ મેનેજર્સ પાસે વળતરની યોજના છે કે જેની સાથે તેમની ટીમો કેટલી સારી કામગીરી કરે છે)
જો કે, લીડ એક્વિઝિશન અને વેચાણ બંધ વચ્ચે શું ચાલે છે મેનેજર માટે એક રહસ્ય બની શકે છે. વેચાણની પ્રક્રિયાની સ્પષ્ટ સમજણ વિના, સેલ્સ મેનેજરો પાસે તેમની વેચાણ ટીમની ક્વોટા હેઠળ આવવા લાગે તો શું ખોટું થયું છે તે જાણવા માટે મુશ્કેલ સમય હશે. એક સારી સીઆરએમ પ્રોગ્રામ લાંબા સમય સુધી વેચાણકર્તાઓ દરેક વેચાણની પ્રગતિ તરીકે તેમના રેકોર્ડ્સ અપડેટ્સ રાખવા માટે સાવચેત છે ત્યાં સુધી મદદ કરી શકે છે. જો તે કામ કરતું નથી, તો અન્ય એક વિકલ્પ સેલ્સ ટીમ માટે પ્રવૃત્તિના લક્ષ્યોને સેટ કરવાનું છે. ઉદાહરણ તરીકે, દરેક સેલ્સમેન 100 શુધ્ધ કોલ્સ અને 5 સપ્તાહ દીઠ નિમણૂંકો બનાવવા માટે જવાબદાર હોઈ શકે છે, કોલ્સ અને એપોઇન્ટમેન્ટ્સ સાથે કાગળના એક શીટ પર લોગ ઇન કરી શકાય છે અને દરેક શુક્રવારે સેલ્સ મેનેજરમાં પ્રવેશ કરે છે. આ મેનેજરને વધુ માહિતી આપે છે જેની સાથે તેની ટીમની વેચાણની પ્રક્રિયાને સમજવા માટે, અને સમસ્યા ઊભી થાય ત્યારે તેને પ્રારંભમાં કાર્ય કરવાની મંજૂરી આપે છે.