તે વ્યવસાયમાં ઘણા લોકો જેવા શબ્દસમૂહ પણ છે જે સરળ વ્યાખ્યા અથવા સંક્ષિપ્ત વર્ણનનો ભંગ કરે છે. નેતૃત્વ અથવા વ્યૂહરચનાને વ્યાખ્યાયિત કરવા દસ અધિકારીઓને પૂછો અને હું તમને જુદી જુદી પ્રતિક્રિયાઓની એક રસપ્રદ સમૂહની ખાતરી આપું છું.
આ જ જૂથને મેનેજમેન્ટ એક્સેલન્સનું શું અર્થ થાય છે તે જણાવો અને કેટલાક લાંબા, આડુંઅવળું દ્રષ્ટિકોણ માટે તૈયાર રહો. આ લેખનો ઉદ્દેશ કેટલાક સ્રોતને મેનેજમેન્ટ શ્રેષ્ઠતાના ઉત્સાહપૂર્ણ વિચાર પર મૂકવાનો છે અને કદાચ નવા ઉમદા ધંધો માટે કેટલાક નવા ભક્તોને મળવા.
મેનેજમેન્ટ એક્સેલન્સની શોધ માટે પ્રેરણા:
1 9 80 ના દાયકામાં એમબીએના વિદ્યાર્થી તરીકે, થોમસ જે. પીટર્સ અને રોબર્ટ એચ. વૅટરમેન, જુનિયર દ્વારા "શ્રેષ્ઠ શોધમાં" બિઝનેસ બુક શ્રેણીને વ્યવહારિક રીતે વ્યાખ્યાયિત કરાયેલા પુસ્તકમાંથી ટાળવા માટે અશક્ય હતું. આ બે મેકકિન્સે સલાહકારો કેટલાક કંપનીઓ શ્રેષ્ઠ બનાવેલી લાક્ષણિકતાઓને વ્યાખ્યાયિત કરે છે અને તેનું વર્ણન કરે છે જ્યારે પેઢીઓ મધ્યસ્થીમાં ટકી રહ્યા છે.
આ પ્રક્રિયામાં, તેઓ વ્યવસ્થિત મહાનતા માટે સૂત્રને કેવી રીતે ડીકોડ કરવા તે શોધવામાં મેનેજમેન્ટ વિચારકો, પ્રેક્ટિશનરો અને વિદ્વાનો માટે હજુ પણ ચાલતી શોધ શરૂ કરી છે. મેક્કીન્ઝી 7-સેના માળખાના ઉપયોગ: માળખા, પદ્ધતિઓ, શૈલી, સ્ટાફ, કુશળતા, વ્યૂહરચના અને વહેંચાયેલ મૂલ્યો, અમારા અદ્યતન સંચાલન અભ્યાસક્રમોમાં નિયમિત વિષય હતા.
સંશોધક જિમ કોલિન્સે પુસ્તકોની ચર્ચા, "બિલ્ટ ટુ લાસ્ટ" અને "ગુડ ટુ ગ્રેટ" સાથેની ચર્ચામાં ઉમેર્યું . આ બંને કાર્યોએ પીટરસ અને વૅટરમેન દ્વારા શરૂ કરવામાં આવેલી ચર્ચાને વિસ્તૃત કરી, કેટલીક કંપનીઓએ શા માટે ચાલુ રાખ્યું તે માટે નવી આંખો અને નવા સંશોધનનો ઉપયોગ કર્યો. બહેતર કામગીરી જ્યારે તુલનાત્મક કંપનીઓ (સ્પર્ધકો) સંઘર્ષ કરે છે
નવા વિચારો આગળ રજૂ કરવામાં આવ્યા હતા અને એમબીએના વિદ્યાર્થીઓ અને પ્રેક્ટિશનરોની આગામી પેઢીએ મહાનતા માટે સૂત્રને ડીકોડ કરવા માટે કોલિન્સનું કાર્ય હાથ ધર્યું હતું.
જિમ કોલિન્સ આજે આ જગતમાં તેમના સંશોધનને ચાલુ રાખે છે, તેના અગાઉના તારણો અને સિદ્ધાંતો પર મકાન અને મેકકિન્સેની ટીમએ સંગઠનાત્મક સ્વાસ્થ્યની વિભાવના સાથે બિઝનેસમાં સફળતાને સક્રિય કરે છે તેના અભ્યાસમાં વધારો કર્યો છે: "બિયોન્ડ પર્ફોર્મન્સ: હાઉ ગ્રેટ ઓર્ગેનાઇઝેશન્સ અલ્ટીમેટ સ્પર્ધાત્મક એડવાન્ટેજ બનાવો."
આ અભ્યાસો મોટા છે અને અગાઉની પ્રયત્નો કરતાં સંશોધન તકનીકો વધુ હોંશિયાર છે, અને કેટલાક (બિયોન્ડ પર્ફોર્મન્સ લેખકો) અત્યાર સુધી જાય છે, કારણ કે તે ચોક્કસ વર્તણૂકો અને બહેતર દેખાવ વચ્ચેના સાધક સંબંધને સૂચવે છે. જ્યારે પરિણામો પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે, તેઓ હજુ પણ મેનેજર અથવા વરિષ્ઠ એક્ઝિક્યુટિવ્સ માટે તેમની માર્ગદર્શિકા માટે તેમની કંપનીઓમાં શ્રેષ્ઠતાને પ્રોત્સાહન આપતા નથી. તેઓ દિશા નિર્દેશ કરે છે પરંતુ શ્રેષ્ઠતાના રાજ્યને અનુસરે છે અને તેની પાસે પહોંચવા માટે જરૂરી સંચાલન વર્તણૂકો પર સ્પષ્ટીકરણો પ્રદાન કરતા નથી.
નીચેના મેનેજરો મેનેજમેન્ટ શ્રેષ્ઠતા આ વિચાર બનાવે છે તે વર્તણૂકો એકીકૃત દૃશ્ય નજીક થોડી ખસેડવા મદદ કરવા માટે મારા પ્રયાસ છે. એક્સપોઝરના મારા જીવનકાળના આધારે ઈનપુટ ખૂબ પક્ષપાતી છે, અને હું ચોક્કસપણે આંકડાકીય સખતાઇ સૂચવવાનો પ્રયત્ન કરતો નથી.
હું તેમ છતાં એવું સૂચન કરું છું કે મારી પોતાની કંપનીઓમાં ત્રણથી વધુ દાયકાઓમાં અનુભવથી પ્રાપ્ત થતી સખતાઈ અને મેનેજમેન્ટ શ્રેષ્ઠતાના રાજ્ય માટે પ્રયાસ કરી રહેલ સર્વત્ર મેનેજરો માટે દારૂગોળો અને વિચારો આપે છે.
11 એક્શનમાં મેનેજમેન્ટ એક્સેલન્સની લાક્ષણિકતાઓ:
- મેનેજમેન્ટ એક્સેલન્સ કિંમતો સાથે શરૂ થાય છે પેઢીમાં રહેલા લોકો વહેંચાયેલ મૂલ્યો અને રોજિંદા પ્રવૃત્તિઓમાં મોટા અને નાનામાં તે મૂલ્યોના પ્રદર્શન માટે ઉગ્ર પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે. પ્રતિભા પસંદગી અને વિકાસથી પ્રોગ્રામ્સ, નીતિઓ અને મહત્વના નિર્ણયોમાં, મૂલ્યો હંમેશા ડિસ્પ્લે પર હોય છે. મૂલ્યો સ્વ-પોલિસિંગ છે, અને જેઓ આખરે મૂલ્યો શેર કરતા નથી તેઓ ટાપુ પર મતદાન કરે છે.
- દૈનિક કામ શીખવી અને સતત સુધારણા લોકો દરરોજ શું કરે છે તે શીખવું અને રિફાઇનિંગ પ્રક્રિયાઓ અને અભિગમ છે. અને નવીનીકરણ એ કોઈ કાર્યક્રમ નથી, પરંતુ પેઢીમાં સૌથી વધુ શક્તિશાળી વર્તનની વૃદ્ધિ: પ્રયોગો દ્વારા શીખવાની.
- મજબૂત ચર્ચા એ એકીકૃત ક્રિયાઓ તરફ દોરી જાય છે . કોઈ પંચની દિશા અને રોકાણોની આસપાસ વ્યવસાયિક પરંતુ નિર્દયતાથી સ્પષ્ટ ચર્ચામાં ખેંચવામાં આવે છે. વાદવિવાદને પ્રોત્સાહન આપતી સંસ્કૃતિ સાથે, વિચારોને અમલમાં મૂકવા અને શીખવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરવા તે ઝડપી, હકીકત આધારિત અથવા શ્રેષ્ઠ ચુકાદાના નિર્ણયો માટે કહે છે . એકવાર નિર્ણય લેવામાં આવે, તે દરેકનો નિર્ણય છે
- સ્ટ્રેટેજી દરેકના વ્યવસાય છે અને દરેક વ્યૂહરચનામાં સામેલ છે . ફ્રન્ટ લાઇન અને કસ્ટમર-ફેસિંગ સાથીઓ વાસ્તવિકતા પર પરિપ્રેક્ષ્ય પૂરા પાડે છે. બધા સ્તરે વ્યક્તિઓ વ્યૂહાત્મક પહેલ પર દિશા અને અમલ પર નિર્ણય લે છે, તે તરત જ ઓપરેટિંગ નિત્યક્રમ અને સંસ્થાના શિક્ષણ ચક્રમાં સમાવિષ્ટ છે. પેઢીમાં દરેક વ્યક્તિ વ્યૂહરચનાને સમજે છે અને તેના ચાલુ ઉત્ક્રાંતિમાં સહાય કરે છે.
- સમયની મુસાફરી જરૂરી છે સંચાલનની શ્રેષ્ઠતાને દર્શાવેલી એક પેઢી બે-સમયની હદોને ચલાવે છે: અહીં અને હવે અને દૂરના ભાવિમાં જ્યાં એકવાર કામ કર્યું હતું તે બધું હવે સંબંધિત નથી. બંને સમયના હરોળ આયોજનની પ્રક્રિયામાં ભાગ લે છે, અને અન્ય લોકો માટે બલિદાન નથી.
- ક્ષેત્ર-ની-દૃશ્ય તાત્કાલિક દ્રશ્ય અને દૂરના ઉદ્યોગો અને તકનીકો વચ્ચે વિકલ્પો. અમારી વોલેટિલિટીની દુનિયામાં, મેનેજમેન્ટ શ્રેષ્ઠતા દર્શાવતી પેઢી ગ્રાહકોને અને ઉદ્યોગ પર અસર કરતા પરિબળોને ઘનિષ્ઠ દ્રષ્ટિકોણ જાળવી રાખે છે, જ્યારે ધમકીઓ અને તકો માટે દૂરના બજારો અને તકનીકીઓને એક સાથે મોનિટર કરે છે.
- આ સંસ્થામાં જીવન એક ક્રિયાપદ શબ્દસમૂહ છે બહારની નિરીક્ષક માટે, પેઢી અને કર્મચારીઓ પ્રયોગો અને સંશોધનો કરતી વખતે શાશ્વત ગતિ રિફાઇનિંગ અને સુધારણામાં છે. કંપનીની સંસ્કૃતિ હજી સ્થાયી થતી અથવા સ્થાને ચાલી રહી છે. પરિણામે, તે સ્વીકારવામાં આવે છે અને અપેક્ષિત છે કે પેઢી કાયમી રીવીન્વેશન મોડમાં કામ કરે છે.
- કોઈ હોઠ સેવા કર્મચારી વિકાસ માટે મંજૂરી નથી. કંપનીના દરેક સભ્યને નેતા અને એક અનુયાયી બંને તરીકે વિકાસ દ્વારા સપોર્ટેડ છે. સંસ્થાના ટોપથી ફ્રન્ટ લાઇન પર, નવી અને વિવિધ તકોમાં ભાગ લેવો એ આ તકનો એક ભાગ બનવાનો અર્થ શું છે.
- કાર્યો અને વ્યૂહરચનાને ટેકો આપવા માટે વિધેયો અસ્તિત્વ ધરાવે છે, પોતાને નહીં. વિવિધ શાખાઓમાં નિષ્ણાતો છે, પરંતુ તેમના અહેવાલ-જવાબદારી પેઢી છે, કાર્ય નથી. આ જ માળખાકીય સુવિધાઓ અને સિસ્ટમો માટે જાય છે.
- નાણાકીય પરિણામો કંપનીના સામૂહિક ક્રિયાઓના મહત્વપૂર્ણ પરિણામો તરીકે જોવામાં આવે છે. તેઓ ન તો અંતિમ ધ્યેય છે કે બિનજરૂરી તરીકે બરતરફ નથી. ત્યાં નંબરો માટે દૃશ્ય આસપાસ સંતુલન છે
- મહાનતાના ધંધો એ ગુપ્ત સૉસ છે જે દરેક સહભાગીને દોડે છે. કેટલાક દળો એવા લોકોના જૂથ કરતાં વધુ શક્તિશાળી હોય છે જેઓ માને છે કે તેઓ કંઈક મહાન બનાવટમાં યોગદાન આપી રહ્યા છે.
બોટમ લાઇન
ઉપરોક્ત લક્ષણો આદર્શવાદી વર્તણૂકોના સમૂહનું સામાન્યીકરણ છે. આ વર્તણૂકમાં સહજ તે એવી માન્યતા છે કે પેઢીના વરિષ્ઠ નેતાઓ એવા પર્યાવરણની રચના અને રચના ઘડવાનું કાર્ય કરે છે કે જ્યાં આ કાર્ય કરવાની શૈલી અને ઉભરી રહેલી અને સમૃદ્ધ બને છે.
વર્તણૂકો નેતાઓ માટે નવું જોબ વર્ણન અને નેતૃત્વની અસરકારકતા માટે નવી માપદંડને વ્યાખ્યાયિત કરે છે. અને જ્યારે સિનિક્સ આ વર્તણૂકોને અવ્યવહારિક અને અવ્યવહારુ તરીકે અને મેનેજમેન્ટ શ્રેષ્ઠતાની લાક્ષણિકતાઓને દર્શાવતી એક કંપની તરીકે અસ્પષ્ટતા આપી શકે છે, જો તમે લોકોના જૂથના હૃદય અને મનને પકડી લો છો તો તમે કંઈપણ મેળવી શકો છો. હવે, પડકાર એ એક વખત શ્રેષ્ઠતા છે, તે કેવી રીતે ટકાવી રહી છે?