મુશ્કેલ કાર્યસ્થળે ચર્ચાઓ કરવા માટે તમારી મદદ માટે 10 ટિપ્સ

ચેલેન્જીંગ વાતચીત એ તમામ સ્તરે મેનેજર્સ માટે પ્રદર્શન સુધારણા અને સમસ્યાનું નિરાકરણ છે . દુર્ભાગ્યવશ, ઘણા મેનેજરો આ વાતચીતને બદલો લેવાના ડરથી બહાર કાઢે છે અથવા તેઓ માને છે કે વાતચીત અન્ય પક્ષ સાથેના તેમના સંબંધને સંકટ કરશે. તે લાગણીઓ પર અંકુશ મેળવવું આવશ્યક છે અને મુશ્કેલ વાતચીતો પહોંચાડવા માટે આત્મવિશ્વાસ વિકસાવવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એક માળખાગત પ્રક્રિયાને અનુસરવાનો છે.

આ પોસ્ટમાં, હું વાતચીતને સંલગ્ન અને સંચાલિત કરવા વિશે માર્ગદર્શન આપે છે.

મુશ્કેલ વાતચીત સાથે તમારા રાહત સુધારવા માટે 10 ટિપ્સ:

1. આયોજન કાર્ય કરો પ્રશ્નમાં વર્તણૂકોનું તમારું નિરીક્ષણ, અને વ્યવસાય માટે તે વર્તણૂકોને કનેક્ટ કરવાની તમારી આવશ્યકતા આવશ્યક છે. તમે વાતચીત ક્યાં જવું છે તે જાણો સાચું અભિપ્રાય માસ્ટર્સ તેમના આયોજિત વાર્તાલાપ ઓપનરને લખવા અને પ્રેક્ટિસ કરવા માટે શિસ્ત વિકસાવશે. પહેલાની યોજનામાં હલકું પ્રદર્શન અટકાવે છે!
2. સમયસર જરૂરી છે જો તમે ક્યારેય વાર્ષિક કામગીરીની સમીક્ષા પ્રાપ્ત કરી છે જેમાં તમે જે કથિત કથિત રીતે કથિત રીતે કર્યું હતું અથવા થોડા મહિના પહેલાં કર્યું ન હતું તેની ટીકામાં સમાવેશ થાય છે, તમને ખબર છે કે કેવી રીતે વાસી પ્રતિસાદ નિરર્થક છે. મેનેજર તરીકે તમારી નોકરી એ છે કે તેની ખાતરી કરવા માટે કે પ્રતિસાદ વર્તણૂક, વ્યવસાય-કેન્દ્રિત અને સમયસર છે. મારી પ્રથમ પુસ્તક, પ્રેક્ટિકલ લેસન્સ ઇન લીડરશીપ માટે મારા લેખન ભાગીદાર, સૂચવ્યું હતું કે રચનાત્મક પ્રતિસાદની કિંમત દરરોજ 50% નકાર્યા છે, જે તમે તેને આપતા વિલંબિત છો.
   
   જો લાગણીઓ ગરમ હોય છે, તો વસ્તુઓને થોડી ઠંડી દો. મેં હમણાં જ સમયસર પ્રતિક્રિયા આપવા માટે તમારી ભલામણ કરવાનું સમાપ્ત કર્યું છે- શક્ય તેટલી ઘટના નજીક-જો વસ્તુઓ ગરમ હોય તો, તેમને થોડો ઠંડું લાવવા દેવા માટે એક દિવસ લાગી તે ખૂબ લાંબા સમય સુધી લંબાવું ન દો.

1. સેટિંગ પસંદ કરો જો તમારા ખડતલ વિષય સંભવિત રૂપે મૂંઝવતી હોય અથવા તમે ભાવનાત્મક પ્રતિભાવની પૂર્વાનુમાન કરી શકો, તો ઓપન-ઑફિસ સેટિંગ્સ અથવા કોન્ફરન્સ રૂમ્સ, ગ્લાસ વિન્ડોઝથી દૂર રહો. ડરાવવા માટે રચાયેલ સેટિંગને પસંદ કરીને બીજી બાજુ ભૂલ ન કરો. વધુ મુશ્કેલ વાતચીતો માટે તટસ્થ, ખાનગી સેટિંગ શ્રેષ્ઠ છે. જો તમને ભૌતિક અસરનો ભય છે, તો તમારા એચઆર પ્રતિનિધિ સાથે સંપર્ક કરો, જે તમારી સાથે હાજર રહેવાનો નિર્ણય કરી શકે છે.

1. તમારા વલણને તૈયાર કરો વિશ્વાસ અને લાગણીની લાગણી સાથે આ ચર્ચાવિચારણામાં આવશ્યક છે કે જે બતાવે છે કે તમે શાંત છો અને હકારાત્મક પરિણામ માટે પ્રતિબદ્ધ છો. તમારી વૉઇસ, બોડી લેંગ્વેજ અને આંખના સંપર્કની સ્વર બધા મહત્વપૂર્ણ છે યાદ રાખો, આ વાતચીત તમારા વ્યવસાય માટે, તમારી ટીમ અને તમારી પાસેથી બેસી રહેલી વ્યક્તિ માટે મહત્વપૂર્ણ છે. અન્ય પક્ષના કલ્યાણ માટે ચિંતાના યોગ્ય સ્તર સાથે નિશ્ચયનો યોગ્ય સ્તર દર્શાવવા માટે પોતાને સંચાલિત કરો.
2. પ્રારંભિક વાક્યનો ઉપયોગ કરો જે તમે આયોજન સત્રમાં તૈયાર કર્યું છે . સારી ઓપનર વર્તણૂકને ઓળખે છે, તેને બિઝનેસની અસર સાથે જોડે છે, અને ફેરફાર માટેની જરૂરિયાતને સૂચવે છે તેને પ્રશંસામાં લપેટી ન લાગે. જ્યારે કેટલાક પ્રતિસાદ પ્રેક્ટિશનર્સ સકારાત્મક સાથે "સેન્ડવીચિંગ" રચનાત્મક પ્રતિસાદની પ્રશંસા કરે છે, ઘણા માને છે કે આ સંદેશને ફક્ત મૂંઝવણમાં મૂકે છે અને, અલબત્ત, તમારે સકારાત્મક પ્રતિક્રિયા આપવી જોઈએ-જ્યારે કમાણી-પ્રારંભિક અને ઘણી વખત.
3. વાતચીતનું નિયંત્રણ ગુમાવશો નહીં. આ વાતચીતમાં કેટલાક સારા હેતુથી સંચાલકો કરતાં વધુ પોતાને ઊલટાવ્યા છે. જો સહભાગી તમારા ઓપનિંગ સ્ટેટમેન્ટને કંઈક આવું કરવા માટે પ્રતિક્રિયા આપે છે, જેમ કે, "સારું, મેં જો કર્યું હોત તો જો તમે એક સારી મેનેજર હોત તો" રક્ષણાત્મક નહી અને વાતચીત તમારા પ્રદર્શન પર દલીલમાં ફેરવવા દો. વાજબી પ્રતિક્રિયા હોઈ શકે છે, "જ્હોન, આ વાતચીત મેં વર્ણવેલ વર્તન અને મારા વ્યવસાય પરની અસર વિશે છે, મારા પ્રદર્શન વિશે નહીં."

1. વોટરવર્ક્સ દ્વારા પાટા પરથી ઉતરી નહીં. મારી પાસે પુરુષો અને સ્ત્રીઓ બન્ને મારી સામે રુદન કરે છે, અને જ્યારે અસ્વસ્થતા હોય છે, ત્યારે તે ઘણી વખત તણાવને પ્રતિભાવ આપવાની વ્યક્તિગત રીત છે. એક પેશી સાથે તૈયાર રહો. તેમને કંપોઝ કરવા માટે સમય આપો જો જરૂરી હોય તો, સંક્ષિપ્ત બ્રેક લો તમે પરિસ્થિતિ સાથે લાગણીશીલ હોઈ શકો છો, માત્ર આંસુ યોગ્ય રીઝોલ્યુશન મેળવવા પર તમારા ધ્યાન રસ્તાની થશો ન દો.
2. સંવાદને પ્રોત્સાહન આપો શ્રેષ્ઠ પ્રતિસાદ અને વર્તણૂક-કેન્દ્રિત વાતચીત ચર્ચાઓ નથી, એકપાત્રી ના હોય. અન્ય પક્ષ તમને જ્યાં ચર્ચા કરે ત્યાં ચર્ચા કરવા માટે ખુલાસો આપશે. પ્રશ્નની વર્તણૂકને મજબૂત બનાવવા અથવા બદલવા અંગે વિચારોની પુષ્ટિ કરવા અને વિચારો માટે પૂછો. તમે જાણો છો કે જ્યારે કાર્યરત પક્ષ તેના / તેણીના પોતાના સુધારાઓ પર વિચારો આપે છે ત્યારે તે કામ કરી રહ્યું છે.
3. વાતચીત માટે તમારી આયોજિત દિશા તરફ કામ કરવાનું યાદ રાખો. જો વર્તન એક કૌશલ્ય અથવા જ્ઞાન સંબંધિત છે, તાલીમ માટે વિચારો સાથે તૈયાર થાઓ. જો તે આત્મવિશ્વાસ વધારવા અથવા વ્યક્તિને આગામી પગલું લેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવા કોચિંગ છે, તો તમારી કોચિંગ ટોપી જો વિષય અસ્વીકાર્ય વર્તન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, તો વર્તનની વ્યાવસાયિક અસર પુનરુક્તિ કરવી અને ભવિષ્યમાં આને દૂર કરવા પર સ્પષ્ટ સલાહ આપવી. જ્યારે પ્રભાવ અથવા વર્તનના સૌથી મુશ્કેલ મુદ્દાઓ સાથે વ્યવહાર કરવો, ત્યારે પાલન ન કરવા માટેના પ્રભાવો હોવા જોઈએ.

1. એકસાથે એક્શન પ્લાન બનાવો. એકવાર તમે આ મુદ્દા પર સ્પષ્ટતા મેળવી લીધા પછી, આગળ દિશા નિર્ધારિત કરવા સાથે મળીને કામ કરો. પગલાંની યોજના પર સંમતિ આપો અને પ્રગતિ માટે સ્પષ્ટ તારીખ સેટ કરો અને પ્રગતિની ચર્ચા કરો.

હવે માટે બોટમ-લાઇન:

મારા મૂળ પોસ્ટમાં, મેં રહસ્યમય શેર કર્યો છે કે મોટાભાગના મેનેજરો તેઓ જે માને છે તે કરવાના સમયે રોકવામાં આવે છે તે મુશ્કેલ વાતચીત હશે. અન્ય રહસ્ય એ છે કે મોટા ભાગના લોકો પ્રતિક્રિયા માગે છે અને સુધારવા માંગો છો. મારા વર્કશૉપ્સમાં મતદાન પછીના મતદાનમાં, વ્યક્તિઓએ ભારે ભારપૂર્વક જણાવ્યું છે કે તેઓ ઇચ્છે છે કે તેમના મેનેજરો તેમને વધુ પ્રતિસાદ આપશે - બંને રચનાત્મક અને સકારાત્મક. આ કામગીરી, કારકિર્દી અને વ્યવસાયમાં વિલંબ કરવાને બદલે સફળતા માટે યોજનાની યોજના અને આ નિર્ણાયક વ્યવસ્થાપન સાધન સાથે તમારી પોતાની કામગીરીને મજબૂત કરવામાં સહાય માટે ઉપરોક્ત પ્રક્રિયા અને ઉપાયોનો ઉપયોગ કરો.