કર્મચારીઓ પાસેથી સતત કામગીરી કેવી રીતે કરવી તે વિશે 4 ટીપ્સ

મેનેજર્સ કોણ સુસંગત Perf માંગો છો

કેટલાક દિવસો અદ્ભુત છે, અને કેટલાક ભયાનક છે કેટલાક કર્મચારીઓ નિયમિતપણે પાર્કમાંથી બહાર નીકળે છે અને અન્યો સતત મંદીમાં છે. તમને જરૂર છે, મેનેજર તરીકે એવા કર્મચારીઓ છે કે જે સુસંગત, ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી કામગીરી આપે છે.

જ્યારે તમે દરરોજ સંપૂર્ણ ક્યારેય નહીં કરી શકો છો (જો તમે માનતા હોવ કે જે ખરાબ શરદી બની જાય છે અને તેમના પતિઓ સાથે લડત લડે છે), તો તમે વધુ સુસંગઠિત પ્રદર્શન મેળવી શકો છો જો તમે યોજના અને સારી રીતે તૈયાર કરી શકો.

અહીં કર્મચારીઓ પાસેથી સતત પ્રદર્શન કેવી રીતે મેળવવું તે અહીં છે.

સતત કાર્યવાહી અને પ્રયાસો સાથે ફાર્માસિસ્ટનું અનુકરણ કરો

ફાર્માસિસ્ટ દરેક વ્યક્તિને ગુણવત્તા સંભાળ પૂરી પાડવા માટે વિખ્યાત છે. જો તમે મંગળવારે આવો છો અને ફાર્માસિસ્ટ જેન સાથે વાત કરો અને પછી ગુરુવારે પાછા આવો અને ફાર્માસિસ્ટ જોન સાથે વાત કરો, તો બંને તમારી સ્થિતિને જાણશે, તમે કયા દવાઓ છો અને તમારા ડૉક્ટરો કોણ છે. શા માટે? કારણ કે તેઓ દરેક વસ્તુની હેક બહાર કાઢે છે

ફાર્મસીઓ સતત સંભાળ પૂરી પાડી શકે છે કારણ કે તેમની પાસે સતત રેકોર્ડ રાખવાનું હોય છે, અને તમામ ફાર્માસિસ્ટ દરેક વ્યક્તિના કાર્યને ઍક્સેસ કરી શકે છે. (કંપનીની અંદર, અલબત્ત. તમારા સીવીએસ ફાર્માસિસ્ટ વોલ્ગ્રીનની ફાર્માસિસ્ટ લખે છે તે જોઈ શકતા નથી.)

ફાર્મસી જે રીતે કરે છે તે મોટા ભાગનાં વ્યવસાયો જીવન અને મૃત્યુ સાથે વ્યવહાર કરતા નથી, પરંતુ તેઓ ચોક્કસપણે વિચારથી લાભ મેળવી શકે છે. દસ્તાવેજ અને સતત કાર્યવાહી છે તમે મદદ માટે ક્યારે ફોન કરો છો? તમે હા ક્યારે કહો છો? તમે ક્યારે ના કહેશો?

પ્રત્યેક પ્રોજેક્ટ અથવા પ્રક્રિયા માટે કાળજીનું પ્રમાણ શું છે? જ્યારે સ્ટાફ પર દરેક આવશ્યક માહિતીને ઍક્સેસ કરી શકે છે , ત્યારે તમને કર્મચારીઓથી વધુ સાતત્યપૂર્ણ પ્રદર્શન મળશે.

કોન્સન્ટન્ટ પર્ફોમન્સ મેળવવા માટે નવા કર્મચારી સાથે ટ્રેન અને અનુસરો

ઘણા, ઘણા મેનેજરો સંપૂર્ણપણે કામ સાથે ડુબાડેલી છે

તેથી, જ્યારે તેઓ એક નવો કર્મચારી ભાડે રાખે છે, તો તાલીમમાં "તમારું ડેસ્ક અહીં છે, તમારું કમ્પ્યુટર લોગિન આ છે, અને ખાતરી કરો કે વિભાગમાં દરેક જ નહીં તે જ સમયે લંચ માટે નહીં. જો તમારી પાસે કોઈ પ્રશ્નો હોય, તો મને જણાવો. "અને, નવી વ્યક્તિ પોતાની નોકરીને પોતાની જાતને બહાર કાઢવા માટે છોડી છે.

કેટલીકવાર, નવા કર્મચારી કૂદકા અને વિચિત્ર કામ કરે છે. પરંતુ, મોટા ભાગના વખતે વ્યક્તિને વધુ તાલીમની જરૂર છે. જો તમારા નવા ભાડા કલ્પિત બહાર છે અને ન્યૂનતમ સપોર્ટ સાથે આકર્ષક કામ કરે છે, તો તે જે રીતે કામ કરે છે તે અગાઉના કર્મચારીએ કેવી રીતે કામ કર્યું તે કરતાં અલગ હશે. તે ડિપાર્ટમેન્ટમાં અન્ય ત્રણ લોકો કરતાં અલગ રીતે કામ કરશે.

જ્યારે અપર્યાપ્ત તાલીમ આપવામાં આવે છે ત્યારે શું થાય છે? ગ્રાહકો અથવા ગ્રાહકો (આંતરિક અથવા બાહ્ય), જુદા જુદા જવાબો મેળવો અને જુદા જુદા લોકો તરફથી જુદા જુદા પ્રદર્શન જુઓ. તેઓ સ્વાભાવિક રીતે અન્ય એક વ્યક્તિને પસંદ કરતા હોય છે. આ પછી કર્મચારીઓ અને નાખુશ ક્લાયંટ્સ માટે એકથી વધુ વર્કલોડમાં જ્યારે તેઓ તેમના પ્રિફર્ડ એનાલિસ્ટ ન મેળવે

તેના બદલે, તમારા નવા કર્મચારીઓને તાલીમ આપવાનું રોકાણ કરો . તેનો અર્થ એ નથી કે માઇક્રો-મેનેજિંગ. સાતત્ય એનો અર્થ એ નથી કે તમારે બધું બરાબર કરવું જોઈએ; તેનો અર્થ એ કે પ્રદર્શન સતત છે.

ક્લાઈન્ટ સરળતાથી કામ કરનારા કોણ કહી શકશે નહીં.

નવા કર્મચારીને તાલીમ આપ્યા પછી, અનુસરવા જો તમારા નવા કર્મચારીને કામ કેવી રીતે અલગ કરવું તે અંગેના વિચારો હોય તો સાંભળો , અને જો તે ખરેખર સારી છે, તો નવી વ્યક્તિ પાસે નવી પદ્ધતિ કેવી રીતે કરવું તે વિશે તેના સાથીદારોને તાલીમ આપવી.

આ તાલીમ ક્યારેય ખરેખર અંત નથી તે કોઈ પણ વપરાશકાર વસ્તુ નથી, છતાં. તે ફક્ત કર્મચારીઓ સાથે નિયમિત અનુવર્તી છે, જરૂરી હોય ત્યારે tweaking, અને કાર્યો કરવા માટે કોઈ વધુ સારી રીતે વિકસિત થાય ત્યારે બદલાતી રહે છે.

સતત કામગીરી માટે કર્મચારીઓને નિર્ણય અધિકારી બનાવવો

આ સાતત્યપૂર્ણ પ્રદર્શનના વિચારને કાઉન્ટર-સાહજિક લાગે છે. જો તમે સુસંગતતા માંગો છો, તો પછી બધા લાઇન કર્મચારીઓ એ જ રીતે, તે જ રીતે કરવું જોઈએ, અને કોઈપણ અપવાદ મેનેજર દ્વારા જવાની જરૂર છે. તમે રિટેલ અથવા કોલ સેન્ટરમાં આ ઘણું જુઓ છો

કેશિયર વળતર આપવા માટે સમર્થ નથી; તમારે સર્વિસ ડેસ્ક પર જવું પડશે જે વ્યકિત તમારી કેબલ કંપની પર ફોનનો જવાબ આપે છે તે તમારા ખર્ચને ઘટાડી શકતા નથી, પરંતુ તેના મેનેજર તે કરી શકે છે.

જ્યારે આ પ્રમાણભૂત છે, તે અસંગત પ્રદર્શન અને નાખુશ ગ્રાહકો તરફ દોરી શકે છે. શા માટે? કારણ કે ગ્રાહકો ફ્રન્ટ લાઈન કર્મચારીઓને દુશ્મન તરીકે જુએ છે કારણ કે તેઓ પાસે તેમની સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટેના સત્તા ધરાવતા લોકો સાથે વાત કરવી જરૂરી છે.

જે લોકો આક્રમક હોય છે તેઓ જે લોકો સરસ છે (જે ખરાબ વર્તનને પ્રોત્સાહન આપે છે) કરતાં વધુ સારા સારવાર મેળવે છે. અને દરેકને એક મેનેજરની રાહ જોતા રાહ જોવી પડશે, અથવા હોલ્ડ પર રાહ જોવી પડશે.

તેના બદલે, તમારા કર્મચારીઓને લગભગ કંઈપણ કરવા માટે સત્તા આપો . કોઈ કારણ નથી કે તમે વળતર માટે નિયમો સેટ કરી શકતા નથી અને કર્મચારીઓને તેમને અમલમાં મૂકવા માટે કહી શકો છો. જો કર્મચારી ગ્રાહકને કહે છે, ના, તો પછી મેનેજર તેને પાછો લાવવો જોઈએ, જ્યાં સુધી આ લેખિત માર્ગદર્શિકાઓ અંદર નિર્ણય છે.

પરિણામ એ છે કે ગ્રાહકો રાહ જોયા વગર સુસંગત પ્રદર્શન અને ઉપચાર મેળવે છે. એક આંચકો હોવાથી તમારી રીત મેળવવાની તકોમાં વધારો થતો નથી, અને કર્મચારીઓને અધિકાર લાગે છે . તે વિજેતા પરિસ્થિતિ છે

બક્ષિસનું પ્રદર્શન પર્સનાલિટી નથી

જો તમે સુસંગત પ્રદર્શન કરવા માંગતા હો , તો સતત પ્રશંસા આપો . ખાતરી કરો કે તમે કર્મચારીઓને કેટલી પસંદ કરો છો તેના પર આધારિત છે અને તેમના પ્રદર્શન પર તમે પ્રોજેક્ટ અને વખાણ કરશો નહીં. જો જેનને આટલું બતાવવા માટે પ્રશંસા કરવામાં આવે છે, અને જ્હોન માત્ર એક ઉત્કૃષ્ટ કામ કરવા માટે પીઠ પર પટ મેળવે છે, તો તમે હોડ કરી શકો છો કે તમને તમારા ડિપાર્ટમેન્ટમાંથી સુસંગત પ્રદર્શન નહીં મળે.

તમે જે ઇચ્છો છો તે બધા માટે દરેક સમય માટે એક મહાન કામ કરવા માટે છે, જેથી તમે ખાતરી કરો કે તમે વાસ્તવિક પ્રદર્શનની પ્રશંસા કરો છો . તમે જેનને વધુ સારી રીતે પસંદ કરી શકો છો, પરંતુ જ્યાં સુધી તેનું પ્રદર્શન મહાન ન હોય ત્યાં સુધી, તેની પ્રશંસા કરશો નહીં. કર્મચારીઓને સુસંગત ધોરણો પકડી રાખો અને તમને સુસંગત કામગીરી મળશે.

નિષ્કર્ષ

જો તમે આ ચાર પ્રવૃત્તિઓ સારી રીતે કરો છો, તો તમે તમારા કર્મચારીઓ પાસેથી વધુ સાતત્યપૂર્ણ પ્રદર્શન જોશો. સતત પ્રદર્શન તમારા ગ્રાહકો, તમારા કર્મચારીઓ અને તમારા વ્યવસાય માટે જીત છે.