ધ ન્યૂ પાયોનિયરોઃ કર્મચારી સંગઠન અને સગાઇને પ્રોત્સાહન આપો
ધી ન્યુ પાયોનિયર્સઃ ધ મેન એન્ડ વુમન હૂ ટ્રાન્સફોર્મિંગ ધ વર્કપ્લેસ એન્ડ ધ માર્કેટપ્લેસ , થોમસ પેટઝિન્ગર, જુનિયર, એક શક્તિશાળી ક્રાંતિના ટુકડાઓની ચર્ચા કરે છે જે હાલમાં અમેરિકન બિઝનેસનો ચહેરો ઢંકાઈ રહ્યા છે. હું એચઆર વ્યાવસાયિકોને આના પર ચાર્જ દોરી રહ્યો છું.
વોલ સ્ટ્રીટ જર્નલ કોલમના લાંબા સમયના લેખક પેટઝિન્ગર, ધી ફ્રન્ટ લાઇન્સ , 30 રાજ્યો અને વિશ્વભરમાં 40 થી વધુ શહેરોમાં કંપનીઓના કોર્પોરેટ કેસ સ્ટડીઝમાંથી તેમના તારણો ખેંચે છે. હું તેમના કેટલાક સૌથી મહત્વપૂર્ણ તારણો પ્રકાશિત કરશે હાઇલાઇટ થયેલ કાર્યસ્થળો પર્યાવરણનું નિદર્શન કરે છે જેમાં પ્રેરિત લોકો કામ કરવાનું પસંદ કરે છે.
કર્મચારી સામેલગીરી જીવન
રોવ ફર્નિચર કંપનીના કામચલાઉ અભ્યાસ બાદ પેટઝિન્ગર નિષ્કર્ષ પર આવ્યા હતા: "માનવ હોવા પર સારી હોવાના કારોબારી કૉલેજમાં સારા બનવું" રોવ, જે ખૂબ જ પરંપરાગત ઉત્પાદન કરતી કંપની હતી, તેના કર્મચારીઓના મગજ અને પ્રતિભાને ઉપયોગ કરવાની જરૂરિયાતને ઓળખી.
ચાર્લેન પેડ્રોલી, તેના મેન્યુફેક્ચરિંગ પ્રેસિડેન્ટ, ખરેખર માનતા હતા કે કામ કરતા લોકોએ તે કેવી રીતે કાર્ય કર્યું છે તે ડિઝાઇન કરવું જોઈએ.
ઘણી ઓછી વ્યવસ્થાપન ટીમ અને ઇજનેરો પાસેથી સહાયતા અને પરામર્શ સાથે, કામદારોએ તેમનું કાર્ય ફરીથી રચ્યું હતું. તેઓ પર્યાવરણમાંથી ખસેડવામાં આવ્યા હતા જેમાં દરેક વ્યક્તિ સંપૂર્ણ પ્રોડક્ટનું ઉત્પાદન કરવા માટે સંપૂર્ણ ક્રોસ-ટ્રેઈનિંગ મેન્યુફેક્ચરીંગ કોષો માટે કામ કરવાની પ્રક્રિયાના ભાગને નિયંત્રિત કરે છે.
સમગ્ર દિવસ સુધી વિધાનસભાના સ્થાને ઊભાં રહેવાથી, તેઓએ કામનું સર્જન કર્યું જેણે કેટલીક સ્વતંત્રતા અને ચળવળને મંજૂરી આપી. તેઓએ અગાઉ "ઘોર નીરસ" નોકરીઓને દૂર કરી હતી તે જ સમયે, તેઓ પ્રાપ્ત માહિતીનો પ્રવાહ, જેનાથી તેમને જાણ થઈ કે તેઓ કેવી રીતે કામગીરી કરી રહ્યા હતા, નાટ્યાત્મક રીતે વધારો કર્યો છે.
પેટઝિન્ગરના જણાવ્યા પ્રમાણે પેટઝિન્ગરના જણાવ્યા અનુસાર "વ્યક્તિગત પ્લાન્ટના દરેક ખૂણામાં નવીનીકરણની સંસ્કૃતિ ઉભી કરી હતી ... તે માનવ સંવાદની સર્જનાત્મક શક્તિ દર્શાવે છે.
તે સૂચવે છે કે કાર્યક્ષમતા આંતરિક છે; લોકો કુદરતી રીતે ઉત્પાદક છે; કે જ્યારે દ્રષ્ટિથી પ્રેરિત, યોગ્ય સાધનોથી સજ્જ, અને તેમના પ્રભાવ વિશેની માહિતી દ્વારા માર્ગદર્શન આપવામાં આવે ત્યારે, લોકો એકબીજાના ક્રિયા પર કોઈ પણ મગજ ડિઝાઇન કરતાં વધુ કાર્યક્ષમ પરિણામ પર નિર્માણ કરશે. "
કર્મચારી સામેલગીરી દ્વારા સ્ટાફ સંભવિત ટેપ કરો
તેમની કંપનીના સંશોધનમાં, પેટઝિન્ગરે દ્રષ્ટિ, કર્મચારી સંડોવણી, નિયંત્રણ, કાર્ય પ્રક્રિયાઓ, સરળતા, સંદેશાવ્યવહાર, આનંદ અને સક્રિય વાતાવરણ, ઉત્કૃષ્ટ કાર્યસામગ્રી અને તાલીમ અને પ્રતિબદ્ધતાને લગતી મહત્વપૂર્ણ અને સતત થીમ્સની શોધ કરી હતી. જો તમે તમારી સંસ્થામાં આ બનાવી શકો છો, તો તમે તમારા પ્રતિબદ્ધ, પ્રેરિત કર્મચારીઓને જાળવી રાખશો.
- હાફપ્રાઇસ પુસ્તકોમાં, અંતમાં સ્થાપક પૅટ એન્ડરસન, માત્ર એક મોટું દ્રષ્ટિકોણ ન હોવાના મહત્વને માન્યતા આપતા હતા, પરંતુ તે સમાજને લાભ કરે છે. લોકો પોતાની લાગણીથી પ્રભાવિત થયા છે, જેમ કે તેઓ પોતાને કરતાં મોટી કંઈકનો ભાગ છે. તેણી એવું પણ માનતી હતી કે દિવસ-થી-દિવસનું સંચાલન લોકો પર નજર રાખતી માહિતીને નજર કરતા હતા. તેણીએ કાર્ય માટે નાટકની ભાવનાને પ્રોત્સાહન આપ્યું હતું, તે અનુભવી હતી કે તે વ્યવસાય માટે સારું હતું
સતત સુધારણામાં કર્મચારીની સામેલગીરી માટેની ટીમો
- મોનાર્ક માર્કિંગ સિસ્ટમ્સ ખાતે, જેરી શ્લાગેલ અને સ્ટીવ સ્નેડર તેમના કામદારોના મનની ઊંડુ આદર કરતા હતા. જ્યારે કોઈ કાર્યસ્થળ કે જેમાં લોકોએ ન વિચારવું ચૂકવવામાં આવ્યું હોય ત્યારે સામનો કરવો પડ્યો, ત્યારે તેઓએ તે માનસિકતાને તોડવા માટે "સરળ નિયમોનો એક નાનો સેટ" શરૂ કર્યો.
તેઓએ લોકોને ટીમો પર ભાગ લેવાની જરૂર હતી જે ખાસ કરીને સંખ્યાત્મક પ્રદર્શનને સુધારવા માટે રચવામાં આવી હતી. ટીમ રચવા ટીમોને ત્રીસથી વધુ દિવસની મંજૂરી આપવામાં આવી હતી, એક સમસ્યા અથવા તકનો અભ્યાસ કર્યો હતો, અને ઉકેલ અમલમાં આવ્યો હતો કદાચ થોડી શારીરિક સ્વાસ્થ્ય શરૂ કરવા માટે, 100 થી વધુ ટીમોની સફળતા સંસ્થામાં નવી સંસ્કૃતિ બનાવી છે.
- પેટઝિંગર હર્બ કલેરર, બોર્ડ ઓફ સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સના સ્થાપક અને એક્ઝિક્યુટીવ ચેરમેન છે, જે તેની નફાકારકતા માટે જાણીતી છે, લોકો માટે તેનું સમર્પણ અને આનંદ અને સંચારિત કાર્ય પર્યાવરણ. કેલેર કહે છે, "મેં ક્યારેય કદી નિયંત્રણ કર્યું નથી અને મેં ક્યારેય ઇચ્છ્યું ન હતું ...
"જો તમે પર્યાવરણ બનાવો છો કે જ્યાં લોકો સાચી રીતે ભાગ લે છે, તો તમારે નિયંત્રણ કરવાની જરૂર નથી. તેઓ જાણે છે કે શું કરવાની જરૂર છે અને તેઓ તે કરે છે. મેં સ્રોતની માગણી કરી અને કેલેરથી વધુ ઉમેર્યું.
તેમણે ચાલુ રાખ્યું, "અમે આંધળુ આજ્ઞાપાલન ન શોધી રહ્યા છીએ.અમે જે લોકો તેમની પોતાની પહેલ પર તેઓ શું કરી રહ્યાં છે તે કરવા માગે છે કારણ કે તેઓ તેને યોગ્ય ઉદ્દેશ માને છે. નેતા શ્રેષ્ઠ સર્વર છે અને જો તમે નોકર છો, તો વ્યાખ્યા દ્વારા તમે નિયંત્રિત કરી રહ્યાં નથી. "
કર્મચારી સામેલગીરી અને કર્મચારીની સગાઇના વધુ ઉદાહરણો
- ગ્રેટ હાર્વેસ્ટ બ્રેડ કંપનીના માલિકો જાણે છે કે ફ્રેન્ચાઇઝના માલિકો એકબીજાથી સૌથી વધુ શીખે છે. અન્ય લોકો પીટ અને લૌરા વાકામનની ફિલસૂફીથી લાભદાયી જ્ઞાન અને નવીનીકરણ શેરિંગમાંથી શીખી શકે છે.
તેઓ ફ્રેન્ચાઇઝ માલિકના અડધા ખર્ચ અથવા નવા વિચારો ખરીદવા માટે દેશમાં અન્ય કોઈ ફ્રેન્ચાઈઝીની મુસાફરી કરતા હોય છે. આ વળતર ફ્રેન્ચાઇઝ ફીમાંથી બાદ કરવામાં આવે છે, તેથી જે લોકો વિચારો માટે સૌથી વધુ મુસાફરી કરે છે તે ઓછી રોયલ્ટી ચૂકવે છે.
- બિલ આર્મસ્ટ્રોંગ આર્મસ્ટ્રોન્ગ એમ્બ્યુલન્સની સ્થાપના કરી હતી, જે 300 કર્મચારીઓને એક દિવસમાં 350 દર્દીઓની સેવા આપી હતી. આર્મસ્ટ્રોંગે શ્રેષ્ઠ સાધનો, શ્રેષ્ઠ વાહનો અને આ ક્ષેત્રમાં તેમના ઉદ્યોગમાં શ્રેષ્ઠ તાલીમ પ્રદાન કરીને સૌથી વધુ અનુભવી અને વફાદાર પરામર્શકને ભરતી અને જાળવી રાખ્યા છે.
પેટઝિંગર અનુસાર, એક કર્મચારી, વિવિધ શબ્દોનો ઉપયોગ કરીને, પરંતુ તે જ વિચારને પહોંચાડવાથી, "આર્મસ્ટ્રોંગમાં એકબીજાની સાથે જોડાયેલા, સ્વ-સન્માન અને સ્વ-વાસ્તવિકકરણ તરીકે કામ કરવાના પુરસ્કારો વર્ણવ્યા છે." કર્મચારીઓને એન્ડરસન માટે કામ કરવા ગૌરવ છે અને તે જાણવા માટે કે જ્યારે તેઓ ઇમરજન્સી રૂમમાં દર્શાવ્યા હતા ત્યારે સ્ટાફ તેમના અનુભવનો આદર કર્યો હતો.
- ડુપોન્ટ વ્યવસ્થાપક, રિચાર્ડ નોલ્સ, વધુ સહભાગી રીતે મેન્યુફેક્ચરિંગ પ્લાન્ટની આગેવાની લેતા, લોકો માટેના સેટિંગને રોકવાનું નક્કી કર્યું, કારણ કે તે હંમેશા તેમને ખૂબ ઓછો સેટ કરે છે તેમણે શોધ્યું કે જ્યારે લોકો તેમના કામમાં અર્થ જોવા મળે છે, તેઓ તેમના પર " વિવેકાધીન ઊર્જા " દાન કરી શકે છે.
આ ઊર્જા, ઉત્સાહ અને હાર્ડ વર્ક ઉપલબ્ધ છે, નોકરી રાખવા માટે ન્યુનત્તમ જરૂરી ઉપરાંત, જ્યારે લોકો એવી પરિસ્થિતિઓમાં કામ કરે છે કે જે તેમને કામ પર અર્થ શોધવા માટે પરવાનગી આપે છે. આ ઊર્જા સંગઠનો સંગઠન અને વ્યક્તિગત સફળતા માટે કર્મચારી સંડોવણી અને કર્મચારી સગાઈનો સંપૂર્ણ ઉપયોગ કરવા ટેપ કરવા માંગે છે.
જ્યારે મેં પેટઝિન્ગરના તારણોના ઘણા લોકોના પાસા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે, પેટઝિંગર અન્ય ક્ષેત્રોમાં મચાવનાર પાયોનિયરોની ક્રિયાઓ વિશે પણ વાત કરે છે. તેમણે ગ્રાહક સેવા પ્રત્યેની તેમની ભક્તિ અંગે ચર્ચા કરી હતી, કારણ કે ગ્રાહકને જ્યારે તેઓ ઇચ્છે છે ત્યારે તેઓ શું ઇચ્છે છે તે આપે છે.
દરેક વ્યક્તિ એક મિડલમેન છે , તે જોડાણો અને નિર્ભરતા પર ભાર મૂકે છે, જેના પરિણામે જોડાણ કંપનીઓ મોટી ગ્રાહકોને સેવા આપવા માટે નાના વ્યવસાયો બનાવે છે. ( આઉટસોર્સિંગ એચઆર કાર્યો વિચારો.) તે નિર્દેશ કરે છે કે લગભગ દરેક વ્યવસાય એક "પારિવારિક વ્યવસાય" છે, જે એક ડિગ્રી અથવા અન્ય છે. તે ઉત્સાહિત છે કે આ નવી અર્થતંત્રમાં બિઝનેસની ચિંતાઓ અને સામાજિક ચિંતા સંમિશ્રિત છે.
વિશિષ્ટ રીતે સંતોષકારક, અપિલિફટિંગ અનુભવ માટે, ધી ન્યુ પાયોનિયરસઃ ધ મેન એન્ડ વુમન હૂ ટ્રાન્સફોર્મિંગ ધ વર્કપ્લેસ અને માર્કેટપ્લેસ . પેટઝિંગર કંપની પછી કંપનીને ટાંકવે છે, નફાકારક વ્યવસાયોનું નિર્માણ કરે છે, તે લોકો અને ગ્રાહક આધારિત સપના છે. તમે પેટઝિન્ગરની સુંદર લેખન અને સ્વપ્નશીલ વિચારસરણીને ચૂકી જશો નહીં. સંગઠનો બદલવા વિશે તમે કદાચ વિચારી શકો છો
વર્ણવેલ આ કંપનીઓ સફળ છે કારણ કે તેમના કર્મચારીઓ ખીલે છે