અત્યાર સુધીમાં (અને હંમેશા રહેશે) કેટલાક "સેલ્સ મોડલ્સ" બની ગયા છે જે અત્યાર સુધીમાં સૌથી વધુ અસરકારક અને શક્તિશાળી મોડલ હોવાનો દાવો કરે છે. તેઓ વચનો સાથે આવે છે કે જે લોકો મોડેલનું પાલન કરે છે તેઓ વધુ વેચાણ બંધ કરશે, તેમની સોદામાં વધુ નફો મેળવશે અને પ્રમોશન, આવક, પુરસ્કારો અને ઇનામો કમાવી દ્વારા વધુ સફળ બનશે.
વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવાતા આવા એક વેચાણ મોડલ એ રિલેશનશિપ સેલ્સ મોડલ છે. આ મોડેલ શીખવે છે કે વેચાણના પ્રતિનિધિની પ્રાથમિક ભૂમિકા તેમના ગ્રાહકો સાથે સંબંધ સ્થાપિત કરવા છે.
એવી માન્યતા છે કે લોકો તેમના જેવા લોકો પાસેથી ખરીદવા માગે છે અને આવું કરવા માટેનું કારણ શોધે છે.
તેનાથી વિપરીત, લોકો વેચાણ ડિપાર્ટ્સ પાસેથી ખરીદી ન લેવા માટેનું કારણ શોધી કાઢશે જે તેમને પસંદ નથી. ગમ્યું, વધુ સોદા કરો. વેચાણના વ્યવસાયિકોને ધ્યાનમાં રાખવું એ સંબંધોનું નિર્માણ જ્યારે શક્તિશાળી અને ફાયદાકારક છે, ત્યારે ઘણા ફેરફારો અને ઉભરતાં વલણોએ રિલેશનશીપ સેલ્સ મોડલની જુનવાણી
ગ્રાહકો વ્યસ્ત છે
સંબંધો બાંધવા માટે સમય લે છે. જ્યારે "ત્વરિત નિકાસ" જેવી વસ્તુ છે, ત્યારે મોટાભાગના ગ્રાહકો વેચાણ વ્યવસાયી સાથે સમયની બેઠક ખર્ચવા માટે ખૂબ વ્યસ્ત છે કારણ કે રીલેશનશિપ સેલ્સ મોડલ સૂચવે છે કે તે સંબંધ બાંધવા માટે લે છે.
ગ્રાહકો વેચાણ પ્રતિનિધિ સાથે મળવા, માહિતી મેળવવા અને ભાવો નક્કી કરવા માંગે છે અને પ્રસ્તાવિત ઉકેલ એ તેમના માટે અને તેમના વ્યવસાયની જરૂરિયાતો માટેનું યોગ્ય ઉકેલ છે કે કેમ તે અંગે કોઈ નિર્ણય લેવો.
ગ્રાહકો સારી જાણકાર છે
રિલેશનશીપ સેલ્સ મોડલનો ભાગ ગ્રાહકના વ્યવસાયના ચોક્કસ પાસામાં નિષ્ણાત હોવા પર આધાર રાખે છે.
આ મોડેલ સૂચવે છે કે એક જાણકાર અને તૈયાર પ્રતિનિધિ ગ્રાહકની જરૂરિયાત મુજબ માહિતી લાવીને વિશ્વસનીયતા અને સંબંધ બંનેને ફાયદાકારક બનાવે છે અને મોટા ભાગના ભાગ માટે ગ્રાહકની પહોંચની બહાર છે.
ઈન્ટરનેટએ વ્યવસાયમાં ઘણી વસ્તુઓ બદલાવી છે અને આ ફેરફારોમાં સૌથી મહત્વનો ભાગ છે, ગ્રાહકોને માહિતીની પહોંચ મેળવવા માટે કેટલું સરળ છે
ગ્રાહકો તેમના વ્યવસાયની જરૂરિયાતો, તેમના વર્ટિકલ અને આડી ઉદ્યોગ અને તેમના પડકારોને ઉપલબ્ધ સોલ્યુશન્સ વિશે વધુ સારી રીતે જાણકાર બની રહ્યા છે અથવા બની ગયા છે.
ઘણાં ગ્રાહકો તેમના "વેચાણના પ્રતિનિધિ મિત્રો" પર લાંબા સમય સુધી તેમને જાણ કરવા પર આધાર રાખે છે. વાસ્તવમાં, એક અવ્યાખ્યાયિત ગ્રાહક ઘણીવાર નીચા મૂલ્યના કર્મચારી તરીકે જોવામાં આવે છે. નોકરીની સલામતી વધારવા માટે, ગ્રાહકો સતત તેમના જ્ઞાન આધારને વધારી રહ્યા છે અને તેથી, વેચાણ વ્યાવસાયિકો પર તેમની નિર્ભરતા ઘટાડી રહ્યાં છે.
રિલેશનશીપ સેલ્સ એપ્રોચના સંતૃપ્તિ પર
તે અથવા ન ગમે, તમે તમારા એકાઉન્ટ્સ પર બોલાતા એક માત્ર વેચાણ પ્રતિનિધિ નથી. ફક્ત તમારા સ્પર્ધકો કૉલ્સ કરવાના નથી, પરંતુ ઘણા વિવિધ ઉદ્યોગોના પ્રતિનિધિઓ તમે મુલાકાત લઈ રહ્યાં છો, તે જ નિર્ણય ઉત્પાદકોને ફોન કરો અને ઇમેઇલ કરો છો.
કારણ કે રીલેશનશિપ સેલ્સ મોડલનો વ્યાપક ઉપયોગ થાય છે, ગ્રાહકોનો ઉપયોગ વેચાણના રેપમાં અને તેમની સાથે સંબંધ બાંધવા માટે કરવામાં આવે છે. તેથી પરિચિત, વાસ્તવમાં, ગ્રાહકોએ રિપર્સના થાકેલા અને કંટાળ્યું છે, જે કહે છે કે, "હું તમને કંઈક વેચવાની જરૂર નથી, હું તમારી સાથે લાંબા સંબંધ બાંધવા માંગુ છું." જેમ જેમ ગ્રાહક સાંભળે છે તેમ, તેઓ કદાચ વિચારવાનું શરૂ કરે છે કે "આ પ્રતિનિધિ મને કંઈક વેચવા માંગે છે!"
સિંગલ મોડલ પર રિલાયન્સ મર્યાદિત છે
કોઈ શંકા નથી કે રિલેશનશિપ સેલ્સ મોડેલ જેવા વેચાણ મોડલ મૂલ્યવાન અને મહત્વપૂર્ણ છે; તેમની પ્રારંભિક અને લાંબા ગાળાની તાલીમમાં બંને
પરંતુ એક મોડેલ પર નિર્ભરતા ખતરનાક અને મર્યાદિત કારકિર્દી ચાલ છે. જાણીતા મોડલ્સનો ઉપયોગ કરવા માટે સેલ્સ વ્યાવસાયિકો શ્રેષ્ઠ રીતે બહુવિધ વેચાણ મોડલ શીખવા અને અલગ કરવા માટે કુશળતા બનાવી રહ્યા છે. આ ક્લોઝિંગ કુશળતા અને તરકીબો જેવી છે .
એક પર આધાર રાખે છે અને તમે માત્ર તે વેચાણની તકોને બંધ કરી દો છો જે તે ચોક્કસ પ્રકારનાં બંધ માટે કૉલ કરે છે. માત્ર એક સેલિંગ મોડેલનો ઉપયોગ કરો અને જો તમે કોઈ અલગ અભિગમનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હોય તો ગ્રાહકને કમાવવાની તકોને અસરકારક રીતે દૂર કરવાના જોખમને તમે અસરકારક રીતે ચલાવો.