રિસેપ્શનિસ્ટ જોબ વર્ણન
રિસેપ્શીપ્સ વહીવટી અને ઑફિસ કાર્યો કરે છે જેમ કે ફોન અને ઇમેઇલનો જવાબ આપવો, મુલાકાતીઓ પ્રાપ્ત કરવી અને જાહેર અને ગ્રાહકોને તેમની સંસ્થા વિશે સામાન્ય માહિતી પૂરી પાડવી.
રિસેપ્શનિસ્ટ વ્યાખ્યા પ્રમાણે, પ્રથમ વ્યક્તિ જેની મુલાકાતે સામાન્ય રીતે જુએ છે ઓફિસ સંકુલ અથવા તબીબી સગવડના આગળના પ્રવેશદ્વારને સામાન્ય રીતે એક રિસેપ્શનિસ્ટ હોવું જોઈએ જેની સુવિધા પ્રાથમિક સુવિધા મુલાકાતીઓને સુવિધાની અંદર યોગ્ય ઓફિસમાં મોકલવાની છે. વ્યક્તિગત કચેરીઓ પાસે પોતાના રિસેપ્શનિસ્ટ પણ હોઈ શકે છે, અથવા ઓફિસ આસિસ્ટન્ટ અથવા ઓફિસ મેનેજર તે ભૂમિકાને પૂર્ણ કરી શકે છે. ખરેખર, એકબીજામાં ત્રણ અંશે કેટલાક અંશે ત્રણ ગ્રેડ. કેટલીક વાર દુર્લક્ષ હોવા છતાં, રીસેપ્શનિસ્ટ્સ કોઈ પણ કંપનીમાં નિશ્ચિત અને વિશ્વાસપાત્ર ભૂમિકા ભજવે છે.
પગાર
બૅરો ઓફ લેબર સ્ટેટિસ્ટિક્સ અનુસાર, મે 2016 માં એકાઉન્ટન્ટ્સ માટે સરેરાશ પગાર $ 27,920 હતો. તે વિસ્તાર અને અનુભવ સ્તર દ્વારા બદલાશે.
ટોચના 5 સ્કિલ્સ રીસેપ્શિયન્ટ્સની જરૂર છે
રિસેપ્શનિસ્ટ્સની ભરતી વખતે ટોચની કુશળતા ધરાવતા નોકરીદાતાઓની માહિતી અહીં છે:
1. વ્યાવસાયીકરણ
એક રિસેપ્શનિસ્ટ તરીકે, તમે ક્લાયંટ અથવા અન્ય મુલાકાતીને પહોંચતા પહેલા જુએ તે પ્રથમ વ્યક્તિ હોવાનું માનવામાં આવે છે.
તેનો અર્થ એ કે તમે તમારા એમ્પ્લોયરની દરેકની પ્રથમ છાપ પૂરી પાડવા માટે જવાબદાર છો. તેથી, તમારે તમારી વર્તણૂક અને તમારા દેખાવમાં બંને, તમારા કંપનીના આદર્શોને સમાવવું જોઈએ. ભાગ જુઓ. દરેકને સ્મિત અને એક સરસ શબ્દ સાથે ગર્વ કરો અને બતાવો કે તમે મદદ કરવા માટે ખુશ છો.
2. કોમ્યુનિકેશન સ્કિલ્સ
કોમ્યુનિકેશન ખૂબ મહત્ત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તમારી પ્રાથમિક નોકરી લોકોને શુભેચ્છા પાઠવી છે, તેઓની શું જરૂર છે તે જાણવા માટે, અને તેને મેળવવામાં મદદરૂપ થાય છે.
આ સંચાર મોટા ભાગના મૌખિક હશે, ક્યાં તો વ્યક્તિ અથવા ટેલિફોન દ્વારા.
મુલાકાતીઓ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા ઉપરાંત, તમારે મુલાકાતીઓને જોવા માટે આવતા તમામ વિવિધ લોકો સાથે નજીકથી કામ કરવું પડશે. જો એક મહત્વની મીટિંગ આવે છે, તો તમારે શા માટે તે સમજાવવું પડશે જો કોઈ વ્યક્તિને ખરાબ દિવસ હોય, તો તમે તેના પર હુમલો કરી શકો છો.
જો કટોકટી તમારા વ્યવસાયના સ્થાને અથવા તેની સામે વિકાસ પામે છે, તો તમે સૌપ્રથમ વ્યક્તિ હોઈ શકો છો જેને તે પ્રતિસાદ આપવો અને શું કરવું તે નક્કી કરવાનું છે. અને હંમેશાં તમારે ખાતરી કરવી પડશે કે માહિતી તમારા દ્વારા ચોક્કસ અને અસરકારક રીતે વહે છે.
3. ટેક્નોલોજી કૌશલ્ય
સૌથી વધુ સ્પષ્ટ રીતે, તમે ટેલિફોન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરશો, જે કદાચ એકથી વધુ આંતરિક અને બાહ્ય રેખાઓ ધરાવે છે જે તમારે કાર્યક્ષમતાપૂર્વક ચાલતું રહેવું જોઈએ. તમને સ્પ્રેડશીટ્સ, વર્ડ-પ્રોસેસિંગ સૉફ્ટવેર, તમારી કંપનીના ઇમેઇલ અને ફાઇલ-શેરિંગ સિસ્ટમ્સ અને સંભવિત રૂપે અનેક સામાજિક મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ અને તમારા કંપનીના પોતાના સૉફ્ટવેર સોલ્યુશન્સથી પરિચિત થવાની જરૂર પડશે. હંમેશા કૉપિ મશીન છે, અને કાગળ હંમેશાં જામ હશે. તમે તેને ઠીક કરી શકો છો?
4. સંસ્થા
તમે તમારા એમ્પ્લોયરનાં આંતરિક સંદેશાવ્યવહારના મોટાભાગના ભાગની સાંકળશો. તેનો અર્થ એ કે તમારે ફક્ત તમારી જાતને સંગઠિત રાખવાનું રહેશે નહીં, તમારે દરેકને સંગઠિત રાખવું પડશે.
તમે તમારા રાહ જોઈ રહેલા વિસ્તારમાં પણ વાંચન સામગ્રી અને માહિતીના સ્રોતોને ભરી અને સીધી કરવા માટે જવાબદાર હોઈ શકો છો.
5. મલ્ટીટાસ્કીંગ ક્ષમતાની
તમે ભાગ્યે જ એક જ વસ્તુમાં ભાગ લેશો. જ્યારે તમે હજુ પણ પ્રથમ સાથે ઑનલાઇન હોવ ત્યારે એક નવો ફોન કૉલ આવી શકે છે, તેથી તમારે નવા કૉલરને નમસ્કાર કરવો અને પછી પાછા સ્વિચ કરવું આવશ્યક છે. દરમિયાન, ત્રણ લોકો તમારી સાથે વાત કરવા માટે રાહ જોઈ રહ્યા છે. તમારે તમારા મનમાં જુદી જુદી વ્યકિતની જરૂરિયાતો રાખવી પડશે, કોઈને અવગણવું નહીં, ભરાઈ ગયેલું કે નિરાશ ન થવું. કેટલાક લોકો આ પડકારનો આનંદ માણે છે કેટલાક નથી જો તમે welt multitask કરી શકો છો, તમે તમારા એમ્પ્લોયર અને તમારી કંપની માટે એક અસ્ક્યામત હોઈ શકે છે, અને તમે કદાચ એક રિસેપ્શનિસ્ટ તરીકે સફળ થશે.
રિસેપ્શનિસ્ટ સ્કિલ્સ લિસ્ટ
રીસેપ્શનીસ્ટ જોબ માટે આવશ્યક કુશળતા, તમે જેના માટે અરજી કરી રહ્યા છો તેના આધારે નોકરી અલગ અલગ હશે.
અહીં ભાડે લેવા માટે શક્ય કૌશલ્યોની સૂચિ છે.
એ - જી
- ચોકસાઈ
- વહીવટી સહાય
- પ્રશ્નોનો જવાબ આપો
- નિમણૂંક સુનિશ્ચિત
- અન્ય મદદ
- વિગતવાર ધ્યાન
- કારકુની આધાર
- ક્લાયન્ટ રિલેશન્સ
- સંચાર
- કમ્પ્યુટર
- નિમણૂંકની પુષ્ટિ કરો
- પત્રવ્યવહાર
- ગ્રાહક પર ધ્યાન
- ગ્રાહક સેવા
- માહિતી નોંધ
- વિતરિત મેઇલ
- મુત્સદ્દીગીરી
- દિગ્દર્શક મુલાકાતીઓ
- ઇમેઇલ પત્રવ્યવહાર
- ઇવેન્ટ પ્લાનિંગ
- ફાઈલિંગ
- ફોરવર્ડિંગ ફોન કૉલ્સ
- મૈત્રીપૂર્ણ
- ફ્રન્ટ ડેસ્ક ઓપરેશન્સ
- શુભેચ્છા મુલાકાતીઓ
એચ - એમ
- આંતરવ્યક્તિત્વ
- સુરક્ષા પાસું આપવું
- મેઇલ
- ગેસ્ટ બુક્સનું સંચાલન કરવું
- બેઠકો
- સંદેશ લેવા
- માઈક્રોસોફ્ટ ઓફિસ
એન - એસ
- ઓફિસ ફરજો
- કાર્યાલયના સાધનો
- ઓફિસ સપોર્ટ
- સંસ્થા
- ફોન કોલ્સ
- પ્રાધાન્યતા
- માહિતી પૂરી પાડવી
- વાંચન સામગ્રી પૂરી પાડવી
- નિયમન
- મહેમાનો રજીસ્ટર કરી રહ્યાં છે
- વિશ્વસનીયતા
- સંશોધન
- સ્ક્રિનિંગ અને ડાયરેક્ટિંગ કૉલ્સ
- સ્વ પ્રેરિત
- સ્વિચબોર્ડ
ટી - ઝેડ
- ટીમમાં સાથે કામ
- ટેલિફોન
- સમય વ્યવસ્થાપન
- પાર્કિંગ પાસાની ચકાસણી
- મૌખિક વાતચીત
- પ્રયાણ વિસ્તાર જાળવણી
- સ્વાગત મુલાકાતીઓ
- શબ્દ પ્રસંસ્કરણ
- લેખિત સંચાર
રીસેપ્શનિસ્ટ રિઝ્યુમમાં શામેલ કરવાના વાક્યો
રીસેપ્શનિસ્ટ પોઝિશન માટે રેઝ્યૂમે ઉદ્દેશો અથવા પ્રોફાઇલ જેવા ઘણા વિભાગો, લાયકાતનો સારાંશ , કુશળતાના ક્ષેત્રો, સિદ્ધિઓ, રોજગાર ઇતિહાસ, કુશળતા અને શિક્ષણનો સમાવેશ થવો જોઈએ.
નીચેના શબ્દસમૂહો તમને તમારા રેઝ્યૂમે રચવામાં મદદ કરશે તમે આ નિવેદનોનો ઉપયોગ તમારા રેઝ્યુમીના કુશળતા, લાયકાત અથવા શક્તિ વિભાગમાં કરી શકો છો:
• શુભેચ્છા મુલાકાતીઓને શુભેચ્છા પાઠવી અને તેમને યોગ્ય વ્યક્તિ અથવા વિભાગમાં દિગ્દર્શન કરવું
• મહેમાનોના પુસ્તકમાં વ્યવસ્થાપન અને સલામતીના પાસાંઓનું સંચાલન કરવામાં સારી રીતે વાકેફ
• મુલાકાતીઓને માહિતી આપવા અને તેમના પ્રશ્નોના જવાબ આપવાના હાથથી અનુભવ
• જવાબ આપવા / ફોરવર્ડિંગ કોલ્સ અને સંદેશાઓ લેવાનું સાબિત કરેલા રેકોર્ડ
• ફોન અને ઇમેઇલ પૂછપરછો સાથે કામ કરવાની ક્ષમતા
• સંગઠિત રિસેપ્શન વિસ્તાર જાળવવા માટે સક્ષમ
• રાહ જોઈ રહેલ વિસ્તારમાં વાંચન સામગ્રીના આયોજનના વ્યાપક જ્ઞાન
રિસેપ્શનિસ્ટની નીચેની નોકરીની ફરજોનો ઉલ્લેખ ભૂતકાળમાં આપવામાં આવ્યો છે અને ભૂતકાળમાં તમારી નોકરી સાથે તમારા અનુભવોનું વર્ણન કરવા માટે ઉપયોગમાં લઇ શકાય છે. જો તમે તમારા રેઝ્યુમીમાં તમારી વર્તમાન રિસેપ્શન જોબનું વર્ણન લખી શકો, તો તમારે આ શબ્દસમૂહોને તંગીને રજૂ કરવું જોઈએ.
• મહેમાનો, કાર્યકરો, મુલાકાતીઓ અને સામાન્ય જનતાને શુભેચ્છા, સહાયતા અને નિર્દેશન
• બધા ઇનકમિંગ કૉલ્સ અને કોલ્ડરની પૂછપરછોનો જવાબ આપ્યો
• કાર્યક્ષમતાને સુનિશ્ચિત કરવા માટે કાર્યકારી સહાય પૂરી પાડતી સેવાઓ
• મહેમાનો અને જાહેર પૂછપરછોનો જવાબ
• ટેલિફોન ફેક્સ સંદેશાઓ દ્વારા પ્રાપ્ત, નિર્દેશન અને પસાર
• કર્મચારીઓ, મહેમાનો અને સાર્વજનિક લોકોને અધિકાર સ્ટાફ સભ્યને નિર્દેશન
• ઓફિસ પુરવઠાનો પર્યાપ્ત રેકોર્ડ જાળવ્યો
• પૂરી પાડવામાં શબ્દ પ્રોસેસિંગ અને કારકુની આધાર
• અપ લેવામાં અને મેલ વિતરિત
• સામાન્ય ફાઈલિંગ સિસ્ટમ જાળવવામાં અને બધા અક્ષરો ફાઈલ
• ઓફિસ પુરવઠોની મરામત અને જાળવણીનું નિર્દેશન
• ઓફિસ મેનેજરને પ્રદાન કરાયેલ વહીવટી સેવાઓ
રિસેપ્શિસ્ટ રેઝ્યુમ ઉદાહરણ
તે હંમેશાં ઉદાહરણરૂપ બનવામાં મદદ કરે છે જેથી અહીં એક રીસેપ્શનીસ્ટ રિઝ્યુમે જેવો દેખાતો હોવો જોઈએ અને તમારી નોકરી શોધ જરૂરિયાતોને અનુસાર બનાવી શકાય છે:
પ્રથમ નામ છેલ્લું નામ
123 મૂરે Ave.
અલ્બાની, NY 12201
(111) (222-3333)
firstnamelastname@email.com
કામ અનુભવ
રિસેપ્શનિસ્ટ / વહીવટી મદદનીશ
સ્મિથ અને રેલીના કાયદા કચેરીઓ
કોલોની, એનવાય
જાન્યુઆરી 201X - વર્તમાન
- સુનિશ્ચિત કરો અને સભાઓમાં હાજરી આપો, મિનિટો લેવા, મિનિટ દ્વારા તમામ ભાગીદારોને ઇમેઇલ મોકલો.
- કોર્ટ તારીખો માટે તૈયારીમાં દસ્તાવેજો ગોઠવો
- ગ્રાહકો માટે સંપર્ક કરનાર પ્રથમ વ્યક્તિ
- પેઢી માટે આદેશ આપ્યો અને જાળવણી ઓફિસ પુરવઠો.
- સંગઠિત અને જરૂરી ઇમેઇલ્સ તરીકે જવાબ આપ્યો
રિસેપ્શનિસ્ટ
ડૉ. સ્મિથના ડેન્ટલ ઓફિસ
અલ્બાની, એનવાય
ડિસેમ્બર 20XX - ડિસેમ્બર - 20XX
- જયારે તેઓ પહોંચ્યા ત્યારે તેમને શુભેચ્છા પામેલા દર્દીઓ
- વ્યક્તિમાં અને ફોન પર સુનિશ્ચિત નિમણૂંકો.
- તબીબી ફાઇલોને નિયંત્રિત કરવી (નોંધો, વર્ગીકરણ અને ફાઇલ કરવું).
- દંત વીમા કંપનીઓ સાથેના દાવાઓ દાખલ કર્યા.
- ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ મેલ અને ઇમેઇલ નિયંત્રિત
ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ
નેશનલ પાવર એન્ડ ગેસ કંપની
અલ્બાની, એનવાય
સપ્ટેમ્બર 20XX - ડિસેમ્બર 20XX
- જવાબ આપ્યો ગ્રાહક સેવા કોલ્સ
- ગ્રાહક સમસ્યાઓ અને ચિંતાઓ ઉકેલાયા
- ગ્રાહકોને યોગ્ય સ્રોતો પર નિર્દેશન કર્યું
- આરામદાયક ઉપયોગમાં લેવાતી કમ્પ્યૂટર આધારિત ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ.
અન્ય અનુભવ
કેમ્પ સુખ - કેમ્પ કાઉન્સેલર
સમર 199X
લેથમ હાઇ ગેજેટ - અખબાર સંપાદક
હાઈ સ્કૂલના જુનિયર અને સનિયર યર્સ
શિક્ષણ
એબીસી કોલેજ, અલ્બાની, એનવાય
આર્ટસ બેચલર ઓફ
મુખ્ય: બિઝનેસ એડમિનિસ્ટ્રેશન
કુશળતા
- ઉત્તમ એમએસ ઑફિસ કુશળતા
- ઉત્તમ વ્યાકરણ કુશળતા
- મલ્ટિ-લાઇન ફોન પર કૉલ્સનો જવાબ આપવો.
- ઓફિસ સાધનો વિવિધ મદદથી આરામદાયક.
- સંગઠિત અને વ્યવસ્થિત કાર્યસ્થાન જાળવવાની ક્ષમતા.
- મજબૂત ગ્રાહક સેવા કુશળતા
તમારા રેઝ્યુમી લેખન માટે ટિપ્સ
તમારા રેઝ્યુમીને સંકલન કરતી વખતે, તમારી બધી સંબંધિત કુશળતાનો ઉલ્લેખ કરવાનું યાદ રાખો, જેમાં તમે કાર્ય કરી રહ્યા હો તે કચેરીના પ્રકારને ધ્યાનમાં રાખીને. ખાસ કરીને તમે જેના માટે અરજી કરો છો તે નોકરી માટે તમારા રેઝ્યૂમે લખો.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તબીબી કચેરીમાં પદ માટે અરજી કરી રહ્યા હો, તો તમારી કુશળતાને પ્રકાશિત કરવાની ખાતરી કરો કે જેનો ઉપયોગ ગ્રાહક સેવા, ફોન અથવા ફાઈલિંગ કુશળતા જેમ કે સેટિંગમાં તમારી પાસે છે. અહીં તમારી કુશળતાને કેવી રીતે નોકરીના વર્ણન સાથે સરખાવી શકાય તે છે .