સુપરવાઇઝરની કામગીરી:
એક અવેક્ષક નાના જૂથના રોજ-બ-રોજના પ્રદર્શન માટે જવાબદાર છે. તે એક ટીમ, વિભાગ અથવા પાળી હોઈ શકે છે ખાસ કરીને સુપરવાઇઝર પાસે જૂથમાં શું અનુભવ છે અને તે મેનેજમેન્ટની માન્યતા પર આધારિત પોઝિશન મેળવી છે કે તે ટીમનું માર્ગદર્શન કરવા માટે સક્ષમ છે.
સામાન્ય દેખરેખ કાર્યોમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
- ટીમની કામગીરીના લક્ષ્યાંકો અને ધ્યેયોને સમજવામાં સહાય કરવી.
- તાલીમ કે સુનિશ્ચિત કરવું કે કામદારોને તેમની ચોક્કસ ભૂમિકાઓ માટે યોગ્ય રીતે તાલીમ આપવામાં આવે છે.
- કામના કલાકો અને પાળીની સુનિશ્ચિત કરવી
- જોબ રોટેશન અને ક્રોસ-ટ્રેનિંગ સંકલન.
- કાર્યકર પ્રદર્શન પર રીઅલ-ટાઇમ પ્રતિસાદ આપવો.
- કંપનીના સભ્યો, નાણાકીય પરિણામો અને ટીમનાં સભ્યો સાથે નવા ઉદ્દેશ્યો શેર કરવાનું
- કટોકટીઓ ઉકેલવામાં સહાયતા ઉદાહરણ તરીકે, સંભાળવા માટે ટીમ સુપરવાઈઝરને ગુણવત્તા અથવા ગ્રાહક સમસ્યા વધારી શકાય છે.
- કાર્યસ્થળની સમસ્યાને ઓળખવા અને ઉકેલવા સહિત, તૃપ્તિ અથવા ગેરહાજરી.
- વ્યવસ્થાપન માટે રિપોર્ટ્સ અને પ્રવૃત્તિ અપડેટ્સ પ્રદાન કરવી.
- રોજગાર અને ફાયરિંગ પ્રવૃત્તિઓમાં સહાયતા હોવા છતાં, ઘણીવાર સુપરવાઇઝરને તમામ નવા ભરતી અથવા સમાપ્તિની વ્યવસ્થાપકીય મંજૂરીની જરૂર પડે છે.
નમૂના પોઝિશન શિર્ષકો:
શિર્ષકો ઉદ્યોગ અને વ્યવસાય દ્વારા બદલાય છે, જો કે, અહીં નિરીક્ષણના શીર્ષકોના કેટલાક સામાન્ય ઉદાહરણો છે:
- ટીમ સુપરવાઇઝર
- શિફ્ટ સુપરવાઇઝર
- આધાર સુપરવાઇઝર
- સર્વિસ સુપરવાઇઝર
- નર્સ સુપરવાઇઝર
એક સુપરવાઇઝર બનવું:
સુપરવાઇઝરની ભૂમિકા તે છે કે જ્યાં વ્યક્તિને ટીમના કામની ઉત્તમ સમજ હોવી જોઈએ અને મેનેજરની કાર્યો અને પ્રવૃત્તિઓની સમજ પણ હોવી જોઈએ. અવેક્ષક ઘણીવાર કામ કરતા ટીમમાંથી દોરે છે કારણ કે મેનેજમેન્ટ તેના કાર્યનિષ્ઠા, કંપનીના વલણ અને ગુણવત્તાની પ્રતિબદ્ધતાની પ્રશંસા કરે છે. સંગઠનોને વારંવાર પહેલી લીટી અથવા ફ્રન્ટ-લાઇન વ્યવસ્થાપન તાલીમમાં ભાગ લેવા માટે સુપરવાઇઝરી રોલ્સમાં પ્રમોટ કરવાની વ્યક્તિઓની જરૂર હોય છે, જ્યાં તેઓ મહત્વપૂર્ણ સંદેશાવ્યવહાર અને સંચાલન કુશળતા શીખે છે.
એક સુપરવાઇઝર બનવાના પડકારો:
અવેક્ષકની ભૂમિકા ઘણી વાર એક પડકારજનક છે. નવા અવેક્ષકને વારંવાર અવારનવાર સંક્રમણને ટીમના સભ્યોમાંથી એક કામ માટે માર્ગદર્શક કામ માટે, જવાબદાર પ્રતિસાદ આપવા અને લાંબા સમયના સાથીદાર અથવા મિત્રને શિસ્ત આપવા અથવા સમાપ્ત કરવા માટે, જવાબદાર બનાવવા માટે જવાબદાર હોવા જોઈએ. એક ટીમ મેમ્બર હોવાને બદલે, વ્યક્તિગત, સુપરવાઇઝર તરીકે, હવે મેનેજમેન્ટનો એક ભાગ છે. આ સંક્રમણ બધા પક્ષો માટે ઘણી વખત અત્યંત અસ્વસ્થતા છે.
સુપરવાઇઝરની ભૂમિકામાં મોટા ભાગનો પ્રતિસાદ આપવાનો સમાવેશ થાય છે, રચનાત્મક અને હકારાત્મક બન્ને, રચનાત્મક વ્યક્તિને પહોંચાડવા માટે વધુ પડકારરૂપ હોવા સાથે.
જો તાલીમ ઓફર કરવામાં આવી ન હોય તો, ઘણા સુપરવાઇઝર રચનાત્મક પ્રતિસાદ આપીને સંઘર્ષની જાણ કરે છે.
સુપરવાઇઝરની ભૂમિકામાં, વ્યક્તિ ટીમના પ્રદર્શન માટે જવાબદાર છે, જે તે અથવા તેણીની ટીમના સભ્ય તરીકે અનુભવ થઈ શકે તે સ્તરથી ઉપર અને બહારના દબાણની તક આપે છે.
ઘણીવાર સુપરવાઇઝર પર ટીમ અને એકંદર દેખાવ માટેની જવાબદારીનો ચાર્જ લેવામાં આવે છે, છતાં સંચાલકીય સમર્થન મેળવ્યા વગર તે સહેજ સીધો અધિકારી છે.
સફળ સુપરવાઇઝરના શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો:
- તેઓ ટીમના વિકાસના મહત્વને સમજે છે અને તેઓ તેમની ટીમને ટેકો આપવા માટે સખત મહેનત કરે છે.
- તેઓ તેમની ટીમ સભ્યોની વિશ્વસનિયતા અને સહાય મેળવવા માટે કામ કરે છે.
- તેઓ એક સંસ્કૃતિ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે જ્યાં દરેક એન્કાઉન્ટરમાં જવાબદારી અને ઔચિત્ય હાજર છે.
- તેઓ તેમના ટીમના સભ્યોની વ્યાવસાયિક વિકાસ અને તાલીમને ટેકો આપે છે.
- તેઓ તેમની ટીમનું રક્ષણ કરે છે અને ઘણી વખત કોઈ ભૂલ અથવા દુર્ઘટના માટે દેખીતી રીતે જવાબદાર હોય છે.
- અસરકારક, રચનાત્મક પ્રતિસાદ પહોંચાડવાના કલા અને વિજ્ઞાનને માસ્ટર કરવા માટે તેઓ સખત મહેનત કરે છે.
** બિઝનેસ મેનેજમેન્ટ શરતો અને સંક્ષિપ્ત શબ્દોનું સંપૂર્ણ શબ્દાવલિ જુઓ
કલા પેટી દ્વારા સંપાદિત