મુશ્કેલ કર્મચારી સાથે કેવી રીતે કામ કરવું તે જાણો

તે મેનેજર તરીકે તમારી ભૂમિકામાં અનિવાર્ય છે કે તમારે લેબલ કમાણી કરનાર કર્મચારીઓ સાથે વ્યવહાર કરવો પડશે "મુશ્કેલ." પરિસ્થિતિના અવગણનાને બદલે ઘણા મેનેજરો કરે છે, સમસ્યા ઉકેલવામાં પગલાં લેવા માટે તમારા માટે જરૂરી છે. છેવટે, તમે અસરકારક કાર્યરત પર્યાવરણનું નિર્માણ અને જાળવણી ધરાવો છો .

અસરકારક વ્યવસ્થાપકો મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે વ્યવહાર કરવા માટે રચનાત્મક પ્રતિક્રિયા ચર્ચા આયોજન અને પહોંચાડવા જેવા ઇરાદાપૂર્વકનો અભિગમનો ઉપયોગ કરે છે.

મુશ્કેલ કર્મચારી સાથે કેવી રીતે શ્રેષ્ઠ વ્યવહાર કરવો તે અંગે કેટલીક ટિપ્સ આપવામાં આવી છે.

મૂલ્યાંકન કરો

જ્યારે ક્રિયા આવશ્યક છે, ક્ષણભંગ માટે વિરામ બટન દબાવો અને પરિસ્થિતિનું મૂલ્યાંકન કરવું મહત્વનું છે જેથી તમે વર્તમાન, સ્પષ્ટ પરિપ્રેક્ષ્ય સાથે સશસ્ત્ર છે. કર્મચારીને વિવિધ સેટિંગ્સમાં અવલોકન કરો. પરિસ્થિતિઓમાં તણાવ કે ઝેરીકરણનો પ્રારંભ કરતા વર્તન માટે જુઓ કર્મચારીને અન્ય લોકો કેવી રીતે પ્રતિસાદ આપે છે તે જુઓ. એક અથવા બે વર્તણૂકોને અલગ પાડવા પ્રયત્ન કરો કે જે અન્ય લોકો તમને ફરિયાદ કરે છે.

અવલોકન કરો

પરિસ્થિતિની ચકાસણી કર્યા વિના, ફરિયાદોનો જવાબ આપવા અથવા તેની તપાસ કરવા માટે લાલચનો વિરોધ કરો. સામેલ લોકો સાથે વાત કરો તમે કાર્ય પહેલાં તમે કરી શકો છો તમામ હકીકતો એકત્રિત અને તે પ્રસંગોપાત ડિસ્કાઉન્ટ ન કરો, દરેકને ખરાબ દિવસ કે સપ્તાહ છે જો સામાન્ય રીતે સરળ-કાર્યક્ષમ કર્મચારી અચાનક સહાનુભૂતિ અને બિનમહત્વપૂર્ણ હોય, તો વિચાર કરો કે વિસ્તરણના સંજોગો હોઇ શકે છે.

એક પ્લાન બનાવવો

તમારા અવલોકનોના આધારે, મૂલ્યાંકન કરો કે પરિસ્થિતિ કોચિંગ, પરામર્શ, તાલીમ અથવા શિસ્તની ગુણવત્તામાં છે.

• કોચિંગ ચોક્કસ વર્તણૂક ફેરફાર પર ભાર મૂકે છે.
• કાઉન્સેલિંગ સમસ્યાના વર્તણૂકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને તેમાં અસરો સાથે આવે છે, જેમાં શામેલ છે, "તમારે (વર્તન) કરવાનું બંધ કરવાની જરૂર છે, અથવા, તમે પ્રદર્શન પ્રોગ્રામ પર મૂકવામાં આવશે અને સંભવતઃ કાઢી મૂકવામાં આવશે." આ પરિસ્થિતિ ઘણી વખત કોચિંગ પ્રવૃત્તિઓ માં ફેરવે છે.
• તાલીમ કુશળતાના વિકાસને સપોર્ટ કરે છે અને જ્ઞાનના ભંગારને ભરવામાં મદદ કરે છે.

• શિસ્ત અસર સાથે તાત્કાલિક સુધારો કાર્યક્રમ દર્શાવે છે. તમારી માનવ સંસાધન ટીમને શામેલ કરવા ચોક્કસ બનાવો

વાસ્તવિક સમય દરમિયાન તમે જ્યાં પરિસ્થિતિ ઇચ્છો છો ત્યાં વિચાર કરીને તમારા સમયનો રોકાણ કરવામાં આવે છે. ઘણા મેનેજરો કર્મચારીઓ સાથે તેમની ચર્ચાઓ માટે પ્રારંભિક વાક્ય બહાર સ્ક્રિપ્ટ બહાર બધા પક્ષો માટે યોગ્ય રીતે પરિસ્થિતિ ફ્રેમ બનાવવા માટે ચોક્કસ.

સમસ્યાનો સામનો કરવો

તેને ન મૂકશો નહીં તે સુખદ ન પણ હોય, પણ તે તમારી નોકરીનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. તે "પોતે ઠીક નહીં" કરશે તે માત્ર ખરાબ વિચાર કરી શકે છે તમે આ મુકાબલોની યોજના કરી છે. હવે તમારે એક્ઝિક્યુટ કરવાની જરૂર છે. અને યાદ રાખો, તમારી ટીમમાં દરેકને જોવાનું અને રાહ જોવાનું છે.

બીહેવીયર્સ પર ફોકસ કરો, વ્યક્તિ નથી

તમારો ધ્યેય કોઈ ઉકેલ વિકસાવી શકાય છે, "જીતી" નહીં. અયોગ્ય વર્તન પર ફોકસ કરો; વ્યક્તિ પર હુમલો કરશો નહીં. ધારે નહીં કે અયોગ્ય વર્તન નકારાત્મક ઉદ્દેશથી થાય છે. તે ભય, મૂંઝવણ, પ્રેરણા અભાવ, વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ, વગેરેથી હોઈ શકે છે.

બિહેવિયર પાછળ કારણો દોરો પ્રયાસ કરો

જેમ જેમ તમે મુશ્કેલ કર્મચારી સાથે વાત કરો, સક્રિય તેઓ શું કહે છે તે સાંભળવા. શાંત અને સકારાત્મક રહો. ઓપન-એન્ડેડ પ્રશ્નો પૂછો કે જે એક કે બે શબ્દોમાં જવાબ આપી શકાતા નથી. અવરોધવું નહીં.

જ્યારે તમે મુશ્કેલ કર્મચારીને જવાબ આપો, શાંત રહો. તેઓ શું કહ્યું છે તે વિશે તેમને સારાંશ આપો, "તો હું તમને સમજી રહ્યો છું કે તમે કહો છો ...," તેથી તેઓ જાણે છે કે તમે તેમને સાંભળી રહ્યા છો. અયોગ્ય વર્તનનું વાસ્તવિક સ્રોત શું છે તે મુશ્કેલ કર્મચારીમાંથી તમે શોધી શકો છો, તો તમને ઉકેલ શોધવાની વધુ સારી તક છે.

સોલ્યુશન એકસાથે વિકાસ કરો

મુશ્કેલ કર્મચારીની અયોગ્ય વર્તણૂકના સામનોથી ઇચ્છિત પરિણામ એ સંમત થયા છે. તમે જાણો છો કે આ અયોગ્ય વર્તન ચાલુ રહેશે જ્યાં સુધી તમે અને કર્મચારી કોઈ ઉકેલ પર સંમત થતા નથી. કર્મચારીને તેમની વર્તણૂંક વિશે અયોગ્ય છે તે જાણવાની જરૂર છે અને તેમને યોગ્ય વર્તણૂક શું છે તે જાણવાની પણ જરૂર છે જેથી તેઓ તેમના અભિગમને વ્યવસ્થિત કરી શકે.

આવશ્યક રૂપે અનુવર્તી યોજના અને પુનરાવર્તન કરો

કામ માટે મોડું થવા જેવી નાની સમસ્યાઓ, તમે કર્મચારી સાથે તમારા ઑફિસમાં એક સરળ ચેટ સાથે ઉકેલ લાવી શકો છો.

ઉકેલ સુધી પહોંચી શકાય તે પહેલાં અન્યને એક કરતાં વધુ મુકાબલોની જરૂર પડી શકે છે. ધીરજ રાખો. હંમેશા ત્વરિત પરિણામોની અપેક્ષા રાખશો નહીં. તાત્કાલિક સફળતા હાંસલ કરવાનો પ્રયાસ કરતાં સતત સુધારણા માટે લક્ષ્ય

જ્યારે તમે તમારા માથા પર છો ત્યારે જાણો

ક્યારેક મુશ્કેલ કર્મચારી સાથે અંતર્ગત સમસ્યા તમારી ક્ષમતાઓથી બહાર હશે. કર્મચારીને મનોવૈજ્ઞાનિક સમસ્યાઓ હોઈ શકે છે જેને વ્યાવસાયિક સહાયની જરૂર છે, ઉદાહરણ તરીકે. વધુ વિશિષ્ટ સહાય માટે કર્મચારીને ક્યારે પ્રયાસ કરવો અને જ્યારે ક્યારે અને ક્યારે રાખવું તે જાણો. તમારી કંપની EAP હોઈ શકે છે અથવા તમને સમુદાયમાંથી સંસાધનોનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર પડી શકે છે.

જ્યારે તમે અંતમાં છો ત્યારે જાણો

જ્યારે ધ્યેય હંમેશા પરસ્પર સ્વીકાર્ય ઉકેલ સુધી પહોંચવા માટે હોય છે જે મુશ્કેલ કર્મચારીઓના અયોગ્ય વર્તનને સુધારે છે અને તમારી ટીમને સંપૂર્ણ તાકાત રાખે છે, ક્યારેક તે શક્ય નથી. જ્યારે તમે મડાગાંઠ પર પહોંચો છો અને કર્મચારી તેના અથવા તેણીના વર્તનને બદલવા માટે તૈયાર નથી, ત્યારે તમારે તમારી કંપનીની નીતિઓ અનુસાર સમાપ્તિ કાર્યવાહી શરૂ કરવાની જરૂર છે.

બોટમ લાઇન:

મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે વ્યવહાર ક્યારેય આનંદ નથી. તેમ છતાં, તે તમારી જવાબદારીનો એક ભાગ છે આ અનાડી પરિસ્થિતિઓ શોધવામાં સમયસર, ઇરાદાપૂર્વકનો અભિગમ તમને સફળ થવામાં મદદ કરશે.

-

કલા પેટી દ્વારા અપડેટ કરેલું