સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્ય યાદી અને ઉદાહરણો

by એલિસન ડોયલ

કામના સ્થળે અને અન્ય જગ્યાએ, બંનેમાં સંઘર્ષ સંપૂર્ણપણે ટાળવા માટે મુશ્કેલ છે. તે અસંમત માનવ સ્વરૂપ છે. વાસ્તવમાં, સંઘર્ષને દૂર કરવાથી તેની પોતાની સમસ્યાઓ ઊભી થશે: કોઈ પ્રકારની વિવિધતા નહીં અને ખોટી યોજનાઓ અને નીતિઓ કેળવવા અને સુધારવા માટે કોઈ રીત નથી.

પરંતુ નબળા સંદેશાવ્યવહાર અથવા આંતરવ્યક્તિત્વ તણાવ, સરળતાથી અસંતોષ પેદા કરી શકે છે જેથી તે અસંસ્કાર અથવા ખરાબ થઈ શકે.

તકરાર કે જે બગાડ અને વધવાની મંજૂરી છે તે છેવટે ઉત્પાદકતા અને નુકસાન કર્મચારીઓની જુસ્સો ઘટાડશે. એટલા માટે છે કે નોકરીદાતાઓ કર્મચારીઓને સંઘર્ષોનું સંચાલન કરવા અને વિખેરવા માટે કુશળતા ધરાવે છે.

કાર્યસ્થળે વિરોધાભાસના પ્રકાર

બધા સંઘર્ષો એકસરખું નથી, ન તો તેઓ એકસરખું હોય તેમ વ્યવસ્થાપિત થઈ શકે છે. એક ગુસ્સો ગ્રાહક સાથે સંઘર્ષ સહકારીઓ અથવા ઘર્ષણ વચ્ચે વ્યક્તિગત ઝઘડો કરતાં એકદમ અલગ છે તેના પોતાના સુપરવાઇઝર સાથે. તેવી જ રીતે, કેટલાક વિરોધાભાસ ત્યારે થાય છે જ્યારે લોકો કઈ રીતે યોગ્ય વસ્તુ કરવા પર અસહમત કરે છે, જ્યારે અન્યોને વાસ્તવિક ખાર. કી પ્રશ્ન સામાન્ય રીતે કંપનીમાં વધુ શક્તિ ધરાવે છે અને ક્યાં તો પક્ષના અન્ય પર સીધા સત્તા છે.

સંઘર્ષોને સામેલ પક્ષો દ્વારા સીધી સંબોધવામાં આવે છે, અથવા સુપરવાઇઝર્સ, માનવ સંસાધન સ્ટાફ, સંઘ અધિકારીઓ અથવા વ્યાવસાયિક મધ્યસ્થીઓના હસ્તક્ષેપ સાથે. આ પ્રસંગમાં નૈતિક વાતચીત અથવા ઔપચારિક ફરિયાદ દાખલ કરવામાં આવી શકે છે.

વર્ચ્યુઅલ રીતે તમામ કેસોમાં, સંઘર્ષના સંચાલનમાં કુશળતાના સમાન કોર સમૂહનો સમાવેશ થાય છે.

ઉદાહરણો શેર કરવા તૈયાર રહો

સઘન સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્ય ઘણી પદવીઓમાં એક લાભ છે; ખૂબ જ ઓછા સમયે, એક કર્મચારી જે આવા કુશળતા ધરાવે છે તે અન્ય લોકો માટે વ્યવસ્થા કરવા માટે ઓછી સંઘર્ષોનું સર્જન કરે છે, જે એકંદરે સરળ કાર્ય પર્યાવરણનું સર્જન કરે છે.

મેનેજરો ભાડેથી સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્ય માટે શોધી શકે છે અથવા ન પણ હોઈ શકે, જોકે આમાંની ઘણી બધી ક્ષમતાઓ અન્ય હેડિંગ હેઠળ આવી શકે છે, જેમ કે ટીમવર્ક અથવા નેતૃત્વ તમારા રેઝ્યૂમે અને કવર લેટર લખવા માટે તમે જાઓ ત્યારે તમે શું કરી શકો છો તે કેવી રીતે તમારે ફ્રેમવર્ક કરવું જોઈએ તેના સંકેતો માટે કામનું વર્ણન તપાસો.

જો કોઈ વર્ણન વર્ણનમાં "સંઘર્ષ વ્યવસ્થાપન" નિર્દિષ્ટ કરે છે, તો નોકરી ઇન્ટરવ્યૂ દરમિયાન કામ પરના તકરારને કેવી રીતે હાથ ધરે છે તે વિશિષ્ટ ઉદાહરણોને શેર કરવા માટે તૈયાર રહો. શું ઉલ્લેખ છે તે વિચારો માટે સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્યના આ ઉદાહરણોની સમીક્ષા કરો.

સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્યના ઉદાહરણો

વિરોધાભાસી વ્યવસ્થાપન કુશળતા એ ખાતરી કરવા માટે કે દરેકને સામેલ છે અને દરેકને શામેલ કરી શકે તેવા પરસ્પર ફાયદાકારક ઉકેલની વાટાઘાટ કરતી વખતે સાંભળવામાં આવે છે અને આદરણીય થાય છે તેની આસપાસ ફરે છે. તે આવશ્યકપણે દરેકને ખુશ કરવા અથવા કોઈ પણ અને તમામ મતભેદને દૂર કરવામાં સામેલ નથી વિરોધાભાસ જરૂરી અને સારા હોઈ શકે છે, અને સંઘર્ષ વ્યવસ્થાપનનું ધ્યેય એ ખાતરી કરવા માટે છે કે કોઈપણ મતભેદ ઉત્પાદક અને વ્યવસાયિક રહે છે.

પ્રત્યાયન કૌશલ્ય
સ્પષ્ટ, સચોટ લેખિત અને મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર સાથે ખૂબ બિનજરૂરી સંઘર્ષને ટાળી શકાય છે; એક ખોવાયેલા ઇમેઇલ નિષ્ફળ યોજનાઓ અને પોઇન્ટિંગ આંગળીઓ તરફ દોરી શકે છે.

અન્ય લોકો જે પહેલાથી જ જાણે છે, વિચાર કરો છો અથવા ઇરાદો છે તે વિશેની ધારણાઓ, અસ્વસ્થતા અથવા ખરાબ કારણ બની શકે છે. ઘણા લોકો ફક્ત દલીલ કરે છે કારણ કે તેઓ સાંભળવા લાગે છે ફક્ત સારા સાંભળનાર હોવા પર વિશ્વાસ વધારવા અને દુઃખની લાગણીઓને ઉકેલવા માટે પૂરતી હોઈ શકે છે.

ભાવનાત્મક ઇન્ટેલિજન્સ
ભાવનાત્મક બુદ્ધિ એ પોતાની લાગણીઓ અને અન્ય લોકોની સમજણની ક્ષમતા છે, અને તે લાગણીઓને સારી રીતે સંભાળવા માટે. જે લોકો ઊંચી ભાવનાત્મક બુદ્ધિ ધરાવે છે તેઓ પોતાની જરૂરિયાતો અને લાગણીઓની જવાબદારી લેતી વખતે અન્યની જરૂરિયાતોને ઓળખવા અને મળવા સારી છે.

સહાનુભૂતિ
સહાનુભૂતિ એટલે કે બીજાઓ શું અનુભવે છે કોઈની દ્રષ્ટિબિંદુમાંથી પરિસ્થિતિ જોવાની ક્ષમતા, અસરકારક સંઘર્ષ વ્યવસ્થાપન માટે મહત્વપૂર્ણ છે, તેમની જરૂરિયાતો, પ્રોત્સાહનો અને શક્ય ગેરસમજણો સમજવા માટે. કેટલાક લોકો સ્વાભાવિક રીતે અન્ય લોકો કરતા વધુ સધ્ધર હોય છે, પરંતુ સહાનુભૂતિ વિકસાવી શકાય છે.

તેના સૌથી ઉપયોગી સમયે, સહાનુભૂતિ અન્યની પરિસ્થિતિની બૌદ્ધિક સમજણ દ્વારા વધે છે, કારણ કે માત્ર લાગણીશીલ સહાનુભૂતિ જટિલ બનાવશે. કમનસીબી, ભાવનાત્મક બુદ્ધિ, અને અન્ય પ્રકારનાં બુદ્ધિ સાથે જોડાયેલા હોય ત્યારે સંવેદનાનો શ્રેષ્ઠ કાર્ય પર્યાવરણમાં લાગુ થાય છે.

સર્જનાત્મક સમસ્યા ઉકેલવા
સમજૂતી અને સંચાર બધા ખૂબ જ સારી અને સારા છે, પરંતુ જો તમારી પાસે અંતર્ગત સમસ્યા માટે કોઈ ઉકેલ ન હોય તો તે ખૂબ મદદ ન કરો, ગમે તે સમસ્યા હોઈ શકે. સંઘર્ષ ઘણીવાર થાય છે કારણ કે કોઈ પણ કાર્યક્ષમ ઉકેલ સાથે આવી શકતું નથી, તેથી સંઘર્ષને ઉકેલવાથી ઉકેલ બનાવવા પર આધારિત છે. તે નોકરીદાતાઓ માટે ઇન-ડિમાન્ડ સ્કિલ્સને સમસ્યાનું નિરાકરણ આપે છે .

સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્ય યાદી

જો કોઈ વર્ણન વર્ણનમાં "સંઘર્ષ વ્યવસ્થાપન" નિર્દિષ્ટ કરે છે, તો નોકરી ઇન્ટરવ્યૂ દરમિયાન કામ પરના તકરારને કેવી રીતે હાથ ધરે છે તે ઉદાહરણોનાં શેર કરવા માટે તૈયાર રહો. શું ઉલ્લેખ કરવો તે અંગે વિચારો માટે સંઘર્ષ વ્યવસ્થા કૌશલ્યના આ ઉદાહરણોની સમીક્ષા કરો.

એ - હું