એમ્પ્લોયરો આ કોમ્યુનિકેશન સ્કિલ્સ માટે જુઓ
ઉપરી અધિકારીઓ, સહકર્મીઓ અને સ્ટાફ સાથે અસરકારક રીતે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા આવશ્યક છે, ભલે તમે જે ઉદ્યોગમાં કામ કરો છો તે ભલે ગમે તે હોય. ડિજિટલ વયના કામદારોને જાણ કરવી આવશ્યક છે કે વ્યક્તિ, તેમજ ફોન, ઇમેઇલ અને સામાજિક મીડિયા . સારી વાતચીત કૌશલ્ય ભાડે લેવામાં, જમીન પ્રમોશનમાં મદદ કરશે અને તમારી કારકિર્દી દરમિયાન સફળ થશે.
ટોચના 10 કોમ્યુનિકેશન સ્કિલ્સ
સ્પર્ધામાંથી બહાર ઊભા કરવા માંગો છો?
આ ટોચની 10 સંચાર કૌશલ્ય છે કે જે રિક્રુટર્સ અને ભાડે મેનેજરો તમારા રેઝ્યૂમે અને કવર લેટર પર જોવા માગે છે. આ કુશળતાને હાઇલાઇટ કરો અને તેમને નોકરી ઇન્ટરવ્યૂ દરમિયાન દર્શાવો , અને તમે ઘન પ્રથમ છાપ બતાવશો. એકવાર તમે ભાડે રાખ્યા પછી આ કુશળતા વિકસાવવાનું ચાલુ રાખો, અને તમે તમારા બોસ, ટીમના સાથીઓ અને ક્લાયન્ટ્સને પ્રભાવિત કરશો.
1. સાંભળી
સારો વાચક બનવું તે સારો સંદેશાવ્યવહારકર્તા બનવાનો શ્રેષ્ઠ ઉપાય છે. કોઇએ એવી વ્યક્તિ સાથે વાતચીત કરવાનું પસંદ કર્યું નથી કે જે ફક્ત બે સેન્ટની મૂકે છે અને અન્ય વ્યક્તિને સાંભળવા માટે સમય લેતો નથી. જો તમે સારા સાંભળનાર ન હો, તો તમારે શું કરવાનું કહેવામાં આવ્યું છે તે સમજવું મુશ્કેલ બનશે.
સક્રિય શ્રવણ પ્રેક્ટિસ કરવા માટે સમય ફાળવો . સક્રિય શ્રવણમાં અન્ય વ્યક્તિ શું કહે છે તેના પર ધ્યાનપૂર્વક ધ્યાન આપવું, સ્પષ્ટતાપ્રાપ્ત પ્રશ્નો પૂછવા, અને સમજણને સુનિશ્ચિત કરવા માટે વ્યક્તિ શું કહે છે તે rephrasing સમાવેશ થાય છે ("તેથી, તમે શું કહી રહ્યા છે છે ...").
સક્રિય શ્રવણ દ્વારા, તમે વધુ સારી રીતે સમજી શકો છો કે અન્ય વ્યક્તિ શું કહે છે, અને યોગ્ય રીતે પ્રતિસાદ આપી શકે છે.
2. અમૌખિક પ્રત્યાયન
તમારા શરીરની ભાષા , આંખનો સંપર્ક, હાથના હાવભાવ અને ટોન જે સંદેશ તમે અભિવ્યક્ત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છો તે બધા રંગ. એક રિલેક્સ્ડ, ઓપન વલણ (હથિયારો ખુલ્લા, પગ હળવા), અને મૈત્રીપૂર્ણ સ્વર તમને પહોંચી શકાય તેવું દેખાશે અને તમારી સાથે ખુલ્લેઆમ બોલવામાં પ્રોત્સાહિત કરશે.
આંખનો સંપર્ક પણ મહત્વપૂર્ણ છે; તમે વ્યક્તિને આંખમાં જોવા માગો છો કે તમે વ્યક્તિ અને વાતચીત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે (જો કે, વ્યક્તિ પર ધ્યાન ન રાખવું, જે તેને અથવા તેણીને અસ્વસ્થતા બનાવી શકે છે).
ઉપરાંત, જ્યારે તમે વાત કરી રહ્યા હો ત્યારે અન્ય લોકોના અમૌખિક સંકેતો પર ધ્યાન આપો.
મોટે ભાગે, અમૌખિક સંકેતો વ્યક્ત કરે છે કે વ્યક્તિ ખરેખર કેવી લાગણી અનુભવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો વ્યક્તિ તમને આંખમાં દેખાતી નથી, તો તે અસ્વસ્થ હોઈ શકે છે અથવા સત્યને છુપાવી શકે છે
3. ક્લેરિટી અને કોન્સિઝન
સારી વાતચીત એ ફક્ત પૂરતી વાત કરવાનો અર્થ છે - ખૂબ અથવા ખૂબ ઓછી વાત નહીં કરો શક્ય તેટલી થોડા શબ્દોમાં તમારા સંદેશને પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરો. તમે સ્પષ્ટ રીતે અને સીધી શું કરવા માંગો છો તે કહો, પછી ભલે તમે વ્યક્તિમાં, ફોન પર, અથવા ઇમેઇલ દ્વારા બોલતા હોય. જો તમે આગળ વધો છો, તો તમારા સાંભળનાર ક્યાં તો તમને ટ્યુન કરશે અથવા તમે જે ઇચ્છો તે વિશે ચોક્કસ નથી. તમે જે કહેશો તે પહેલાં વિચારો કે તે શું કહે છે તે વિશે વિચારો; આ તમને અતિશય વાત ન કરવાનું ટાળવા અને / અથવા તમારા પ્રેક્ષકોને ગૂંચવણમાં સહાય કરશે.
4. મિત્રતા
એક મૈત્રીપૂર્ણ સ્વર, અંગત પ્રશ્ન અથવા માત્ર એક સ્મિત દ્વારા, તમે તમારા સહકાર્યકરોને ખુલ્લા અને પ્રમાણિક વાતચીત તમારી સાથે સંલગ્ન રહેવા માટે પ્રોત્સાહિત કરશો. તમારા બધા કાર્યસ્થળે સંચારમાં સરસ અને નમ્ર બનવું મહત્વનું છે.
આ સામ-સામે અને લેખિત સંચાર બંનેમાં મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે તમે તમારી ઇમેઇલ્સને સહકાર્યકરો અને / અથવા કર્મચારીઓને વ્યક્તિગત કરી શકો છો - એક ઇમેઇલની શરૂઆતમાં "હું આશા રાખું છું કે તમે બધા સારા સપ્તાહના હતા" સંદેશાને વ્યક્તિગત કરી શકો છો અને પ્રાપ્તકર્તાને વધુ પ્રશંસા કરી શકે છે
5. વિશ્વાસ
અન્ય લોકો સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં વિશ્વાસ હોવું આવશ્યક છે. આત્મવિશ્વાસ તમારા સહકાર્યકરોને બતાવે છે કે તમે જે કહી રહ્યા છો તેનામાં તમે વિશ્વાસ કરો છો અને તેના દ્વારા અનુસરશો. વિશ્વાસ વ્યક્ત કરવો આંખનો સંપર્ક કરવા અથવા એક પેઢી પરંતુ મૈત્રીપૂર્ણ સ્વરનો ઉપયોગ કરવા જેટલો સરળ થઈ શકે છે. નિવેદનો જેવા પ્રશ્નો જેવા ટાળો અલબત્ત, ઘમંડી અથવા આક્રમક ન બોલવા માટે સાવચેત રહો. ખાતરી કરો કે તમે હંમેશાં અન્ય વ્યક્તિ સાથે સાંભળતા અને સહાનુભૂતિ પામો છો.
6. સહાનુભૂતિ
જ્યારે તમે એમ્પ્લોયર, સહકર્મી, અથવા કર્મચારી સાથે અસંમત હો, ત્યારે પણ તમારે તેમના દ્રષ્ટિકોણને સમજી અને આદર આપવો તે અગત્યનું છે.
"હું સમજી રહ્યો છું કે તમે ક્યાંથી આવી રહ્યા છો તે શબ્દસમૂહ" તરીકે સરળ છે તે દર્શાવશો કે તમે અન્ય વ્યક્તિને સાંભળી રહ્યા છો અને તેમના અભિપ્રાયોનો આદર કરો છો.
7. ઓપન- Mindedness
એક સારા સંદેશાવ્યવહારકર્તાને કોઈ વાતચીત, ખુલ્લા મન સાથે આવવા જોઇએ. અન્ય વ્યક્તિના દૃષ્ટિકોણને સાંભળતા અને સમજવા માટે ખુલ્લા રહો સંવાદમાં પ્રવેશવા માટે તૈયાર હોવાને કારણે, જેની સાથે તમે અસહમત છો તે લોકો સાથે પણ, તમે વધુ પ્રામાણિક, ઉત્પાદક વાતચીત કરી શકશો.
8. આદર
જો તમે તેમને અને તેમના વિચારો માટે માન આપશો તો લોકો તમારી સાથે વાતચીત કરવા વધુ ખુલ્લા રહેશે. વ્યક્તિના નામનો ઉપયોગ કરવો, આંખનો સંપર્ક કરવો, અને જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ બોલે છે ત્યારે સક્રિય રીતે સાંભળીને સરળ વર્તનથી વ્યક્તિને પ્રશંસા લાગે છે. ફોન પર, વિક્ષેપોમાં ટાળો અને વાતચીત પર ધ્યાન કેન્દ્રિત રહો.
તમારો સંદેશ સંપાદિત કરવા માટે સમય કાઢીને ઇમેઇલ દ્વારા આદર દર્શાવો. જો તમે મૂંઝવણીપૂર્વક લેખિત, મૂંઝવણભર્યા ઇમેઇલ મોકલો છો, પ્રાપ્તકર્તા એવું વિચારે છે કે તમે તેની સાથે તમારા સંચાર દ્વારા તેના વિશે વિચારવા માટે તેણીનો સન્માન નથી કરતા.
9. પ્રતિસાદ
પ્રતિક્રિયા યોગ્ય રીતે આપવા અને પ્રાપ્ત કરવા માટે સક્ષમ બનવું એક મહત્વપૂર્ણ પ્રત્યાયન કૌશલ્ય છે. સંચાલકો અને નિરીક્ષકોએ કર્મચારીઓને રચનાત્મક પ્રતિસાદ આપવાના માર્ગો માટે સતત તપાસ કરવી જોઈએ, તે ઇમેઇલ, ફોન કૉલ્સ અથવા સાપ્તાહિક સ્થિતિ અપડેટ્સ દ્વારા પ્રતિસાદ આપવા માટે પ્રશંસા આપવાનો સમાવેશ થાય છે - કર્મચારીને "સારી નોકરી" અથવા "તે કાળજી લેવા બદલ આભાર" કહીને જેટલું સરળ છે, તે પ્રેરણાને વધારે કરી શકે છે.
એ જ રીતે, તમે અન્ય લોકોના પ્રતિસાદને સ્વીકારી અને પ્રોત્સાહિત પણ કરી શકો છો. આપને જે પ્રતિસાદ આપવામાં આવે છે તે સાંભળો, જો તમને આ મુદ્દા માટે અનિશ્ચિતતા હોય અને પ્રશ્નોનો અમલ કરવાના પ્રયાસો કરો તો, પ્રશ્નો સ્પષ્ટતા પૂછો.
10. જમણી મધ્યમ ચૂંટવું
અગત્યનો સંચાર કૌશલ્ય એ છે કે ફક્ત ઉપયોગ કરવા માટેના સંચારનું શું સ્વરૂપ છે. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક ગંભીર વાતચીત (પગાર, પગારમાં ફેરફાર, વગેરે) લગભગ હંમેશાં વ્યક્તિમાં શ્રેષ્ઠ રીતે કરવામાં આવે છે.
તમે જે વ્યકિત સાથે વાત કરવા ઇચ્છતા હો તે વિશે વિચારવું જોઈએ, જો તે ખૂબ જ વ્યસ્ત લોકો (જેમ કે તમારા બોસ, કદાચ) હોય, તો તમે તમારા સંદેશને ઇમેઇલ દ્વારા વહન કરી શકો છો લોકો તમારા વિચારશીલ વિચારોની પ્રશંસા કરશે અને તમારા માટે હકારાત્મક પ્રતિસાદ આપશે.