ફરિયાદોના 4 પ્રકારો કેવી રીતે સંબોધવા તે જુઓ
એક વાચકએ નીચેનો પ્રશ્ન પૂછ્યો: "જો મેનેજર્સ તેમની ફરિયાદોને અવગણશે તો કર્મચારીઓ શું કરે છે?"
માનવ સંસાધનો 'પ્રતિભાવ:
ઠીક છે, તે માટે કોઈ એક જવાબ નથી. તે તમને અવગણના અને તમારા ફરિયાદ દ્વારા શું કહેવાનો અર્થ છે તેના આધારે તે નિર્ધારિત કરે છે. પ્રથમ, ચાલો અવગણના વિશે વાત કરીએ.
જો તમે તમારા બોસ પર જાઓ છો અને કહેશો કે, "અમે ઇન્વેન્ટરી ટ્રૅક કરવા માટે ઉપયોગ કરીએ છીએ તે પ્રક્રિયા જૂની છે," અને તમારા બોસ કંઈક મૂંઝવે છે અને ઈન્વેન્ટરીને સુધારવા માટે કંઇ પણ નથી કરતા, જે તમને અવગણશે.
પરંતુ, જો તમે એ જ ફરિયાદ કરો છો, અને તેણી જવાબ આપે છે, "મને ખબર છે, પરંતુ સિસ્ટમ અપડેટ કરવા માટે અમારે $ 200,000 ની જરૂર છે અને નાણા તે અધિકૃત નહીં કરે," તે તમને અવગણતી નથી. તેણી કોઈ પણ વસ્તુ બદલતી નથી, પરંતુ તે તમને અવગણતી નથી.
ઘણી વખત લોકો એમ ધારે છે કે જો બોસ તમે જે કંઈ કહ્યું છે તે ન કરે તો, તમને અવગણવામાં આવી રહ્યું છે. બોસ કર્મચારી દ્વારા સૂચવાયેલા દરેક ફેરફાર કરવા માટે જવાબદાર નથી અને, હકીકતમાં, ઘણી વખત તેઓ તમને સમજી શકતા નથી તે કારણો માટે ન કરી શકે.
હવે, ચાલો એક ફરિયાદ શું છે તે વિશે વાત કરીએ. ત્યાં ફરિયાદોની ચાર શ્રેણીઓ છે, અને જ્યારે દરેકને અવગણવામાં આવે ત્યારે તમારે એક અલગ યુક્તિ કરવી જોઈએ.
ફરિયાદોના પ્રકાર
કાનૂની ફરિયાદો: જો તમે તમારા બોસને ફરિયાદ કરો કે જેન તમને જાતીય રૂપે સતાવી રહ્યાં છે, અથવા તે સ્ટીવ ઓએસએચએ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરે છે, અને તમારા બોસ તપાસ શરૂ કરતા નથી, તો તમારે સમસ્યાને વધારી દેવી જરૂરી છે. તમે આ બાબતોને તમારા બોસના બોસ અથવા એચઆર વિભાગને જાણ કરી શકો છો.
ઘણી કંપનીઓ પાસે અનામી ટીપ રેખા છે જ્યાં તમે કાનૂની ઉલ્લંઘનની જાણ કરી શકો છો, અને તમે તે પણ તે પ્રમાણે કરી શકો છો જો આ માર્ગો ચાલે તો સમસ્યાને ઠીક કરતું નથી, તો તમે હંમેશા સંબંધિત સરકારી એજન્સીને તેની જાણ કરી શકો છો.
પરંતુ, ધ્યાનમાં રાખો, કારણ કે તમે કોઈના વિશે ફરિયાદ કરો છો, તેનો અર્થ એ નથી કે તે કાયદાનું ઉલ્લંઘન જરૂરી છે.
હમણાં પૂરતું, જો જેન વિશે તમારી જાતીય સતામણીની ફરિયાદ છે, "જેન મને એક તારીખ પર પૂછ્યું," અને તે જ છે, તમારા બોસને કરવા માટે કંઇ નથી, કહેવું સિવાય, "ઠીક છે, આભાર."
તે માત્ર ઉલ્લંઘન છે જો જેન કોઈ જવાબ માટે કોઈ ન લેશે અથવા તમારી સાથે અલગ રીતે વર્તશે કારણ કે તમે ના કહ્યું. તેવી જ રીતે, તમે જે સરકારી નિયમનનું ઉલ્લંઘન તરીકે જોઈ શકો છો તે વાસ્તવમાં એક ન હોઈ શકે - અમે વારંવાર જાણતા નથી કે પડદા પાછળ શું ચાલે છે
પ્રક્રિયાની ફરિયાદો: ચાલો પાછા ઇન્વેન્ટરી પ્રક્રિયાના ઉદાહરણ પર પાછા જઈએ. તમને લાગે છે કે તે વધુ સારું થઈ શકે છે જો તમે હમણાં જ કહેશો કે, "ઇન્વેન્ટરી પ્રક્રિયા સીધો!" તમારા મેનેજરને તમારી અવગણના કરવાની અપેક્ષા છે
તે એક યોગ્ય ફરિયાદ નથી, તે માત્ર રડતી છે. જો તમે તમારા મેનેજર પાસે આવો છો અને કહી શકો છો, "ઈન્વેન્ટરી પ્રક્રિયા સિંક છે, તેથી મને લાગે છે કે આપણે A, B અને C કરવું જોઈએ" તે વાજબી ફરિયાદ છે જો તમારા મેનેજર તમારા સૂચનોને અમલમાં મૂકતા નથી, તો તેનો અર્થ એ નથી કે તે એક છે. તમને અવગણવું કે તમારું સૂચન કાર્યક્ષમ છે.
મોટે ભાગે, તમે ફક્ત સિસ્ટમનો એક ભાગ જાણો છો. તમે તમારા ભાગ જુઓ, અને તે જ છે. તેથી, કંપની તમારા વિચારોને અમલ કરી શકતી નથી કારણ કે, પ્રમાણિકપણે, તમારા વિચારો કાર્ય કરશે નહીં - તમામ પક્ષો અને પ્રક્રિયાઓ અસરગ્રસ્ત છે અથવા તેઓ ખૂબ ખર્ચ. અથવા, તેઓ માત્ર નથી માંગતા
તે હાસ્યાસ્પદ લાગે શકે છે, પરંતુ તે નથી. કંપની કર્મચારીઓના સૂચનોને અમલમાં મૂકી શકતી નથી. તમે તમારા ટુકડા કહ્યું છે, અને તમે એક ઉકેલ ઓફર કરી છે, અને પછી તમે તેને છોડી શકો છો. આ તમે ઉઠાવવાનું સૂચન નથી. તમારા મેનેજર તેની પ્રશંસા કરશે નહીં અને તમે સારી દેખાશો નહીં.
વર્કલોડ ફરિયાદો. એવું ન ધારો કે તમારા મેનેજર ચોક્કસપણે તમે જે દિવસ કરો છો તે ચોક્કસપણે જાણે છે. તમારા મેનેજરને ખબર નથી કે તમારા સહકર્મી સમગ્ર દિવસ YouTube પર વિડિઓઝ જોઈ રહ્યાં છે, જ્યારે તમે સંપૂર્ણપણે ઓવરબાર્ડ છો.
જો તમે વધુ પડતા કામ કરો છો, તો તેને તમારા મેનેજર પાસે લઈ લો, "હમણાં મારી પાસે એ, બી, સી અને ડી, મારી પ્લેટ પર છે શુક્રવાર સુધીમાં મેં જે કંઈ કર્યું છે તે મને મળવાની કોઈ વાજબી રીત નથી. જેની પાસે ટોચ અગ્રતા છે? "જો તમારા મેનેજર કહે છે," તે બધું કરો, "તમે સહાય માટે પૂછી શકો છો
જો તમારા મેનેજર કોઈ મદદ ન આપે અથવા તમને અવગણશે, તો તમારે થોડા પગલાં લેવાની જરૂર છે.
- એક, મૂલ્યાંકન કરો કે તમે તમારી પાસે જેટલી રકમ છે તે વિશે ખરેખર વાસ્તવિક છો. શું તમે ખૂબ સમય પસાર કરી રહ્યાં છો?
- બે, પોતાને પ્રાથમિકતા આપો તમારે સૌથી મહત્વનું કાર્ય શું છે તે સમજવું અને પ્રથમ તે કરવું જોઈએ.
- ત્રણ, નક્કી કરો કે તમે આ જીવન જીવવા માંગો છો.
કોઈ એક તમને કોઈ ચોક્કસ નોકરીમાં કામ કરવા માટે દબાણ કરે છે. જો વર્કલોડ તમે તમારા જીવન જીવવા માગો છો તેની સાથે ફિટ ન હોય, તો નવી નોકરી માટે શિકાર શરૂ કરો. જ્યારે તમને એક મળે, છોડો અને છોડો
તેમ છતાં, ધ્યાનમાં રાખો કે જો તમે તમારી કારકિર્દીમાં પ્રગતિ કરવા માંગો છો, તો તમે કદાચ અઠવાડિયામાં 40 કલાક કામ નહીં કરો. લોકો જે કારકિર્દીની ટોચ પર ચઢતા હોય છે તે સામાન્ય રીતે તળિયેના લોકો કરતાં વધારે ઘણાં કલાકોમાં મૂકે છે. તમે જ્યાં છો ત્યાં ખુશ હોવ તે સારું છે, પરંતુ દરરોજ સાંજે 5:02 કરતાં તમે બારણું બહાર જતા હો ત્યારે બઢતી ન મેળવવા વિશે ફરિયાદ કરશો નહીં.
અન્ય ફરિયાદો આ બધું "મારા કામ કરનારને ધિક્કાર" થી "મારા સહકર્મીને દુર્ગંધ" માંથી આવરી લે છે. આ એવી બાબતો છે જેના વિશે તમારે ફરિયાદ કરવાનું બંધ કરવું પડશે . જો તમારા સહકર્મીને દુર્ગંધ હોય, તો તમે તેને તમારા સહકર્મીને સીધા જ લાવી શકો છો, ("હું ખરેખર આ કેવી રીતે બોલવું તે હું જાણતો નથી, પણ મેં નોંધ્યું છે કે તમે વધુ ફુવારો કરવા માંગો છો,") અથવા તેને જવા દો.
તમારા મેનેજરએ નોંધ્યું છે કે આ વ્યક્તિ ખરાબ રીતે દુર્ગંધ પણ કરે છે, અને તે કંઈ પણ કર્યું નથી, તેથી તે તમારા મેનેજર સુધી લાવશે તે ખરેખર કંઇપણ બદલશે નહીં. "હું મારી નોકરીને ધિક્કારું છું" માટે, તમારો બોસ તે સાંભળવા માંગતા નથી. તે રચનાત્મક નથી અને તે માત્ર whining છે. નવી નોકરી શોધો
ફરિયાદ કરવાનું મૂળભૂત નિયમ એ છે કે જો તમે કોઈ ઉકેલ આપી શકો છો તો તમે ફરિયાદ લાવવા કરી શકો છો. નહિંતર, તે માત્ર whining છે. નિયમો વિશે ફરિયાદ, તમારી વાજબી વર્કલોડ અથવા તમારી સહકાર્યકરોની ખરાબ ટેવો ફક્ત રડતી રહે છે. હલાવો ખરેખર સહન નહી થાય અને તમારા બોસએ તમારે અવગણવું જોઈએ.