ગ્રાહક સેવા જોબ શિર્ષકો

ગ્રાહક સેવા યુ.એસ.માં સૌથી ઝડપી વૃદ્ધિની નોકરીની શ્રેણી છે. ગ્રાહક સેવા કામદારો માટે એકંદર રોજગાર આગામી દાયકામાં ઓછામાં ઓછો 10 ટકા વધવાની ધારણા છે, જે સરેરાશ કરતા વધારે છે. જ્યારે તે સ્માર્ટફોન અથવા અન્ય ઇલેક્ટ્રોનિક ડિવાઇસીસ મારફતે વાતચીત કરવાનું વધુ સરળ બને છે, ત્યારે આ ગ્રાહક-સામનોની ભૂમિકાઓ કંપની અને તેના ગ્રાહકો વચ્ચેના વ્યક્તિગત સંપર્કને જાળવી રાખે છે, ભલે ગમે તેટલી મોટું અથવા સંપર્કમાં હોય.

ગ્રાહક સેવાની નોકરીઓના પ્રકાર

રિટેલ ઉદ્યોગોમાં ઘણી ગ્રાહક સેવા નોકરીઓ જોવા મળે છે. રિટેલ સ્ટોર્સ તેમના કર્મચારીઓ પર આધાર રાખે છે જેથી તેઓ દરેક સ્તરે ગ્રાહક સંભાળનું ઉચ્ચ સ્તર પૂરું પાડી શકે. કેશિયર, સેલ્સપ્યૂપલ, મેનેજમેન્ટ અને બિલિંગ ડિપાર્ટમેન્ટ રિટેલ સેટિંગમાં કસ્ટમર સર્વિસ નોકરીઓના ઉદાહરણો છે.

હોસ્પિટાલિટી ઉદ્યોગ તેમના પ્રતિષ્ઠા જાળવવા માટે ગ્રાહક સેવા કર્મચારીઓ પર પણ નિર્ભર છે . રેસ્ટોરન્ટ્સ અને હોટેલ્સ કર્મચારીઓ દ્વારા મોટેભાગે તેમના ગ્રાહકોને સૌથી વધુ સંતોષજનક અનુભવ પૂરો પાડવાના સેવામાં કાર્યરત છે. રેસ્ટોરન્ટ્સ ગ્રાહક સેવા ક્ષમતામાં કેશિયર, યજમાનો અને સંચાલકો ભાડે લે છે હોટેલ અને રિસોર્ટ વિવિધ પ્રકારની ગ્રાહક સેવાની જગ્યાઓ માટે ભાડે આપે છે, જેમાં બેલમેન, દ્વારિયર, ફ્રન્ટ ડેસ્ક સહયોગી અને ફ્રન્ટ ડેસ્ક મેનેજરનો સમાવેશ થાય છે.

ગ્રાહક સેવાની નોકરી અન્ય ઘણા પ્રકારના વ્યવસાયોમાં પણ મળી શકે છે જેમાં વીમા કંપનીઓ અને તબીબી કચેરીઓનો સમાવેશ થાય છે. વહીવટી મદદનીશો, રિસેપ્શનિસ્ટ્સ, ક્લાયન્ટ રિલેશનશિપ કર્મચારી, લાભ કોઓર્ડિનેટર અને તબીબી રિસેપ્શનિસ્ટ ગ્રાહકો, ગ્રાહકો અને દર્દીઓને માહિતી અને સેવાઓ પૂરી પાડવા માટે જરૂરી છે.

કાનૂની ગ્રાહક સેવા પણ વધતી જતી ઉદ્યોગ છે. Paralegals અને અન્ય નોન એટર્ની સ્ટાફ સ્થિતિ અપડેટ્સ, માહિતી એકત્રિત, હોપ પ્રીપ કૉલ્સ અથવા અન્ય માહિતીપ્રદ કૉલ્સ આપે છે અને ક્લાયન્ટ્સ માટે દસ્તાવેજો તૈયાર કરે છે. એટર્ની પોતાની જાતને એક કેસ સાથે ઝડપથી આગળ વધવા માટે ક્રમમાં ક્લાઈન્ટો પાસેથી માહિતી અપડેટ અથવા સુધારવા માટે પહોંચવા માટે ઇમેઇલનો ઉપયોગ કરી શકે છે

હજુ સુધી ગ્રાહક સેવા નોકરી અન્ય શ્રેણી ટેક્નીકલ આધાર છે . આ નોકરીઓ માટે વધુ વિશિષ્ટ શિક્ષણ અને / અથવા જોબ ટ્રેનિંગની જરૂર પડી શકે છે. ટેક્નીકલ સપોર્ટ સર્વિસની ભૂમિકાની સંખ્યા, તાજેતરના તકનીકી આધુનિકીકરણ સાથે અને દેશભરની મોટી ટેક કંપનીઓની તેજી સાથે ઝડપથી વધી રહી છે. આ કંપનીઓ કર્મચારીઓ પર આધાર રાખે છે કે જેથી ગ્રાહકો અને કંપનીની વચ્ચેનો અંતર ઘટાડવામાં આવે.

આ પ્રકારનાં ક્લાયન્ટ-ફેસિંગ પોઝિશનમાં કર્મચારીઓને ગ્રાહકોને પોતાને માર્ગદર્શન આપીને, અથવા સીધું જ તેને ઠીક કરવા માટે સિસ્ટમમાં દૂરસ્થ દ્વારા તકનીકી સમસ્યા હલ કરી શકે છે. કોલ સેંટર સ્ટાફ, સંપર્ક કેન્દ્ર સહાય ડેસ્ક, માહિતી સેવાઓ નિષ્ણાત, મદદ ડેસ્ક સ્ટાફ અને ઓનલાઇન ગ્રાહક સપોર્ટ સહિત ઘણા પદવીઓ ઉપલબ્ધ છે.

અહીં ગ્રાહક સેવામાં ટોચની દસ શ્રેષ્ઠ જોબ્સની સૂચિ છે, અને નીચેના ગ્રાહક સેવા સંબંધિત જોબ ટાઇટલની સૂચિ છે.

ગ્રાહક સેવા જોબ શિર્ષકોની સૂચિ

એ - સી

• એકાઉન્ટ કોઓર્ડિનેટર
• એકાઉન્ટ મેનેજમેન્ટ કોઓર્ડિનેટર
• ખાતા નિયામક
• એકાઉન્ટ પ્રતિનિધિ
• એકાઉન્ટ નિષ્ણાત
• વહીવટી મદદનીશ
• સહાયક એકાઉન્ટ મેનેજર
• મદદનીશ ગ્રાહક સંભાળ કેન્દ્ર મેનેજર
• બેલમેન
• લાભ કોઓર્ડિનેટર
• દ્વિભાષી ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ

• વ્યાપાર સેવા પ્રતિનિધિ
• કૉલ સેન્ટર કસ્ટમર સપોર્ટ
• કૉલ સેન્ટર લીડ
• કૉલ સેન્ટર પ્રતિનિધિ
• કૉલ સેન્ટર સુપરવાઇઝર
• કેશિયર
• ક્લાયન્ટ એકાઉન્ટ સહાયક
• ક્લાઈન્ટ વિતરણ નિષ્ણાત
• ક્લાયન્ટ રિલેશન્સ એસોસિયેટ
• ક્લાયન્ટ રિલેશન્સ મેનેજર
• ક્લાઈન્ટ રિલેશન્સ પ્રતિનિધિ
• ક્લાઈન્ટ સેવાઓ કોઓર્ડિનેટર
• ક્લાઈન્ટ સેવાઓ પ્રતિનિધિ
• ક્લાઈન્ટ સેવા નિષ્ણાત
• ક્લાયન્ટ સફળતા મેનેજર
• કમ્પ્યુટર સેવા પ્રતિનિધિ
• દ્વારપાલ
• સંપર્ક કેન્દ્ર સહાય ડેસ્ક
• સંપર્ક કેન્દ્ર પ્રતિનિધિ
• કસ્ટોડિયલ ગ્રાહક પ્રતિનિધિ
• ગ્રાહક એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર
• કસ્ટમર કેર એસોસિયેટ
• કસ્ટમર કેર કોઓર્ડિનેટર
• કસ્ટમર કેર એક્ઝિક્યુટિવ
• કસ્ટમર કેર ઑપરેટર
• ગ્રાહક સંભાળ પ્રતિનિધિ
• ગ્રાહક સંભાળ વ્યવસ્થાપક
• કસ્ટમર કેર સુપરવાઇઝર
• ગ્રાહક સલાહકાર
• કસ્ટમર ઇન્ટરેક્શન મેનેજમેન્ટ સ્પેશિયાલિસ્ટ
• ગ્રાહક સંપર્ક અધિકારી
• ગ્રાહક સંબંધ નિષ્ણાત

• ગ્રાહક સેવા એજન્ટ
• ગ્રાહક સેવા એમ્બેસેડર
• ગ્રાહક સેવા એસેટ મેનેજર
• ગ્રાહક સેવા એસોસિયેટ
• ગ્રાહક સેવા ઇજનેર
• ગ્રાહક સેવા ગ્રીટર
• ગ્રાહક સેવા લીડ
• ગ્રાહક સેવા વ્યવસ્થાપક
• ગ્રાહક સેવા વ્યવસાયિક
• ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ
• ગ્રાહક સેવા નિષ્ણાત
• ગ્રાહક સેવા વ્યૂહરચનાકાર
• ગ્રાહક સેવા ટેકનિશિયન
• ગ્રાહક સોલ્યુશન પ્રદાતા
• ગ્રાહક સોલ્યુશન પ્રતિનિધિ
• ગ્રાહક સોલ્યુશન મેનેજર
• કસ્ટમર સપોર્ટ એસોસિયેટ
• કસ્ટમર સપોર્ટ મેનેજર
• કસ્ટમર સપોર્ટ સ્પેશિયાલિસ્ટ
• ક્લાયન્ટ સપોર્ટ મેનેજર
• કસ્ટમર સપોર્ટ સ્પેશિયાલિસ્ટ

ડી - એલ

• ડેટા સર્વિસિઝ સ્પેશિયાલિસ્ટ
• ગ્રાહક સફળતા અને સંતોષ નિયામક
• રવાનગી
• ફરજ વ્યવસ્થાપક
• વિમાન આવવાનો સમય
• ક્ષેત્ર ટેકનિકલ સહાયક ઇજનેર
• ફ્રન્ટ ડેસ્ક એજન્ટ
• ફ્રન્ટ ડેસ્ક એસોસિયેટ
• ફ્રન્ટ ડેસ્ક કોઓર્ડિનેટર
• ફ્રન્ટ ડેસ્ક મેનેજર
• ફ્રન્ટ ડેસ્ક રિસેપ્શનિસ્ટ
• ગેરેજ કેશિયર
• ગેસ્ટ સર્વિસ એજન્ટ
• ગેસ્ટ સર્વિસ પ્રતિનિધિ
• આરોગ્ય અને કલ્યાણ સેવાઓના સુપરવાઇઝર
• સહાય ડેસ્ક એસોસિયેટ
• મદદ ડેસ્ક સપોર્ટ
• મદદ ડેસ્ક ટેક્નિશ્યન
• પરિચારિકા
• ઇનસાઇડ સેલ્સપેપર
• ઇન્વેસ્ટમેંટ સહાયક

શ્રીમાન

• મેનેજમેન્ટ સ્પેશિયાલિસ્ટ
• ઉત્પાદન ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ
• તબીબી રીસેપ્શનિસ્ટ
• ઑનલાઇન ગ્રાહક સપોર્ટ
• આઉટબાઉન્ડ કૉલિંગ પ્રતિનિધિ
• પેશન્ટ કેર કોઓર્ડિનેટર
• રિસેપ્શનિસ્ટ
• ભાડાનું પ્રતિનિધિ
• પ્રતિભાવ સેવાઓ પ્રતિનિધિઓ
• રિટેલ એસોસિયેટ
• છૂટક વેચાણ એસોસિયેટ
• વેચાણ મદદનીશ
• સેલ્સ કોઓર્ડિનેટર
• સર્વર
• સેવા સંચાલક
• સેવા સલાહકાર
• સેવા સલાહકાર
• સૉફ્ટવેર ટેકનિકલ સપોર્ટ એનાલિસ્ટ
• ખાસ ઓર્ડર્સ ટેકનિશિયન
• પ્રોવાઇડર રિલેશન્સના સુપરવાઇઝર

ટી - ઝેડ

• ટેકનિકલ સહાયક ઇજનેર
• ટેકનિકલ સપોર્ટ પ્રતિનિધિઓ
• ટેલર
• ટેલિફોન સપોર્ટ સ્પેશિયાલિસ્ટ
• પ્રદેશ સેવા પ્રતિનિધિ
• ટ્રાન્ઝેક્શન કોઓર્ડિનેટર
• વાહન રીટર્ન એસોસિયેટ

જોબ શિર્ષકોની સૂચિ

નોકરીના ટાઇટલ અને વિવિધ વ્યવસાયો માટે જોબ ટાઇટલ્સની સૂચિ પર વધુ માહિતી.

વધારાની માહિતી:

ગ્રાહક સેવા કૌશલ્ય

ગ્રાહક સેવાની નોકરીઓ માટે ટોપ 10 સોફ્ટ સ્કિલ્સ

રિઝ્યુમ્સ માટે ગ્રાહક સેવા કીવર્ડ્સ