તે માત્ર નોકરીની શોધકો માટે જ ઉપલબ્ધ છે, જેમાં મજબૂત ગ્રાહક સેવા કુશળતા છે.
જો તમારી પાસે યોગ્ય કૌશલ્ય સેટ અને લોકોની મદદની ઇચ્છા હોય, તો તમને ધ્યાનમાં રાખવાના વિવિધ વિવિધ વિકલ્પો મળશે. તમને નોકરીની વૃદ્ધિ માટેની તક પણ મળશે અને કારકિર્દીની સીડી વધારી શકશે. ઘણા કિસ્સાઓમાં, વધારાની શિક્ષણ અને તાલીમ વિના અહીં કેટલીક શ્રેષ્ઠ નોકરીઓ વિશેની માહિતી કે જેમાં ગ્રાહક સેવાની આવડતની જરૂર છે, ભાડે લેવાની જરૂર પડે તે ઓળખાણપત્ર, તમે ચૂકવણી કરવાની અપેક્ષા રાખી શકો છો અને નોકરીની સૂચિ કેવી રીતે મેળવવી
ટોચના 10 કસ્ટમર સર્વિસ નોકરીઓ
અહીં ગ્રાહક સેવામાં ઉપલબ્ધ નોકરીઓના પ્રકારોનો નમૂના છે. પદ અને કંપની પર આધાર રાખીને, તમે આમાંની કેટલીક નોકરીઓ માટે દૂરથી કામ કરી શકો છો. મોટાભાગની સ્થિતિઓ માટે, સાનુકૂળ દિવસ, સાંજે અને સપ્તાહાંતની નોકરીઓ કરવા માટે સક્ષમ છે વત્તા.
- કૉલ સેન્ટર એજન્ટ કૉલ કરો: તમે ઘરમાંથી વર્ચ્યુઅલ કૉલ સેન્ટરમાં કામ કરી શકો છો અથવા કૉલ સેન્ટરમાં કામ કરી શકો છો. તમે જ્યાં પણ કામ કરો છો ત્યાં સુધી, તમે ગ્રાહકો પાસેથી ફોન અથવા ઇમેઇલ પૂછપરછનો જવાબ મળશે. નોકરી પર આધાર રાખીને, તમે ઓર્ડર્સ, પ્રતિસાદ અને ગ્રાહકના મુદ્દાઓને નિયંત્રિત કરવા, અથવા નિમણૂંકો બનાવવા પડશે. કોલ સેન્ટરના કર્મચારીઓને ઉચ્ચ વોલ્યુમ કોલ સંભાળી શકાય છે અને ઉત્તમ સંચાર અને સમસ્યાનું નિરાકરણ કુશળતા ધરાવે છે .
- દ્વારપાલ: શું તમે લોકોને મદદ કરવાનું પસંદ કરો છો? શું તમે તમારા શહેર અથવા નગરમાં જવા માટેના શ્રેષ્ઠ સ્થળો જાણો છો? ઘણાં હોટલો સ્ટાફ પર સખત મહેનત કરે છે, જે બુક રિઝર્વેશન, પ્રવૃત્તિઓ સૂચવે છે અને મહેમાનો માટે પરિવહનની વ્યવસ્થા કરે છે. વર્ચ્યુઅલ કોન્સીયર્ગ્સ ઘણી જ કાર્યો કરે છે , ફોન પર અથવા ઓનલાઇન મેસેજિંગ સિસ્ટમ અથવા ઇમેઇલ દ્વારા.
- ક્લાયન્ટ રિલેશન્સ એસોસિએટ: ક્લાયન્ટ રિલેશનશિપ સ્ટાફ કર્મચારીઓ છે જે સંસ્થાના સૌથી મહત્વપૂર્ણ ગ્રાહકો સાથે સંબંધોનું નિર્માણ અને જાળવણી કરે છે. આ કંપનીની સેવાઓ અને ઉત્પાદનોથી ખુશ છે તેની ખાતરી કરવા માટે નિયુક્ત ક્લાઇન્ટ્સ સાથે કામ કરતી હોદ્દાની સ્થિતિ છે. ગ્રાહકની જરૂરિયાતો પૂરી થાય તેની ખાતરી કરવા માટે તમારી નોકરી ક્લાઈન્ટની સંતોષ અને ટીમના સભ્યો, અન્ય કંપની વિભાગો અને બાહ્ય વિક્રેતાઓ સાથે કામ કરવા માટે છે.
- ક્લાયન્ટ સર્વિસીસ કોઓર્ડિનેટર: ક્લાયન્ટ સર્વિસિસ કોઓર્ડિનેટર્સે વસ્તુઓને પૂર્ણ કરી. તેઓ ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ, સેટિંગ અને સેવાઓનું સંચાલન, ડિલિવરી અને ઇન્સ્ટોલેશનને ટ્રેક કરી શકે છે અને ગ્રાહક સમસ્યાઓને ઉકેલવા આ કાર્યને ઘન ફોન કૌશલ્ય અને ઘણાં બધાં કાર્યોને હલ કરવાની ક્ષમતાની જરૂર છે.
- ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ: ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિ કેચ છે - ગ્રાહક સેવામાં ઘણી જુદી જુદી ભૂમિકાઓ માટે તમામ નોકરીનું શીર્ષક. ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ ઓર્ડર્સની પ્રક્રિયા કરવા, સંસ્થાના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશેની માહિતી પૂરી પાડવા અને સમસ્યાઓને ઉકેલવા માટે ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે. લગભગ દરેક સંસ્થા ગ્રાહક સેવાનું અમુક સ્તર પૂરું પાડે છે, અને નોકરી પુષ્કળ છે
- ફ્રન્ટ ડેસ્ક એસોસિયેટ / રિસેપ્શનિસ્ટઃ જો તમારી પાસે મહાન આંતરવ્યક્તિત્વની કુશળતા અને ઇન-વ્યક્તિ અને ફોન સંદેશાવ્યવહારોને નિયંત્રિત કરવાની ક્ષમતા છે, તો ફ્રન્ટ ડેસ્કની પદવી સારી નોકરી વિકલ્પ છે. જો તમે કોર્પોરેટ સેટિંગમાં કાર્ય કરી રહ્યાં છો, તો તે એક સામાન્ય 9 વાગ્યે -5 વાગ્યાની નોકરી હોઈ શકે છે. હોટલ, રીસોર્ટ, મેડિકલ અને હોસ્પિટાલિટી હોદ્દા માટે તમને કદાચ વધુ પ્રાપ્યતાની જરૂર પડશે.
- મેમ્બર સર્વિસિસ સ્પેશિયાલિસ્ટ: મેમ્બર સર્વિસિઝ નિષ્ણાતો સભ્યોને ગ્રાહક સંભાળના ઊંચા સ્તર પૂરા પાડે છે. તે એક ભદ્ર ક્રેડિટ કાર્ડ ધારક અથવા બેંક અથવા વીમા કંપનીના ક્લાયન્ટ હોઈ શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે. આ નોકરી પ્રશ્નોના જવાબ આપવા, સેવાઓ પૂરી પાડતા, અને સભ્યોને લાભો સમજાવીને કાર્ય કરે છે. તમે કોના માટે કાર્ય કરી રહ્યા છો તેના આધારે કલાક અને પગાર બદલાય છે.
- પેશન્ટ કેર કોઓર્ડિનેટર: દર્દી સંભાળ સંકલનકારો ડોકટરોની કચેરીઓ, હોસ્પિટલો, તબીબી કેન્દ્રો, પુનર્વસવાટ કેન્દ્રો, આરોગ્ય સંભાળ એજન્સીઓ અને વીમા કંપનીઓ માટે કામ કરે છે. તેઓ નિમણૂંકોની સુનિશ્ચિત કરે છે, સેવાઓ અને કાર્યવાહીની મંજૂરી મેળવવા માટે અને ગોઠવે છે. મોટા ભાગની સ્થિતિઓ માટે, તમને તબીબી પરિભાષાથી પરિચિત રહેવાની જરૂર છે અને નોકરી માટે હેલ્થકેર સેટિંગમાં પહેલાંના અનુભવની જરૂર પડી શકે છે.
- સોશિયલ મીડિયા કસ્ટમર કેર એસોસિયેટ: સોશિયલ મીડિયા ગ્રાહક સંભાળ એસોસિયેટ તે વ્યક્તિ છે જે તમારી ચીંચીં અથવા ફેસબુક પોસ્ટને સંભાળે છે તે કહે છે કે તમે કંપનીના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓથી નાખુશ છો. આ ભૂમિકામાં સંસ્થાના સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સનું નિરીક્ષણ કરવું, પૂછપરછને પ્રતિભાવ આપવા, સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે મદદ કરવી અને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે સંચાલકને વધતી સમસ્યાઓનો સમાવેશ થાય છે.
- ટેકનીકલ સપોર્ટ પ્રતિનિધિ: જો તમારી પાસે નક્કર તકનીકી કુશળતા , ઉત્પાદન-વિશિષ્ટ સૉફ્ટવેર, એપ્લિકેશન અથવા હાર્ડવેર કુશળતા અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરવાની, લોકોની કુશળતા ઉપરાંત સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવાની ક્ષમતા છે, ટેક સપોર્ટની ભૂમિકાને ધ્યાનમાં લો. આ માં માંગ નોકરી માટે કોલેજ ડિગ્રી, પ્રમાણપત્ર અથવા તાલીમ જરૂર પડી શકે છે. આ નોકરી દૂરથી કરી શકાય છે ઉદાહરણ તરીકે, એપલે એટી-હોમ એડવાઇઝર્સને ગોઠવે છે
તમે ભાડે લેવું આવશ્યક કૌશલ્ય
ગ્રાહક સેવામાં કારકીર્દિ માટે એક સારા ઉમેદવાર પાસે મહાન શ્રવણ, સંદેશાવ્યવહાર અને ફોન કૌશલ્ય હશે, અને સમસ્યાનું નિરાકરણ , દસ્તાવેજીકરણ, સંઘર્ષનું નિરાકરણ, માહિતીનું વિશ્લેષણ, સંબંધ નિર્માણ અને મલ્ટિ-ટાસ્કિંગ પર શ્રેષ્ઠ હોવું જોઈએ. ઘણી ગ્રાહક સેવાની નોકરી એ એન્ટ્રી-લેવલની સ્થિતિ છે, સુપરવાઇઝરી અને મેનેજમેન્ટ ક્ષમતાઓમાં વૃદ્ધિ માટે સંભવિત છે.
મોટાભાગના ગ્રાહક સેવા હોદ્દા માટે હાઇ સ્કૂલ ડિપ્લોમા અને કમ્પ્યુટર્સ સાથેની પરિચયની આવશ્યકતા છે. ઘણાં લોકો ઑન-ધ જોબ ટ્રેનિંગ આપશે મેનેજમેન્ટ સ્થિતિ માટે, કૉલેજ ડિગ્રી અથવા અનુભવ જરૂરી છે, અને ઉત્તમ સંચાર કૌશલ્ય અને ગ્રાહક અભિગમ જરૂરી છે. ગ્રાહક સેવાની સ્થિતીમાં, તમે ગ્રાહકોને માહિતી પૂરી પાડવા, ફરિયાદોને નિયંત્રિત કરવા, અને પ્રક્રિયા ઓર્ડર્સની સાથે વાતચીત કરી શકશો.
કમાવી માટે તમે શું અપેક્ષા રાખી શકો છો
ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ માટે 2017 માં સરેરાશ પગાર દર 32,890 ડોલર અથવા પ્રતિ કલાક $ 15.81 હતો. વળતર તમે જે ભૂમિકા માટે ભાડે લીધેલ છો તેના આધારે બદલાશે, તમારી પાસે કેટલું અનુભવ છે, અને તમે ભાગ-સમય અથવા ફુલ-ટાઈમ કામ કરી રહ્યા છો કે કેમ.
બ્યુરો ઓફ લેબર સ્ટેટિસ્ટિક્સ (બીએલએસ) એ અહેવાલ આપ્યો છે કે ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓનું રોજગાર 2016 થી 2026 સુધીમાં 5 ટકાના દરે વૃદ્ધિ પામશે, જે તમામ વ્યવસાયોની સરેરાશ જેટલી ઝડપી હશે.
નોકરીની યાદી કેવી રીતે મેળવવી
ઇન્ડિડેડ.કોમ , જે માટે અરજી કરવા માટેની નોકરીઓ શોધવાની સૌથી ઝડપી રીતો છે, જેમાં વિવિધ સ્રોતોમાંથી જોબ સૂચિઓ છે જોબ્સ ટાઇટલ, કવર્ટિશન, અને સ્થાનો દ્વારા તમારી રુચિઓ માટે મેળ ખાતી નોકરી શોધવાનું શોધો. જો તમે ઘરેથી કામ કરવા માંગતા હો તો "રિમોટ" અથવા "ઘરેથી કામ કરો" તમારી ક્વેરીમાં ઉમેરો.
જો તમે કોઈ કંપની વિશે જાણતા હો ત્યારે નોકરીની પોસ્ટિંગ્સ શોધવાનો બીજો ઝડપી માર્ગ એ કંપનીની વેબસાઇટ પર સીધા જ જવાનું છે. તમે ખુલ્લી હોદ્દા જોશો અને ઓનલાઇન અરજી કરી શકશો. પ્રારંભ કરવા માટે "કારકિર્દી" અથવા "નોકરીઓ" પર ક્લિક કરો