ઇનસાઇડ સેલ્સ માટે જટિલ સ્કિલ્સ

વેચાણની કારકિર્દીની અંદર ઉદ્યોગમાં સૌથી ઝડપથી વિકસતા પ્રવાહોમાં સમાવેશ થાય છે. જો તમે આશ્ચર્ય પામી રહ્યાં છો કે તમારી પાસે અંદરની વેચાણની સ્થિતિને બનાવવા માટે "યોગ્ય સામગ્રી" છે, તો આંતરિક વેચાણ ઉદ્યોગ માટે જરૂરી સૌથી વધુ આવશ્યક કૌશલ્યોની આ સૂચિને ધ્યાનમાં લો.

  • 01 સાંભળી કુશળતા

    લોકો ઘણી રીતે વાતચીત કરે છે મનોવૈજ્ઞાનિકો સૂચવે છે કે અમારી શારીરિક ભાષા અમારા શબ્દો કરતાં ઘણો વધુ કહે છે. પરંતુ ઇનસાઇડ સેલ્સ રેપ માટે, ફોન પર સંભાવના અથવા ગ્રાહક સાથે બોલતા વખતે શરીરની ભાષા વાંચન અશક્ય છે.

    એનો અર્થ એ થાય કે અંદરનાં સેલ્સ પ્રોફેશનલ્સને તેમના શ્રવણ કુશળતા પર વધારે પ્રમાણમાં વિશ્વાસ કરવો પડે છે, જેમ કે આઉટસેલ સેલ્સ રિપર્સ.

    ફોનની બીજી તરફ વ્યક્તિ શું કહે છે તે પણ સંપૂર્ણપણે સમજી શકતા નથી, પરંતુ તેઓ શું કહેતા નથી તે માટે રેંડ્સની અંદર ફક્ત શ્રેષ્ઠ શ્રવણ કરવાની આવશ્યકતા હોવી જરૂરી છે. આ કુશળતા વધારવા માટે સશક્ત પ્રશ્ન કુશળતા અને તમારા ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબ કેવી રીતે સાંભળતા ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.

  • 02 રીપોર્ટ બિલ્ડિંગ

    "મિત્રો બનાવો" કરવાની ક્ષમતા અને લોકો તમને ગમે તે મેળવવાની ક્ષમતા ધરાવે છે, સંભવિત ચહેરા સાથે સામુહિક રીતે મળવાથી તે પૂરતું પડકારરૂપ છે. ફોન પર તાલમેળ બનાવવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હોય ત્યારે તે ખૂબ જ મુશ્કેલ હોય છે.

    રૅપઅપટ બિલ્ડિંગ વિશે ખ્યાલ રાખવાની મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે એકબીજાના વિકાસ માટે શ્રેષ્ઠ માર્ગ પોતાને હોવાની છે. તમે જે વ્યક્તિને લાગે છે કે તમને "નકલી" લાગે છે તેનાથી તમે કેટલો બધો સંબંધ અનુભવો છો તે વિશે વિચારો. એક ગ્રાહકને હકીકત તરીકે કાર્ય કરો અને તમારી પાસે ટ્રસ્ટના નિર્માણમાં શૂન્ય તક હશે.

    ફોન પર સંપર્કો બનાવવો તે તમે દર્શાવ્યા પ્રમાણે તમે તમારું હોમવર્ક કર્યું છે અને તમારા ભાવિ વ્યવસાય, તેમની પડકારો અને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાને કેવી રીતે મદદ કરી શકે છે તે સમજવાથી આદર દર્શાવો છો. વ્યાપકતામાં ચર્ચા કરો, મોટા વચનો કરો અથવા તૈયારી વિનાના કોલ કરો, ગ્રાહકને જણાવવા માટે શ્રેષ્ઠ રીત છે કે તમને એમ લાગતું નથી કે તેમનો સમય મહત્વનો છે અને એકરૂપતાના નિર્માણની કોઈ પણ તકનો નાશ કરવા માટે એક ઉત્તમ રીત છે.

  • 03 સંસ્થા

    તમામ સંજોગોમાં, વેચાણની અંદરના રેંજ ઘણા વિવિધ એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન કરશે. દરેક એકાઉન્ટ વિશેની માહિતી રાખવા સંસ્થાકીય કુશળતા રાખવાથી ખાતરી થવી જ મહત્વપૂર્ણ છે કે "તિરાડોથી સ્લિપ થાય છે." સંગઠિત માહિતી રાખીને માત્ર એક ગ્રાહકને પ્રભાવિત કરી શકાશે નહીં પરંતુ વેચાણ ઉદ્યોગમાં સામેલ તણાવ ઘટાડી શકે છે.

    તેમ છતાં, તમારી સંસ્થા વ્યૂહરચનાને ઓવર-ઓવર્સ ન લાગે તે માટે સાવચેત રહો. એક સિસ્ટમ શોધો જે તમારા માટે કાર્ય કરે છે અને તમારી પાસે રાખે છે. તમારી સંસ્થાકીય વ્યૂહરચનામાં સતત ઉન્નતીકરણો બનાવવા માટે, પદ્ધતિથી મેથડ પર સ્વિચ કરવું, તે પ્રારંભિક લાઇન પર તમને હંમેશા મળશે.

  • 04 વચનો પર વિતરિત

    બિનપરંપરાગત ટેલિમાર્કેટર્સને મોટા ભાગમાં આભાર, લોકો ફોન પર અન્ય લોકો શું કહે છે તેના પર વિશ્વાસ નથી કરતા. જ્યારે કેટલાંક ટેલિમાર્કેટર્સ પ્રમાણિક અને વ્યવસાયિક હોય છે, તે ધારણા એ છે કે તેઓ "સ્કૅમર્સ" છે અને વેચાણ કરવા માટે જ શોધે છે.

    આને લીધે, તે નિર્ણાયક છે કે વેચાણકર્તાની અંદર તેઓ બનાવે છે તે દરેક એક વચન પર પહોંચાડે છે, ભલે તે કોઈ પણ નાના હોય. કોઈ ગ્રાહકને કહો કે તમે તેમને ચોક્કસ સમયે પાછા બોલાવશો? ખાતરી કરો કે તમે તેમને બરાબર કહી દો જ્યારે તમે તેમને કહ્યું હશે ગ્રાહકની કેટલીક માહિતીને 30 મિનિટમાં ઇમેઇલ કરવાનાં વચન? ઇમેઇલને 20 મિનિટમાં મોકલો

    તમે જે વચનો આપી શકો છો તે વધુ વચનો છે, તમે બંને ટ્રસ્ટ બનાવી રહ્યા છો અને ગ્રાહક બનાવી રહ્યા છો.

  • 05 ટ્રૅનિંગ તરફનો હકારાત્મક અભિગમ

    ઘણી કંપનીઓ જે વેચાણ વ્યાવસાયિકોમાં કામ કરે છે તે ઘણા બધા તાલીમ આપે છે કેટલાક તેને થોડો થોડો દૂર લઈ જાય છે અને દરરોજ તાલીમ કાર્યક્રમો, વર્ગો અથવા મીટિંગ મેળવે છે. તાલીમ અને એક્ઝેક્યુશન વચ્ચે યોગ્ય સંતુલન શોધવી એક સુંદર કલા છે જે મોટાભાગના વેચાણ કંપનીઓ સાથે સંઘર્ષ કરે છે.

    જો કે, વેચાણ ઉદ્યોગમાં તાલીમ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે અને વેચાણ ટીમ દ્વારા તે જોવાની જરૂર છે જ્યાં સુધી તમે ઘણીવાર તાલીમ આપતા નથી કે તમારી પાસે વેચવાનો સમય નથી, તમારે તાલીમ ગમે તે મૂલ્યવાન હોવી જોઈએ અને દરેક તાલીમ, સત્ર અથવા મીટિંગમાં તમે હાજર થાઓ છો તેમાં ઓછામાં ઓછી એક વસ્તુ શોધવાનું લક્ષ્ય બનાવો.