કેટલાક શબ્દો અને શબ્દસમૂહો ખરેખર સમજવા માટે અંતરાય છે. તેઓ પ્રભાવશાળી અવાજ કરે છે અને વાસ્તવમાં તેનો કોઈ અર્થ નથી - અથવા તો વધુ ખરાબ, તેનો ઉપયોગ કરતી વ્યક્તિને ખબર નથી કે તેનો અર્થ શું છે. અહીં કેટલાક વર્ણનાત્મક શબ્દો અને શબ્દસમૂહો છે કે જે વેચાણની પ્રસ્તુતિઓમાં દેખાશે અને શા માટે તમે તેમને પોતાને ઉપયોગમાં ન લેવો જોઈએ
01 "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત"
02 "ટર્ની" અથવા "ટર્ન કી"
અહીં એક એવો શબ્દસમૂહ છે કે જે સેલ્સપીપલ્સનો વારંવાર દુરુપયોગ કરે છે. ટર્નકી કોઈ ઉત્પાદન અથવા સેવા માટે ઉલ્લેખ કરે છે જેને કોઈ સેટ-અપની જરૂર નથી અને તે બૉક્સમાંથી જમણા ઉપયોગ માટે તૈયાર છે. દુર્ભાગ્યવશ, કેટલાક ઉત્પાદનો આ શબ્દસમૂહની સુનાવણી પર સંભાવનાને લાગે છે તે અપેક્ષા પ્રમાણે જીવી શકે છે. વધુ સારું પસંદગી એવું હશે કે "અમારા ઉત્પાદનને સેટ કરવા માટે ફક્ત 15 મિનિટની જરુર છે." વધુ ચોક્કસ તમે કોઈ પણ દાવાની વિશે હોઇ શકે છે, તે વધુ અર્થપૂર્ણ છે (અને તે વધુ સંભવિત છે કે જે તમારા સાંભળનાર તમને માને છે).
03 "કૂલ એઇડ પીવું"
જોનાસ્ટાઉનમાં 1978 માં આત્મહત્યાના સંદર્ભમાં, આ શબ્દસમૂહ અજાણતાને કોઈના કે કોઈના પગલે ઉલ્લેખ કરે છે. અલબત્ત, એક ભયાનક ઘટનાને સુંદર કહાણીમાં ફેરવવા માટે તે કુશળ અને આક્રમક છે. હકીકતમાં, આ શબ્દસમૂહ ફોર્બ્સ મેગેઝિનના 2012 જાર્ગન મેડનેસ ટુર્નામેન્ટના વિજેતા હતા, જે કારોબારની વાતચીતમાં તેનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળવા માટે પૂરતી યોગ્ય છે.
04 "મૂલ્ય-ઉમેરાયેલ"
આ શબ્દનો અર્થ એ છે કે તમે ભાવિ માટે કેટલાક વધારાના બોનસ ઉત્પાદન અથવા સુવિધા ઓફર કરી રહ્યાં છો, ઘણીવાર તમે જે કંઈપણ માટે વધારે ખર્ચો છો પરંતુ હવે તે મફતમાં ફેંકી દેશે. કમનસીબે, તે વધુ પડતા વપરાશમાં છે કે વેચાણ પરિસ્થિતિઓમાં, તે વાસ્તવમાં અર્થહીન છે. તમે કહીને મોટી અસર કરી શકો છો, "અમારી જાળવણી યોજના સામાન્ય રીતે દર વર્ષે 200 ડોલરનો ખર્ચ કરે છે પરંતુ તમે આ વિજેટથી મુક્ત થશો."
05 "બોક્સની બહાર વિચાર કરો"
મનોવૈજ્ઞાનિક પરિક્ષણમાંથી ઉદ્ભવ્યું છે, તેનો અર્થ એ છે કે એક સમસ્યા માટે બિનપરંપરાગત ઉકેલ આવે. એક સમયે આ એક ઉપયોગી શબ્દસમૂહ હતો પરંતુ તે વધુ પડતા ઉપયોગથી બગાડે છે. ફક્ત કહો "સર્જનાત્મક વિચારો" અને તમારા શ્રોતાઓ તમને ગંભીરતાથી લેવાની સંભાવના ધરાવે છે.
06 "ફુલ-સર્વિસ"
અન્ય હાયફ્રેનટેડ શબ્દસમૂહ ટાળવા માટે, કારણ કે કોઈ કંપની ખરેખર સંપૂર્ણ સેવા નથી જ્યાં સુધી તે તેના મુખ્ય પ્રોડક્ટ કે સર્વિસની ઓફર કરવા ઉપરાંત તે વિન્ડો વિસારે અને તેલ બદલે. દરેક વ્યક્તિ માટે, એવું કંઈક કહેતા જે સંભવતઃ સાચું નથી, તે તમને સંભવિત રૂપે ન બતાવશે.
07 "અમે 110% આપો"
સામાન્ય રીતે તેનો અર્થ એ થયો કે તમે જરૂરી સ્તરના પ્રયત્નોથી ઉપર જઇ શકો છો. પરંતુ કારણ કે તે શરૂ કરવા માટે અર્થહીન શબ્દ છે અને વેચાણકારીઓ દ્વારા તેનો સામાન્ય રીતે ઉપયોગ કરવામાં આવે છે કારણ કે તેની પાસે અવિશ્વાસુ વાબ હોય છે, તે શ્રેષ્ઠ ટાળવામાં આવે છે. જો તમે સંભાવનાને જોઈ શકો છો કે તમે વધારાની પ્રયાસો કરશો, તો ભૂતકાળમાં તમે કેવી રીતે આમ કર્યું તે એક વાર્તા શેર કરો.
08 "વર્ગ શ્રેષ્ઠ"
આ શબ્દસમૂહનો અર્થ એ છે કે તમારી કંપની અથવા તમારું ઉત્પાદન તમારા સમગ્ર ઉદ્યોગમાં શ્રેષ્ઠ છે (જો સમગ્ર વિશ્વ નહીં). તમે સુરક્ષિત રીતે તેનો ઉપયોગ કરી શકો તે જ સમય છે જો તમે કોઈ તૃતીય-પક્ષની સમીક્ષા અથવા કોઈ વૈજ્ઞાનિક અભ્યાસોની જેમ બેકઅપ કરી શકો છો જે સાબિત કરે છે કે તમે ખરેખર શ્રેષ્ઠ છો.
09 "ક્રિયા વસ્તુ"
ટૂંકા ગાળાના ધંધાનો ધ્યેય ઉદાહરણ તરીકે, તમે કહી શકો છો, "આગામી મીટિંગ માટે મારી ક્રિયા આઇટમ આ પ્રોડક્ટ વિશેના તમારા પ્રશ્નનો જવાબ મેળવવાનું છે." જો કે, કૃપા કરીને ક્યારેય તે કહો નહીં તેના બદલે, "અમારી આગામી મીટિંગમાં મને તમારા પ્રશ્નનો જવાબ મળશે."