ભેટ આપવાની વેચાણમાં એક પરંપરાગત પરંપરા છે. તે 'ફ્રીમિયમ્સ' માંથી આવે છે - જ્યારે તમે તમારા શ્રેષ્ઠ કોર્પોરેટ ક્લાયન્ટ માટે મોંઘા ભેટ પેકેજો માટે - તમારા બેંકમાં એક નવું ચેકિંગ એકાઉન્ટ ખોલો છો ત્યારે મફત ટોસ્ટર મેળવવાની જેમ. કમનસીબે, ખોટી ભેટો એક અગણિત વેચાણકર્તાને ઘણા મુશ્કેલીમાં લઈ જઈ શકે છે.
જો તમે B2B સેલ્સપર્સન છો, તો તમારે ભેટ સ્વીકારવા પર તમારા ગ્રાહકોના કોર્પોરેટ નિયમો વિશે સાવધ રહેવું જોઈએ.
મોટાભાગની કંપનીઓને તેમના કર્મચારીઓ સ્વીકારી શકે તેવો ભેટોના મૂલ્યની ચોક્કસ મર્યાદા હોય છે. જો તમે કોર્પોરેટ કર્મચારીને $ 25 થી વધુનો ખર્ચ કરતા હોવ તો તે સામાન્ય રીતે સુરક્ષિત રહેશે. જો તમને વધુ પ્રભાવશાળી કંઈક કરવાની જરૂર લાગે છે, તો તે એક જૂથ હાજર બનાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે ખરીદ વિભાગમાં દરેકને આનંદ કરવા માટે એક ઉડાઉ ખોરાક ટોપલી મોકલી શકો છો.
જ્યારે તમે કિંમતની ભેટો ધરાવો છો, ત્યારે તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ પર તમારા ગ્રાહક દ્વારા કેટલો ખર્ચ કર્યો તે સરખામણીમાં યોગ્ય મૂલ્ય પર વળગી રહો. એક ગ્રાહક જે આ વર્ષે $ 100 વર્થના ઉત્પાદનો ખરીદ્યા છે તે $ 200 અથવા તો $ 75 વર્થ ભેટ પ્રાપ્ત થવી જોઈએ નહીં. અને ભાવિ માટે કોઇ ભેટ આપશો નહીં! જો તમે તેને એક પ્રકારનો ઇશારો તરીકે ઇરાદો કરો તો પણ, તમારી ભાવિ કદાચ તેને લાંચ તરીકે જોશે - અને તે કદાચ તેના વકીલ પણ હોઈ શકે. આ જ કારણસર, ગ્રાહકને ભેટ આપશો નહીં જે તમારી કંપની સાથે કોન્ટ્રાક્ટ વાટાઘાટોની મધ્યમાં છે.
વ્યક્તિગત સંપર્ક ઉમેરવાથી નાની ભેટને ઘણી મોટી અસર મળી શકે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે તમારા ગ્રાહકના ઘરે અથવા ઑફિસમાં મેલ મોકલવાને બદલે તમારા ભેટને તમારા હાથમાં સોંપી દો છો, તો તમારો ઇશારો તે પ્રસ્તુતિને વધુ અર્થ આપશે. વ્યક્તિગત સંદેશ અને હસ્તલિખિત હસ્તાક્ષર ધરાવતી કાર્ડ પ્રિ-પ્રિન્ટેડ કાર્ડ કરતાં વધુ સામાન્ય છે 'અમારા ગ્રાહક બનવા બદલ આભાર' સંદેશ.
જેમ જેમ તમે ગ્રાહકોને જાણશો તેમ, તેમની પસંદગીઓ વિશે નોંધો રાખો અને તે માહિતીનો ઉપયોગ ફક્ત યોગ્ય ભેટ પસંદ કરવા માટે કરો.
પ્રશ્નની બીજી બાજુએ, જો તમને કોઈ ગ્રાહક વિશે ઘણું ખબર ન હોય, તો તમે જે વસ્તુને અપમાનજનક ગણાશે તે મોકલવા કરતાં સામાન્ય ભેટ સાથે ચોંટતા વધુ સારી છે. દાખલા તરીકે, મદ્યપાન કરનારા એક ગ્રાહકને વાઇનની એક બોટલ મોકલીને સારી રીતે લેવામાં આવશે નહીં.
સામાન્ય વ્યવસાય ભેટમાં પ્રાપ્તકર્તાની નામમાં કૅલેન્ડર્સ (ખાસ કરીને વર્ષના અંતમાં), ફૂલો અથવા છોડ, ખાદ્ય બાસ્કેટ, ભેટ પ્રમાણપત્રો, અને ચેરિટી દાન શામેલ છે. આ પ્રકારનાં તમામ પ્રકારના ભેટો સામાન્ય રીતે સલામત છે, જો કે તમે ખાવા યોગ્ય કંઈપણ મોકલતા પહેલા ખોરાકની પસંદ અને નાપસંદોને પુષ્ટિ કરવા માંગી શકો છો. કોઈ વ્યક્તિને એલર્જિક હોય અથવા કોઈ શાકાહારી માટે દારૂનું સોસેસનું પેક હોય તો તેના માટે નટ્સની ટોપલી મોકલીને તમારા ગ્રાહક સંબંધો પર કમનસીબ અસર થઈ શકે છે.
એક અલગ દેશમાં સ્થિત ગ્રાહક માટે ભેટ પસંદ કરતી વખતે ખાસ કરીને સાવચેત રહો. એક ભેટ જે તમારા માટે સંપૂર્ણપણે સૌમ્ય લાગે છે તે એક અલગ સંસ્કૃતિના દ્રષ્ટિકોણથી બરાબર ખોટું સંદેશ મોકલી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ચાઇનામાં કોઈ પણ વસ્તુ માટે સફેદ રેપિંગ કાગળમાં ભેટ લગાવી શકાય તેવું અયોગ્ય છે, પરંતુ અંતિમ સંસ્કાર - કારણ કે ચીનના સંસ્કૃતિમાં રંગ સફેદ મૃત્યુ સાથે સંકળાયેલું છે.
ફરીથી, જ્યારે તમે શંકા ધરાવતા હોવ તો, મુખ્ય રિટેલર માટે ભેટ પ્રમાણપત્ર જેવા સામાન્ય ભેટ સાથે વળગી રહો.
ઘણા સેલ્સપેપર્સ ગ્રાહક જીવન ચક્રમાં અમુક ઇવેન્ટ્સને માર્ક કરવા માટે ભેટો મોકલે છે: જ્યારે કોઈ ગ્રાહક તમારી પાસેથી પહેલી વાર ખરીદી કરે છે, અથવા તેમની એક વર્ષની વર્ષગાંઠ વગેરે વગેરે. ગ્રાહકના જન્મદિવસ પર અથવા રજાઓ દરમિયાન ભેટ મોકલવા પણ તે યોગ્ય છે. પરંતુ તમે સમયસર થોડી વધુ સર્જનાત્મક બનીને ભીડમાંથી બહાર ઉભા થઈ શકો છો ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી પાસે ઘણા નાના વેપારીઓ છે, તો તમે દિવસની વર્ષગાંઠ પર એક કાર્ડ અથવા ભેટ મોકલી શકો છો કે જે તમારી ગ્રાહકની કંપની વ્યવસાયમાં ગયા.