આ આવશ્યક સોફ્ટ કૌશલ્ય વિશે જાણો
મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર બોલવા દ્વારા લોકો અથવા જૂથો વચ્ચેની માહિતીનું વહેંચણી છે. તે અમારા બોસ, કર્મચારીઓ, સહકાર્યકરો, ગ્રાહકો અને ગ્રાહકો અથવા કાર્યાલય સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે તે રીતે તે એક છે. અમે સક્રિય શ્રવણ , બિનવૌહાત્મક સંચારનો પણ ઉપયોગ કરીએ છીએ જેમ કે બોડી લેંગ્વેજ અને ચહેરાનાં હાવભાવ, અને સંદેશાવ્યવહાર કરવા માટે લખવું .
જ્યારે તમારી મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય નબળા હોય છે, ત્યારે તમારા મેસેજીસનો ઇચ્છિત પ્રાપ્તકર્તાઓ તેમને સમજી શકશે નહીં અને તે પછી, યોગ્ય રીતે જવાબ આપવા માટે સમર્થ હશે નહીં.
જ્યારે આ નિષ્ફળતા વક્તા-ગરીબ શ્રવણ કુશળતા અથવા બિન-મૌખિક સંકેતોની ગેરસમજને સંપૂર્ણપણે વિખેરી નાખતી નથી ત્યારે પણ તે દોષ હોઈ શકે છે-તે તેની સાથે શરૂ થાય છે
તમારી મૌખિક પ્રત્યાયનમાં સુધારો કેવી રીતે કરવો
તમારી મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય સુધારવાથી તમને કામ પર ગેરસમજનો ટાળવામાં સહાય મળશે. નીચે આપેલા પગલાં લો, કોઈ પણ શબ્દો તમારા મુખને છોડી દે તે પહેલાં શરૂ કરો:
- તૈયાર રહો: વાતચીત શરૂ કરતા પહેલાં, તમે કઈ માહિતી પ્રદાન કરવા માગો છો તે જાણો. પછી તમારા પ્રાપ્તકર્તાને તેને રિલે કરવાની શ્રેષ્ઠ રીત નક્કી કરો ઉદાહરણ તરીકે, શું તમારે તેને સામ-સામે કરવાની જરૂર છે અથવા ફોન કોલ કરશે?
- તમારા શબ્દોને કાળજીપૂર્વક પસંદ કરો: શબ્દભંડોળનો ઉપયોગ કરો જે તમારા પ્રાપ્તકર્તા સરળતાથી સમજી શકે છે: જો તે અથવા તેણી તમારા શબ્દો સમજી શકતા નથી, તો તમારું સંદેશ ખોવાઈ જશે.
- સ્પષ્ટપણે બોલો: વાણીના તમારા કદ અને દરથી સાવચેત રહો. ખૂબ જ સહેલાઇથી વાત કરવાથી કોઈને સાંભળવું મુશ્કેલ બને છે, પણ રાડારાડ ખૂબ જ બોલી શકે છે સમજી શકાય તેટલી પર્યાપ્ત બોલતા, પરંતુ એટલા ધીમેથી નહીં કે તમે સાંભળનારને ઉઠાવ્યો હતો અથવા તેને ઊંઘે છે.
- યોગ્ય સ્વરનો ઉપયોગ કરો: તમારો અવાજ તમારી સાચી લાગણીઓ અને વલણને છતી કરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે ગુસ્સો અથવા ઉદાસી છો, તો તે તમારા સ્વરથી આવશે. આને અંકુશમાં રાખવાનો પ્રયત્ન કરો, તમારા સંદેશાના ઉદ્દેશ્યથી સાંભળનારને વિચલિત કરતા અને વિચલિત કરતા વધુ વાત કરવાનું ટાળવા.
- આંખ સંપર્ક કરો: તમે વાત કરી રહ્યાં છો તે વ્યક્તિ તમારી સાથે જોડાવા માટે વધુ સારી રીતે સક્ષમ હશે જો તમે સમગ્ર વાતચીત દરમિયાન આંખનો સંપર્ક જાળવી રાખશો.
- શ્રવણકર્તા સાથે સમયાંતરે તપાસો: ખાતરી કરો કે જેની સાથે તમે બોલતા હો તે વ્યક્તિ તમને સમજે છે. તમે કેવા કહેવાના પ્રયાસ કરી રહ્યા છો તે "વિચાર" કરવો જોઇએ. જ્યારે તમે બોલતા હોવ ત્યારે, તેના ચહેરાનાં હાવભાવ અને શરીરની ભાષાને અવલોકન કરો, અથવા ફક્ત તે મૌખિક ખાતરી માટે પૂછો કે તે તમને તેણીને સમજે છે
- વિક્ષેપોમાં ટાળો: પૃષ્ઠભૂમિ ઘોંઘાટ તમારા સાંભળનારને ગભરાવશે અને તેને અથવા તેણીને તમે શું કહે છે તે સાંભળવા માટે કઠોર બનશો, વાંધો નહીં, તેને સમજાવો નહીં. વાત કરવા માટે શાંત સ્થાન શોધો જો તમે ફોન દ્વારા કોઈની સાથે બોલતા હોવ તો, શાંત વિસ્તાર પર જાઓ અને ખાતરી કરો કે તે અથવા તેણી એકમાં પણ છે જો આ ક્ષણે શક્ય ન હોય તો, તે ક્યારે છે તે વાત કરવાની ગોઠવણ કરો.
કારકિર્દી જે ઉત્તમ વર્બલ કોમ્યુનિકેશન સ્કિલ્સની જરૂર છે
આપની કારકિર્દી ગમે તે હોય, તમે પ્રસંગોપાત્ત ઓછામાં ઓછા લોકો સાથે વાત કરી શકો. તેથી સારી મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય જટિલ છે. કેટલાક વ્યવસાયો , જોકે, શ્રેષ્ઠ મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય હોવા પર આધાર રાખે છે. અહીં અનેક છે કે જે આ સોફ્ટ કૌશલની જરૂર છે:
- ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ: ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ્સ તેઓ ચલાવે છે તે સંસ્થાઓમાંની તમામ પ્રવૃત્તિઓનું સંચાલન કરે છે. તેઓ અન્ય ટોચના સ્તરના અધિકારીઓ, કર્મચારીઓ, ક્લાયન્ટ્સ અને શેરહોલ્ડરો સહિત, એન્ટિટીની અંદર અને બહારની માહિતી સાથે શેર કરવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ.
- શાળા આચાર્યશ્રી : પ્રાધ્યાપકો પ્રારંભિક અને માધ્યમિક શાળાઓની વ્યવસ્થા કરે છે. ઉત્કૃષ્ટ મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય તેમને શાળા ફેકલ્ટી, માતાપિતા, અને વિદ્યાર્થીઓ સાથે સંચાર કરે છે.
- મેનેજર : મેનેજર્સ ડિપાર્ટમેન્ટ અથવા સમગ્ર સંસ્થાના કર્મચારીઓના કામ પર દેખરેખ રાખે છે. તેઓ સ્પષ્ટ રીતે તેમના કામદારોને પ્રતિક્રિયા આપવા સક્ષમ હોવા જોઈએ.
- ઓપરેશન્સ રિસર્ચ એનાલિસ્ટ : ગણિતમાં તેમની કુશળતાનો ઉપયોગ કરીને ઓપરેશન રિસર્ચ વિશ્લેષકો વ્યવસાયો અને અન્ય એકમો સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે મદદ કરે છે . મજબૂત મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય તેમને ટીમના સભ્ય તરીકે કામ કરવા દે છે.
- તબીબી વૈજ્ઞાનિક : તબીબી વૈજ્ઞાનિકો રોગોનાં કારણોનું સંશોધન કરે છે અને તેમના તારણોને આધારે નિવારણ અને ઉપચાર પદ્ધતિઓ વિકસાવે છે. તેઓ તેમના પરિણામોને સાથીદારોને સમજાવી શકશે.
- અર્થશાસ્ત્રી: અર્થશાસ્ત્રીઓ સંસાધનોના વિતરણનો અભ્યાસ કરે છે. તેઓ ગ્રાહકો સાથે સહયોગ કરે છે અને તેમની તારણો તેમની સાથે ચર્ચા કરે છે.
- ક્લિનિકલ અથવા કાઉન્સેલિંગ સાઇકોલોજિસ્ટ : ક્લિનિકલ અને કાઉન્સેલિંગ મનોવૈજ્ઞાનિકો માનસિક, ભાવનાત્મક, અને વર્તન વિકાર ધરાવતા વ્યક્તિઓનું નિદાન અને સારવાર કરે છે. તેઓ તેમના દિવસો લોકો સાથે વાત કરે છે.
- પુરાતત્વવિદ્ : પુરાતત્વવિદ્યાઓ માનવીઓ દ્વારા પાછળથી છોડાયેલા પુરાવાઓનું પરીક્ષણ કરીને ઇતિહાસ અને પ્રાગૈતિહાસિક અભ્યાસ કરે છે તેઓ તેમના સંશોધકોને સહકાર્યકરોને સમજાવી જોઈએ.
- લગ્ન અને પારિવારિક ચિકિત્સક : લગ્ન અને પારિવારિક ચિકિત્સક વ્યક્તિઓ, પરિવારો, અને માનસિક વિકૃતિઓ અને આંતરવ્યક્તિત્વ સમસ્યાઓ માટે યુગલોનો ઉપયોગ કરે છે. તેઓ તેમના ગ્રાહકોને માહિતી રિલે કરવાની જરૂર છે
- શિક્ષક : શિક્ષકો વિવિધ વિષયોમાં વિદ્યાર્થીઓને સૂચિત કરે છે. તેઓ વિદ્યાર્થીઓને વિભાવનાઓ સમજાવે છે, અન્ય શિક્ષકો સાથે સહયોગ કરે છે અને માતાપિતા સાથે વિદ્યાર્થીઓની પ્રગતિની ચર્ચા કરે છે.
- ગ્રંથપાલ : પબ્લિક, સ્કૂલ, શૈક્ષણિક, કાયદો અને કૉર્પોરેટ લાઇબ્રેરીઝમાં સામગ્રીની પસંદગી અને આયોજન. તેઓ આ સ્રોતોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે પુસ્તકાલય સમર્થકોને શીખવે છે
- દંત ચિકિત્સક : દાંત દર્દીઓના દાંત અને ગુંદરને પરીક્ષણ અને સારવાર કરે છે. તેઓ ડેન્ટલ હાઇજિનિજીઓ અને મદદનીશો સાથે સહયોગ કરે છે, સાથે સાથે તેમના દર્દીઓ સાથે કાર્યવાહીની ચર્ચા કરે છે.
- ફાર્માસિસ્ટ : ફાર્માસિસ્ટ દર્દીઓને પ્રિસ્ક્રિપ્શન દવાઓનો વિતરણ કરે છે તેઓ તેમને માહિતી અને સૂચનાઓ પૂરી પાડે છે જેથી તેઓ આ દવાઓનો અસરકારક અને સુરક્ષિત રીતે ઉપયોગ કરી શકે.
- માર્કેટિંગ મેનેજર : માર્કેટિંગ મેનેજર્સ કંપનીઓની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓ ઘડી કાઢે છે અને તેનું અમલીકરણ કરે છે. તેઓ માર્કેટિંગ ટીમના સભ્યો સાથે સહયોગ કરે છે
- સોફ્ટવેર ડેવલપર : સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ કમ્પ્યુટર સોફ્ટવેરની રચનાનું નિરીક્ષણ કરે છે. મજબૂત મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય તેમને તેમની ટીમના સભ્યોને સૂચના આપવાની મંજૂરી આપે છે.