તમારા ઇન્ટરવ્યુઅરને સ્વીકારો કે તમે શા માટે ઠંડા કોલ વેચાણમાં સફળ થશો
તમારી શકિત અને નબળાઈઓ શું છે?
ટેલિમાર્કેટિંગ માટે મહત્વની તાકાત લાવો, જેમ કે સારા સાંભળનાર, ગ્રાહકની જરૂરિયાતો સમજવી, ગ્રાહકોને લગતી અને એક પ્રેરણાદાયી વક્તા છે.
જ્યારે તમે એક નબળાઇ નિર્દેશ કરે છે, ત્યારે હંમેશાં તમે તેને દૂર કરવા માટે કેવી રીતે કામ કર્યું છે તેની સાથે અનુસરશો, ખાસ કરીને જોબ સેટિંગમાં.
શું તમે આરામદાયક કોલ્ડ કોલ્સ બનાવી રહ્યા છો?
માત્ર હા ન કહી તે શા માટે સાથે અનુસરો દાખ્લા તરીકે:
- સંપૂર્ણપણે. હું નવા ઉત્પાદનો અને વિચારો ધરાવતા લોકો સુધી પહોંચવાનો આનંદ માણું છું.
- હું ઠંડા કોલ્સ બનાવવા આરામદાયક છું મને જાણવા મળ્યું છે કે મારી સૌથી રસપ્રદ વેચાણની કેટલીક કોલ્ડ કોલનો પરિણામ છે, જે અમારી પહેલી સભામાં મારા પ્રોડક્ટમાં તેમની રુચિના બદલે અનિશ્ચિત હતી.
- મને ઠંડા કોલ કરવાથી વાંધો નથી, પણ હું ગ્રાહક સાથે મારો વેચાણ ચક્ર શરૂ કરવાનું પસંદ કરું છું, જેમણે ઉત્પાદનમાં કેટલાક રસ દર્શાવ્યા છે. ગરમ લીડ્સ લાંબા ગાળે વધુ ખર્ચ અસરકારક સાબિત થાય છે, અને તે મારા સમયના વધુ કાર્યક્ષમ ઉપયોગને કૉલ કરવા માટે ખર્ચવામાં આવે છે.
શું તમે વેચવા માટે પ્રોત્સાહિત?
ઠંડા કોલિંગ સાથે, તમારી પ્રેરણા ઊંચી રાખવા કી છે. આ જવાબો સાથે તમારા ઉત્સાહના ઇન્ટરવ્યુઅરને સ્વીકારો:
- હું ખરેખર એવા લોકો પર શિક્ષણ આપવાનો આનંદ માણું છું જે તેમને મદદ કરી શકે અથવા તેમનું જીવન વધુ આનંદપ્રદ બનાવી શકે. હું ધ્યાનમાં રાખવાનું પસંદ કરું છું કે જો હું તે કૉલ ન કરું તો તેઓ આ ઉત્પાદનો વિશે ક્યારેય જાણશે નહીં.
- જ્યારે હું વેચાણ પૂર્ણ કરું છું અને નવા ગ્રાહકને સારી સેવા આપું ત્યારે મને ઘણું ગૌરવ લાગે છે
- હું ખૂબ જ સ્પર્ધાત્મક છું અને સેલ્સ ગોલ્સ હાંસલ કરવા અને તેને પાર કરવાનો આનંદ માણું છું.
- મને એક કૉલ સેન્ટરમાં કામ કરવા માટે એકસાથે કામ કરવાનો પર્યાવરણ ગમે છે.
કલાક દીઠ કેટલા કોલ્સ તમે કરી શકો છો?
જો તમે પહેલાં ટેલિમાર્કેટિંગ અનુભવ સાથે ઇન્ટરવ્યુમાં આવો તો તમે આ પ્રશ્નનો સાંભળી શકો છો.
તમારી સરેરાશ કૉલ હેન્ડલ સમય કેટલો સમય હતો અને તમે સરેરાશ કલાક દીઠ કેટલો સમય પૂર્ણ કર્યો તે શેર કરવા માટે તૈયાર રહો. કોઈપણ ચલો વર્ણવો, જેમ કે જો તમે આગાહીયુક્ત ડાયલિંગનો ઉપયોગ કર્યો હોય અને કેવી રીતે તે ચલો તમારી કાર્યક્ષમતામાં વધારો અથવા ઘટાડો થયો
તમે નકારાત્મક ગ્રાહક પ્રતિક્રિયાઓ કેવી રીતે હેન્ડલ કરો છો?
તે અનિવાર્ય છે કે તમે ગુસ્સે ગ્રાહકો જે ટેલિમાર્કેટિંગ કોલ્સનો વિરોધ કરે છે તેને અનુભવી શકશો. આવા કોલ્સ સંભાળવા માટેના તમારા ફિલસૂફીને સમજાવો, અને જો તમે આ કરી શકો છો, તો એક ચોક્કસ ઉદાહરણ આપો કે જે તમે સારી રીતે સંભાળેલ છે. દાખ્લા તરીકે:
- હું જાણું છું કે ગ્રાહકો કૉલ કરવા માટે હંમેશા મૂડમાં નથી. મને લાગે છે કે માફી માંગવામાં ઘણીવાર ગ્રાહકોને શાંત કરે છે હું હંમેશાં કૉલબૅક સમયનો સેટ કરવાનો પ્રયાસ કરું છું, કારણ કે હું ઇચ્છતો નથી કે ગ્રાહક મૂલ્યવાન પ્રોડક્ટ અથવા સેવાની ચૂકવણી કરે, જે હું તેમને ઓફર કરું છું.
કોલ્ડ કોલિંગ ડેડ છે?
ઉદ્યોગસાહસના ઉત્સાહ અથવા જ્ઞાનના સ્તરને માપવા માટે કેટલાક ઇન્ટરવ્યુઅર્સ આ યુક્તિ પ્રશ્નમાં ફેંકી શકે છે. જો જવાબ હા હતા, તો તમે પણ આ પદ માટે ઇન્ટરવ્યૂ નહીં કરી શકો. તેથી તમારા પ્રશ્નનો હકારાત્મક સ્પીન કરો:
- વેચાણમાં ઘણી શરતો બદલાઈ શકે છે, પરંતુ લોકો સાથે જોડાય તે કદી નહીં થાય. જ્યારે હું ફોન પસંદ કરું છું અને સંભવિત ખરીદદારોને કૉલ કરું છું, ત્યારે હું શું કહું તે નિયંત્રિત કરું છું અને હું તે કેવી રીતે કહું છું. હું ગ્રાહક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકું છું અને પ્રોડક્ટ પ્રદાન કરે છે તે મૂલ્ય આપી શકે છે.
સેલ્સ જોબ ઇન્ટરવ્યુ ટિપ્સ
તમે તમારા ઇન્ટરવ્યૂમાં બહાર કાઢો તે પહેલાં, આ વેચાણની નોકરીની મુલાકાતની ટીપ્સની સમીક્ષા કરો જેથી તમે તમારા સૌથી મહત્વના ઉત્પાદનને - સ્વયં-તમારી પાસે - એક એમ્પ્લોયરને વેચી શકો છો જે વેચાણની વ્યૂહરચનાઓમાં સારી રીતે વાકેફ છે.