માર્કેટિંગ, જાહેરાત , ઉત્પાદન ડિઝાઇન, ફિલ્મ ઉદ્યોગ અને અન્ય ઘણા વ્યવસાયોમાં, ફોકસ જૂથનો ઉપયોગ ઉત્પાદન અથવા ઝુંબેશની સંભવિત અસરકારકતા ચકાસવા માટે થાય છે.
શું ફોકસ ગ્રુપ છે
મૂળભૂત રીતે, તે વિવિધ જૂથમાંથી લોકોનો એક જૂથ છે, એક ખાસ પ્રોડક્ટ, સેવા અથવા જાહેરાત ઝુંબેશ વિશે મધ્યસ્થ ચર્ચામાં ભાગ લેવા માટે એસેમ્બલ. કાર્યનો પ્રારંભ થતાં પહેલાં તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે અથવા તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે તે માટે જજ કરવા અને તેનો માર્ગદર્શન કરવા માટે તેનો ઉપયોગ કરવામાં આવે.
મોટેભાગે સર્જનાત્મક વિભાગ દ્વારા ધિક્કારવામાં આવે છે , અને ક્લાઈન્ટો દ્વારા પ્રેમ કરાય છે, ફોકસ ગ્રુપને લોન્ચ કરવામાં આવે તે પહેલાં વાસ્તવિક ગ્રાહક પ્રતિસાદ મેળવવામાં દ્વારા આગામી જાહેરાત ઝુંબેશના ખર્ચને યોગ્ય ઠેરવવાનો માર્ગ તરીકે જોવામાં આવે છે.
જો કે, આ સંશોધનમાં મોટાભાગે મીઠુંનો વિશાળ અનાજ લેવામાં આવે છે. જેમ જેમ તમને શોધવામાં આવશે, તે કોઈ વસ્તુને વિશ્વાસ આપી શકે છે જે એકવાર તે બજારને હિટ કરતી વખતે ખરેખર નિષ્ફળ જશે, અથવા તેના ટ્રેકમાં કંઈક રોકવું કે જે વાસ્તવમાં એક વિશાળ હિટ બનવાનું હતું.
ફોકસ જૂથોના પ્રકાર
આ દિવસોમાં ઘણા પ્રકારનાં ફોકસ જૂથો છે, ખાસ કરીને ટેક્નોલોજીએ દૂરસ્થ વપરાશ ટેલિકોન્ફરન્સને મંજૂરી આપવા માટે આગળ વધ્યા છે. જો કે, મુખ્ય પ્રકારનાં ફોકસ જૂથો હજુ પણ ખૂબ જ સમાન છે જેનો ઉપયોગ 1960 ના દાયકામાં કરવામાં આવી રહ્યો હતો. તે છે:
- મધ્યમ જૂથો: જેમ નામ સૂચવે છે, એક પ્રશિક્ષિત મધ્યસ્થી ફોકસ જૂથને નિયંત્રિત કરે છે. મોટા ભાગના ફોકસ જૂથો આ રીતે કરવામાં આવે છે.
- અનમૉડ્રેટેડ જૂથો: અત્યંત નાઉમ્મીદ, ક્લાયન્ટ અથવા એજન્સી સંભવિત ગ્રાહકો સામે ઉત્પાદન અથવા સર્વિસને સરળતાથી મૂકી શકે છે અને બે-વે મિરરથી નોંધ લઇ શકે છે. આવા કેસોમાં, એક પ્રતિવાદી વારંવાર પગલાં લે છે અને પ્રોક્સી મોડરેટર બને છે.
- ક્લાયન્ટ-આધારિત ફોકસ જૂથો: ક્લાયન્ટ ફોકસ જૂથમાં ભાગ લે છે, ક્યાંતો ખુલ્લેઆમ અથવા જાસૂસી, પ્રતિક્રિયા પહેલા હતો.
- મધ્યસ્થીઓનો વિરોધ કરવો: આ દૃશ્યમાં, બે પ્રશિક્ષિત મધ્યસ્થીઓ ભાગ લે છે, પ્રત્યેક ઉત્પાદન અથવા સેવા અંગે જુદા જુદા દૃષ્ટિકોણો લેતા.
નવી ટેકનોલોજી પદ્ધતિઓમાં હવે શામેલ છે:
- દૂરસ્થ ટેલિકોન્ફરન્સ : ઑડિઓ અથવા વિડિયો નેટવર્કનો ઉપયોગ સમગ્ર દેશમાં ક્લાયન્ટ્સ, એજન્સી સ્ટાફ અને ઉત્તરદાતાઓને જોડતી ફોકસ ગ્રુપ બનાવવા માટે થાય છે, અથવા વિશ્વ પણ.
- ઑનલાઇન ફોકસ જૂથો: સૌથી વધુ ખર્ચ-અસરકારક નવી પદ્ધતિઓમાંથી એક, ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરીને વર્ચુઅલ ગ્રુપ બનાવવામાં આવે છે. ઓનલાઇન મધ્યસ્થી જૂથની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને નિયંત્રિત કરે છે.
ફોકસ જૂથોના ફાયદા
પ્રોડક્ટ અથવા સેવા માટે પ્રારંભિક સંશોધન કરતી વખતે ફોકસ જૂથો અમૂલ્ય હોઈ શકે છે. તેમ છતાં માહિતી વ્યક્તિલક્ષી છે, તે પ્રોડક્ટ વિકાસમાં, નવી સેવા સુધારણા અને જાહેરાત એજન્સીઓ માટે અન્વેષણ કરવા માટેના રસ્તામાં સહાય કરી શકે છે. ગ્રાહકો, ઉત્પાદન અથવા સેવા વિશે શું વિચારે છે તે વિશે વધુ જાણવાથી, તમે મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ મેળવી રહ્યા છો જે જાહેરાત એજન્સીઓને મજબૂત ઝુંબેશો વિકસાવવામાં મદદ કરી શકે છે.
ફોકસ જૂથોની ખામીઓ
મુખ્ય ખામી એ જૂથોના "મિલિયનમાં એક" પરિણામ છે. કોઈ બે ફોકસ જૂથો એકસરખું નથી, જેમાં વિવિધ પશ્ચાદભૂ અને વયના જુદા જુદા લોકોનો સમાવેશ થાય છે. પરંતુ જો ફોકસ જૂથોએ સમાન સમયે દરેક લોકોનો ઉપયોગ કર્યો હોય તો ઉત્પાદનો અને સેવાઓના વલણ રાતોરાત બદલી શકે છે. લોકો કેવી રીતે અનુભવે છે, તેમના જીવનમાં શું ચાલી રહ્યું છે અને અન્ય ઘણા પરિબળો પરિણામ પર અસર કરી શકે છે. તેથી તે સુસંગત નથી.
"કૃપા કરીને સરળ" પરિબળને પણ ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ. ઘણાં લોકો નિર્દયતાથી પ્રમાણિક હોવાનું મુશ્કેલ લાગે છે અને ઘણી વાર તેઓ મધ્યસ્થીઓને જવાબો આપે છે જે તેઓ માને છે કે તેમને આપવું જોઈએ. ચૅરી-ચૂંટતા ઉત્તરદાતાઓ જે ઉત્પાદન અથવા સેવા તરફ પક્ષપાતી હોય તે આને વધુ તીવ્ર બનાવી શકે છે.
અને અલબત્ત, ફોકસ જૂથોની સૌથી મોટી સમસ્યાઓમાંની એક, બધા લોકોને ખુશ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. જાહેરાત ઝુંબેશ રૂમમાં કોઈને અપરાધ નથી, અથવા તો એક સળગતું ચર્ચા કારણ, પછી તેઓ સારા ગણવામાં આવે છે પરંતુ તે શું પ્રતિબંધિત છે તે જાહેરાતને કાઉન્ટર છે ક્રિએટિવ, ભંગાણજનક જાહેરાતોને ધ્યાન ખેંચવા માટે રચવામાં આવી છે, અને દરેકને ક્યારેય કૃપા કરી નહીં આ પ્રકારનું એડવર્ટાઈઝિંગ ભાગ્યે જ કેન્દ્રિત ફોકસ જૂથ મારફતે આવશે
હેનરી ફોર્ડે એક વખત વિખ્યાત રીતે જણાવ્યું હતું કે, "જો હું લોકોને તેઓ જે ઇચ્છતો હતો તેવું પૂછ્યું હોત, તો તેઓ ઝડપી ઘોડાઓને કહ્યું હોત." આ જાણ્યા પછી, તમારે ફોકસ જૂથ સાથે સાવચેત રહો.
એક રસ્તો કે બીજી, તે તમને ઘણાં નાણાં ખર્ચી શકે છે