મારા ફોન કોલ્સ રેકોર્ડ કરવા માટે મારા બોસ માટે તે કાનૂની છે?

એમ્પ્લોયર કર્મચારી ફોન કોલ્સ પર સાંભળીને કાયદો શું કહે છે?

એફ જો તમે કોઈપણ ગ્રાહક સેવા રેખાને કૉલ કરો છો, તો તમે સંભવિત રેકોર્ડિંગ સ્ટેટમેન્ટ સાંભળી શકો છો કે જે તમારો ટેલિફોન કૉલ "ગુણવત્તા નિયંત્રણ માટે મોનીટર કરી શકાય છે." આ પ્રકારનું મોનીટરીંગ ઘણી કંપનીઓ માટેની પ્રમાણભૂત ઓપરેટિંગ પ્રક્રિયા છે, અને, ચોક્કસ પરિમાણોમાં, તે સંપૂર્ણપણે કાનૂની છે. પ્રશ્ન પૂછે છે કે "કર્મચારી ફોન કોલ્સમાં ટેપ કરવાની નોકરીદાતાઓની ક્ષમતા પર મર્યાદા શું છે?"

કર્મચારી ફોન કોલ્સ અથવા સંદેશાઓ સાંભળો ત્યારે તે એક એમ્પ્લોયર માટે કાનૂની છે?

તમારા એમ્પ્લોયર પાસે કોઈ પણ વ્યવસાય-સંબંધિત ટેલિફોન કોલમાં સાંભળવાનો અધિકાર છે, પછી ભલેને તે તમને જાણ ન કરે કે તેઓ સાંભળતા હોય છે.

કાનૂની વેબસાઇટ Nolo.org મુજબ:

સામાન્ય રીતે, તે નોકરીદાતાઓ માટે પોતાના સંબંધિત સ્થળથી અને તેનાથી બિઝનેસ-સંબંધિત ટેલિફોન કોલ્સનું નિરીક્ષણ કરવા માટે કાનૂની છે- ઉદાહરણ તરીકે, ગ્રાહક સેવાની ગુણવત્તાના મૂલ્યાંકન માટે જો કે, ફેડરલ કાયદો, ઇલેક્ટ્રોનિક કોમ્યુનિકેશન્સ પ્રાઇવસી એક્ટ, અથવા ઇસીપીએ (18 યુએસસી § § 2510 થી 2720), તે જમણે કેટલાક મુખ્ય મર્યાદાઓ મૂકે છે ઇસીપીએ એ વ્યક્તિઓ અને સંગઠનોને પ્રતિબંધિત કરે છે, જેમાં માલિકો સહિત વાયર, મૌખિક અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સંદેશાવ્યવહાર અટકાવવાનો સમાવેશ થાય છે.

ધારા હેઠળ, જો કારોબારના કારણોસર કોલની નિરીક્ષણ કરવામાં આવે છે, જે સંપૂર્ણ કાયદેસર છે, જો કોઈ વ્યક્તિગત કોલ આવે, તો નોકરીદાતાને જલદી જ અટકવું જ જોઈએ કારણ કે તેને ખબર પડે છે કે કોલ વ્યક્તિગત છે. એમ્પ્લોયર માત્ર વ્યક્તિગત કૉલને મોનિટર કરી શકે છે જો કોઈ કર્મચારી જાણે કે ચોક્કસ કોલની દેખરેખ રાખી રહી છે-અને તે તે માટે સંમતિ આપે છે.

જ્યારે આ એકદમ સરળ ચુકાદા જેવું લાગે છે, તે તમારા તમામ સંદેશાવ્યવહારોને અથવા આવરી શકે નહીં.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે નોકરીદાતાના "વ્યક્તિગત ફોન કૉલ" નિયમો હોવા છતાં ખાનગી ટેલિફોન કૉલ કરો તો શું થાય છે? ગોપનીયતા રાઇટ્સ ક્લિયરિંગહાઉસ મુજબ, "જ્યારે કર્મચારીઓને ઉલ્લેખિત વ્યવસાય ફોનથી વ્યક્તિગત કોલ્સ ન કરવાની કહેવામાં આવે ત્યારે કર્મચારીને તે જોખમો લાગે છે જે તે ફોન્સ પર દેખરેખ રાખે છે."

એમ્પ્લોયી સર્વેલન્સના અન્ય પ્રકાર શું કાનૂની છે?

જ્યારે તમારા એમ્પ્લોયરને તમારી ખાનગી ટેલિફોન કોલ્સ પર તમારા જ્ઞાન અને સંમતિ વિના સાંભળવું ન જોઈએ, તેઓ પાસે અન્ય અધિકારો છે જે લગભગ આક્રમક છે. ઉદાહરણ તરીકે, નોકરીદાતાઓ પાસે કર્મચારીઓની ઑડિઓ અને વિડિઓ રેકોર્ડિંગ કરવાનો અધિકાર છે (જો તેઓ બાથરૂમ અથવા લોકર રૂમમાં ન હોય તો). કેટલાક રાજ્યોમાં, તેમને બિઝનેસ ફોન્સ પર રેકોર્ડ કરવામાં આવેલા વૉઇસમેઇલ (સામાન્ય રીતે કર્મચારીએ સંદેશ સાંભળ્યા પછી) સાંભળવાનો અધિકાર છે.

આ પ્રકારની દેખરેખ ઉપરાંત, નોકરીદાતાઓ સોફ્ટવેર સ્થાપિત કરવા માટે પણ હકદાર છે જે તમારા ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ રાખે છે, તમારી કીસ્ટ્રોક્સ પર નજર રાખે છે અને કલાકોની સંખ્યાને નિહાળે છે જે દરમિયાન તમે વાસ્તવમાં વર્ક-સંબંધિત દસ્તાવેજો પર કામ કરી રહ્યા છો.

સારાંશ

જો તમે તમારા એમ્પ્લોયરને ટેલિફોન, સોશિયલ મીડિયા અથવા ઇમેઇલના તમારા વ્યક્તિગત ઉપયોગમાં ટેપીંગ વિશે ચિંતિત છો, તો તમારે ચિંતા કરવાની જરૂર છે. તમે જે પ્રકારનું કામ કરો છો અને તેના માટે કામ કરતા હો તે એમ્પ્લોયરનાં પ્રકાર પર આધાર રાખીને, તમે મોનીટર કરી રહ્યાં છો તે એક નોંધપાત્ર તક છે. મોનિટર કાનૂની છે તે એક સારી તક પણ છે. તમારા બોસ સાથે ખાનગી માહિતીને વહેંચવાનું ટાળવા માટે, તમારી શ્રેષ્ઠ બીઇટી તમારા પોતાના ફોન અને લેપટોપનો ઉપયોગ કરે છે અને ઓફિસ બિલ્ડિંગની બહાર તમારા વ્યક્તિગત સંચારને લેવાનું છે.