ગુડ સુપરવાઇઝર શું બનાવે છે?
તમારો જવાબ ઇન્ટરવ્યુઅરને તમારી મેનેજમેન્ટ શૈલીમાં ઝલકતા ઝટકો આપે છે. અનુભવોને દોરો કે જે તમારી નેતૃત્વ કૌશલ્યનું નિદર્શન કરે છે અને તમારા પ્રતિસાદને સમજાવવા માટે ટુચકોનો ઉપયોગ કરે છે.
- રિટેલ કર્મચારીઓની મારી અગાઉની ભૂમિકામાં, મેં નક્કી કર્યું હતું કે જો તમે ઇરાદાપૂર્વક બતાવશો કે તમે સ્ટાફનો આદર કરો છો, તો તે તમારા માટે સખત મહેનત કરશે. આ તેમને માલિકીની લાગણી અને ઉત્કૃષ્ટ પરિણામો ઉત્પન્ન કરવાની ઇચ્છાથી પ્રેરિત કરે છે.
- મેં એ પણ જોયું છે કે તમારી ટીમને તે વર્તનમાં દેખાશે જે તેઓ તમને જુએ છે. તેથી, હું મારા સીધી અહેવાલના જીવન અને તેમના હિતો વિષે શીખી રહ્યો છું. તેઓ, તેમના ઉમરાવોની સાથે, એક સુખદ અને ઉત્પાદક કાર્ય પર્યાવરણનું નિર્માણ કરે છે. જ્યારે હું સુપરવાઇઝર અને મિત્ર વચ્ચેની રેખાચિત્રને ચિત્રિત કરું છું, એક ઓપન-બૉર્ડ પોલિસી બૉર્ડ હોવાનું સ્પષ્ટ કરે છે કે અમે એ જ ટીમ પર છીએ, તે જ ધ્યેય હાંસલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ.
કર્મચારીઓ વચ્ચે સંઘર્ષો ઉકેલવા
જુદા જુદા પાર્શ્વભૂમિ અને વિવિધ વ્યક્તિત્વના કર્મચારીઓ ચોક્કસપણે સંઘર્ષના અમુક સ્તરનો અનુભવ કરશે. રીઝોલ્યુશન પરના તમારા પ્રયાસો તમે કયા પ્રકારનાં સુપરવાઇઝર છો તે દર્શાવો.
- હું ચોક્કસપણે ટીમમાં લોકોનો સામનો કરી રહ્યો છું જે અથડામણમાં છે. અને કારણ કે મતભેદ અનિવાર્ય છે, હું ઝગડવાથી કર્મચારીઓને તેમના પોતાના પર ઉકેલવા માટે એક તક આપશે. સ્વાયત્તતા આપવાથી તેઓ પોતાના વિરોધાભાસ વ્યવસ્થાપન કૌશલ્ય વિકસાવવા અને ટીમ તરીકે ઉભરી શકે છે. તેમ છતાં, જ્યારે સમસ્યા તેમના કામમાં અથવા અન્ય લોકોના કામમાં ભંગાણમાં શરૂ થાય છે, ત્યારે હું આગળ વધું છું. જો તે એક ખોટી વાતચીતને કારણે છે, તો હું મધ્યસ્થી તરીકે કાર્ય કરીશ, અને અમે તેના દ્વારા મારા કાર્યાલયમાં મળીને કામ કરીશું.
- મારા છેલ્લી નોકરીમાં, પાવર કર્મચારીઓને કારણે બે કર્મચારીઓ ઉભરતા હતા. હું તેમની સાથે મળીને મળ્યા અને શાંતિથી તેમના ગુસ્સો અંગે ચર્ચા કર્યા પછી, તેમાંના દરેકએ અન્ય પક્ષને બે સૂચનો ઓળખાવ્યા હતા જે સંઘર્ષનો ઉકેલ લાવશે. 30 મિનિટની અંદર, અમે બધું સૉર્ટ કર્યું, અને તેમાંથી બે ઉત્તમ શબ્દો પર ચાલ્યા ગયા. જો તે વ્યક્તિગત સ્તરે મોટા નાટક છે, તો હું દરેક વ્યક્તિને વ્યક્તિગત રૂપે સંપર્ક કરું છું અને પૂછું છું કે તેઓ ઘરે તેમના સામાન છોડે છે.
ગરીબ કર્મચારીનું પ્રદર્શન
સુપરવાઇઝર્સને એ સમજવું જરૂરી છે કે દરેક કર્મચારી આદર્શ યોગ્ય નથી, અથવા કદાચ તે શરૂઆતમાં યોગ્ય છે , પણ તે કંપની સાથે વિકસિત થયો નથી અને તે હવે તૂટી પડે છે. એક મજબૂત સુપરવાઇઝર સરળતાથી છોડી દેશે નહીં. તે કર્મચારીને પ્રોત્સાહિત કરશે અને માર્ગદર્શકને ઑફર કરશે.
- કર્મચારીનું કામ શંકાસ્પદ હોય ત્યારે, હું એમ ધારે છે કે અમે તેમને કંઈક જોયું છે જ્યારે અમે તેમને ભાડે રાખ્યા હતા કે જે હમણાં જ પ્રગટ થઈ નથી. હું તેમની સાથે મીટિંગની ગોઠવણી કરીને શરૂ કરવા માંગુ છું કે કાર્ય કેવી રીતે ચાલી રહ્યું છે અને જો કોઈ પણ સમસ્યાઓ છે જે તેઓ ચર્ચા કરવા માગે છે. હું હંમેશા કોઈ ધારણા સાથે જવા માટે વધુ ઉપયોગી છે અને માત્ર સાંભળવા મળે છે. પછી હું તેમને ચોક્કસ વિસ્તારો સાથે શેર કરીશ જ્યાં તેઓ સુધારી શકે. તે હાર્ડ તારીખ રજૂ કરવામાં મદદ કરે છે, જે અગાઉના મહિનાની સરખામણીએ આ મહિને તેમની વેચાણની આવક હોઈ શકે છે.
- જો તે વ્યક્તિગત સમસ્યા છે, તો હું તેમને જણાવું છું કે હું તેમની સાથે સહાનુભૂતિ ધરાવે છે અને હું તેમની બાજુમાં છું. અમે પછી ક્રિયાની યોજના પર આગળ વધીએ છીએ જે અમે બંને સંમત છીએ તેમની વ્યક્તિગત અને કાર્યસ્થળ જીવનને અલગ કરવામાં મદદ કરશે જો આ મુદ્દો કાર્ય-સંબંધિત છે, તો હું તેમને પૂછું છું કે તેઓ શું વિચારે છે કે આ સમસ્યાનું કારણ છે અને આપણે કેવી રીતે તેમના સંઘર્ષોને દૂર કરવા માટે એક સાથે કામ કરી શકીએ. તેમની સંભવિત અને વધવાની ઇચ્છાના આધારે, હું તેમને તાલીમ આપવા માટે રોકાણ કરી શકું છું અથવા કામચલાઉ ધોરણે તેમના વર્કલોડને હળવું કરી શકું છું. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, મને એવું સૂચન કરવું પડ્યું હતું કે નોકરી હવે તેમની કુશળતા માટે યોગ્ય નથી.
દેખરેખ કર્મચારીઓ વિશે વધારાના પ્રશ્નો
- તમે મેનેજર તરીકે કેટલો સમય સુધી કામ કર્યું છે?
- મને તમારી મેનેજમેન્ટ શૈલી વિશે જણાવો તે કેવી રીતે વિકાસ થયો છે?
- કોઈ વ્યક્તિને સારા મેનેજર બનાવે છે?
- અસરકારક અવેક્ષક માટે તમે સૌથી મહત્વપૂર્ણ ગુણવત્તા શું છે?
- તમે કેવી રીતે તમારી ટીમને પ્રોત્સાહન અને પ્રોત્સાહિત કરો છો?
- કેવી રીતે તમારા ભૂતપૂર્વ કર્મચારીઓ તમને નેતા તરીકે વર્ણવે છે?
- તમારા ત્રણ મુખ્ય મૂલ્યો શું છે? તમે કેવી રીતે તેમને તમારી નેતૃત્વ શૈલીમાં સંકલિત કરી છે?
- શું કામ પર્યાવરણ તમે સૌથી સફળતા પ્રાપ્ત કરી હતી?
- એક સંસ્થામાં કયા પરિબળો સૌથી અસરકારક રીતે કાર્ય કરવા માટે અસ્તિત્વમાં છે?
- શું તમે ક્યારેય કોઈને પકડે છે? બરતરફી હાથ ધરવા માટે તમે જે પગલા લીધા છે તે સમજાવો.
- નવા કર્મચારીઓને આવકારવા અને અનુકૂળતા માટે તમારી વ્યૂહરચના શું છે?
- જ્યારે તમે નવી સંચાલકીય સ્થિતિ શરૂ કરો છો, ત્યારે વર્ણવો કે તમે કેવી રીતે તમારા નવા સહકર્મીઓ, નિરીક્ષકો અને સીધી અહેવાલો સાથે સંબંધોનું પાલન કરો છો અને કેવી રીતે રચના કરો છો.
- તમે મેનેજર તરીકે તમારી સફળતાને કેવી રીતે માપશો?
- તમે કેવી રીતે કામનું પ્રતિનિધિત્વ કરો છો?