દરદથી ચીસ પાડવી પર ખરાબ સંસ્કાર સાથે વ્યવહાર

શું મારા વ્યવસાય વિશે અયોગ્ય અથવા ખોટી સમીક્ષાઓ દૂર કરશે?

દરદથી ચીસ પાડવી એક ખોટી સમીક્ષા દૂર કરશે?

નં.

યેલપ તેમની વેબસાઇટ પર જણાવે છે કે તેઓ કોઈ શંકાસ્પદ ખોટા સમીક્ષાને દૂર કરશે નહીં સિવાય કે તે અન્ય કોઈ શબ્દનો ભંગ કરે. દરદથી ચીસ પાડવી જૂઠાણું, અને તે પણ અર્ધ-બદનક્ષીભર્યા સમીક્ષાઓ આપે છે, જ્યાં સુધી વંશીય સ્લર્સને સમીક્ષામાં સમાવવામાં આવતી નથી અને સમીક્ષાની વાત સાંભળી શકાતી નથી.

જો કોઈ વ્યક્તિ ખોટા રીવ્યુની પોસ્ટ કરે છે, તો સમસ્યા સાથે વ્યવહાર કરવા માટે Yelp ની સલાહ છે: "અમે વિવાદોનો મધ્યસ્થી કરતા નથી, તેથી તમારા શ્રેષ્ઠ બીઇટી એ સમીક્ષકનો સંપર્ક કરવાનો અથવા કોઈપણ ગેરસમજને દૂર કરવા માટે એક સાર્વજનિક પ્રતિસાદ પોસ્ટ કરવાનો છે." ખોટી રીવ્યુ દૂર કરવા માટે વ્યવસાયના માલિકે સફળતાપૂર્વક યેલપને ખાતરી કરી હોય તેવા કિસ્સાઓ હોઈ શકે છે, તેથી હું હજી પણ કહું છું કે તે એક પ્રયત્ન કરવાનો છે, ભલે તે તેમની વેબસાઇટ પરના પ્રશ્નો એમ દર્શાવવા લાગે છે કે કોઈ અપીલ પ્રક્રિયા નથી.

તમારા આરોપસરને સામનો કરવા માટે:

• તમારે એક વ્યવસાય ખાતું બનાવવું પડશે અને તમારી સૂચિનો દાવો કરવો પડશે
• "યેલપને વ્યવસાય એકાઉન્ટ વપરાશકર્તાઓને મેસેજિંગ ગ્રાહકો પહેલાં મેસેજિંગ કરવા પહેલાં એક વાસ્તવિક ફોટો અપલોડ કરવાની જરૂર છે. ફોટા તમારા ચહેરાને સ્પષ્ટપણે દર્શાવશે (કોઈ સનગ્લાસ નહીં) અને ઘણા લોકો શામેલ નથી."

બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, હું તમારા વ્યવસાય વિશે અજ્ઞાત રૂપે અજ્ઞાત રૂપે પોસ્ટ કરી શકું છું, પરંતુ મારી "સમીક્ષા" ને જવાબ આપવા માટે તમારે ચિત્ર દર્શાવવું પડશે કે તમે કોણ છો. યુનાઈટેડ સ્ટેટના બંધારણમાં છઠ્ઠો સુધારો અમને અમારા આરોપીઓનો સામનો કરવાનો અધિકાર આપે છે પરંતુ યેલપને એવા લોકોની જરૂર નથી કે જે તેમની ઓળખની રક્ષા કરવા માટે વાસ્તવિક નામ, ચિત્ર અથવા સ્થાનનો ઉપયોગ કરવા માટે સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરે. માત્ર કારણ કે વ્યવસાય જાહેર છે તેનો અર્થ એ નથી કે તેના માલિકો અથવા કર્મચારીઓ તેમની પોતાની વ્યક્તિગત ઓળખને તેમના Yelp પ્રોફાઇલ પૃષ્ઠ સાથે સંકળાયેલા હોવા જોઈએ.

એવા કોર્પોરેશનો વિશે કે જ્યાં કોઈ વ્યક્તિ વ્યવસાય માલિક નથી?

શું કંપની કોર્પોરેટ લોગોને બદલે પતન વ્યક્તિ અથવા પ્રવક્તાને પસંદ કરશે? હું સૂચવે છે કે વ્યવસાય માલિકો સ્ટોક ફોટાઓનો ઉપયોગ કરે છે - લોકો ખૂબ જ સુંદર છે અને તમારા વતનમાં સમીક્ષકો તમને મૉલમાં શોધી શકશે નહીં અને જ્યારે તમારી પત્ની અને બાળકો તમારી સાથે હશે ત્યારે તમારા પર જઈ શકશે નહીં.

મારી સૌથી મોટી ચિંતા એ છે કે સમીક્ષકને જવાબ આપવાની ક્ષમતા એ જ નથી કે તમારું નામ સાફ કરવામાં આવ્યું છે, અથવા સમીક્ષાઓ નિયંત્રિત કરવાની ક્ષમતા છે - અથવા ફક્ત તમારી સંપૂર્ણ પ્રોફાઇલને Yelp માંથી દૂર કરવા અને કાઢી નાખવાની ક્ષમતા છે.

2003 ના CAN-SPAM એક્ટને પણ લોકોએ બહાર નીકળવાની તક આપવા માટે એક ન્યૂઝલેટર મોકલવાની જરૂર છે.

વિવેચકો ખુલ્લેઆમ તેઓ માંગો છો કંઈપણ વ્યવસાયો દોષારોપણ કરી શકો છો - ક્રાઇમિંગ ગુનાઓ પણ

સમીક્ષા એ આકારણી હોવી જોઈએ; શ્રેષ્ઠ શ્રેષ્ઠ છે અને ફક્ત તે શા માટે કોઈ ભલામણ કરે છે કે કોઈ વ્યવસાયની ભલામણ કરતું નથી. પરંતુ તે ભાગ્યે જ, અને, પ્રમાણિકપણે, મોટાભાગના લોકોને લખવા માટે મુશ્કેલ છે કારણ કે અમારી લાગણીઓ આપણે શું કહીએ છીએ તે નકારાત્મક અથવા સકારાત્મક છે. પરંતુ ઘણા યેલપ સમીક્ષકો સમીક્ષાઓ કરતાં વધુ ઓપ-ઇડીએસ લખે છે. કેટલાક લોકો આક્ષેપો કરે છે કે, તેઓ સાચા છે કે નહીં, જાહેરમાં કહી શકાય નહીં સિવાય કે તમે કાયદાના અદાલતમાં તે આરોપોનો બેકઅપ લેવા તૈયાર ન હો.

કાયદો કહે છે કે "દોષિત સાબિત ન થાય ત્યાં સુધી નિર્દોષ માનવામાં આવે છે." દરદથી ચીસ પાડવી વ્યવહારની માનસિકતાને સૂચવવા લાગે છે, "કોઈ વ્યક્તિ પર દોષ મૂકવો અને અમે ધારીએ છીએ કે તે સાચું છે અને તે ઉભા થવું જોઈએ" (કારણ કે મોટાભાગની નકારાત્મક સમીક્ષા ફિલ્ટર કરેલ નથી.) કાનૂની પ્રણાલીથી વિપરીત, યેલપ નિર્ણયો માટે કોઈ અપીલ પ્રક્રિયા ખરેખર નથી.

ગુનાની ખોટી રીતે એવી કોઈ વ્યક્તિ પર જાહેરમાં દોષ મૂકવો કે તે પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડે તેવી શક્યતા છે, બદનક્ષી છે, જે ગુનો છે. યેલપ પર પોસ્ટ કરવામાં આવેલા ખોટા આક્ષેપોના કિસ્સામાં, કારણ કે તેઓ લેખિતમાં છે, તે બદનક્ષી (પણ ગેરકાયદેસર) છે.

જોકે, દરદથી ચીસ પાડવી મધ્યસ્થી કરતું નથી અને એવી પોસ્ટ્સને દૂર કરશે નહીં, સિવાય કે કદાચ દુર્લભ પ્રસંગોએ અને તેના સંપૂર્ણ સત્તાનો જ.

જો તમે તમારા યાર્ડમાં તમારા પાડોશી વિશે હકીકત તરીકે ફોજદારી આક્ષેપો પ્રસ્તુત સાઇન સાઇન તે બદનક્ષી કહેવામાં આવે છે. તે Yelp પર કરો અને તેને એક સમીક્ષા કહેવામાં આવે છે.

અહીં એવા કેટલાક ઉદાહરણો છે જે ચોક્કસ ગુનાઓના અન્ય લોકો પર દોષારોપણ કરે છે - 16 મી નવેમ્બર, 2012 ના રોજ રેન્ડમ શોધોમાં સહેલાઈથી મળી આવેલી અનફિલર્ડ સમીક્ષાઓ:

• "એક ડ્રાઈવર મારી ઓળખાણ અને નાણાં સાથે મારી વૉલેટ ચોરી કરે છે. ટિપ માટે ચૂકવણી કર્યા પછી, હું મારા સામાન સાથે કાર બહાર નીકળી અને ડ્રાઇવર બંધ થયું હતું. साठ સેકન્ડ પછી, મેં નોંધ્યું કે બટવો ગયો હતો." સોફિયા એલ., ન્યૂ યોર્ક
• કેલિફોર્નિયામાં એક મહિલાએ બે હોસ્પિટલો, ડૉકટર અને નર્સિંગ હોમ, તબીબી અવગણના અને ગેરરીતિ, વીમા કૌભાંડની દંત ચિકિત્સક અને સ્કૂલ ડિસ્ટ્રિક્ટમાંથી નાણાંકીય લાચારી લેવાની ખાનગી મનોવિજ્ઞાનીનો આરોપ મૂક્યો છે. "

• ગ્લેન્ડલે, સીએના મે વાય, સારા નૈતિકતા, તબીબી બેદરકારી, અને ગેરરીતિ ન હોવાના એક સમીક્ષામાં પ્લાસ્ટિક સર્જન પર આરોપ મૂક્યો હતો.

પરંતુ કેટલા વેપારી માલિકોને ખોટી રીતે આરોપી મુકવામાં આવે છે તેઓ સમીક્ષકો પર દાવો કરવા માટે સમય અથવા ઝોક ધરાવે છે? મુશકેલ એ સ્થાપિત કરવા માટે મુશ્કેલ વસ્તુ છે, અને તેથી વેપારીઓ ખોટા ગુનાહિત અથવા અન્ય બિનદસ્તાવેજીકૃત આક્ષેપો અને આક્ષેપો સામે લડવા માટે પ્રમાણમાં શક્તિહીન રહે છે.

દરદથી ચીસ પાડવી સમીક્ષાઓ, એકવાર તેઓ પોસ્ટ કરવામાં આવે છે, મોટા ભાગના ભાગ માટે સ્ટેન્ડ. તમે જે માનતા હોવ છો તે સંપૂર્ણ ખોટા છે. પરંતુ એનો અર્થ એ નથી કે તમારે ફક્ત બેસવું જોઈએ અને યેલપના ઍલ્ગોરિધમ્સ તમારા વ્યવસાય પ્રોફાઇલ રેટિંગ્સનો નાશ કરશે.

તમે શું કરી શકો?

પ્રથમ, જાહેરાત માટે ચૂકવણી કરવા માટે Yelp ની વેચાણની પીચમાં ખરીદી ન કરો. તમે ખરેખર શું મેળવો છો તે સમજો, અને તમને મળી નથી. રેમન્ડ ફોંગ, સફળ ઈન્ટરનેટ વિક્રેતા, યેલપની જાહેરાત સેવાઓ વિશે નો-પંચની-ખેંચાયેલા લેખ લખ્યો - કદાચ મેં જે શ્રેષ્ઠ દેખાવ કર્યો છે હું તમને Yelp પર જાહેરાત ખરીદતા પહેલા તેને વાંચવા પ્રોત્સાહિત કરું છું. તમે તેને અહીં વાંચી શકો છો: એક નિરપેક્ષ Yelp જાહેરાત સમીક્ષા - યલોપ રેપીંગ લોકો બંધ છે?

કેમ કે વ્યવસાય માલિકો Yelp માંથી નાપસંદ કરી શકતા નથી, તમે જે શ્રેષ્ઠ વસ્તુ કરી શકો છો તે તમારી ઑનલાઇન ઉપસ્થિતિને અન્ય માર્ગોમાં બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે - ફેસબુક, ટ્વિટર અને તમારી પોતાની વેબસાઇટ દ્વારા.

તમારે Google પર તમારા બ્રાન્ડને કાર્ય કરવાનું પણ વિચારવું જોઈએ ગૂગલ હોટપૉટ યેલપનો એક સારો વિકલ્પ છે - તે ઝડપથી ઉપાડ્યો નથી, પરંતુ Google વ્યવસાય માલિકો અને સમીક્ષકો સાથે જે રીતે વ્યવહાર કરે છે તે વધુ વ્યવહારુ અને વાજબી છે. અને, સામાજિકમાં Google પરિબળોનો ઉલ્લેખ કરે છે, જેથી Google HotPot પર સમીક્ષા તમારી વેબસાઇટને શોધ એન્જિન પરિણામોમાં તેમજ મદદ કરી શકે છે

જો તમે ખરાબ Yelp સમીક્ષાઓ દ્વારા ઘડવામાં આવે છે, તો તમે તમારા વ્યવસાય એકાઉન્ટનો દાવો કરવા અને જાહેર જવાબની ઑફર કરી શકો છો. ફક્ત યાદ રાખો કે તમે નુકસાન નિયંત્રણ કરી રહ્યા છો, તમારી પોતાની રક્ષણાત્મક અથવા ગુસ્સો રૅંટને પાછા ફરવા નહીં. તમારા નકારાત્મક પોસ્ટરોએ શું કર્યું નથી અને ઉદ્દેશ્ય અને ન્યાયી હોવા જોઈએ તે કરો.

તમે વકીલનો સંપર્ક કરવો જોઇએ?

તે યોગ્ય કાનૂની સલાહ મેળવવા માટે હર્ટ્સ ક્યારેય નથી, પરંતુ તમારી રેટિંગને સુધારવા માટે ખરાબ સમીક્ષાઓ, અથવા ઓફર "જાહેરાત" સેવાઓ વિશે અસ્વસ્થ હોવાને કારણે, યેલપ ખોટું કર્યું છે તે જ નથી. એક સારા એટર્ની તમને તમારા અધિકારોને સમજવામાં અને તમારી પાસે કેસ છે કે નહીં તેની આકારણી કરવામાં તમને મદદ કરી શકે છે. તેમ છતાં, તેઓ કેટલાક પુરાવા માટે તમને પૂછશે કે તમને કોઈ રીતે નુકસાન થયું છે. તમારે દસ્તાવેજીકરણની જરૂર છે.

Yelp સમીક્ષાઓ અને કાર્યક્રમોનું દસ્તાવેજીકરણ

જો તમને શંકા હોય કે તમારી સમીક્ષાઓને ગેરવાજબી રીતે આયોજિત કરવામાં આવી રહી છે અથવા જાહેરાત ખરીદવા માટે તમારી વ્યવસાય રૂપરેખાને દંડ કરવામાં આવી રહ્યો છે, તો તમારે તે આરોપોનો બેકઅપ લેવાની જરૂર છે. અત્યાર સુધી, કોઈએ સફળતાપૂર્વક કર્યું નથી અને યેલપ સામે ઓછામાં ઓછા બે કેસ દાખલ કરવામાં આવ્યા છે.

જો શક્ય હોય તો, તમે તેમનો સંપર્ક કરો તે પહેલાં તમારી યાલપ પ્રોફાઇલને દસ્તાવેજ કરો. ખરાબ સમીક્ષાઓ વિશે ફરિયાદ કરવાથી યેલપી જાહેરાત પેકેજોની ઓફર કરી શકે છે. યેલ્પ-વિરોધી સાઇટ્સ પર અસંખ્ય પોસ્ટ્સ છે જ્યાં વેપારીઓ દાવો કરે છે કે એકવાર જાહેરાત ખરીદવાની ના પાડીને તેમની પ્રોફાઇલ્સ બદલાઈ જાય છે અને તેમની રેટિંગ્સ નીચે જાય છે. તેથી, યેલપ પ્રતિનિધિ સાથેની દરેક વાતચીત પછી તમારી યેલપ પ્રોફાઇલ સાથે શું ચાલે છે તેના પર ધ્યાન આપો.

સ્ક્રીન શૉટ્સ લો, તમામ સમીક્ષાઓના નકલો કાપી અને પેસ્ટ કરો, જે સમીક્ષાઓ સાર્વજનિક હતા અને જે ફિલ્ટર થયાં હતાં, અને તમે જે તારીખ અને સમયની માહિતી કબજે કરી લીધી તે નોંધ કરો. તેમની યેલપી સમીક્ષાઓથી સંબંધિત વ્યાપાર માલિકોએ સપ્તાહમાં એકવાર આ કરવું જોઈએ - ચોક્કસપણે એક મહિનામાં એક કરતા ઓછું નહીં

જો તમે યાલપ સાથે વાત કરો છો, તો તેઓ જે કંઇ પણ લેખિતમાં કહે છે તે મેળવવાનો પ્રયાસ કરો. ફોન વાતચીતની પુષ્ટિ કરો, તેમને રેકોર્ડ કરો અને બધા વૉઇસ મેલ્સ સાચવો તે ઇમેઇલ્સ મોકલો. જો Yelp વેચાણ reps કૉલ જો તમે તારીખ, સમય, તમે જેની સાથે વાત કરી હતી અને તેઓ શું જણાવ્યું હતું કે નોંધ.

તે "કસોટી" સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરવા માટે સલાહભર્યું નથી કે તેઓ ક્યાં અંત આવે છે. કોઈ પણ "પરીક્ષણ" તમે તમારી જાતને પોસ્ટ કરો નકલી રીવ્યુ છે - Yelp કર્મચારીઓ અને વ્યવસાય માલિકોને સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરવાની અનુમતિ આપતું નથી, તેથી આમ કરવાથી જ બતાવે છે કે તમે ઉપયોગની શરતોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે. તેમ છતાં, જો ગ્રાહકો તમને જણાવે છે કે તેઓ સમીક્ષાઓ પોસ્ટ કરે છે, તો તપાસો કે તેઓ તમારી સાર્વજનિક પ્રોફાઇલ અથવા ફિલ્ટરમાં સમાપ્ત થાય છે કે નહીં.

દરદથી ચીસ પાડવી તેમના પોતાના વકીલો છે, અને જ્યાં સુધી તમે ખરેખર એક અનન્ય પરિસ્થિતિ નથી અને ખોટું કર્યું હોવાનો સાબિત કરી શકો છો, તમારા પોતાના વકીલની ભરતી કરવાથી તમને સંતોષના માર્ગમાં વધુ જવાની શક્યતા નથી. યેલપ સામે કેટલાંક મુકદ્દમા કોર્ટ દ્વારા બરતરફ કરવામાં આવી છે. પરંતુ તેનો અર્થ ફક્ત અત્યાર સુધી છે, કોઈએ ટ્રાયલની બાંયધરી આપવા માટે પૂરતા પ્રમાણમાં પુરાવા દર્શાવ્યા નથી.

વેન્ટ, શેર, સમીક્ષા Yelp

તે તમને Yelp માંથી ખરાબ સમીક્ષાઓને દૂર કરવામાં સહાય કરી શકશે નહીં, પરંતુ વેન્ટિંગ તેના પોતાના પર સારી લાગે છે. તમારા Yelp અનુભવોને શેર કરવા માટે કેટલાક સ્થાનો છે, અને અન્ય લોકો વિશે વાંચ્યું છે જેમને Yelp સાથે સમસ્યાઓ છે અને તેઓ પાછા લડવા માટે શું કર્યું છે.

આગળ વધો, યેલપ સમીક્ષા કરો:

• YelpSucks.com
• SaveUsFromYelp.com
• WeHateYelp ફેસબુક પેજમાં