હોમ જોબ પ્રોફાઇલ પર કામ
એપલ ઇન્ક. (સામાન્ય રીતે એપલ તરીકે ઓળખાતી) એક અમેરિકન બહુરાષ્ટ્રીય તકનીક કંપની છે, જે ક્યુપર્ટિનો, કેલિફોર્નિયામાં મુખ્ય મથક ધરાવે છે, જે કન્ઝ્યુમર ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, કમ્પ્યુટર સોફ્ટવેર, ઓનલાઇન સર્વિસિસ અને પર્સનલ કમ્પ્યુટર્સ ડિઝાઇન, વિકાસ અને વેચાણ કરે છે. તમે તેમના પ્રોડક્ટ વિશે ચોક્કસપણે વાકેફ છો કે જેમાં આઇફોન, આઈપેડ, આઇપોડ, આઈમેક, એપલ ટીવી, આઇટ્યુન્સ અને આઇઓએસ ઓપરેટિંગ સિસ્ટમનો સમાવેશ થાય છે, જે સાથે મળીને, અમારા તમામ જીવનમાં બદલાયા છે.
એપલકેર વિશે
મોટાભાગનાં એપલ હાર્ડવેર એક વર્ષના મર્યાદિત વોરંટી સાથે અને 90 દિવસ સુધી સ્તુત્ય ટેલિફોન તકનીકી સહાય સાથે આવે છે, જે એપલકેર દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે. ફક્ત એપલકેર પ્રોડક્ટ્સ જ તમને એક-સ્ટોપ સેવા અને એપલના નિષ્ણાતો તરફથી સહાયતા આપે છે, તેથી મોટાભાગના મુદ્દાઓ એક કૉલમાં ઉકેલી શકાય છે. તેઓએ સર્વિસ શ્રેષ્ઠતા માટે અસંખ્ય પુરસ્કારો જીત્યા છે, જેમાં સળંગ ઘણા વર્ષોથી જેડી પાવર્સના ગ્રાહક સંતોષ અભ્યાસનો સમાવેશ થાય છે.
એપલકેરના હોમ-આધારિત ગ્રાહક સેવાની મોટાભાગની નોકરીઓ, એપલ એટ-હોમ એડવાઇઝર્સ તરીકે ઓળખાતા, વર્ચ્યુઅલ કોલ સેન્ટર હોદ્દા છે (જેમાં ચેટનો સમાવેશ છે).
એપલ એટ હોમ એડવાઇઝર્સ વિશે
એપલ એટી-હોમ એડવાઈઝર નોકરીઓ કોલ સેન્ટરમાં સંપૂર્ણ અથવા અર્ધ-સમયના રોજગારની સ્થિતિ છે , સ્વતંત્ર કોન્ટ્રાકટરોની જેમ નહીં. ગ્રાહકનો સંપર્ક પ્રથમ બિંદુ તરીકે, એટ હોમ એડવાઇઝર્સ સમસ્યાઓનું મૂલ્યાંકન કરે છે અને મુશ્કેલીનિવારણ કરે છે. ખાસ કરીને, તેઓ આઇફોન, આઇપોડ, આઈપેડ, આઈમેક, મેકબુક, મેકબુક પ્રો, મેક પ્રો, એરપોર્ટ અને એપલ ટીવી માટે સપોર્ટ પૂરાં પાડે છે.
દ્વિભાષી કુશળતા આ સ્થિતિમાંથી એક મેળવવામાં વત્તા હોઈ શકે છે. ફ્રેંચ, પોર્ટુગીઝ, સ્પેનિશ, જાપાનીઝ અને જર્મન ભાષામાં ઇચ્છતા ભાષાઓ પૈકી. (વધુ દ્વિભાષી કોલ સેન્ટર નોકરીઓ જુઓ.)
એપલ કાયમી અને કામચલાઉ બંને (મોસમી) વર્ક-અ-ઘરના કર્મચારીઓને રાખે છે. રજા WAH નોકરીઓ સાથે વધુ કંપનીઓ જુઓ.
આ પણ જુઓ: વધુ વર્ક-એટ-હોમ કંપની પ્રોફાઇલ્સ
કંપની હોમ-આધારિત કોલ સેન્ટર મેનેજર્સને એટી-હોમ એડવાઇઝર્સની દેખરેખ રાખવા માટે પણ કામ કરે છે.
- કલાકો : વિદ્યાર્થીની સ્થિતિ શાળા સત્રો (ઓછામાં ઓછા 16 કલાક એક સપ્તાહ) અને વિરામ અને ઉનાળા દરમિયાન સંપૂર્ણ સમય દરમિયાન પાર્ટ-ટાઇમ હોય છે. બિન-વિદ્યાર્થીઓએ અઠવાડિયાના 20 કલાકની જરુરિયાત જરૂરિયાતને આધારે વધુ કે ઓછું થવાની શક્યતા રહેલી છે. હોલિડેઝની ઊંચી માંગને કારણે, એપલકેર કોલ સેન્ટર એજન્ટ રજાઓના કામ માટે ઉપલબ્ધ હોવા આવશ્યક છે. સલાહકારો 7-દિવસના શેડ્યૂલ (રાત અને અઠવાડિયાના દિવસો સહિત) પર વિવિધ પાળી કામ કરે છે.
- તાલીમ : ચૂકવેલ તાલીમ ચાર અઠવાડિયા લાંબી અને સંપૂર્ણ સમય છે એડવાઇઝર્સ વર્ચ્યુઅલ પર્યાવરણ દ્વારા પ્રશિક્ષકોને ઍક્સેસ કરતા, ઘરેથી ટ્રેન કરે છે. તેઓ એપલ પ્રોડક્ટ્સ, મુશ્કેલીનિવારણ, ગ્રાહક સપોર્ટ, અને કામનાં સાધનો અને પ્રક્રિયાઓ વિશે શીખે છે.
- લાયકાત : આ હોદ્દા માટે અરજી કરતા બિન-વિદ્યાર્થીઓ માટે, ટેક્નીકલ મુશ્કેલીનિવારણમાં બે વર્ષનો અનુભવ (ઇન-વ્યક્તિ અથવા ફોન પર) આવશ્યક છે. વિદ્યાર્થીઓ અને બિન-વિદ્યાર્થીઓ બંનેને iOS, સ્માર્ટફોન, ગોળીઓ, પીસી અથવા મેક સાથે અનુભવની જરૂર છે. એપલના જણાવ્યા મુજબ, એક અ-હોમ એડવાઇઝરે "ટેક્નૉલોજી વિશે પ્રખર અને કમ્પ્યુટર્સ સાથે અનુભવી હોવું જોઈએ", સારા લોકોની કુશળતા અને સ્વતંત્ર રીતે કામ કરવાનો હોવો જોઈએ. વિદ્યાર્થી અરજદારો હાલમાં કેમ્પસમાં પ્રવેશી શકે છે જેમાં એપલ ભરતી થઈ રહી છે અને તેમાં 2.7 સંચિત જી.પી.આ. છે. એટીએ-હોમ એડવાઇઝર્સ માટે સંતોષકારક ગુનાહિત પૃષ્ઠભૂમિ તપાસ પણ જરૂરી છે. ચેટ હોદ્દા માટે અરજી કરનારાઓ માટે, 40 ડબ્લ્યુપીએમની ટાઇપિંગ જરૂરી છે.
પે અને લાભો
ઘરેથી કામ કરતી વખતે એપલ ઉપયોગ માટે એક iMac પ્રદાન કરે છે. તેની વેબસાઇટ "મહાન લાભ પેકેજ, સ્પર્ધાત્મક પગાર, અને એપલ ઉત્પાદનો પર કર્મચારી ડિસ્કાઉન્ટ." કાશ્મીર ડોટ કોમ પરના પોસ્ટર્સ કલાકદીઠ પગારની કલાકદીઠ 10-16 ડોલરનો અહેવાલ આપે છે
હોમ ઑફિસ જરૂરીયાતો
એપલની ઓફિસની આવશ્યકતાઓ સામાન્ય હોમ કોલ સેન્ટર ઑફિસની આવશ્યકતાઓથી જુદી પડે છે કારણ કે તે ફક્ત તેના કોલ સેન્ટર એજન્ટો માટે કમ્પ્યુટર જ નહીં પણ હેડસેટ પણ પૂરી પાડે છે. જોકે, અવાજ, એક ડેસ્ક, એર્ગોનોમિક એડજસ્ટેબલ ખુરશી, એક સમર્પિત ટેલિફોન લાઇન, અને ઈન્ટરનેટ કનેક્શન્સને ચોક્કસ જરૂરિયાતો સાથે જોડાવવા માટે બારણું સાથે રૂમ જરૂરી છે.
સ્થાનો ભાડે
એપલ એ-હોમ પ્રોગ્રામનું મુખ્ય ધ્યાન યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ (30 થી વધુ રાજ્યોમાં ભરતી) છે, જ્યારે એપલ પણ કેનેડાની ટૉરન્ટો, આ પ્રોગ્રામ માટે ક્યારેક ક્યારેક ભરતી કરે છે; કૉર્ક, આયર્લેન્ડ; અને સિડની, ઑસ્ટ્રેલિયા.
એક સમયે એપલ એટી-હોમ એડવાઇઝર્સનું હોમ ઑફિસ શહેરના 100 માઇલમાં કામ વર્ણનમાં નિયુક્ત થયું હતું; હવે, જોકે, તે યુ.એસ.માં ગમે ત્યાંથી આ સ્થાનો માટે ભાડે રાખશે.
જો કે, તે એટી-હોમ એડવાઇઝર્સ માટેનો કૉલેજ પ્રોગ્રામ છે, જે હજુ પણ માત્ર ચોક્કસ કોલેજ કેમ્પસથી રાખે છે. આમાં શામેલ છે:
- એરિઝોના યુનિવર્સિટી
- એરિઝોના સ્ટેટ
- કેલિફોર્નિયા સ્ટેટ
- સાન ડિએગો સ્ટેટ
- લ્યુઇસિયાના સ્ટેટ
- ટેક્સાસ સ્ટેટ
- ટેક્સાસ એ એન્ડ એમ
- યુનિવર્સિટી ઓફ ફ્લોરિડા, ગેઇન્સવિલે
- જ્યોર્જિયા યુનિવર્સિટી, એથેન્સ
- ઓરેગોન યુનિવર્સિટી, યુજેન
- નેવાડા યુનિવર્સિટી, લાસ વેગાસ
- ન્યૂ મેક્સિકો યુનિવર્સિટી
- ઉતાહ યુનિવર્સિટી
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની બહાર
- ટોરોન્ટો, કેનેડા (ફ્રેન્ચ બોલતા)
- કૉર્ક આયર્લેન્ડ (અંગ્રેજી, ફ્રેન્ચ, જર્મન બોલતા)
- સિડની, ઑસ્ટ્રેલિયા
એપલ એટ હોમ એડવાઇઝર બનવા માટે અરજી કરવી
એપલ એટ હોમ એડવાઈઝર નોકરીઓ શોધવા માટે, ક્યાંતો એપલ એટ-હોમ એડવાઇઝ વેબ પૃષ્ઠ પર જાઓ અથવા એપલની કોર્પોરેટ જોબ ડેટાબેઝ શોધો. અર્ટ-હોમ વેબપેજ બિન-વિદ્યાર્થી અમેરિકી હોદ્દા સુધી પહોંચવા માટે લિંક્સ પૂરા પાડે છે, જ્યારે કોર્પોરેટ જોબ સાઇટ તમામની યાદી આપે છે ડેટાબેસને શોધવા અથવા "ગ્રાહક સેવા અને સહાયતા" તરીકે નોકરીની શ્રેણીઓને સૉર્ટ કરવા માટે મુખ્ય શબ્દ તરીકે "હોમ" નો ઉપયોગ કરો.
એપલ ખાતે નોકરી માટે અરજી કરવા માટે તમારી પાસે એપ્લેડ હોવું જોઈએ અથવા બનાવો આ MobileMe ID જેવું છે અથવા આઇટ્યુન્સ સ્ટોર, એપલ ઓનલાઇન સ્ટોર અથવા iChat ઍક્સેસ કરવા માટે તમે શું ઉપયોગ કરશો.