વર્ક-એટ-હોમ જોબ કંપની પ્રોફાઇલ
ઉદ્યોગ:
કૉલ સેન્ટર, ચકાસણી સેવાઓ
કંપની વર્ણન:
સાન એન્ટોનિયો, ટેક્સાસ, બીએસજી (બિલિંગ સર્વિસીઝ ગ્રૂપ) એ બી.પી.ઓ. (BPO) છે જે "ચુકવણી ઉકેલો" માં વિશેષતા ધરાવે છે જે સ્થાનિક ટેલિફોન બિલના મૂલ્યને મહત્તમ કરે છે. આમાં ગ્રાહકોને ત્રીજી-પક્ષની ચકાસણીની સેવાઓ વૉઇસલાગની કોલ રેકોર્ડીંગ ટેકનોલોજી દ્વારા હોમ-આધારિત કોલ સેન્ટર એજન્ટો
વર્ક-એટ-હોમની સ્થિતિના પ્રકાર:
બીએસજી સ્વતંત્ર ઠેકેદારો સાથે તેના વર્ક-એટ-હોમ ડિવીઝનમાં કામ કરે છે; તે પરંપરાગત રોજગાર માટે ઘર આધારિત કામદારોને ભાડે આપતી નથી.
ટેલિફોન કંપનીના એજન્ટો દ્વારા કરવામાં આવતી સેલ્સ કૉલ્સને ચકાસવા માટે તેને ઈનબાઉન્ડ એજન્ટોની જરૂર છે જે અંગ્રેજી અથવા સ્પેનિશ બોલે અથવા દ્વિભાષી બોલે છે. ચકાસણી એજન્ટ સ્ક્રિપ્ટનો ઉપયોગ કરે છે અને ફોન કંપનીના ગ્રાહકોને પ્રશ્નો પૂછે છે જે તેમની સેવાને સ્વિચ કરે છે. એક સમયે 2, 3, 4, 5 અથવા 6 કલાકની શિફ્લોમાં 8 AM થી મધ્યરાત્રિ EST સુધીના કલાકો ઉપલબ્ધ છે. આ નોન-સેલ્સ, ફોન જોબ્સ માટે પગાર $ 8.50 છે
તાલીમ જરૂરી છે પરંતુ ચૂકવણી નથી; જોકે, તાલીમ સાથે સંકળાયેલા એજન્ટો માટે કોઈ ફી નથી (જે ક્યારેક ક્યારેક સ્વતંત્ર ઠેકેદારો માટેનો કેસ હોઈ શકે છે) તાલીમ લાંબા-અંતર ટેલિફોન દ્વારા કરવામાં આવે છે, પરંતુ તાલીમ સમાપ્ત થાય તે પછી લાંબી-અંતર સેવા જરૂરી નથી.
સ્થિતિ માટે લાયકાત:
યુનાઈટેડ સ્ટેટ્સની અંદર રહેતાં સામાજિક સુરક્ષા નંબર સાથે, તમારે યુ.એસ. નાગરિક હોવું જોઈએ. તમારે ઓછામાં ઓછું 18 વર્ષનું હોવું જોઈએ અને પૃષ્ઠભૂમિ તપાસને પસાર કરવામાં સક્ષમ હોવું જોઈએ. કોલ સેન્ટરમાં ગ્રાહક સેવાના અનુભવનો એક વર્ષ પ્રિફર્ડ છે, અને એજન્ટો વિશ્વસનીય દર્દી અને મૈત્રીપૂર્ણ હોવા જોઈએ અને તમામ પરિસ્થિતિઓમાં વૉઇસનો પણ સ્વર હોવો જોઈએ.
યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં નથી? કૅનેડામાં એક કૉલ સેન્ટર જોબ અથવા આ ગ્લોબલ વર્ક-એટ-હોમ જોબ્સમાંથી એકમાં નોકરી શોધો .
હોમ ઑફિસ જરૂરીયાતો:
એજન્ટ્સને વિન્ડોઝ વિસ્ટા અથવા 7 અથવા મેક ઓએસ એક્સ, 2 જીબી રેમ, 4 1.6 જીએચઝેડ સીપીયુ (પ્રોસેસર) અથવા ઉચ્ચતર, માઈક્રોસોફ્ટ વર્ડ અને એક્સેલ, ઈન્ટરનેટ એક્સપ્લોરર 8.0 અથવા તેનાથી વધુની સાથે કમ્પ્યૂટર ચાલતા કમ્પ્યુટર સાથે શાંત ઘર ઓફિસની જરૂર છે.
તેઓ પાસે એક કેબલ અથવા ડીએસએલ હાઇ-સ્પીડ ઈન્ટરનેટ, પ્રિન્ટર, ઇ-મેલ એડ્રેસેશન હોવું જોઈએ જે મોટા જોડાણો, એઓએલ ઇન્સ્ટન્ટ મેસેન્જર એકાઉન્ટને મંજૂરી આપે છે. બીજા લેન્ડલાઇન ફોન પહેલાથી તમારા ઘરમાં સ્થાપિત હોવો જોઈએ. ઈનબાઉન્ડ કૉલ્સ સ્વીકારવા માટે તેને કોઈ સમર્પિત હોવું જોઈએ અને કોઈ કૉલિંગ સુવિધા નથી (કૉલ રાહ, વૉઇસમેઇલ વગેરે.)
આ જરૂરિયાતો મોટાભાગની હોમ કોલ સેન્ટર કંપનીઓની એકદમ વિશિષ્ટ છે. હોમ કૉલ સેન્ટર માટે વધુ સામાન્ય ઓફિસ આવશ્યકતાઓ જુઓ.
BSG નોકરીઓ માટે અરજી કરવી:
તમારી એપ્લિકેશનને બીએસજી વેબસાઇટ મારફતે સબમિટ કરો. જ્યારે મુખ આવે ત્યારે અરજદારોને સંપર્ક કરવામાં આવે છે. લાયકાત ધરાવતા ઉમેદવારોને છ મહિના સુધી રાખવામાં આવશે.
વધુ ટેલિકોમિંગની નોકરીઓ માટે, ઘરે-કંપનીઓમાં કામ કરવાની આ ડિરેક્ટરી જુઓ આની જેમ વધુ પ્રોફાઇલ્સ માટે, આ વર્ક-એટ-હોમ કોલ સેન્ટરની કંપની પ્રોફાઇલ્સ જુઓ.