સિએટલ, ડબલ્યુએ (WA) પર આધારિત, યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ, કેનેડા, ચીન, ફ્રાન્સ, જર્મની, ઇટાલી, જાપાન, સ્પેન અને યુનાઈટેડ કિંગડમમાં ઈ-કૉમર્સ વ્યવસાયનું આ વિશાળ સંચાલન 30,000 થી વધુ લોકોને રોજગારી આપે છે. જો કે, તેના વર્ક-ઑન-હોમ ઓપરેશન્સ, જો કે તેઓ તાજેતરના વર્ષોમાં વિસ્તરણ કરે છે, હજુ પણ પ્રમાણમાં નાના છે અને ગ્રાહક સેવા પર કેન્દ્રિત છે. એમેઝોનના ઘર આધારિત કામદારો મોટે ભાગે મોસમી રજાઓ ડબલ્યુએચ નોકરીઓ કરે છે .
( એપલ એટ-હોમ પણ જુઓ, જેમાં સમાન મોસમી ભાડા કાર્યક્રમ છે.)
એમેઝોન વર્ક એટ હોમ વર્ચ્યુઅલ કૉલ સેન્ટર એજન્ટ્સ
એમેઝોન વર્ચ્યુઅલ કોલ સેન્ટર એજન્ટો , કોલ સેન્ટર મેનેજર્સ અને માનવ સંસાધન વ્યાવસાયિકોને ઘરે પણ કામ કરે છે તેમજ થોડા તકનીકી નોકરીઓ પણ ભરતી કરે છે. વર્ચ્યુઅલ કોલ સેન્ટર એજન્ટો, ઘર આધારિત કાર્યકરોનું સૌથી મોટું સેગમેન્ટ છે, કર્મચારીઓ (સ્વતંત્ર ઠેકેદારો નહીં) અને કલાકદીઠ વેતન માટે પૂર્ણ અથવા અંશકાલિક કામ કરી શકે છે. '
આ પણ જુઓ : 5 કસ્ટમર સર્વિસ નોકરીઓ તમે ઘરેથી શું કરી શકો છો
વર્ચ્યુઅલ કૉલ સેન્ટર એજન્ટ્સ માટેની લાયકાતો
આ તમામ વર્ક-ટૂ-હોમ કૉલે સેન્ટર નોકરીઓ રાજ્યોની ચોક્કસ સૂચિમાંથી એકમાં નિવાસસ્થાનની જરૂર છે. કેટલાકને ચોક્કસ સ્થાન પર તેમજ સાઇટની તાલીમની જરૂર પડી શકે છે નીચે જણાવેલી સૂચિની સૂચિ જુઓ.
- ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિઓ
એમેઝોન કોમ્યુનિકેશન માટે હોમ કોલ સેન્ટર એજન્ટ સામાન્ય રીતે ગ્રાહક સેવામાં કામ કરતા ઓછામાં ઓછી એક વર્ષનો અનુભવ હોય છે, પરંતુ વધુ પસંદ કરવામાં આવે છે. તેવી જ રીતે, એક ઉચ્ચ શાળા ડિપ્લોમા જરૂરી છે, પરંતુ કેટલાક કોલેજ પસંદ કરવામાં આવે છે. અરજદારોને ઓનલાઇન ખરીદી અને સંશોધન, ઉત્તમ કમ્પ્યુટર કુશળતા અને માઈક્રોસોફ્ટ ઓફિસ, ઈમેઈલ અને ચેટ ટેક્નૉલૉજીની સમજ સાથે પારિવારિકતા જરૂરી છે. વર્ચ્યુઅલ પર્યાવરણમાં સ્વતંત્ર રીતે કામ કરતા પહેલાંના અનુભવને બધા વર્ક-એટ-હોમ સ્થાન માટે પસંદ કરવામાં આવે છે. હાઇ-સ્પીડ ઇન્ટરનેટ કનેક્શન અને સમર્પિત ફોન લાઇન હોમ ઑફિસની આવશ્યકતામાં છે. વિશિષ્ટ હોમ કોલ સેન્ટર ઑફિસ જરૂરિયાતો પર વધુ જુઓ. નવેમ્બર અને ડિસેમ્બર દરમિયાન ભાગ સમયના કર્મચારીઓ (લઘુત્તમ 20 કલાક / સપ્તાહ) 40 કલાક સુધી ઉપલબ્ધ હોવા જોઈએ.
- કૉલ સેન્ટર મેનેજર્સ
કોલ સેન્ટર મેનેજમેન્ટ અરજદારો પાસે બેચલર ડિગ્રી હોવી જોઇએ (પરંતુ એમબીએ પ્રિફર્ડ) અને કમ સે કમ બે વર્ષનો અનુભવ મેનેજિંગ તેમજ કેટલાક પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ અનુભવ. તેમને કૉલ સેન્ટર, રિટેલ અથવા હોસ્પિટાલિટી પર્યાવરણમાં ગ્રાહક સેવામાં સીધા અનુભવની જરૂર પડશે. નોકરી માટે 15% પ્રવાસની જરૂર છે. અલાસ્કા, એરિઝોના, કનેક્ટિકટ, ડેલવેર, ફ્લોરિડા, જ્યોર્જિયા, ઇન્ડિયાના, કેન્સાસ, કેન્ટુકી, મેસેચ્યુસેટ્સ, મોન્ટાના, નેવાડા, ન્યૂ હેમ્પશાયર, ન્યૂ જર્સી, ન્યૂ યોર્ક, નોર્થ કેરોલિના, નોર્થ ડાકોટા, પેન્સિલવેનિયા, ટેનેસી, ટેક્સાસ, વર્જિનિયા, વેસ્ટ વર્જિનિયા, વિસ્કોન્સિન
- માનવ સંસાધન પ્રોફેશનલ્સ (રિક્રુટર્સ અને એચઆર મેનેજર્સ)
નોકરીના સ્તરના આધારે, એચઆર સ્થિતિને એચઆર (HR) માં બે થી આઠ વર્ષના અનુભવની જરૂર છે. માનવીય સંસાધનોમાં બેચલરની ડિગ્રી જરૂરી છે, પરંતુ માસ્ટરની પસંદગી કરવામાં આવે છે. વેબ-આધારીત ભરતી અને મૂલ્યાંકનમાં અનુભવ જરૂરી છે
પગાર અને કલાક
હોમ-આધારિત કસ્ટમર સર્વિસ રેપનું કલાકદીઠ પગાર કામગીરી-આધારિત બોનસ અને પ્રોત્સાહનો સાથે લગભગ $ 10 / કલાક છે. સમય બદલાઈ શકે છે અને સંપૂર્ણ અને પાર્ટ-ટાઇમ એજન્ટ બંનેએ પાળીમાં કામ કરવાની જરૂર પડી શકે છે જેમાં દિવસો, બપોર, સાંજે, સપ્તાહાંત અને ક્યારેક ક્યારેક સમયનો સમાવેશ થાય છે.
પગારદાર હોદ્દા માટે, પગાર અનુભવ પર આધારિત છે.
એમેઝોન પર લાગુ
એમેઝોન તેના રોજગારીની જાહેરાતોને તેની કલાકદીઠ, પરિપૂર્ણતા નોકરીઓમાં વિભાજિત કરે છે, જેમાં તેના હોમ-આધારિત સીએસએ, અને તેની અન્ય પગારદાર નોકરીઓનો સમાવેશ થાય છે, જેમાં ગ્રાહક સેવા મેનેજર અને એચઆર નોકરીઓનો સમાવેશ થાય છે.
- એમેઝોન નોકરીઓ
હોમ પોઝિશન્સ પર કામ શોધવા માટે, એમેઝોન નોકરીની વેબસાઇટમાં વર્ચુ સ્થાનો પર સૉર્ટ સ્થિતિ. પોસ્ટિંગના તળિયે "આ જોબ માટે અરજી કરો" ક્લિક કરો અને "કારકિર્દી રૂપરેખા બનાવો" ક્લિક કરો.
કૉલ સેંટર અરજદારોને પૂર્વ-રોજગાર આકારણી અને ગુનાહિત પૃષ્ઠભૂમિની તપાસ સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ કરવાની અને ઑન-સાઇટ પેઇડ તાલીમમાં ભાગ લેવા માટે સમર્થ હોવા જરૂરી છે.
પતનમાં, એમેઝોન ગ્રાહક સેવા નોકરીઓ માટે વધુ ભારે ભરતી કરે છે, જે સામાન્ય રીતે કામચલાઉ છે.
એમેઝોન અને યાંત્રિક ટર્ક
વધુમાં, એમેઝોન યાંત્રિક ટર્કની માલિકી ધરાવે છે, એક સેવા જે લોકોને નાના વર્ચ્યુઅલ નોકરીઓ કરવાથી નાણાં કમાવવા માટે પરવાનગી આપે છે. જો કે, યાંત્રિક ટર્ક આ પ્રોફાઇલમાં આવરી લેવામાં આવ્યો નથી. યાંત્રિક ટર્ક જેવી વધુ કંપનીઓ માટે, આ સૂક્ષ્મ નોકરીની યાદી જુઓ.