"અમે નિરંતર લોકોને બળતરા કરી રહ્યાં છીએ."
- માઈકલ ઓ'લેરી, રાયનઅર
"જો તમે મિલિયોનેર થવું હોય તો, એક અબજ ડોલરથી શરૂ કરો અને એક નવી એરલાઇન લોન્ચ કરો."
સર રિચાર્ડ બ્રેનસન, વર્જિન
"અમારી પાસે વ્યૂહાત્મક યોજના છે તે વસ્તુઓ કરી કહેવાય છે. "
- હર્બ કેલેહર, સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સ
"જો કર્મચારીઓ પ્રથમ આવે, તો તેઓ ખુશ છે .... પ્રેરિત કર્મચારી ગ્રાહકને સારી રીતે વર્તે છે ગ્રાહકો ખુશ છે, જેથી તેઓ પાછા આવતા રહે, જે શેરધારકોને ખુશ કરે છે. તે તમામ સમયના સ્થાયી લીલા રહસ્યોમાંનું એક નથી, તે કાર્ય કરે તે જ રીતે છે. "
- હર્બ કેલેહર, સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સ
"... જો હું અમારા ગ્રાહકોને સારી રીતે જાણતો હોઉ તો હું એટલી સારી રીતે કામ કરતો હોઉં તો હું વર્ષો પહેલા તે કર્યું હોત."
- માઈકલ ઓ'લેરી, રાયનઅર"આ દિવસ કોઈ ગોડવેન એરલાઇન બિઝનેસ પર નાણાં કમાઈ શકે નહીં. અર્થશાસ્ત્ર તીવ્ર નરક રજૂ કરે છે."
- સીઆર સ્મિથ, અમેરિકન એરલાઇન્સ"જો રાઈટ બંધુઓ આજે જીવે છે, તો વિલબરને ખર્ચ ઘટાડવા ઓરવીલને આગ લાગી શકે છે."
-હર્બ કેલેહર, સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સ (આકાશગંગા.કોમ દ્વારા)"આ એક બીભત્સ, નાલાયક વ્યવસાય છે."
- રોબર્ટ એલ. ક્રેન્ડેલ, અમેરિકન એરલાઇન્સ"મને તમારી સાથે બેઠકો આવરી લેવાની કાળજી નથી, જ્યાં સુધી તમે તેમને બેશરમ સાથે આવરી દો."
-એડી રિકેનબેકર, ઇસ્ટર્ન એરલાઇન્સ (આકાશગંગા.કોમ દ્વારા)"લિન્ડબર્ગની ફ્લાઇટથી આ સૌથી અગત્યનું ઉડ્ડયન વિકાસ છે. એકમાં ત્રાટક્યું, અમે પૃથ્વીને સંકોચાવ્યાં છે."
- જુઆન ટ્રીપપે, પાન એમ, જેટ પર (આકાશગંગા.કોમ દ્વારા)"તમે ચોક્કસપણે, નવીનતા લાવવી જ જોઈએ - જો માત્ર અસ્તિત્વમાં જ રહેવું."
- ફ્રેડ સ્મિથ, ફેડએક્સ (FedEx)"જે લોકો એવિયેશનમાં રોકાણ કરે છે તેઓ વિશ્વમાં સૌથી મોટા સિકરો છે."
- ડેવિડ જી. નેલેમેન, જેટબ્લ્યૂ એરવેઝ
"જો આપણે દફનવિધિના વ્યવસાયમાં ગયા, તો લોકો મૃત્યુ પામે છે."
- માર્ટિન આર. શગુરૂ, વાઇસ ચેરમેન પાન એમ"એરલાઇન ઇન્ડસ્ટ્રી બુલશીટરો, લાયર અને ડ્રંક્સથી ભરેલી છે. અમે આયર્લેન્ડમાં ત્રણેય સ્થાન પ્રાપ્ત કરીએ છીએ."
- માઈકલ ઓ'લેરી, રાયનઅર"વ્યાપારની તકો બસની જેમ છે; ત્યાં હંમેશા એક આવનાર છે."
સર રિચાર્ડ બ્રેનસન, વર્જિન
"તમારી પાસે એરલાઇન ઉદ્યોગમાં મધ્ય-કટોકટીની કટોકટી નથી કારણ કે દરરોજ સંકટ છે."
- હર્બ કેલેહર, સાઉથવેસ્ટ એરલાઇન્સ"અમે વ્યવસાયને કેવી રીતે સફળ બનાવવું તે અંગે ઘણાં સંશોધન કર્યા છે, અને આ અંગે અમે ખૂબ જ પ્રખર છીએ."
-ટીમ ક્લાર્ક, અમીરાત એરલાઇન્સ"લોકો કહે છે કે ગ્રાહક હંમેશાં સચોટ છે, પણ તમે જાણો છો કે તેઓ શું નથી - ક્યારેક તેઓ ખોટા છે અને તેમને કહેવાની જરૂર છે."
- માઈકલ ઓ'લેરી, રાયનઅર"તમે પિઝાની એટલી સસ્તો બનાવી શકો છો, કોઈ પણ તેને ખાઈ શકશે નહીં. તમે એરલાઇનને એટલી સસ્તી બનાવી શકો છો, કોઈ પણ તેને ઉડી શકશે નહીં."
- ગોર્ડન બેથુન, કોન્ટિનેન્ટલ એરલાઇન્સ"અમે એક વ્યવસાય-લક્ષી એરલાઇન છીએ. અમે અમારા બધા ગ્રાહકોને પ્રેમ કરીએ છીએ - અમે ફક્ત અન્ય લોકો કરતાં વધુ પ્રેમ કરીએ છીએ અને તે વેપારના પ્રવાસીઓ છે."
- જેફ સ્મિસ્કે, યુનાઈટેડ એરલાઇન્સ, ફોર્ચ્યુન મેગેઝિન દ્વારા"મને બીજું કોઈ સમજણ નથી કે જ્યાં તેલનો ભાવ બીજા કોઈ વ્યક્તિ કરતાં વધારે છે. જો હું જાણતો હોઉ કે, હું એરલાઇન એક્ઝિક્યુટિવ ન હોઉં, તે ચોક્કસ છે."
- જેફ સ્મિસ્કે, યુનાઈટેડ એરલાઇન્સ, ફોર્ચ્યુન મેગેઝિન દ્વારા"સફળતામાં રોકાણ કરવું એ ગુનો નથી, અવરોધિત સ્પર્ધા હશે." યુરોપ અને યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં સંરક્ષણવાદના ઘેરા વાદળો ભેગા થઈ રહ્યાં છે. "
- જેમ્સ હોગન, ઈતિહાદ