ગ્રાહક સેવાની સ્થિતિ માટે આ એક ગંભીર પ્રશ્ન છે એ સ્પષ્ટ કરવું અગત્યનું છે કે તમે હમણાં જ ન ચાલશો, તમારી પોસ્ટને અડ્યા વિના છોડીને.
અહીં નમૂનાના જવાબોની પસંદગી છે કે જેનો ઉપયોગ તમે તમારા રિપ્લેસમેન્ટ દેખાતા નથી તે અંગેના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે કરી શકો છો.
તમારે ખાતરી કરવી જોઈએ કે તમે મહત્વના સમજૂતી સાથે જવાબદાર છો કે દરેક સમયે પૂરતી કવરેજ હોય.
શ્રેષ્ઠ જવાબો ઉદાહરણો
- હું તેણીને સૌપ્રથમ ફોન કરું, અને જુઓ કે તે ફક્ત ટ્રાફિકમાં રાખવામાં આવી હતી, અથવા ક્યાંક કટોકટીથી વ્યવહાર કરતી હતી પછી હું મેનેજરને કહીશ કે કોઈ એવી વ્યક્તિ હોય જે મને રાહત આપી શકે, અને હું જ્યાં સુધી મારા રિપ્લેસમેન્ટમાં ન આવી ત્યાં સુધી રહીશ.
- હું ફ્લોર અપૂરતું છોડી ન હોત. હું પહેલા મેનેજર સાથે તપાસ કરું છું, અને કવરેજ મળ્યા ત્યાં સુધી રહેવાની જરૂરી વ્યવસ્થા કરવા માટે દરેક પ્રયાસ કરું છું. જો હું બીજા કોઇને તેમના માટે ન આપી શકું તો, મારા બાળકોને બહાર લાવવાની જરૂર પડી શકે છે, પરંતુ જ્યાં સુધી રિપ્લેસમેન્ટ ન થાય ત્યાં સુધી હું પાછા આવીશ.
- મેનેજર તરીકે, હું કવરેજ માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર હોત. જો કોઈ માં આવી ન હોય, અને હું કોઈ વિકલ્પ શોધી શક્યો ન હોત, તો હું પોતે પાળીને આવરી લઉં છું.
- મારા છેલ્લા કામ પર, આ મને એક કરતા વધુ વખત થયું. અમે તે સમયે ઘણા કર્મચારીઓ હતા કે જેઓ અલગ અલગ કુટુંબના પ્રશ્નો સાથે વ્યવહાર કરી રહ્યાં હતા, અને કેટલીકવાર પાળીના માર્ગ પર પણ દૂર કરવામાં આવે છે. અમને વારંવાર સૂચિત કરવામાં આવતાં નહોતા, અને જ્યારે અમે શક્ય એટલું જલદી તેમના મુદ્દાઓ સમાવવાનો પ્રયત્ન કર્યો, ચોક્કસ સમયે અમે ખાતરી કરવા માટે જરૂરી હતા કે અમારી પાસે કવરેજ છે, અને અમને બાકીના આ ઝુકાવમાં રહ્યાં નથી મેં જે કર્યું તે "વધારાની" શિફ્ટની સૂચિને કમ્પાઇલ કરવામાં આવ્યું હતું - જેનો અર્થ થાય છે કે જે ખાલી થઈ જવાની શક્યતા હતી. મેં ખાતરી કરી લીધી કે કર્મચારીઓ જે વધુ કલાકો કામ કરવા માગે છે તેઓ મને દર અઠવાડિયે તેમની પ્રાપ્યતા જણાવવા દે છે. આ રીતે, સંઘર્ષ કરનારા કર્મચારીઓને બોલાવ્યા વગર, હું જે લોકો ઇચ્છતો હતો તેમને વધારાનું કામ આપવા સક્ષમ હતો. સદભાગ્યે, મારી પાસે સંખ્યાબંધ લોકો હતા જેમને લવચીક સમયપત્રક હતા, અને આ મુદ્દો થોડા મહિના કરતાં વધુ સમય સુધી ચાલ્યો ન હતો.
વધુ વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોની સમીક્ષા કરો
છૂટક અને ગ્રાહક સેવાની સ્થિતિ વિશે પૂછાયેલા સામાન્ય પ્રશ્નોની સમીક્ષા કરવા માટે તે મદદરૂપ છે, જેથી તમે કેટલાક વિચારોને મગજ કરી શકો છો અને પૂછવામાં આવેલા પ્રશ્નનો સંબંધિત ચોક્કસ ઉદાહરણો લઈ શકો છો. ઇન્ટરવ્યૂકર્ર્સ કોંક્રિટ પુરાવા અને ઉદાહરણોના ઉદાહરણો ઇચ્છે છે જ્યારે તમે અમુક વસ્તુઓ કરી અથવા પ્રાપ્ત કરી હતી.
તમારા ભૂતકાળના અનુભવમાંથી કેટલીક દૃષ્ટિકોણથી વિચારવું તે ઘટનાઓ તમારા ધ્યાનમાં સૌથી ઉપર રાખવામાં મદદ કરશે, ઇન્ટરવ્યૂ પ્રક્રિયા દરમિયાન શેર કરવા માટે તૈયાર છે.
તમારી મુલાકાત દરમ્યાન, ભાડે મેનેજર તે નક્કી કરવા પ્રયાસ કરી રહ્યા છે કે તમે કયા કર્મચારી છો, અને જો તમે નોકરી માટે યોગ્ય હશો કાળજીપૂર્વક જોબ પોસ્ટિંગ વાંચો, અને શક્ય તેટલી કંપની વિશે વધુ જાણો. આ રીતે, તમે તમારા સાંસ્કૃતિક સંસ્કૃતિ સાથે તમારા જવાબોને અનુરૂપ બનાવી શકો છો. નોકરી અને કંપની વિશે પૂરતી સંશોધન કરવાથી તમારી મુલાકાતમાં અનેક કારણોસર સરળ બનશે. જ્યારે તમને ખબર હોય કે આ નોકરી શું આવે છે ત્યારે તમે વધુ વિશ્વાસ કરી શકશો અને તમારી કુશળતા તેઓ શું શોધી કાઢશે તે મેળવે છે. તમે કેવી રીતે તમારી ઇન્ટરવ્યૂ માટે પણ ડ્રેસ પહેરવાનો સારો વિચાર મેળવશો ઉપરાંત, તમને તેમનું ધ્યાન શું છે તે વધુ સારી રીતે સમજી શકે છે, અને તમને કયા પ્રકારના ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નો પૂછવામાં આવી શકે છે.
કંપની પર સંશોધન કરીને અને તેઓ જે માટે ઊભા કરે છે અને ત્યાં જે લોકો કામ કરે છે તેના માટે લાગણી અને તેમના વ્યવસાયનું શું છે તેના આધારે, તમે ફક્ત ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા તૈયાર ન થશો, પરંતુ બુદ્ધિશાળી, સારી રીતે પૂછી શકો છો. તમારા પોતાના પ્રશ્નો પૂછ્યા , જે ભાડે મેનેજરને પ્રભાવિત કરશે.
યાદ રાખો કે ઇન્ટરવ્યુ એ બે માર્ગની શેરી છે, અને તે તમને આત્મવિશ્વાસ અને તૈયાર કરે છે જ્યારે તમે પ્રશ્નોના જવાબ આપવાને બદલે વાતચીતમાં જોડાઈ શકો છો.