હેન્ડલીંગ સમસ્યાઓ વિશે ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નો

કંપનીઓ હંમેશા એવા કર્મચારીઓની ભરતી કરવાનું વિચારી રહી છે કે જેઓ સમસ્યાઓ ઉકેલવા શકે. એટલા માટે સાક્ષીઓ વારંવાર ઉમેદવારોને પૂછે છે કે તેઓ કાર્યસ્થળે કઈ પડકારોનો સામનો કર્યો છે. ઉપરાંત, " તમારી છેલ્લી નોકરીમાં તમે જે સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હતો તે વર્ણવો " એવા પ્રશ્નો છે કે જે મુલાકાતીઓ ભૂતકાળના સુપરવાઇઝર્સ / નોકરીદાતાઓ પ્રત્યેના તમારા વલણનું મૂલ્યાંકન કરે છે અને તે જોવા માટે કે તમે દોષ રાખો છો અથવા જવાબદાર છો.

હેન્ડલિંગ સમસ્યાઓ વિશે ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નો કેવી રીતે જવાબ આપવો

જ્યારે આ પ્રકારના પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે છે, કામ પર મુશ્કેલ પરિસ્થિતિઓ વિશે ફરિયાદ કરવાની તકને બદલે, ભૂતકાળમાં સમસ્યાઓને ઉકેલવા તમે કેવી રીતે હસ્તક્ષેપ કર્યો તે શેર કરવા માટેની વિનંતી તરીકે તેમને વિચારવું શ્રેષ્ઠ છે.

ઉદાહરણો શેર કરવા માટે તૈયાર છે

તમે કેવી રીતે સમસ્યાઓને સંબોધિત કરી છે અથવા દરેક નોકરી, ઇન્ટર્નશિપ, સ્વયંસેવક અને નેતૃત્વની ભૂમિકાને તમારા રેઝ્યુમીમાં શામેલ કરવાના પડકારોનો સામનો કરવો તેનાં ઉદાહરણો તૈયાર કરો. સમસ્યાની પરિસ્થિતિઓ પસંદ કરો જ્યાં તમારી સામેલગીરીને ઉકેલ તરફ દોરી જાય છે અને તે નકામી અથવા મુશ્કેલ સમસ્યાઓથી દૂર રહે છે જે સુધારી શકાતા નથી અથવા સુધારેલ નથી.

યાદ રાખો, નોકરીદાતાઓ સમસ્યાઓનું નિરાકરણ, સંઘર્ષનો સામનો કરવા અને સમસ્યાની ઓળખ અને નિરાકરણમાં પહેલ લે તે શોધવા માટે તમારા જવાબને સાંભળી રહ્યાં છે. એવા ઉદાહરણો જુઓ કે જે તમારી ક્ષમતા માટે પ્રદર્શન કરે છે જે તમે મુલાકાત લઈ રહ્યા છો તે સ્થિતિમાં કામમાં આવશે. રિઝ્યુમ્સની સાથે, સંખ્યાઓ પ્રભાવશાળી હોઈ શકે છે: જો તમે વેચાણ, ઘટાડો સમય, અથવા પરિણામ ધરાવતા હોય, જે મેટ્રિક્સ દ્વારા માપવામાં આવે છે, વિગતો શેર કરવા માટે ખાતરી કરો.

સમસ્યાનું વર્ણન કરો, તમારી ક્રિયાઓ અને પરિણામો

દરેક ઉદાહરણ માટે, સમસ્યાની તીવ્રતા અને પ્રકૃતિને પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે પૂરતી વિગતવાર સાથે પરિસ્થિતિનું વર્ણન કરો.

પછી જણાવો કે તમે કેવી રીતે પરિસ્થિતિનું ખાસ મૂલ્યાંકન કર્યું છે અને પડકારને પહોંચી વળવા માટે કામ કર્યું છે. તમે દરમિયાનગીરી કરવા માટે ટેપ કરેલ કુશળતા અથવા ગુણો પર ભાર મૂકે છે. કુશળતા શામેલ કરો જે તમને નોકરી માટે લાયક ઠરે છે. છેવટે, એવા પરિણામોનું વર્ણન કરો કે જેણે તમને જનરેટ કરવામાં મદદ કરી છે અથવા પરિસ્થિતિ કેવી રીતે સુધારવામાં આવી છે. તમારી કથાઓ માટે સ્મારક સિદ્ધિઓનું પ્રતિનિધિત્વ કરવાની જરૂર નથી; તમારી કી શક્તિઓ સમજાવે તેવી નાની સફળતા પૂરતી છે.

આડુંઅવળું ટાળો, અને સહ-કામદારો અથવા મેનેજરો વિશે નકારાત્મક રીતે ન બોલવું તેની ખાતરી કરો.

તમે કદાચ ઉદાહરણ તરીકે, એક વાર્તા શેર કરી શકો છો, જેમ કે "એબીસી કંપનીના એચઆર મેનેજર પછી મારા પ્રથમ વર્ષ દરમિયાન મેં નોંધ્યું છે કે નવા ભરતી પહેલાના નોકરીદાતાઓ કરતાં અનુભવાતા કરતાં ઊંચા દરે છોડી દેવામાં આવી હતી. ટર્નઓવર માટેનાં કારણો.મને મળ્યું કે તેઓ પ્રતિસાદ અને માર્ગદર્શન જે તેઓ પ્રાપ્ત કરી રહ્યા હતા તેના સ્તરથી સંતુષ્ટ ન હતાં.મેં મેનેજરો માટે પ્રથમ વર્ષ દરમિયાન નવા કર્મચારીઓ સાથે નિયમિત અંતરાલે મળવા અને એક સલાહ કાર્યક્રમ શરૂ કરવા માટે પ્રોટોકોલની સ્થાપના કરી હતી. નવા ભરતીના બીજા વર્ષના ટર્નઓવરમાં 30 ટકાનો ઘટાડો થયો હતો અને સર્વેમાં જોબની સંતોષના ઊંચા સ્તર સૂચવવામાં આવ્યા હતા. "

આ પ્રશ્નનો જવાબ આપવા માટે ટિપ્સ

તમે આ પ્રશ્નનો જવાબ કેવી રીતે કરશો તે વિચારતા હોવાથી, આ ટીપ્સનો ઉપયોગ તમને મજબૂત જવાબ રચવા મદદ કરે છે.

• પ્રેક્ટીસ વાર્તા કહેવા: જવાબો રીહરાઈંગ દ્વારા લાંબા સમયથી વિરામ, અને વેલ, અવિચારિત વાર્તા ટાળો. દરેક પોઝિશનમાંથી તમારી કેટલીક મોટી સિદ્ધિઓનો અર્થ રાખો જેથી તમે એક સુસંગત, સંબંધિત વાર્તા પ્રદાન કરી શકો. યાદ રાખો: એમ્પ્લોયર તમને કેવી રીતે લાગે છે અને સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં રસ દાખવે છે
• સારું ઉદાહરણ પસંદ કરો: આ એક એવી પરિસ્થિતિ છે જ્યાં સામાન્ય જવાબ, જેમ કે "હું હંમેશા સમસ્યાઓનો ઝડપથી અને અસરકારક રીતે પ્રતિસાદ આપે છે" તે અનુકૂળ નથી. એવા ઉદાહરણો પસંદ કરો કે જે પ્રદર્શન પર તમારી સંબંધિત કુશળતા આપશે. પોઇન્ટિંગ આંગળીઓ અથવા દોષ આપવી ટાળો, અને સમસ્યાનું કારણ જણાવતી વખતે તટસ્થ ભાષા રાખો.

• પરિણામો પર ભાર મૂકે છે તેની ખાતરી કરો: તમે જે કર્યું તે વિશે ચોક્કસ રહો. જો તમે સંખ્યાઓ શામેલ કરી શકો છો, જેમ કે "આ વધીને વેચાણ 10% વર્ષ-વધુ-વર્ષ" અથવા "આમાં 1,000 ડોલરની ઓવરટાઇમ ખર્ચનો ઘટાડો" તેમને ઉલ્લેખ કરવાનું ભૂલશો નહીં.

તમે કામ અનુભવ ન હોય ત્યારે જવાબ આપવા માટે ટિપ્સ

જો તમારી પાસે કામનો અનુભવ નથી, તો શાળામાંથી ઉદાહરણોનો ઉપયોગ કરવાનું ઠીક છે. ફક્ત તેને અર્થપૂર્ણ રાખવાનો અને તમારા કોઠાસૂઝને પ્રકાશિત કરવા પ્રયાસ કરો. પ્રશ્નનો જવાબ આપતા, ઉદાહરણને સમજાવે છે. પરિસ્થિતિ અને તેની મહત્વ સમજાવો, શું ખોટું થયું, સમસ્યાનું શું અસર થઈ શકે, તમે તેને ઠીક કરવા શું કર્યું અને અંતિમ પરિણામ.

નમૂનાનો જવાબ
એક સારું ઉદાહરણ હશે, "મારા જીવવિજ્ઞાન વર્ગને કારણે મારી પાસે મોટી પેપર હતી. તે એક વિસ્તૃત સંશોધન પ્રોજેક્ટ હતો અને મારા ગ્રેડના મોટા ભાગ માટે જવાબદાર હતો.હું લગભગ સમાપ્ત થઈ ગયો હતો અને તે માત્ર તારણ પર લખ્યું હતું જ્યારે વાવાઝોડાને ફટકો પડ્યો હતો અને પાવર બહાર ગયો

મારા પ્રોફેસરની કડક ક્ષણની નીતિ છે અને કોઈ બહાનાને સ્વીકારે છે, તેથી હું જાણતો હતો કે હું તેને બીજી સવારે સવારે હાથમાં રાખું છું અથવા હું સોંપણી નિષ્ફળ કરું છું. હું મારા ફોનનો ઉપયોગ કોફી શોપ્સને જોવા માટે કરતો હતો જે સમગ્ર રાતે ખુલ્લા હતા અને વાયરલેસ ઇન્ટરનેટ હતી મેં વારંવાર મારો કામ બેકઅપ કર્યું છે, તેથી મેં ફક્ત એક પૃષ્ઠ અને અડધો ભાગ ગુમાવ્યો. હું કોફી શોપમાં જઈ શકતો હતો, જે કાગળ ગુમાવતો હતો તેના ભાગોનું પુનર્લેખન કરું છું, મારા સ્રોતોમાં ઉમેરો અને તેને છુપાવી. હું તેને સવારે બીજી સવારે સોંપી, અને એ પેપર અને વર્ગમાં A મેળવવામાં અંત આવ્યો. "

આ ઉદાહરણમાં, ઉમેદવાર બતાવે છે કે તે તૈયાર છે; તેઓ નિયમિતપણે તેમના કામનો બેકઅપ લે છે, જેથી તે સાવચેત અને પ્રમાણિક છે તે દર્શાવે છે. જ્યારે વીજળી નીકળી, ત્યારે તેણે વિસ્તારની જગ્યાઓ શોધવાનું વિચાર્યું કે જ્યાં તે કામ કરી શકે છે, જ્યારે સમસ્યાનો સામનો કરવામાં આવે ત્યારે ઝડપી વિચારસરણી અને નિપુણતા દર્શાવે છે. ગુણવત્તાને બલિદાન આપ્યા વિના, તેને કામ પૂરું પાડવાનો રસ્તો શોધી કાઢ્યો અને અંતિમ સમય મળ્યા. તે એક ઉત્કૃષ્ટ ઉદાહરણ છે જે દર્શાવે છે કે તમે સારા કર્મચારી છો.

વધારાની માહિતી

જોબ ઇન્ટરવ્યૂ પ્રશ્નો
ઇન્ટરવ્યૂ ભૂલો ટાળો