જો તમે આ પ્રથમ વાંચવાનું છોડી જશો
જો તમે તમારા સહનશીલતાના થ્રેશોલ્ડ પર પહોંચી ગયા છો તો રાજીનામું આપવાની પત્રને બંધ કરવાની કોઈ કારણ નથી કારણ કે તમારે મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે અથવા મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે કામ કરવું પડશે. ઘણા કિસ્સાઓમાં, તમે સંઘર્ષને ટાળી શકો છો, અને કોઈ પણ કંપનીમાં સૌથી વધુ મુશ્કેલ લોકો સાથે સારો સંબંધ બાંધવા પણ કરી શકો છો.
તેમને દયા સાથે મારવા
મુશ્કેલ કર્મચારીઓ ઘણીવાર અચાનક અને વાતચીતમાં કર્ટે છે, અને ઘણી વાર ઉદ્ધત અને ગરીબ આ નકારાત્મક વ્યક્તિત્વની લાક્ષણિકતાઓ હોવા છતાં, મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે તમામ એન્કાઉન્ટરમાં દયાળુ અને નમ્રતાપૂર્વક પ્રયત્ન કરવાનો પ્રયાસ કરો, ખાસ કરીને જો તેઓ કંપનીના વંશવેલામાં તમારા કરતા ઉચ્ચ ક્રમે હોય
તેમની પ્રતિકૂળ ચહેરો હોવા છતાં, તમે તેને કેવી રીતે મદદરૂપ અને સરસ કરી શકો છો તે જોવા માટે તમારી સાથે એક રમત બનાવવાનો પ્રયાસ કરો આખરે, તેમના ખરાબ સ્વભાવનું પ્રકાશ ઓછું થઈ શકે છે, જ્યારે તેઓ તમને સતત અનુભવી શકશે.
હંમેશા પ્રમાણિક રહો
મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે જૂની વાત કહે છે કે સત્ય ચાલશે.
હકીકતમાં, જો તમે લોકો સાથે પ્રમાણિક છો, તો સૌથી કડક અને ઘૃણાસ્પદ લોકો સત્યને કહેવા માટે તમને દોષ આપી શકતા નથી. જો તેનો અર્થ એવો પણ થાય કે તમારે ભૂલ સ્વીકારી હોવી જોઈએ, તેમની આંખોમાં અખંડિતતા જાળવવા માટે મુશ્કેલ સહકાર્યકરો સાથે આગળ વધવું.
વધારાની માઇલ જાઓ
જ્યારે તમે મુશ્કેલ કર્મચારીઓને પૂરું કરવાની જરૂર નથી, ત્યારે આ લોકો માટે તમારી મહેનત અને પ્રયત્નો બતાવવાની જરૂર છે.
જો તમે ધીમી ન થાવ, તો તેમની ટીકા કરવા માટે કશું જ નહીં.
મુકાબલો ટાળો
ભલે તે તમારા દુષ્ટ બોસ અથવા ખરાબ ગૌણ છે, મુશ્કેલ કર્મચારીઓ વારંવાર "મુશ્કેલ" છે કારણ કે તેઓ સંઘર્ષાત્મક છે. જ્યાં મતભેદ ઊભો થાય તેવી પરિસ્થિતિઓને ટાળવા માટે, દલીલને ઉતારી તે પહેલાં તેને દબાવી દેવાનો પ્રયત્ન કરો. આ ભાવનાત્મક બુદ્ધિ લે છે જ્યાં તમે અન્યની લાગણીઓને સમજી શકો છો અને જાણી શકો છો કે તે ક્ષણે તમારી લાગણીઓ ક્યાં છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે એક મુશ્કેલ કર્મચારી સાંભળ્યા હોવ તો કોઈ પ્રકારના પ્રોટોકોલ પર સવાલ ઉઠાવતા હોય તો, શાંતિથી અને ખૂબ જ નમ્ર અને સુખદ રીતે પ્રક્રિયા સમજાવો. વધુ સારું: તેને અવગણવા, જો તમે earshot બહાર હોવાનો ડોળ કરી શકો છો.
શાંત રહો અને ઊંડો શ્વાસ લો
મુશ્કેલ કર્મચારીઓ વારંવાર તેમના બોસ 'અથવા સહકાર્યકરો' બટનો દબાણ કરવા માંગો છો. આ કારણોસર, તમારે હંમેશા તમારી ઠંડી રાખવાની જરૂર છે, અને મુશ્કેલ કર્મચારીઓ સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે શાંત રહેવાની જરૂર છે. હકીકતમાં, ક્યારેય તમારો અવાજ અથવા ભમર ક્યારેય ન વધારવાનો પ્રયાસ કરો અને આ કાર્યસ્થળે ચર્ચા માટે ટોન સેટ કરશે.
કેવી રીતે સમાધાન કરવું તે દર્શાવવું
મોટેભાગે, મુશ્કેલ કર્મચારીઓ ખાલી કાર્યસ્થાન મુદ્દો અથવા પ્રોજેક્ટ પર તેમનો માર્ગ મેળવવા માંગે છે. આ કારણોસર, તમારે મુશ્કેલ કર્મચારીની પજવણી કરવાની ક્ષમતા અથવા તેના અથવા તેણીની રીત મેળવવાની માંગને સરળ બનાવવા માટે સમાધાનની તક આપવી પડશે.
ના કહો નહીં
મુશ્કેલ કર્મચારીઓને કદી કહેવાનું નથી કે તેઓ ખોટા છે અથવા તેઓ કંઈક કરી શકતા નથી. તેના બદલે, વિકલ્પો ઑફર કરો ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ મુશ્કેલ કર્મચારી ચોક્કસ રીતે ક્લાયન્ટને પ્રોટોકોલ પ્રસ્તુત કરવા માંગે છે, તો કહો, "મને તમારું વિચાર ગમે છે. જો આપણે તેને આ રીતે ઝટકો તો?" મુશ્કેલ કર્મચારીના પ્રયત્નોને ટફટ કરો અને સ્પષ્ટ કરો કે તમે તેના અથવા તેણીના પહેલાના સારા વિચારોમાં સુધારો કરવા માગો છો.
નીચે બાંધો નહીં
જ્યારે તમે મુશ્કેલ કર્મચારીઓ દ્વારા ગુંડાગીરી કરવી નથી માંગતા, તો તમારે આદર કરવાની પણ જરૂર છે. હંમેશા રાજદ્વારી, પરંતુ પેઢી. તમારી જાતને બચાવો, પરંતુ ક્યારેય તમારા અવાજને ડેસીબેલ ન બનાવો સરળ ભાષામાં કહીએ: તેમને અવિનયી રીતે તમારી સાથે વ્યવહાર ન કરો.
રોષ ન રાખો
જો તમે તમારી જાતને એક મુશ્કેલ કર્મચારી સાથે ગરમ સંઘર્ષમાં જોયું છે, એક વાર તે સમાપ્ત થઈ ગયા પછી, આગળ વધો. કાર્યસ્થળે રોષ રાખવાની જરૂર નથી.
મોટે ભાગે, કાર્યસ્થળના પર્યાવરણમાં તણાવપૂર્ણ પરિસ્થિતિઓ હશે, પરંતુ તેમને કાર્યવાહી કરવી પડશે. એક ઠરાવ પહોંચ્યા પછી ટૂંક સમયમાં, કાર્યસ્થળમાં ઓર્ડર અને તણાવના સ્તરો નીચા રાખવા દરેકને કાર્યમાં આગળ વધવું જ જોઈએ.
તમે એક ટીમ ખેલાડી છો તે બતાવો
જ્યારે એક મુશ્કેલ કર્મચારી જુએ છે કે તમે એક ટીમ પ્લેયર છો જે જૂથની પ્રગતિને પ્રોત્સાહિત કરે છે અને ફક્ત તમારી જાતને જ નહીં, તે વ્યકિતને વ્યક્તિત્વની લાક્ષણિકતાઓને સરળ બનાવે છે જે વ્યક્તિને મુશ્કેલ બનાવે છે બદલામાં, તે વ્યક્તિ તમારી ઉદાહરણને પગલે, ટીમ પ્લેયર બનવાની વધુ સંભાવના હશે.
એલિઝાબેથ મેકગ્રારી દ્વારા સંપાદિત.