રીટેલ સ્ટોર કેશિયર જોબ વર્ણન

આ જોબ માટે ફરજો, પગાર અને યોગ્યતાઓ વિશે જાણો

રીટેલ સ્ટોર કેશિયર્સ રિટેલ ગ્રાહકો માટે સૌથી વધુ મહત્વનો સંપર્ક છે, જે ક્યારેક રીટેલ સ્ટોર કેશિયર તરીકેની નોકરી કરે છે અને કોઈપણ ઈંટ અને મોર્ટાર રિટેલ કામગીરીમાં સૌથી વધુ માગણી કરે છે. રિટેલ સ્ટોર કેશિયર્સને માત્ર ઝડપી, કાર્યક્ષમ અને અસરકારક બિંદુ-ઓફ-સેલ ખરીદના વ્યવહારોની સુવિધા આપવાની જરૂર નથી, રિટેલ સ્ટોર કેશિયર્સને પણ તમામ ગ્રાહકો સાથે હંમેશાં ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડવાની જરૂર છે.

રીટેલ સ્ટોર કેશિયરની નોકરી માત્ર બિંદુ-ઓફ-સેલ (પીઓએસ) રોકડ રજિસ્ટર ઓપરેશન્સ કરતાં વધારે છે. લાક્ષણિક રીટેલ સ્ટોર કેશિયરમાં પ્રમોશનલ, સ્ટોકિંગ , સફાઈ, વેચાણ, શુભેચ્છા અને એકાઉન્ટિંગ ફરજો પણ હશે. મોટેભાગે, રિટેલ સ્ટોર કેશિયનો ભાગ-સમયના ધોરણે કાર્યરત છે, પરંતુ મોટાભાગની રિટેલ ચેઇન્સમાં સંપૂર્ણ સમયના કલાકો અને નિયમિત સમયપત્રક શક્ય છે, સાથે સાથે કેટલાક નાના અને સ્વતંત્ર માલિકીની રિટેલ કામગીરી. કેશિયરની ફરજો અને દૈનિક કાર્યો રિટેલ કામગીરીના કદ અને સ્ટોર કર્મચારીઓની કુલ સંખ્યાને આધારે વ્યાપક રીતે બદલાઈ શકે છે.

રીટેલ સ્ટોર કેશિયર કી જોબ જવાબદારી

રીટેલ સ્ટોર કેશિયરની મુખ્ય જવાબદારીઓમાં POS કેશ રજિસ્ટર જવાબદારીઓ, નીતિ અમલીકરણની જવાબદારીઓ, પ્રમોશન સહાયતા જવાબદારીઓ અને ગ્રાહક સેવા જવાબદારીઓ શામેલ છે. રિટેલ કામગીરીના કદના આધારે, રીટેલ સ્ટોર કેશિયર્સમાં વેચાણની માળ અને બેકરૂમની જવાબદારીઓ હોઈ શકે છે.

ઓપરેશન જવાબદારી નોંધણી કરો

છૂટક દુકાન કેશિયરની પ્રાથમિક જવાબદારી વેચાણની વ્યવહારો પૂર્ણ કરવા માટે બિંદુ-ઓફ-સેલ ડિવાઇસની કામગીરી છે જેમાં રોકડ, ચેક, ક્રેડિટ કાર્ડ્સ, ગિફ્ટ કાર્ડ્સ, સ્ટોર ક્રેડિટ, કૂપન્સ, માર્કેટિંગ પ્રચારો અને વફાદારીનું વળતર ક્લબ પોઈન્ટ શામેલ હોઈ શકે છે. .

સમયસર દરેક ટ્રાન્ઝેક્શનને કેવી રીતે પૂર્ણ કરવું તે વિશે સંપૂર્ણ જ્ઞાન કી છે, કારણ કે કાર્યક્ષમ અને ઝડપી સેવા વેચાણના સમયે મુખ્ય ચિંતા છે.

રીટેલ સ્ટોર કેશિયર્સ બિંદુ ઓફ સેલ સિસ્ટમની મદદથી વિવિધ પ્રકારની નાણાકીય વ્યવહારો કરે છે. પીઓએસ સિસ્ટમથી પરિચિત થવા માટે તે કેશિયરની ફરજ છે, પછી ભલે તે પરંપરાગત કેશ રજિસ્ટર અથવા કમ્પ્યુટર-આધારિત સિસ્ટમ, લેપટોપ, ટેબ્લેટ અથવા મોબાઇલ ડિવાઇસ હોય. સમયસર કરવામાં આવે તે ઉપરાંત, બધા POS વ્યવહારો બધા ગ્રાહકો સાથે એક સુખદ, મદદરૂપ વ્યવહાર સાથે હાથ ધરવામાં આવવી જોઈએ, ભલે તે કોઈ પણ ચોક્કસ ક્ષણમાં સ્ટોપ કેટલું વ્યસ્ત હોય.

પાળીની શરૂઆત અને અંતે, નુકસાનની રોકથામ અને હિસાબી હેતુઓ માટે ડ્રોઅર ગણતરી અને મની બેલેન્સીંગ ફરજો કરવા માટે ઘણીવાર રિટેલ સ્ટોર કેશિયરની જવાબદારી છે. નાણાકીય વ્યવહારોનો યોગ્ય સંતુલન સામાન્ય રીતે આવશ્યક ગણવામાં આવે છે, અને વેચાણ વ્યવહારોને યોગ્ય રીતે ચલાવવાની નિષ્ફળતા રીટેલ સ્ટોર કેશિયર સમાપ્તિઓનું એક સામાન્ય કારણ છે.

નીતિ અમલીકરણ જવાબદારીઓ

દરેક રિટેલ કામગીરીમાં વેપારી વળતર અને વિનિમય, ભેટ કાર્ડ રીડેમ્પશન નિયમો, અને ચુકવણી વિકલ્પ નિયમનો માટેની નીતિઓ છે. ક્ષતિગ્રસ્ત મર્ચેન્ડાઇઝ પર ડિસ્કાઉન્ટ આપવા માટેની યોગ્ય પ્રક્રિયાની, નિયમિત અને ક્લિઅરન્સ વસ્તુઓ પર વળતરની નીતિ અને ટ્રાન્ઝેક્શન સાથેના ઇવેન્ટની ઘટનામાં સંપર્ક કરવા યોગ્ય વ્યક્તિઓ કેટલીક એવી પરિસ્થિતિઓ છે કે જે રીટેલ સ્ટોર કેશિયર દરેક શિફ્ટમાં આવી શકે છે.

રીટેલ સ્ટોર કેશિયરને આ નિયમો, કાર્યવાહીઓ અને નિયમોને જાણવું જોઇએ અને કંપની અને રિટેલ સ્ટોર નીતિઓના તમામને લાગુ કરવા માટે તૈયાર થવું જોઈએ.

પ્રમોશનલ સગવડ જવાબદારી

વર્તમાન પ્રમોશનલ ઑફર્સ, સેલ્સ, ડિસ્કાઉન્ટ, કૂપન્સ, વફાદારી ક્લબના પારિતોષિકો અને વેચાણની પ્રવૃત્તિઓ પર અસર કરતા અન્ય કોઈ ટૂંકા ગાળાના ઇવેન્ટ્સ વિશે જાણકાર હોવા માટે રીટેલ સ્ટોર કેશિયરની જવાબદારી પણ છે. કારણ કે માર્કેટિંગ ઝુંબેશો અને મોસમી પ્રમોશન કોર્પોરેટ-સંચાલિત અને વ્યક્તિગત રીતે માલિકીની રિટેલર્સ બંને માટે ઘણીવાર નિર્ણાયક છે, તેથી રિટેલ સ્ટોર કેશિયર પ્રમોશનલ લેવડદેવડની સવલત પૂરી પાડે છે કારણ કે તેઓ રિટેલર અને ગ્રાહક બંનેનો શ્રેષ્ઠ લાભ છે. વેચાણની વ્યવહારો પૂર્ણ કરવા માટે પ્રાથમિક સંપર્ક તરીકે, રીટેલ સ્ટોર કેશિયર પ્રમોશન અને કિંમત સંબંધિત ગ્રાહક પ્રશ્નોને અસરકારક રીતે જવાબ આપવા સક્ષમ હોવા જોઈએ.

ગ્રાહક સેવા જવાબદારીઓ

ગ્રાહક સેવાની જવાબદારીઓ રિટેલ સ્ટોર કેશિયર એ પીઓએસ સેલ્સ લેવડદેવડ પૂર્ણ કરવા માટે સમાન રીતે મહત્વપૂર્ણ છે. રીટેલ સ્ટોર કેશિયર એ ગ્રાહકો દ્વારા બ્રાન્ડ એમ્બેસેડર તરીકે જોવામાં આવે છે જે ઘણી વખત રિટેલ કંપનીના અન્ય કર્મચારીઓ સાથે વાતચીત કરતા નથી. તેથી, રીટેલ સ્ટોર કેશિયર્સ માટે તેમના ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સાથે તેમના રિટેલ એમ્પ્લોયરની બ્રાન્ડ વેલ્યુ પર સકારાત્મક અસર કરવા માટે આવશ્યક છે.

એક રીટેલ સ્ટોર કેશિયર ગ્રાહકોને નમસ્કાર કરવા, સહેલાઈથી સ્થાપિત કરવા અને ગ્રાહકો સાથે હકારાત્મક સંબંધો બનાવવાની અપેક્ષા રાખે છે. ગ્રાહક અસંતોષ, અને નાખુશ, હતાશ, ગુસ્સો અને સંઘર્ષાત્મક ગ્રાહકો સાથે વ્યવહાર કરતી વખતે, એક મૈત્રીપૂર્ણ, મદદરૂપ અને પહોંચી શકાય તેવી વર્તણૂકને દરેક સમયે રીટેલ સ્ટોર કેશિયર દ્વારા જાળવવામાં આવશ્યક છે. ગ્રાહકોના મુદ્દાઓને અસરકારક રીતે ઉકેલવા માટે રિટેલ સ્ટોર કેશિયરનો ધ્યેય છે જેથી દરેક ગ્રાહક શક્ય તેટલું હકારાત્મક છાપ દૂર કરે.

એક સફળ રીટેલ સ્ટોર કેશિયરની ગુણવત્તા

કારણ કે રીટેઈલ સ્ટોર કેશિયર્સ સતત રોકડ અને સંવેદનશીલ નાણાકીય માહિતીનું સંચાલન કરે છે, તેઓ વિશ્વાસપાત્ર, પ્રમાણિક, વાજબી અને ગ્રાહકોની ગોપનીયતાને નિષ્ફળ વગર જાળવતા હોવા જોઈએ. ક્ષમતા, ધ્યાન, વિગતવાર ધ્યાન, અને મલ્ટિટાસ્કની ક્ષમતા પણ સફળ રીટેલ સ્ટોર કેશિયરનાં મહત્વપૂર્ણ ગુણો છે.

સકારાત્મક વલણ, સ્થિર સ્વભાવ, ગ્રાહકોને મદદ કરવાની અને ઇચ્છાઓથી વધી જવાની નિષ્ઠાવાળી ઇચ્છા એ બધા ગુણો છે કે જે શ્રેષ્ઠ રીટેલ સ્ટોર કેશિયર્સ કુદરતી રીતે ધરાવે છે. દબાણ હેઠળ સારી રીતે કામ કરવાની અને ઊર્જા અને ઉત્સાહનું ઉચ્ચ સ્તર જાળવવાની ક્ષમતા પણ ગુણો છે જે સૌથી સફળ રીટેલ સ્ટોર કેશિયર્સ દૈનિક દર્શાવે છે. સુગમતા આવશ્યક છે, કારણ કે રીટેઈલ સ્ટોર કેશિયર્સને વિવિધ શેડ્યુલ્સ, વીક-એન્ડ, રજાઓ અને ટૂંકા અથવા લંબાઇ પાળી કામ કરવા માટે વારંવાર આવશ્યક છે.

કૌશલ્ય જરૂરીયાતો

તેમની જવાબદારીની દૈનિક કામગીરીમાં, રિટેલ સ્ટોર કેશિયર્સ લાંબા સમય સુધી ચાલવા અને તેમના પગ પર ઊભા રહેવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ. રીટેલ સ્ટોર કેશિયરની નોકરીની ફરજો શારીરિક માગણી કરી શકે છે, ઉતારવું, બેન્ડિંગ, પહોંચવા અને વેપારી વહનની તેમજ ડિસ્પ્લે અને પ્રમોશનલ સંકેતો અને સામગ્રીને ખસેડવા અને ખસેડવાની જરૂર પડે છે.

રીટેલ સ્ટોર કેશિયર, તેમજ મજબૂત ગણિત અને સંગઠન કૌશલ્ય માટે ઉત્તમ મૌખિક પ્રત્યાયન કૌશલ્ય આવશ્યક છે. રીટેલ સ્ટોર કેશિયર સ્વ-પ્રેરિત અને સ્વ-નિર્દેશનિત હોવા જોઈએ અને અસરકારક રીતે અસમર્થિત કાર્ય કરવા માટે સક્ષમ બનશે. એટલું જ મહત્ત્વનું, રીટેલ સ્ટોર ચેઝર એક સહકારી ટીમ સભ્ય હોવો જોઈએ અને રિટેલ કામગીરીની એકંદર સફળતા માટે યોગદાન આપવા માટે શક્ય હોય તે રીતે દરેક રીતે અન્ય કર્મચારીઓને મદદ કરશે.

પહેલાં અનુભવ જરૂરી

રીટેલ સ્ટોર કેશિયરની સ્થિતિ માટે અરજી કરતા પહેલાં કેટલું રોકડ હેન્ડલિંગ અથવા અન્ય સેલ્સ અનુભવ હોય તેવું મદદરૂપ થાય છે, પછી ભલે તે અનુભવ સ્વયંસેવક અથવા સ્કૂલની પ્રવૃત્તિઓમાંથી આવે. એવું પણ માનવામાં આવે છે કે રીટેલ સ્ટોર કેશિયર સામાન્ય રીતે એન્ટ્રી-લેવલ રિટેલ પોઝિશન તરીકે ગણવામાં આવે છે, કેટલીક રિટેલ ચેઇન્સમાંની કેટલીકને હજુ પણ પહેલાંના અનુભવ અને / અથવા શિક્ષણની જરૂર છે જેથી કોઇપણ રોજગારીની સ્થિતિ માટે વિચાર કરી શકાય.

શિક્ષણ જરૂરીયાતો

રિટેલ સ્ટોર કેશિયર્સને સામાન્ય રીતે ઉચ્ચ શાળા ડિપ્લોમા અથવા GED હોવું જરૂરી છે. ભવિષ્યમાં રિટેલ કારકિર્દીની પ્રગતિ માટે ઉપલબ્ધ ઉચ્ચ શાળા ઓળખાણપત્રની જરૂર પડે છે જે ક્યારેક ઉપલબ્ધ થશે.

સરેરાશ પગાર અને વળતર

ઘણીવાર રિટેલ સ્ટોર કેશિયર એક પાર્ટ-ટાઇમ પોઝિશન છે, જે સામાન્ય રીતે આરોગ્ય વીમો અથવા શ્રેષ્ઠ રિટેલ રોજગાર લાભોનો સમાવેશ કરતા નથી. રિટેલ સ્ટોર કેશિયર્સને હંમેશાં કલાકની સ્થિતિ તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે અને ઘણીવાર રિટેલ સ્ટોર ચલાવે છે તે રાજ્ય દ્વારા માન્ય લઘુત્તમ વેતન ચૂકવવામાં આવે છે. ક્યારેક રિટેલ સ્ટોર કેશિયર્સને વ્યક્તિગત અથવા સ્ટોર પ્રદર્શન પર આધારિત વેચાણ કમિશન અથવા વેચાણ બોનસ ચૂકવવામાં આવે છે. લગભગ હંમેશા, રિટેલ સ્ટોર કેશિયર વેપારી ડિસ્કાઉન્ટ મેળવે છે, ભલે પાર્ટ-ટાઇમ વર્ગીકરણ સાથે.