એડ એજન્સીની અંદર: એકાઉન્ટ સર્વિસીઝ ડિપાર્ટમેન્ટ શું કરે છે?
એકાઉન્ટ સર્વિસીઝ વિભાગની મુખ્ય નોકરી, ગ્રાહકો સાથે સારા સંબંધો સ્થાપિત કરીને અને સર્જનાત્મક વિભાગ દ્વારા કરવામાં આવતી કામગીરીની સતત દેખરેખ રાખીને, કાર્યાલય એજન્સીમાં વહેતા રહેવાનું છે.
એકાઉન્ટ સેવાઓ ક્લાઈન્ટો સાથે પૂરી થશે, કામ માટે વિનંતીઓ લેશે અને બ્રિફ્સ લખશે. તેઓ ગોન વચ્ચે, કામ પ્રસ્તુત કરવા અને ક્લાઈન્ટમાંથી પ્રતિસાદ લાવવાનું કામ કરશે.
જ્યારે ક્લાઈન્ટ સંબંધો ખાટા પડવાની શરૂઆત થાય છે, ગમે તે કારણોસર, એકાઉન્ટ સર્વિસ વિભાગના સભ્યોને તે વિશે બીજા કોઈની સમક્ષ ખબર પડશે. તે સક્રિય છે અને સારા કામના સંબંધો જાળવવાનું તેમનું કામ છે કારણ કે ક્લાઈન્ટો વગર કોઈ જાહેરાત એજન્સી નથી.
એકાઉન્ટ સર્વિસીઝમાંની મુખ્ય સ્થિતિ
ચાલો એકાઉન્ટ સર્વિસિસ ડિપાર્ટમેન્ટની મુખ્ય ભૂમિકાઓ પર નજરે જુઓ. આ મુખ્ય હોદ્દાઓ છે, ઘણા વિભાગોમાં આમાં વધારાની ભૂમિકાઓ હશે, જેમાં જુનિયર અને વરિષ્ઠ હોદ્દા સામેલ હશે. નાના દુકાનોમાં, ઘણા લોકોના કામમાં થોડા લોકો હોઈ શકે છે.
એકાઉન્ટ કોઓર્ડિનેટર
એકાઉન્ટ સેવાઓ વિભાગમાં એન્ટ્રી-લેવલની નોકરી, એકાઉન્ટ કોન્ડિનેટર એ ગ્રેજ્યુએટ અથવા બિઝનેસની આ બાજુ નવા વ્યક્તિ માટે શીખવાની ભૂમિકા છે.
ખાતાના વહીવટી બાજુ પર ઘણો સમય ખર્ચવામાં આવશે, પરંતુ એકાઉન્ટ એક્ઝિક્યુટિવની ઘણી ફરજોમાં તે એક પથ્થર છે.
એકાઉન્ટ એક્ઝિક્યુટિવ
આ જાહેરાત એક્ઝિક્યુટિવ (એઈ) કોઈ જાહેરાત એજન્સીમાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. સામાન્ય રીતે, એજન્સીના ક્લાયન્ટ રોસ્ટર પર ઘણા એકાઉન્ટ્સમાં એઇ (કે ક્યારેક ફક્ત એક જ) ને સોંપવામાં આવે છે.
એનું કારણ એ છે કે એઇને તેમના ક્લાયન્ટના મુખ્ય વ્યવસાયની ગાઢ સમજણ હોવી જરૂરી છે, અને એ પણ ખાતરી કરે છે કે ક્લાઈન્ટ અને એ.ઇ. એઇ સામાન્ય રીતે ક્લાયન્ટની સોંપણીઓ લેશે, સર્જનાત્મક વિભાગ માટે સર્જનાત્મક સંક્ષિપ્ત બનાવવા માટે તેમની સાથે કામ કરશે . એઇ (EE) બજેટ, પીચ, નોકરીઓનો સમય (ટ્રાફિક સાથે) અને દિવસના દિન સુધી ચાલશે. એઇ એકાઉન્ટ મેનેજરને અથવા ક્યારેક એકાઉન્ટમાં જાણ કરશે
નિયામક
એકાઉન્ટ પ્લાનર
ઘણી વખત એકાઉન્ટ સેવાઓ વિભાગ સાથે સંકલિત, એકાઉન્ટ પ્લાનરની ભૂમિકા ટીમના અન્ય સભ્યો કરતા અલગ છે. એક સારી એકાઉન્ટ આયોજક એક વ્યૂહાત્મક, નિર્ણાયક વિચારક અને સંશોધક છે જે ક્લાયન્ટ કરતાં ગ્રાહક સાથે સુસંગત છે. ટૂંકમાં, એકાઉન્ટ મેનેજર જાણે છે કે ક્લાઈન્ટ શું ઇચ્છે છે (અથવા જરૂરિયાતો) અને એકાઉન્ટ આયોજક જાણે છે કે ગ્રાહક શું ઇચ્છે છે એકાઉન્ટ આયોજક વારંવાર દરેક ઝુંબેશની વ્યૂહાત્મક દિશાને ચલાવશે, અને ખાતરી કરાવે છે કે સર્જનાત્મક કાર્ય બંને બ્રાન્ડ અને વ્યૂહાત્મક રીતે કેન્દ્રિત છે. ખાતા આયોજક મહત્ત્વની ભૂમિકા છે, પરંતુ ઘણા દુકાનો એકાઉન્ટ મેનેજર અથવા ડિરેક્ટર પર એકાઉન્ટ આયોજનના બોજને મુકતા હોય છે.
મોટી એજન્સીઓ પાસે સંપૂર્ણ આયોજન એકાઉન્ટ આયોજન માટે સમર્પિત હશે.
ખાતા નિયામક
વધુ વરિષ્ઠ ભૂમિકા, એક અથવા બે વિશિષ્ટ એકાઉન્ટ્સ માટે એકાઉન્ટ મેનેજર સંપર્કનું મુખ્ય બિંદુ હશે. જ્યારે તેઓ એકાઉન્ટના દિનપ્રતિદિનની દેખરેખ ન કરી શકે, તેઓ તે એકાઉન્ટનું સંચાલન કરવા અને ઉત્તમ ક્લાઈન્ટ સંબંધો જાળવવા માટે જવાબદાર છે. એકાઉન્ટ મેનેજર ક્લાઈન્ટ સાથે બજેટની સ્થાપના કરશે, સંઘર્ષના ઠરાવો માટે ત્યાં રહેશે, સમયસર ડિલિવરીઝની ખાતરી કરશે, સર્જનાત્મક બ્રિફ્સ લખી અને ક્લાયન્ટ પાસેથી ચુકવણી મંજૂર કરશે.
ખાતા મેનેજર પણ કોન્ટ્રેક્ટસ અને કોન્ટ્રેક્ટના નવીનીકરણ, એકાઉન્ટ પર ગુણવત્તા નિયંત્રણ અને ક્લાયન્ટ સાથે નવા તકોને સક્રિયપણે આગળ વધારવા ચાર્જ કરશે. એજન્સી માટે વધુ તક, વધુ કાર્ય (અને નાણાં). આ ઉપરાંત, એકાઉન્ટ મેનેજર, એજન્સીમાં અન્ય કોઈની તુલનામાં તે અથવા તેણીને સોંપવામાં આવેલા એકાઉન્ટ (એકાઉન્ટ્સ) વિશે વધુ જાણશે.
તેઓ તે બ્રાંડ માટે જતું હોય છે. એકાઉન્ટ મેનેજર એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર અથવા એજન્સી ડિરેક્ટરને સીધી અહેવાલ આપશે, જે તમામ એકાઉન્ટ પ્રવૃત્તિ પર ઇનપુટ પૂરો પાડે છે.
એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર
એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર એકાઉન્ટ સર્વિસઝ જહાજને એવી રીતે ચલાવે છે કે સર્જનાત્મક ડિરેક્ટર ક્રિએટીવ ડિપાર્ટમેન્ટની સંભાળ રાખે છે. એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર પોતાના કંપનીના માળખા અને કામકાજોને અંદર અને બહારથી જાણે છે, અને તેમાં અસાધારણ વ્યવસાય કૌશલ્ય અને સેલ્સમેનીશ પણ છે. મોટાભાગની એજન્સીઓ પાસે સર્જનાત્મક નિર્દેશકની સાથે એક એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર પિચ નવા કાર્ય હશે . એક સર્જનાત્મક કાર્યમાં સમજ આપે છે, અન્યને ક્લાઈન્ટને સમજવામાં આવે છે કે તે શા માટે તેમના વ્યવસાય માટે સારું છે. સાચી ઉત્તમ એકાઉન્ટ ડિરેક્ટર પણ ખૂબ જ વ્યૂહાત્મક અને શિસ્તબદ્ધ વિચારક હશે, જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે ઉત્તમ રચનાત્મક નિબંધો પૂરા પાડશે અને પ્રત્યેક ઝુંબેશની સમગ્ર દિશામાં અને અમલમાં સહાય કરશે.